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不同時期的企業文化與企業戰略的匹配方式是不同的,二者的互動關系與企業的生命周期有關。本文立足于企業文化和企業戰略的互動關系,針對處于變革期或擴張期的企業,建議建立戰略匹配型文化,并給出具體實施措施;同時也提出了戰略匹配型企業文化創建中可能會遇到的問題、不足和改進措施,為創建有效的企業文化提供借鑒參考。近年來,隨著國有企業改革的持續深入和現代企業管理制度的貫徹完善,我國國有企業得到了跨越式的發展,管理水平和企業效能不斷提升。但在激烈的國內外市場競爭中,單純的基于技術手段、成本等形成的企業優勢遲早會被同質化的競爭對手模仿和超越。只有不可替代的、難以模仿的資源和能力,才具有獨一無二的競爭優勢。企業文化就屬于這樣的資源和能力。目前,大多數國有企業已經認識到企業文化的重要性,并對企業文化展開管理。如何充分的發揮企業文化在生產經營、改革發展中的作用,推動企業文化向生產力轉化,是國有企業文化管理從總結型向價值型轉變的關鍵。這個問題可以在企業文化和企業戰略的結合中找到答案。
一、企業文化和企業戰略的關系
企業文化,是從企業長期生產經營、建設發展歷程中所自覺形成的經營管理哲學、共同價值觀、行為規范和共同追求的總和。它是企業集體核心觀念的高度匯總,是員工共性思想道德風貌的展現。企業戰略,是在企業愿景和使命的指引下,進行內外部環境分析,確定戰略目標、實施策略和戰略支撐的全局性企業規劃。它是企業在想做、能做和可做的內外部環境中尋找定位的過程。企業文化和企業戰略都講求系統整體的思考,將提高組織活動的效益當做共同目標。筆者認為,二者的互動關系與企業的生命周期有關。
(一)企業處于平穩期適用于文化匹配型戰略。
這個階段是強文化時期,穩定和可持續是首要目標。企業經過一段時期的發展積淀,形成了相對穩固的企業文化,對企業和員工有著共同的內在約束性。這個時期改變企業文化很困難,企業文化決定著企業戰略的選擇。制定符合企業文化特征的戰略,是其能夠順利實施的重要保證。
(二)企業處于變革期或者擴張期適用于戰略匹配型文化。
這個階段是強戰略時期,前瞻性和決斷力是關鍵。企業戰略關乎企業的未來。企業的所有活動和要素都圍繞著戰略展開,包括企業文化也同樣受到戰略的制約。新的戰略要求有新的企業文化與之匹配,不同的戰略有不同的文化去支撐。用文化去強化戰略的執行力,及時應對市場變化。
(三)文化匹配型戰略和戰略匹配型文化相互轉化、相互影響。
有什么樣的文化就應有什么樣的戰略,有什么樣的戰略就應有什么樣的文化。二者誰占上風,取決于當時企業面臨怎樣的內外部環境、處于怎樣的發展階段。對于目前正在向多元化、國際化的完全競爭市場轉型的傳統水電勘測設計企業來說,創建戰略匹配型企業文化是必然選擇。它將為企業轉型戰略的實現提供堅實的保障和有力的支撐。
二、戰略匹配型企業文化的創建
(一)梳理歷史賦予企業的文化內涵,總結現行企業文化的主要特點。
特別是建立歷史較長的企業,應從企業歷史環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡等多方面進行系統整理歸納。企業歷史環境決定了企業的一貫行為,如地處沿海,容易接受前沿的思維方式和經營管理手段等。價值觀是企業給員工帶來的品質,是員工面對某一事件的群體判斷,是企業文化的核心。梳理英雄人物,需要找到企業文化的核心人物或者將企業文化進行人格化,主要目的是發揮模范作用,給廣大員工提供學習、效仿的榜樣。企業內部的各種表彰、評比、文體、慰問活動等都是文化儀式的表現。文化網絡需要整理非正式的員工交往溝通渠道。
(二)調研員工對于企業文化現狀的滿意程度,分析企業文化內在變革愿望的方向和強烈程度。
在調研時,選擇的企業員工樣本要有一定規模,覆蓋面盡可能廣。建議從企業理念、制度和行為三個方面入手打分。理念主要涉及文化建設、價值觀認同度、忠誠度和滿意度等;制度主要包括組織架構、規章制度、管理模式、工作流程等;行為不僅限于內部溝通、工作環境、工作動機、員工培養與激勵等方面。通過對現行企業文化在員工中的適應性摸底調研,進行數據統計分析。
(三)分析企業內外部環境,明確企業所處的階段和競爭戰略。
企業生命周期是企業發展和成長的動態軌跡,他與企業的內外部環境變化密切相關。企業生命周期有發展、成長、成熟和衰退4個階段。針對不同的階段,企業的戰略大致可分為發展型、穩定型和緊縮型3種。
(四)分析調整當前企業文化和企業戰略之間的匹配程度,將企業文化戰略納入企業戰略規劃。
企業文化的變化不是任意的,也不是毫無目的的,而是要在一定的思想指導下進行,要把企業文化的變革融入到企業戰略中去。抓住企業主要優勢和面臨的主要困難,在企業戰略規劃的引領下,結合歷史傳統文化、員工內在文化變革意愿和企業所處的階段,認真分析總結企業文化需要調整或重點加強的部分,準確定位、去蕪存菁,將企業文化上升到戰略層面,建立企業文化戰略體系,切實推動企業文化與戰略的協同發展。
三、戰略匹配型企業文化創建中的問題、不足和改進措施
(一)基礎資料收集和數據分析工程量大,短期內看不出效果,推進難度較大。
建議由企業主要負責人主管,在企業的某個或少數幾個亟待突破的領域,通過戰略引領、文化試點的方式,加大宣傳和導向力度,進行小范圍協同性測評,摸索共性,找出適合當前戰略目標的企業文化。
(二)文化需要積淀,新的文化氛圍創建后存在不穩定、容易被取代、有抵觸情緒等的問題。
建議明確企業文化戰略后,給新的企業文化的形成預留培育期,同時加大教育、引導、灌輸的文化固化力度,堅定不移的鞏固、深化符合企業發展戰略的新共識。
(三)在創建過程中,不能矯枉過正、不能偏廢。
企業文化對于一個企業來說至關重要,他是企業的靈魂。創建戰略匹配型企業文化要始終圍繞企業的改革發展,與時俱進,以戰略為指引,創新企業文化。但創新并不是推翻原有額,而是有歷史延續的必然性。戰略匹配型企業文化的創建應該是不斷改進完善的過程。
作者:黃萍 單位:中國電建集團昆明勘測設計研究院有限公司