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摘要：經營業績良好的企業都非常重視企業文化在企業管理中的作用，為增強企業凝聚力、規范企業形象、激勵員工自我實現、形成組織制度和行為約束、提升經濟績效，建立強有力的企業文化已經成為管理者的共識。本文通過分析企業文化在企業管理中的作用，進而提出建設企業文化的方法和途徑，希望有助于提高企業文化在企業管理中的應用，從而推動實現企業管理目標。
關鍵詞：企業文化；企業管理；作用；目標
隨著市場經濟的發展，企業文化概念逐漸普及，企業文化的重視程度逐步提高。得到市場和公眾認可的擁有優秀文化的企業，比其他企業更容易獲得市場，提升經濟績效。但目前國內許多企業對企業文化的理解仍較為淺薄，對于企業文化的建設不夠重視，因而無法發揮出企業文化在實踐管理活動中的多重作用。實際上，提高企業管理效率、提升經營業績、實現企業管理目標，離不開企業文化的建設。
一、企業文化的內涵
文化是人類社會特有的現象，由人所創造、為人所特有。這種特有表現在適應生存和發展的特有環境，在實踐中人類群體創造、更新的特有物質符號，群體中逐漸形成共同認可和共同價值觀的特有心理趨向等方面。因而在不同的群體中，其行為模式、思維方式、價值觀念方面存在差異。企業文化是在一定的社會文化經濟環境中形成的，以企業組織為載體的一種反映企業價值觀、企業精神、企業倫理道德的組織文化。其中，企業的價值觀在不斷的實踐和探索中形成并逐漸完善，是企業文化的核心。在企業中，強有力的企業文化能夠規范員工行為，激發員工的積極性、主動性和創造性，使員工工作感覺良好并愿意付出更多的努力，企業目標的高效完成正是受益于企業文化的推動作用。當我們處于科技創新公司或者服務型企業中時，我們會直觀感受到兩種不同的企業文化，這就體現了組織文化是有差異的，具有多樣性，企業文化的客觀存在性不容置疑。企業所處的環境、在實踐中形成的企業價值觀、體現企業文化規范的英雄人物、有著固定模式的禮儀和儀式、促進企業內部溝通的文化網絡，是企業文化的重要構成要素。這些要素在企業文化的建設、發展和變革中，產生了巨大作用。在現代企業管理活動中，企業管理者越來越重視企業文化的作用，這表明建設企業文化已經成為創新企業管理模式的新途徑，建立強企業文化已經成為企業管理者的共識。
二、企業文化在企業管理中的作用
1.增強企業凝聚力
企業文化通過減少企業中的成員在行為、習慣、期望和價值觀等諸多方面的差異，使每位員工對企業精神、制度、儀式和道德規范有高度的認同感，每位員工都認可自己在企業中有著必不可少的地位，對企業目標的實現有高度的責任感；同時，企業給予員工的各種形式的鼓勵和認可，使員工對企業產生強烈的歸屬感。企業文化增強了企業的凝聚力，體現在兩個方面，一是企業內部的團結和統一，二是對外表現出的核心優勢和一往無前的競爭力。這種企業凝聚力推動著內部管理的方方面面，尤其是當企業面臨危急時刻，企業凝聚力往往能夠展現出強大的力量，在危難關頭力挽狂瀾。
2.規范企業形象
企業形象是企業文化、價值觀的外化，優秀的企業文化能夠對企業形象的塑造起到規范作用。外部形象是社會大眾通過理念、行為和視覺識別系統等對企業產生的認知，內部形象是企業成員在日常工作中積累的對于企業的總體認識和感受。在企業中，企業成員直接受到企業精神、管理思想、行為規范及組織戰略的影響，有利于形成更豐富、生動的企業形象，即每個員工都代表著企業。企業文化在規范員工的形象和行為舉止的同時，也是在規范企業的形象。外界公眾能否對企業形象有一個良好的認知和判斷，離不開每位員工的主觀努力。
3.激勵員工自我實現
文化以人為核心，企業文化也不例外。優秀的企業文化一定是能為企業成員創造良好的實踐條件和工作環境，讓員工在工作中受到尊重、得到重視的企業文化。企業中的英雄人物是組織思想的外化，為員工樹立績效標準、提供榜樣，進一步激發員工的積極性，受到激勵的員工會不斷進取，愿意為企業的發展做出力所能及的貢獻。激勵使得員工在工作中努力實現自我，同時促使其達成組織目標所要求的個人目標，在“大我”中實現“小我”。對員工內在的精神激勵往往比外在的物質激勵更為重要，內在激勵更為強大、持久，有助于培養員工的自我激勵能力，鍛造出一批高素質的員工隊伍。
4.形成組織制度和行為約束
企業的日常運作和長期發展，離不開一定的標準和規范，當企業文化逐漸形成，相應的體現著企業精神和價值觀的管理體系也隨之建立。一個企業如果能隨著企業的發展，快速形成科學高效的管理體系，在企業內部建立起穩定的行為規范和道德準則，通過正式的規章制度和非正式的道德約束，對員工的行為加以引導和制約，使其符合企業發展的人才要求，那么管理者更有時間和精力去處理制度之外的事情。這有利于企業管理者優化管理效率、把握整體，發揮出組織、協調和控制的職能作用。
5.提升經濟績效
市場經濟的發展給企業帶來寶貴的機遇的同時，也帶來激烈的競爭，企業為了能在市場競爭中謀求生存和發展的空間，格外注重提高自身的競爭力。在擁有強文化的企業中，管理者與員工之間、員工與員工之間雙向信任，企業內部的人際關系得到改善，并自發地形成文化網絡，使企業成員在各種環境下都能進行有效溝通，能及時發現并解決存在的問題，從而提高工作效率，順利達成績效目標。從長遠來看，企業保持良好的經營業績，在市場競爭中處于領先地位，這對實現企業的可持續發展大有裨益。
三、建設企業文化，實現企業管理目標
1.開展文化活動
開展豐富多彩的文化活動是構建企業文化的重要途徑，如文藝晚會、獎勵旅游、各種體育活動和競賽等。通過文化活動豐富企業成員的生活，向企業成員傳達企業的文化信條，凸顯企業的人文關懷。共同參加文化活動的員工之間更加信任，有利于彼此工作任務的順利開展，完成既定目標。開展文化活動的過程是增加企業凝聚力和向心力的過程，員工對企業產生的歸屬感和認同感更加強烈，激發了企業成員在各項工作任務中的熱情、積極情緒和自主創造性。
2.加強文化培訓
讓企業成員認識、理解企業文化是認同并推崇企業文化的前提。加強對企業成員在文化理念、行為、制度等方面的培訓，通過直接的文化觀念輸入和間接的文化行為輸出，使成員全面、深刻地認識企業的文化內涵和價值理念。塑造企業文化視覺環境，定期開展行為規范培訓，使成員自覺接受并遵循企業文化的建設和發展要求，認同并努力實現組織目標。
3.注重文化激勵
當企業的物質激勵機制較為成熟時，注重結合文化激勵會使激勵效果達到最大化。企業中的英雄人物體現了企業文化的規范，是進行文化激勵的重要實施者。在現代企業中，對企業生產經營活動做出巨大貢獻的英雄人物可能是企業的開創者、管理者，也可能是企業的普通員工。通過鼓勵和宣揚英雄人物事跡向其他成員傳達企業精神的價值觀，推動企業的文化建設，同時為其他員工提供了工作上的先鋒模范，使其受到激勵并不斷追求進步。
4.規范文化禮儀
在企業文化的建設中，儀式、典禮等象征性活動，企業成員之間的社交禮儀規范，工作、管理的儀式規范，發揮著顯著作用。企業需要儀式感，這種儀式感使得企業成員在行為上遵守共同認可的規范，在相處中協調一致，避免不必要的沖突和矛盾。但使企業成員融入到規范的企業禮儀和儀式中，并不是一件輕而易舉的事情，需要企業管理者加強引導和溝通，并樹立起禮儀規范的標桿。
5.進行文化變革
企業文化變革是文化建設的重要內容，盡管企業文化具有相對穩定性，但企業所處的大環境和發展階段并不是始終不變的。只有適應企業發展需求的文化才是真正益于推動企業進步、提升企業競爭力的文化。當企業受到來自外部的競爭和威脅、經營業績停滯不前甚至呈現負增長、企業發展迅猛前景廣闊時，都應進行相應的企業文化變革。變革是為了適應和生存。
四、結語
文化是企業的靈魂，是企業在日益激烈的市場競爭中拔得頭籌的重要資本。企業越來越重視文化建設，企業文化在實際管理中的運用廣泛化、多樣化，開展文化活動、加強文化培訓、注重文化激勵、規范文化禮儀、進行文化變革，需要企業長期堅持。只有落實建設企業文化的途徑和方法，完全發揮優秀企業文化的內在力量，才能全面提升企業的核心競爭力，推動實現管理目標。
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作者:王一如 單位:成都信息工程大學
