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【摘要】
目的針對兒科護理當中非語言性溝通的應用效果進行分析。方法選取2013年6月～2015年7月我院收治的患兒臨床資料120例進行回顧性分析，并隨機將其劃分為觀察組和對照組，各60例。其中對照組患兒采用常規的語言溝通護理方式，而觀察組患兒則在常規基礎上，輔以非語言性溝通護理方式。以此對比兩組患兒家屬對護理態度及護理方法的滿意度。結果經護理，觀察組患兒家屬護理態度滿意度95%，明顯優于對照組的76.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。同時觀察組患兒家屬護理方法滿意度93.3%，顯著高于對照組的71.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在兒科護理中，采用非語言性溝通護理的效果非常顯著。因此，可在臨床當中進行廣泛的推廣及使用。
【關鍵詞】
兒科護理；非語言性溝通；應用效果
兒童天生活潑好動，無法與其進行良好的語言溝通，因此直接導致兒科護理工作的而開展變得比較困難，所以如何強化兒科護理溝通，對于改善兒科護理工作而言意義重大。而經過多年的研究發現，兒科患兒的護理，采用非語言性溝通的方式能夠取得較好的效果，并且在非語言溝通的過程中，護理工作者也不需要浪費過多語言就能達到溝通的效果?，F報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2013年6月～2015年7月我院收治的患兒臨床資料120例進行回顧性分析，并隨機將其劃分為觀察組和對照組，各60例。對照組男25例，女35例，年齡2～5歲，平均年齡（3.1±04）歲。觀察組男30例，女30例，年齡2～4歲間，平均年齡（3.2±0.3）歲。兩組患兒在年齡、性別等一般資料方面對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。
1.2方法
對照組患兒采用常規的語言溝通護理方式，而觀察組患兒則在常規護理基礎上，輔以非語言溝通護理的方式，具體包含以下幾個方面：（1）注重動作姿態，要求護理人員在進行護理的同時，應當學會靈活的采用點頭及手勢等多種肢體語言來吸引患兒注意力，整個動作姿態必須從容迅速。（2）注重面部表情的變化，要求護理人員應當始終保持親切自然的微笑，以親切的笑容促使患兒保持舒暢的心情。（3）需要注重撫摸護理的運用，要求護理人員需注意做好對患兒局部乃至全身的撫慰，以此來增添患兒本身的安全感，并且有效的撫摸也將加速促進患兒良好的排泄和消耗。（4）注重掌握相互間的空間距離，要求護理人員應當專門針對患兒哭鬧和不配合的情況進行遠距離的安撫，以此促使患兒診治感受到親切，從而消除患兒原本的抵觸心理。
1.3療效判定標準
結合兒科病房護理實際要求，自制護理滿意度調查表，以此向患兒家屬展開調查，專門調查患兒家屬對護理態度及方法的滿意程度。分別為滿意、一般滿意、不滿意，總分為10分，滿意為8～10分，一般滿意為5～7分，不滿意＜4分。
1.4統計學方法
應用SPSS18.0統計學軟件對數據進行分析，計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1護理態度滿意度對比
觀察組患兒家屬護理態度滿意度95%，明顯優于對照組的76%，差異有統計學意義（P＜0.05）。
2.2護理方法滿意度對比
觀察組患兒家屬護理方法滿意度93.3%，顯著高于對照組的71.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。
3討論
非語言溝通具體是采用行為舉止、外觀語言乃至眼神等方式實現信息的傳遞，和語言性溝通相比，這種溝通方式能夠有效緩解患兒的緊張心理，實現有效的護理目的。我院采取非語言性溝通護理的方式具體表現為以下幾個方面：姿勢傳遞，要求護理人員可直接采取相應的姿勢來直接傳遞有效的信息，從而以此保障護理工作能夠獲得順利的開展。不過，在和家屬交流的同時，需要重視點頭姿勢，以實現交流目的，而觸發緊急情況時，需要穩住自身行為舉止，要保持鎮定和從容，以避免患兒家屬表現出緊張情緒。（2）眼神溝通，要求護理人員應在護理過程中，采取肯定的目光對患兒進行鼓勵，以此來增加患兒本身的安全感，從而促使護患關系的和諧發展。而在藥物注射時，更需要眼神鼓勵，平復患兒情緒，促使患兒更好的配合治療。（3）撫觸，撫觸在非語言性溝通護理當中應用價值良好，具體能夠極大提升患兒本身的舒適度，從而促使患兒積極的配合治療。（4）面部表情變化，要求護理人員應始終保持面部微笑，以此來保障患兒的舒暢心情，這樣也能極大的緩解患兒家屬的緊張心理，促使護患關系更加的和諧。本組抽取于2013年6月至2015年7月我院收治的120例患兒臨床資料進行回顧性分析。結果表明：經護理，觀察組患兒家屬護理態度滿意度95%，明顯優于對照組的76.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。同時觀察組患兒家屬護理方法滿意度93.3%，顯著高于對照組的71.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。
綜上所述，在兒科護理中，采用非語言性溝通護理的效果非常顯著。因此，可在臨床當中進行廣泛的推廣及使用。
作者：郭燕玲 單位：內蒙古包頭市第四醫院兒科
參考文獻
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