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上世紀八十年代末,國內開始漸漸重視企業文化的相關理論,越來越多的學者和國內企業家根據國外企業文化建設的相關案例以及國內傳統文化成果,開始了自己對符合中國實際國情的企業文化建設的探索。幾十年來,國內的企業文化建設已經獲得了一定的成果,但是依舊存在著很多的不足和欠缺,這其中最主要的問題就是有些企業的企業文化僅僅停留在想象階段,并沒有應用到實際工作中,發揮出自己的效力。近些年來,部分企業的社會責任缺失就是對這種企業文化不一致的反應。
究竟什么是“企業文化”呢?所謂企業文化就是指在現有的整體社會文化環境中,企業經過長期的發展和經營,在企業領導者不斷的提倡下,經過企業的實踐所產生出的,為企業的員工們所認可的價值觀點,行為標準,道德標準,工作風格,企業習慣等等的總和。企業文化實際上包括三個層面,第一個層面為物質層面,第二個層面為制度層面,第三個層面為精神層面。企業文化能夠給與企業員工指引,激勵他們更加積極的工作,協調企業內部的矛盾??傊髽I文化對于整個企業的發展有著基礎性的作用。那么企業管理哲學又是什么呢?管理哲學主要是指企業經營管理者借以幫助自己進行經營,指導整個企業運轉的實踐價值觀念。管理哲學的內容涵蓋非常廣泛,它包括道德標準,也包括思維方法等等,它是一種運用于企業管理的世界觀和方法論。需要注意的是,企業管理哲學和企業文化之間有著較為密切的聯系,其具體表現如下。
1.企業管理哲學中有著對企業文化內涵的認知,在企業管理哲學的視野里,管理是企業文化的關鍵部分,它對于企業的日常運營有著決定性作用,為企業的運營和發展指明了方向。
2.企業文化的核心就是企業管理哲學。企業應該利用文化特有的強大凝聚力使員工產生強大的企業歸屬感,使員工產生更強的工作熱情和工作積極性。企業可以利用企業文化來白管理哲學應用到實踐中,幫助企業投入到社會實踐中,將管理目標付諸實踐。根據這兩個因素的相互關系不難發現,對于企業文化建設而言,企業管理哲學有著非常重要的影響。
二、管理哲學視角下的國內企業文化建設問題
(一)國內企業文化建設存在的問題
現在,作為企業軟實力的重要組成部分,企業文化對于企業的生存發展所產生的影響也越來越重要。越來越多的企業管理者開始重視企業的文化建設。而國內企業盡管也已經漸漸具備了對企業文化的正確認知,在日常管理工作中也注意進行企業文化的建設,但是很少由企業能夠將這種建設堅持到底,大多數國內企業對企業文化的興趣都是三分鐘熱度,缺少長久堅持的韌性。比如曾經非常著名的巨人集團。該集團的創始人史玉柱曾經是國內改革開放的先頭軍,他一手建立的巨人集團在九三年就已經成為了國內最強大的計算機企業。很多國家領導人都曾經到該企業視察。就在巨人集團發展迅猛的關卡,史玉柱決定帶領整個軍團進軍房地產市場。但是,在這個過程里,企業管理變得越來越混亂,企業氛圍也漸漸地變得浮躁。這個時候集團高層認識到需要對企業進行改革,但是改革的阻力又非常巨大,這漸漸使巨人集團陷入發展的泥沼,最終在九六年,巨人集團不得不以失敗告終。隨著經濟全球化的深入,企業間的競爭變得越來越激烈,企業文化在這樣的局面中發揮的作用也越來越強。這也就促使企業文化成為國內企業管理的重要環節:不少企業正是利用了企業文化這個法寶促使自己走向了成功,在激烈的市場競爭中占據了專屬于自己的一席之地。不過國內卻很少出現一直維持良好發展狀態的企業,那些經過漫長努力,好不容易獲得成功的企業往往也只是享受三五年的風光就消失在市場的大海里。這樣過分快速的企業更迭暴露出了國內企業存在的不足和問題———這些企業的企業文化建設中存在的漏洞阻礙了他們的長期發展,也對國內經濟發展起到了一定的阻礙作用。這里所說的漏洞和不足主要包括以下幾點:
1.對優秀企業的企業文化直接照搬,并未結合企業自身的特點和實際情況。
2.僅僅將企業文化當做一種宣傳手段,缺少對企業文化的必要重視和建設。
3.企業對于企業文化的構思僅僅停留在想法的層面,并未將其付諸實踐。這些企業的價值觀點本身是沒有問題的,但是這些觀點卻并沒有得到員工的認可,這就導致企業文化無法對實踐產生任何影響。
4.過分追求文化建設的物質層面與制度設計,精神建設并未跟上前二者的發展腳步。
5.有些企業在進行企業文化建設的時候,僅僅注意物質利益,忽略了企業文化對人的影響,沒有堅持以人為本的原則。國內企業的企業文化并沒有真正做到價值傳遞,他們所宣傳的文化并未得到企業上下的認可,這就使企業管理缺少必要的規劃。再加上有些企業單純強調制度建設,過分重視經濟利益,沒有給與員工必要的人文關愛,這就漸漸使企業內部缺少必要的凝聚力。
(二)國內企業文化建設問題的原因
國內企業文化建設環節里存在的問題導致其變成了空想,這種企業文化根本無法對日常的經營管理產生良性影響。企業文化能否真正發揮出積極的作用,幫助企業上下團結一心,共同謀得發展的關鍵在于企業文化的設計藍圖能否真正落實在日常的工作中。從目前來看,大多數企業由于自己的規模變大,領導也會越來越重視自己企業的企業文化建設。當企業文化無法和企業管理實現統一的時候,企業文化就變成了一張空頭支票,毫無意義可言。近幾年由于企業價值觀念問題暴露出的丑聞不勝枚舉:三鹿毒奶粉事件,蘇丹紅一號事件,地溝油事件等等。這些企業常常有著非常完美的企業文化構想,他們為員工和社會允諾了非常美好的企業發展藍圖,但是其實際工作卻和其宣傳的文化背道而馳。究竟是怎樣的原因導致有些企業的企業文化出現了這樣的問題呢?對此,國內很多專家和業界人士進行了探討,他們總結出的原因有很多。一些人覺得是因為管理者本身并沒有對企業文化產生正確全面的認知,這就使企業文化建設根本沒有聯系企業的自身情況,難以付諸實踐。另一些人認為,這是因為國人固有的封建觀念產生的影響,保守落后的狀態阻止了先進的企業文化觀念的最終落實,一些企業家并沒有應有的社會責任意識,他們習慣于一切向錢看。還有些人覺得這是國內經濟體制上的欠缺導致的困難局面,企業文化很難在實踐中發揮出自己應有的作用。這些原因不無道理,他們都是國內企業文化建設中存在的漏洞和不足,但是這些原因并不是真正的致病菌。國內企業的企業文化建設問題最重要的癥結就是企業管理者本身的管理哲學存在著較大的偏頗。馬克思主義里有一個常見的觀點叫做:意識能動性。它告訴經營者,任何企業的決策都將最終影響企業的管理行為和日常運轉,企業本身堅持著怎樣的管理哲學,就會有怎樣的企業行為。盡管對于企業文化,社會上存在著很多的不同認知。大部分的經營者認為企業文化中最重要的組成部分是在企業運營過程中堅持以人為本,每一個企業都有著自己的企業文化,不同的地方是,有的企業的企業文化發揮的作用是積極的,有的企業的企業文化所發揮的作用是消極的。企業文化建設的過程中會遇到各種各樣的困難,其中最重要的環節就是企業在進行企業文化建設的過程中沒有良好的環境進行促進,企業內部也并沒有達成建設共識,這就使建設本身缺少必要的動力。國內的不少企業為了獲得消費者的信賴和信任,在激烈的市場競爭中搶奪一片領地,紛紛向消費者宣揚自己企業的良好形象,告訴消費者和整個社會,自己是一個有社會責任意識,充滿人文關懷的企業。可是,這些企業的管理者并沒有真正將這些觀念留在自己的腦子里,他們秉承著淺薄的功利主義觀點,在日常經營中僅僅是為了追逐經濟利益而進行生產,在這樣的企業管理哲學指引下,企業是不會和他們構建的企業文化共同行動的,這樣的企業沒有任何社會責任觀念,他們的生產活動也不會對社會負責。因此,國內的企業文化和企業行為存在較大出入的關鍵就是企業管理哲學本身和企業宣揚的形象觀念上的出入。企業文化應該是企業內部所有的人都堅信且遵守的信念,它是企業日常管理的指路燈和大方向?,F在國際上一流的企業都有著自己堅定的企業文化,比如百事可樂,肯德基,家樂福,尼康等等。從上世紀三十年代改革開放開始,國內出現了不少本土的優秀企業,比如美的,華為等等。這些企業也有著自己特別的企業文化,他們用符合國內市場需求的經營管理哲學,進行自己的文化建設,在市場的大潮中屹立不倒,獲得了成功。
三、小結
企業文化本身就是企業實力的一個重要組成部分,它對于企業的發展有著非常重要的影響。企業經營者應該加強對企業文化建設的注意,堅持以人為本的原則,實行符合企業發展需要的,充滿社會責任意識的管理制度。這樣才可以激起企業員工的工作熱情,使企業長遠的發展和運行下去,成為市場中常青樹和不倒翁。自改革開放以來,國內的企業文化建設進過已經獲得了一定的成果,但是依舊存在著很多的不足和欠缺,這其中最主要的問題就是有些企業的企業文化僅僅停留在想象階段,并沒有應用到實際工作中,發揮出自己的效力。本文主要對管理哲學視角中的企業分化進行了探討,分析了國內企業文化建設中存在的不足和其相關原因。筆者針對提出的問題提出了一定的建議和意見,對企業文化建設的相關理論和實踐情況進行了分析。總之。企業文化建設對于企業發展而言還是非常重要的。
作者:馬瀟琦 單位:廣西大學