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［摘要］后疫情時代催生“內容→技術→關系”出版模式。生產環節：“混合開發”，打造強大作者群，推進選題篩選與論證，使該模式的形態多樣化。推介環節：基于用戶思維、碎片化思維、平臺思維，“全媒介跟進”推介，使該模式的渠道交互化。服務環節：提供菜單化“助理式”、個性化“輔導式”服務，實現“體驗性參與”，使該模式的途徑“長尾化”。
［關鍵詞］后疫情時代；出版模式；學術期刊；信息傳播
帕洛阿爾托學派的奠基者貝特森認為，傳播的內容層面傳遞著訊息（message）中所包含的信息（information），傳播的關系層面傳遞著傳播過程中兩個或更多的參與者之間的人際關系。“人們不能不傳播”，“任何一個簡短的會談都包括‘內容信息’和‘關系信息’”。媒介在傳播信息的同時會攜帶某種個人關系信息和社會關系信息。關系資源的流動帶動傳播能量的釋放。隨著媒體融合步伐的加快，以技術為支撐的內容、關系傳播，促使國民數字化閱讀接觸率不斷升高。2020年肺炎疫情的暴發作為外部沖擊，更是讓新技術為線上閱讀、知識付費等的快速發展提供了強大助力。這次以技術為支撐的“全民內容推廣”“全民關系營銷”，使得社會大眾對數字出版內容的需求大大增加，并更加明確地認識到：后疫情時代，面臨轉型升級的出版業，需通過全面的數據分析等技術手段重新解讀和界定內容生產、用戶溝通、營銷服務等問題；內容、技術、關系不再是相對的三元存在，而是形成了以內容為核心、技術為關鍵、關系為基礎的相互輔助、相互促進、相互優化的共同體（見圖1）。此次疫情中，不少學術期刊反應迅速，快速搜集、快速編輯、快速、快速傳播、快速反饋，形成了“策劃→編輯→加工→上線→銷售”的開放式生產鏈。后疫情時代，學術期刊編輯需要以“內容→技術→關系”的模式貫通整個出版流程，將用戶需求放在首位，提供權威性、系統性、當量化、多樣化的精品內容，借力創新技術，設計個性化、品質化學術內容，開發多元體驗渠道，實現快速化、持續性、高效率傳播。本文擬以《教育研究與評論》為例闡釋該模式的建構與運行。
一、生產：“混合開發”，使“內容→技術→關系”的形態多樣化
后疫情時代的學術內容生產，需借助線上線下“混合開發”的方式，使“內容→技術→關系”模式的形態多樣化，讓學術期刊在生產環節具備以下特點：多渠道約請能代表學科領域內最高水平的專家，開發具有引領性，能覆蓋學科領域有深度、有體系、關聯度強的學術信息；靈敏地將內容、技術、關系的開發嵌入各種學術社群，如領域數據庫、專家朋友圈、學科微信群、讀者討論群等，形成各種各樣的學術信息連接，開發強大的作者群，推進選題的篩選與論證。
（一）“混合開發”，打造強大作者群。學術期刊的專業性、小眾化，決定了它要盡可能地將領域內專家聚合在一起，形成相對穩定的“學術群”，以可能少的成本，創造盡可能大的價值。“混合開發”是必經之徑。1.借助信息數據庫搜集作者通過信息數據庫線上搜集、線下聯系作者，有助于提升學術期刊的引領性和影響力。學術期刊要本著“智庫型建設”理念，在線上通過數據庫搜集、梳理學科內有話語權、發文轉載量高的專家型作者，在線下組織“欄目高端共建”活動，約請其到會獻計獻策，形成優質選題。例如，《教育研究與評論》利用知網數據庫，梳理小學數學學科領域內專家，對其近些年發文的文獻互引、關鍵詞共現、資源類型等進行分析，洞悉其研究指向，展開定向約稿。如對南京大學哲學系鄭毓信教授的發文進行計量可視化分析后發現，從2010年到2020年，其發文所選文獻、參考文獻、引證文獻呈上升趨勢，研究領域涉及數學教育教學原理、數學課程改革、數學教師專業發展等，與刊物的內容定位契合。對其2019年至2020年上半年的39篇文獻進行計量分析后發現，總參考數達226篇，總被引數達820篇，總下載數達34091篇。由此，期刊便將鄭毓信教授納入專家智庫，作為主要作者。2.借助“專家群”挖掘作者本文所說的“專家群”主要指學術期刊的智庫團隊專家。借助他們的輻射效應，挖掘、發現更多的優質作者。例如，《教育研究與評論》關注的“名師百人群”“名師工作室”“國家級培訓班交流群”等，集聚了來自全國各省市各學科教育界的高校教授、特級教師、省市教研員、學科帶頭人等。從這些群里“尋”人，請他們為刊物提供優質稿件，往往有事半功倍之效。3.借助刊物合作單位培養作者不少學術期刊都有合作單位，其中不乏專業領域內的精英。與他們攜手共進，能為刊物吸引優質作者?！督逃芯颗c評論》有三百多家學術支持單位，在與其長期的良好合作中，期刊發現并培養了不少教育領域的骨干。肺炎疫情期間，刊物在線組專題稿，這些作者發揮了重要作用。后疫情時代，這種作者發展方式仍將長期存在。
（二）“混合開發”，推進選題篩選與論證。后疫情時代，學術期刊生產環節面臨的問題是內容“好不好”。解決此問題，需要借助大數據，對讀者需求的“痛點”“癢點”等進行分析和評估，讓看似孤立、無聯系的信息生發連接點，從弱連接變為強連接，開發出更多高價值選題。1.利用大數據分析讀者需求，進行選題策劃首先，發現熱點選題。針對疫情，國家新聞出版署要求出版界進一步加強正面宣傳引導、精心策劃安排戰“疫”選題、加強網上出版傳播?！督逃芯颗c評論》通過網絡數據調研、微信群數據調查，得知廣大教師不知該如何應對“在線教學”。為此，期刊緊鑼密鼓約請不同學科的專家供稿，打造“疫情背景下的教育轉型”專題，火速“上線”傳播，線下期刊同步跟進。稿件一上線，點擊量便節節攀升，廣受讀者關注和好評。其次，打造特色欄目。疫情期間，《教育研究與評論》對刊物近10年的刊文所屬欄目分布作了分析，發現《敘事研究》《問題研討》這類讀者喜愛、較具啟發性的欄目偏少，便開設了《百家講壇》《答疑解惑》欄目，約請一線專家每期以敘事或答疑的形式，談深談透一個話題，讓教師對該話題有更為深刻的認知。2.利用算法定位話題，精準篩選選題作者、讀者的研究領域、學術層次、地域特征等不同，感興趣的話題肯定復雜多樣，未必與期刊定位匹配。這時就要利用算法定位話題，精準篩選選題。作者層面，期刊將其研究話題數據導入數據平臺，進行“過濾”。整合分析后，將適合刊物定位、受讀者喜愛的話題引入刊物。例如，對鄭毓信教授近10年的39篇文獻進行計量可視化分析，發現讀者較多關注且出現頻次最高的話題依次是：“數學教學”13次、“活動經驗”7次、“思維策略”7次。刊物便將“數學教學”作為期刊的選題之一，約請鄭毓信教授負責組稿。讀者層面，期刊對近些年刊物所用的選題關鍵詞進行數據化分析，遴選出讀者關注且是熱點的選題，然后對這些選題進行論證，確定后及時向讀者。例如，《教育研究與評論》對近10年的刊文關鍵詞作了分析，發現涉及“策略”“教學”“思維”話題的文獻量遙遙領先，但長期困擾一線教師的“習作教學”卻少有提及。為此，刊物的《獨家策劃》欄目組織了“讀寫教室”的長線專題，從理論、操作層面，為讀者提供指引。
二、推介：“全媒介跟進”，使“內容→技術→關系”的渠道交互化
后疫情時代，各種新技術輪番登場，帶來新的內容連接方式和新的人際關系模式。學術期刊需以“全媒介跟進”的方式，對內容進行深度開發，重視不同層面關系網的建立和增強，強化交互，將內容、關系、技術緊密連接在一起，拓寬與讀者勾連的渠道。
（一）基于用戶思維，讓推介交互化。基于用戶思維推介，即站在用戶的角度，向他們推介集可讀性、深度性、探討性于一體的信息，激發用戶閱讀興趣，然后通過用戶的轉發、評論、點贊行為，對信息進行再推介，讓推介演進為“學術信息—信息閱讀者—學術讀者群—學術信息流”的交互化行為?！督逃芯颗c評論》針對小學讀者群熱衷閱讀教材解讀、回歸教學現場方面的文章的特點，于2020年8月21日在官方微信號上了《“投石問路”：深度學習的一種模樣——〈師徒年齡問題〉教學解讀》，內容是國內知名數學專家華應龍執教《師徒年齡問題》的教學解讀，其中呈現了華應龍帶著教師回到教學現場的課堂視頻和解讀。這一內容一經，閱讀人數、閱讀次數便創下半月新高，在朋友圈被轉發4039次，公眾號會話6312次，聊天會話1034次?？梢姡谟脩羲季S推介交互化的內容，通過用戶的在看、轉發、會話、聊天、點贊、評論等行為，能在加強用戶間聯系的同時，讓這種“關系網”攜帶的信息流、資源流為刊物貢獻更多價值。
（二）基于碎片化思維，讓推介便捷化?；ヂ摼W的連接是實時的，但用戶的閱讀行為又體現出碎片化特點。學術期刊需要基于這一事實，及時向用戶推介新穎、專業、權威的學術信息。1.“純碎片化”信息的推介有價值的“純碎片化”的“關系產品”憑借技術嵌入用戶的社會關系網，會影響他們的情感、價值觀、認知習慣等，增強學術信息的傳播力。仍以《教育研究與評論》通過微信公眾號發送內容為例，因發送的《“投石問路”：深度學習的一種模樣——〈師徒年齡問題〉教學解讀》深受讀者喜愛，期刊又推出國內數學名師賁友林的《找規律》，還以增加《深度學習的模樣》書籍鏈接的形式引導讀者觀看更多名師課堂，使這一內容再次引發廣泛關注。2.“可系統化”的“碎片”信息推介“可系統化”的“碎片”信息，可促使讀者從間歇性閱讀走向持續性、深入性閱讀，產生深度閱讀、深度了解期刊的欲望，從“弱關系”轉向“強關系”。例如，應廣大教師對“學生課堂深度學習”的關注，《教育研究與評論》于2019年線下邀請一線名師進行學術演講、課堂觀摩、現場沙龍以及微信群即時互動，探討深度學習的課堂樣態。之后，在刊物與網站上分別以文字、視頻的形式連續展示名師的課堂實錄、沙龍精彩片段等。2020年3月，編輯部編輯出版《深度學習的模樣》，展示名師的課堂精彩片段，約請知名專家對這些教學片段作深度解讀。該書印出后第一時間便通過微信公眾號和官方網店進行線上推介。2020年4月，編輯部借“4·23”讀書日，開展書評征集活動，不定期刊發讀者閱讀心得。2020年9月教師節前夕，又推出了“買書贈書”活動。這樣的“系統化碎片信息”推介，實現了學術信息內容、關系、技術的良性互動。
（三）基于平臺思維，讓推介全面化?；ヂ摼W平臺一邊維系供應商，一邊聚攏消費者。學術期刊需要通過不同的平臺規則，將不同群體的供應和需求聚合在一起，利用各種關系實現內容服務的增值?！督逃芯颗c評論》充分利用互聯網平臺的功能，在疫情期間搭建“云直播間”，就某些話題與專家、名師展開研討，將前沿的教育信息通過“云端”第一時間傳遞給讀者；利用期刊微信公眾號的留言管理、投票管理、客服功能、原創管理等，梳理分析轉載量、引用率高的“熱文”，制訂年度推文計劃，向讀者征集意見；邀請轉發、點贊、評價高且有見地、有思想的讀者參與期刊策劃；嘗試借助抖音、直播、影音等載體，與得到、喜馬拉雅FM、樊登讀書等平臺合作，打造獨家權威欄目，以語音、視頻的形式，助推學術信息在“平臺關系網”中以最快的速度、在最大空間中“流動”，在獲得好口碑的同時獲得了不錯的經濟效益。
三、服務：“體驗性參與”，使“內容→技術→關系”的途徑“長尾化”
后疫情時代，學術知識服務要注重以用戶為核心，依托先進的網絡技術，存儲、傳播成本低、價值高的學術資源，形成網絡關系群，實時向他們推送學術資源，實現服務與需求的“長尾化”。
（一）提供菜單化“助理式”服務。將用戶生成的諸多非結構化數據進行關聯性、結構化處理，精準判定現有的場景信息與用戶需求，形成多個個性化的“用戶”模型，為他們開發規模性信息，以多樣的產品形態和表達方式，為用戶提供豐富的視聽覺體驗產品，提供菜單化“助理式”服務?！督逃芯颗c評論》根據讀者不同的閱讀喜好，采取“線下會議+‘組塊式’論文刊發+課堂教學經典視頻展示+同類書出版+專家‘云端發聲’+分類推送”的“串燒式”菜單服務，很好地滿足了用戶需求。
（二）提供個性化“輔導式”服務。后疫情時代，“小眾化”“個性化”閱讀消費趨勢越來越明顯。作為“小眾”的學術期刊，更應為讀者提供個性化“輔導式”服務。疫情期間，《教育研究與評論》利用“全國教材高端培訓”“全國名師工作室”等微信群，通過線上課程、作者/編者/名人線上講座、平臺直播、閱讀推廣人分享等方式，開發音視頻類讀物，供讀者按需下載，同時進行個性化推送與宣傳，進行網上營銷，獲得了社會效益與經濟效益的雙豐收。后疫情時代，出版將更深地嵌入“內容→技術→關系”模式。學術期刊在此模式引領下需進一步細分市場，以內容為核心，以技術為關鍵，以關系為基礎，走出自己“專精特新”的差異化發展之路。