網絡推廣策劃范例

一．電子商務實踐課程體系構建

根據企業電子商務發展的實際需要，把營銷技能作為電子商務專業人才培養的目標和方向，因此，圍繞網絡營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構建了特色鮮明的電子商務專業人才培養的核心實踐課程體系。

1、六個意識

商業意識－指電子商務人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業機會要快速反應、精于算計；實踐意識－指電子商務人才在從事營銷活動時要一切從實際出發，明確實踐是檢驗真理的唯一標準，要大膽實踐和積極實踐;創新意識－指電子商務人才要有強烈的創新欲望，敢于標新立異，做事敢為人先；品牌意識－做人要有人品，做事就要創名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；團隊意識－指電子商務人才要有充分的大局意識、協作精神和服務精神，要敢于協作和勇于協作；系統意識－要站的高、看得遠。

2、網絡營銷七大核心技能

網站規劃、評價能力：主要明確電子商務人才需要具備網站規劃能力、網站運營評價能力、靜態網頁設計能力、動態網頁設計能力和網頁美工能力等；營銷創新和管理創新能力：電子商務人才的創新能力主要包括商業模式創新能力、營銷創新能力、服務創新能力和管理創新能力等；網站編輯和網站管理能力：對環境有敏銳的嗅覺、對熱點的捕捉能力、看待問題有獨特的視角、內容組織能力和圖文圖像編輯能力等；網絡營銷與管理能力：要求電子商務人才要具備網絡推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實施監管能力；平臺招商與客服能力：要求電子商務人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網絡客戶服務能力；網店經營與管理能力：要求電子商務人才應具備網店運營能力、網店產品和物流管理能力、網店推廣能力和網店促銷能力；品牌策劃與推廣能力：要求電子商務人才必須具備塑造品牌核心價值的能力，從品牌知名度、美譽度和忠誠度三個方面營造產品或服務的核心價值。

3、電子商務核心實踐課程群

“omni”在英文中是“所有的，共有的”，全媒體（om-nimedia）是不僅包括傳統媒體在內的平面媒體（報紙、雜志、期刊等）和電子媒體（廣播、電視等），還涵蓋網絡媒體或新媒體在內的多種媒體，根據受眾的不同特點，選擇特定的媒體形式和深度融合進行傳播，達到廣泛傳播的效果。全媒體時代的到來預示著新舊媒體之間的界限已變得模糊，傳統的圖書推廣方式，即在平面媒體（如報紙、期刊雜志、招貼畫等）登書評、書訊或通過電子媒體（即廣播、電視等）開展作者訪談等在傳播效果方面，已經不能滿足現代圖書市場推廣的需要。出版人要想在圖書市場占取優勢，僅靠傳統的圖書宣傳方式似乎不大可能，應盡快轉變圖書推廣方式，充分利用網絡媒體的便利性、互動性及個性化等優勢，并根據受眾需求和特點融合媒體資源，進行跨媒體圖書宣傳，從廣度和深度上實現圖書的傳播效果，使潛在讀者變成實際購買者，實現利潤的最大化。此文將從分析傳統媒體推廣的缺陷與不足入手，用具體案例來分析利用新興媒體和跨媒體圖書推廣的優勢，希望促進出版人轉變傳統宣傳理念，積極運用全媒體圖書宣傳推廣方式。   一、傳統圖書推廣方式的缺陷與不足   從過去的圖書推廣方式來看，出版人主要利用書評、書訊等形式，將圖書產品信息在《中華讀書報》、《中國圖書商報》、《書與人》等圖書專業媒體上，以及各個省市晚報、都市報的文化閱讀板塊等，除此之外還包括新書會、研討會、作者訪談等方式。傳統圖書宣傳所耗費的預算相對較大，從實踐來看，出版社對暢銷書、重點書，才有宣傳推廣的“待遇”。圖書市場細分化消費，分眾市場已經興起，一些“利基市場”的圖書，首先是難以獲得傳統宣傳，其次，即使采用這樣的方式推廣了，仍難以做到針對特定的消費群體進行“精準傳播”，因此，不能與圖書的潛在顧客需求保持一致。圖書宣傳推廣過程通常有前期推廣、中期推廣、后期推廣，前期推廣解決的是根據目標群體的定位來確定推廣哪些信息，中期推廣主要解決如何推廣，在哪里推廣，后期推廣在于如何做好售后服務。在傳統的圖書出版中，編輯環節是整個圖書宣傳的中心，市場推廣處于一個低級層次，圖書都是待成書之后推出、制造與圖書相關的話題，是“先有產品，后有市場推廣”，無法瞄準圖書的潛在顧客，不能做到“先有市場，后有產品。”正如作家阿加西曾經對他讀者說：“在得到編輯同意發表我的東西之前，我無法和你們交流”。[1]前期工作都沒做好，要想使中期、后期推廣有步驟、有目的的分步進行，似乎看起來不太靠譜。   以平面媒體和電子媒體為主的傳統媒體具有直線型和單向性傳播特征，即大眾媒體作為信息源的上游，整合并信息，直接流向處于下游的受眾，受眾被動地接受信息，大眾媒體無法及時收集受眾反饋信息，更不用說滿足受眾的需求和要求。傳統的圖書推廣方式只注重“推”的信息覆蓋面，投入龐大的宣傳資金和人力，而對“廣”的傳播效果卻常常忽略，無從考證傳播效果的深度和廣度，同時，出版人重“推”輕“廣”的宣傳模式導致他們無法準確、客觀了解讀者的渴望和需求，未能及時對讀者的渴望和希望做出迅速反應和掌握讀者的最新消費動態。同時，傳統的圖書推廣方式的費用支出高，產品回報利潤與之成反比。不難看出，傳統媒體在進行圖書宣傳方式上的缺陷和不足主要體現在以下三方面：一、與策劃、選題、編制等各環節分離，圖書產品與讀者需求的相關聯程度不高，使得推廣上對于受眾的針對性分析不足；二、不能與讀者產生良好的互動，無法及時解決顧客的問題，對顧客的需求做出反應，不能與讀者建立長期、穩定的關系。三、從成本角度來看，傳統的圖書推廣方式費用支出高，投資效益比不佳。   二、新媒體推廣的優勢   相關數據顯示，截至2011年6月底，我國網民總數達到4.85億，互聯網普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點，上網人數位居全球第一，網上巨大的用戶群為網絡推廣提供了巨大的空間。另據《2010年中國網民手機上網行為研究報告》顯示，截至2010年12月，我國手機網民數達3.03億，較2009年底增加了6930萬人，而博客、微博等新媒體的受眾也在這些年有非常迅猛的發展。在近幾年的暢銷書排行版中，因網絡人氣造就的暢銷圖書占據一席之地，如《明朝那些事》、《杜拉拉升職記》、《山楂樹之戀》、《浮沉》。網絡圖書推廣與傳統的圖書宣傳的方式都大相徑庭，《藏地密碼》無疑是網絡圖書推廣的成功案例，筆者將通過簡要介紹其圖書推廣是如何獲得水暈般層層擴散的傳播效應，以此來證實網絡推廣圖書的優勢。   （一）廣泛性、及時性   傳統的圖書推廣，選題、策劃、編輯等各環節相分離，《藏地密碼》的推廣從一開始就是由一個團隊進行整體策劃。在《藏地密碼》成書之前，就已確定了自己的潛在讀者群，即西藏文化愛好者、懸疑或探險小說愛好者和戶外運動愛好者，以圖文并茂的形式提前做好宣傳文摘、書摘、資料，開展網絡推廣工作，利用綜合性人氣論壇，如天涯社區、豆瓣、貓撲和大型門戶網站，如新浪、網易、搜狐等網絡用戶可到達的地方，并通過大量的超級鏈接、被主媒體連載、搜索引擎、QQ群等方式使圖書傳播效果由量的整合達到了質的集合。在出書后，相關主題在新浪、搜狐等強勢主流網絡媒體陸續推出，在當當、卓越上銷售排行也成為噱頭。同時，他們還與喜歡戶外探險的人群中選擇與中華戶外網合作，同時與國內著名三夫戶外用品專賣店合作?！恫氐孛艽a》系列已出版至《藏地密碼十》，整套書銷量已破千冊，達到如此驚人的銷量無疑不體現了網絡媒體的傳播的廣泛性和及時性。   （二）雙向反饋性   網絡媒體推廣特別強調出版人與目標顧客之間的“雙向信息交流”，用來克服傳統圖書推廣“單向信息交流”方式造成的出版人和顧客之間無法溝通的致命弱點，網絡作為自由、開放的信息溝通工具，使出版人、作者能夠直接與讀者相互交流和互動，通過這種雙向信息的交流和融合，作者、出版人能及時滿足讀者的需求，解答讀者關于圖書的相關問題，與讀者產生“共鳴”，同時，讀者也能夠表達自己的觀點，發表自己的書評，相互之間進行口碑相傳，不管他們對某書的評價如何，都會對圖書推廣效果產生質的變化?！恫氐孛艽a》經大勢網上宣傳后，瀏覽量由數千瞬間上升到數萬，下載量均成倍增長。#p#分頁標題#e#   （三）成本費用低   《藏地密碼》在進行圖書推廣時，除了基本的人工費用，基本不需要其他費用，注冊和信息都是免費的，既不增加出版成本，還能夠緩解圖書宣傳的壓力。由此得出，網絡推廣的費用非常低廉，在低廉的費用下，網絡推廣圖書信息即直接又廉價。比起傳統媒體廣告費用，網絡推廣要低廉很多。   三、全媒體圖書推廣的新方式   （一）論壇和社區圖書推廣   論壇和社區作為網絡平臺，集文字、聲音、圖像于一體的特征，通過圖文并茂的形式生動、形象、充分地和展示圖書信息和內容，能夠起到很好的宣傳推廣作用，提高圖書的知名度和讀者對其的認知度。我國主流的社區論壇有豆瓣網、天涯社區、貓撲網、搜狐網等，都擁有來自不同群體、階層、年齡的廣泛的讀者群。論壇和社區推廣都要求圖書策劃人對圖書話題具有很強的把握能力和創意力，掌握不同圖書的目標讀者的興趣和愛好，鎖定固定的讀者群體是論壇、社區推廣取得成功的關鍵點，以此制定與圖書內容相關的主題，用個性化、鮮明化的圖書標題來吸引讀者的眼球，圖書推廣人可以通過大量的灌水式轉載將圖書信息傳播到固定讀者可以接觸的地方，從而達到期望的傳播效果，這種方式操作成本低，不需要投入大量的資金和財力。比如，豆瓣網的用戶已達到23萬多人，推廣人根據自己的目標受眾的興趣和特點，策劃與圖書主題有關的內容，用戶可以在自己所感興趣的圖書里發表自己的書評，這種口碑相傳的傳播方式會對圖書推廣的程度產生質的變化。《輸贏》這本商戰小說就是通過在騰訊、天涯、搜狐等各大論壇中連載、書訊和書評，聚集了巨大的粉絲流，掀起了成功學熱潮，帶動了圖書銷量。同時，論壇、社區推廣人不能機械的圖書消息和內容，會被讀者視為網絡廣告，如果得過多，信息會遭到管理員的刪除。   （二）微博圖書推廣   微型博客是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最新調查結果顯示，截至2011年12月底，中國網民已經達到5.13億，微博訪問用戶規模已經超過2.5億人，而且這一數字還在不斷增長。另據互聯網數據中心（DCCI）預計，2011~2013年這3年間，服務商微博賬戶數的年增長率將在140%~200%，2012、2012年微博用戶將出現爆發性增長。[2]由此看出，國內的微博平臺主要有飯否、嘰歪、嘀咕、隨心微博10余家，其中新浪微博是主流微博平臺。微博作為全媒體時代下的新生力量，在圖書推廣方面具有前所未有的潛力。微博最突出的特點就是即時性和分享性，圖書推廣人利用圖片、鏈接、文字等圖文并茂的形式在微博熱點中圖書信息和促銷措施。要想在微博這一平臺上使自己的圖書信息內容迅速遍布到不同群體的用戶中，并最終能夠引起幾何級病毒式擴張，聚集人氣和關注度，微博內容需要推廣人及其團隊的精心設計，集情感性、積極的價值觀、娛樂性三要素于一體，遵循“內容為王”的核心策略，用優質文化、內容吸引大眾的關注。微博的另一主要特征在于其雙向互動性，圖書信息得到成功擴散后，用戶會表達自己的建議和看法，甚至會發生互動，推廣人可通過檢索用戶的評價和互動找到“溝通點”，在了解情況后，積極并及時反饋，盡可能地滿足用戶的訴求和需要。藤原琉璃君他不久前編了張大春的《城邦暴力團》，成為他微博的主要內容，每天都能看到他轉發過來的關于城邦的微博，這對圖書的銷售量起到客觀作用。再如，@艾國柱阿乙的《鳥，看見我了》，@赳赳的《北京的腔調》和@葉三的《九萬字》。這三位典型大齡文藝男女青年的書均屬于小眾圖書，要在以前，一萬冊都很難賣出去，而借助微博，在自己和朋友們的忽悠下，現在每本銷量都在三萬以上，都步入了“三萬俱樂部”行列，這就是微博營銷帶來的直接效果。還有同事@潘采夫，他的新書《貳時代》出版沒多久也已加印，相信很快也能加入“三萬俱樂部”。   （三）手機媒體圖書推廣   我國是世界上手機用戶最多的國家，全國移動電話用戶已達8億戶，用戶人數還在持續增長，移動數據和互聯網業務成為新的增長點。手機媒體因其受眾的普遍性、便捷性和多功能性等優勢被賦予了“第五媒體”的稱謂，即與印刷媒體、廣播媒體、電視媒體和網絡媒體四大媒體并列的新媒體。手機作為一種獨立存在的新媒體，也必將成為圖書推廣的重要媒體現象。在手機的眾多互聯網業務中，手機閱讀，部分內容在手機中的免費連載，影響力巨大。在手機的眾多互聯網業務中，手機短信使用者比例占據首位，隨著手機制造技術的不斷發展，手機短信已從文字短信息（SMS，shortmes-sageservice）發展到多媒體短信（MMS，multimediames-sagingservice），從文本到聲音，從聲音到圖像，從圖像到視覺，MMS完全融合了視頻、文字、聲音、圖片等多種信息形態，這為圖書推廣了強有力的信息傳播渠道，出版人只需將圖書信息內容發往手機用戶客戶端，擴大圖書信息覆蓋率，用戶可以第一時間接收到圖書信息，能夠對圖書信息做出反應，決定是否購買此圖書或通過手機下載的形式查看圖書文本。更廣義的新媒體還包括了其它各種形式，如博客、SNS群組、QQ群、MSN、郵件營銷等，在此不一一例舉。   （四）傳統媒體與新媒體互相融合，提高圖書推廣覆蓋率   “媒介融合”這一概念最早由美國馬薩諸塞州理工大學的浦爾教授提出，其本意是指各種媒介呈現出多功能一體化的趨勢。以報紙、電視、廣播為代表的傳統媒體雖然有費用相對高，不能互動等弱點，但優勢則是受眾廣泛、真實感較強、社會影響力大等，網絡媒體在進行圖書推廣時，擁有傳播迅捷、溝通便捷、互動性強等優勢，缺陷則是缺乏真實感、公信力較差、權威感不高、受眾碎片化。兩者的結合，優勢互補，可以使得效果得到最大化。例如，出版人可將圖書網絡推廣與報紙等媒體相結合，先在權威電視、報紙上書評、書訊，既可增加信息的公信力，使讀者全面了解登載的圖書信息，然后將這些信息轉載到各個網絡，這樣又可增加網絡圖書推廣信息的公信力。出版人同時可以將傳統媒體的傳播范圍進行衡量，對于傳統媒體覆蓋不到的消費群體，代之以新媒體進行覆蓋。最后，出版人還可以將一些針對特定群體的書，比如經管類、生活類，這些沒有多少宣傳預算的圖書，利用新媒體免費、低廉，針對性強的特點，全部采用新媒體進行推廣。這樣，每本書都能夠得到宣傳推廣的待遇。#p#分頁標題#e#   四、結語   隨著“全媒體”時代的到來，各種新媒體蓬勃發生，與傳統媒體共生共榮，優勢互補，圖書產品以“全媒體”的全新視角進行推廣和宣傳已成為必然趨勢，也對圖書出版市場推廣者提出了新的要求，出版人應對各種媒體的優點、弱點，各自的特點進行深入的了解，然后熟練地運用它。圖書推廣的形式與手段多種多樣，出版方大可不必只利用某一種方式進行圖書推廣工作，不必拘泥于單一的推廣方式，可將多種推廣方式相結合，可使傳播效果發生質的變化。出版人在進行圖書推廣時，應按照不同媒體的特點，設計出最符合媒體特征的圖書信息，對其進行包裝和加工，使圖書信息能夠傳播到廣泛的受眾群體中，進而擴大信息覆蓋率。

一、高職院?，F階段“網絡營銷”教學存在的問題

1.現階段“網絡營銷”課程教學內容更新滯后于實際發展

信息社會發展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數不勝數，但是許多網絡營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓練項目較少甚至缺失。眾所周知，網絡營銷最重要的就是對網絡營銷工具的熟練使用，從而實現企業或產品推廣營銷，可是現階段大多數教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習，營銷工具的深入練習并未涉及，對于以執業能力為重心的高職學生，這樣的教材很難滿足學生的需求，學生也就很難跟上時代的發展及滿足社會的需求。

2.課程教學效果檢測方式不合理

在大多數高職院校中，網絡營銷課程教學效果檢測是通過讓學生完成一些項目任務來實現的。但是這些任務或簡單或機械，很難體現學生學習效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網絡營銷中，可借助各種工具實現與潛顧客的雙向互動，促進信息的收集，保障信息的及時精準反饋。在訓練微博營銷這一環節時，讓學生撰寫1~2條微博來完成企業（產品）推廣?？墒菍W生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學生的實踐技能，似乎只能判斷學生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機械地以學生微博內容來作為這一任務的考核，更多的是考核學生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標。

3.課程教學老師實戰經驗缺乏

目前有豐富教學經驗的電子商務專業專職教師多自其他專業轉行，而新教師又大多數是“從學校到學校”，自身很少或者沒有在企業工作的經驗，僅僅是完成過部分電子商務網絡營銷的實踐訓練，實踐經驗嚴重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰經驗提升也非常有限。

摘要：在網絡時代來臨的今天，政府網站建設中需要對電子政務加大建設。網絡營銷概念的引入，會提高電子政務的影響力，本文提出了一系列提升電子政務影響力的策略分析，希望能夠為該領域的研究提供一些新思路。

關鍵詞：電子政務；影響力；網絡營銷；策略

目前我國網民規模截至2018年12月，我國網民規模為8.29億，全年新增網民5653萬，互聯網普及率達59.6%，較2017年底提升3.8個百分點?；ヂ摼W開放程度高，信息獲取速度快。電子政務是通過互聯網平臺實現政府與民眾緊密溝通聯系的重要平臺，同時通過電子政務也可將政府的官方信息進行有效的傳播，對宣傳國家方針，引導社會輿論具有重要意義。從上個世紀開始，我國開始著力發展電子政務，如今電子政務的發展已經經歷個20個年頭，目前電子政務在政府日常工作中占據了重要的地位，且發展越來越迅速。但目前電子政務發展還存在著一定的問題和不足之處，如“重建設、輕服務”。這種問題阻礙了電子政務影響力的發揮，對政府形象的樹立也存在一定的不利影響。

一、評估指標體系的建立

（一）評估對象

電子政務是通過信息技術的方法來對政府管理手段進行豐富和優化。電子政務的使用能夠使政府的工作效率高效，工作流程透明、規范，旨在創建服務型的政府。本文探討的課題是基于網絡營銷理念提升電子政務影響力的策略研究，所以將政府門戶網站作為具體的評估對象。另外，公眾是電子政務服務的重心，通信設備和網絡傳輸技術是電子政務實現的載體，獲取的各類資源是電子政務實施的必備前提條件。從根本上進行分析，電子政務實質就是對數據資源進行整合，在此基礎上進行數據分析和數據深度挖掘的開發利用。

（二）評估指標

［摘要］

文章分析現階段中職《網絡營銷》教學現狀，結合當今電子商務的發展趨勢，合理利用互聯網的資源，通過淘寶網這個免費的開店平臺進行實踐性教學，提高學生對營銷技巧的實際運用能力，培養學生的創業能力，適應網絡新時代對人才的需求。

［關鍵詞］

網絡營銷；實踐性；淘寶開店

伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯，作為電子商務專業的核心課程，《網絡營銷》要求學生要掌握網絡營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養學生真正進行網絡營銷的能力。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養和職業素養的培養，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網絡營銷的課堂上開展創業為導向“淘寶開店”實踐教學，實現學與用的統一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。

1《網絡營銷》教學現狀

1．1教材案例相對落后，跟不上時展

摘要：隨著電子商務在我國迅猛發展，電子商務專業成為一門熱門專業。而在電子商務中最為活躍的部分屬網絡營銷，網絡營銷是企業核心競爭中不可或缺的一部分。就網絡營銷課程而言，各個高校從選教材到師資配備，以及實踐教學和理論教學等都存在一定欠缺。筆者認為，根據各個網絡招聘網站對網絡營銷人才招聘的具體需求，必須轉換現有的教學方式，進行“七位一體”教學模式、加強校內外實訓、轉變課程考核方式、實施教師“頂崗”實習等網絡營銷課程教學改革，為培養實踐應用型人才，不斷豐富教學內容，搭建一支全方位的網絡營銷教研團隊。

關鍵詞：網絡營銷；教學改革；教學模式；“七位一體”；實踐教學

1當前企業網絡營銷人才需求情況

1.1網絡營銷人才需求的地域分布及年齡和性別需求

根據相關數據，58同城、前程無憂、智聯招聘、趕集網等對有關行業網絡營銷人才所需基本崗位知識和能力進行了信息整理，當前網絡營銷人才需求的地域分布及年齡和性別需求互聯網從業人員分布在湖北、四川、廣東、江蘇、浙江、北京、山東、江西、福建、上海等區域。30~39歲從業人員占47%、20~29歲占37%、40~49歲占10%、19歲以下占3%、50歲以上占3%。男性從業人員占76%、女性占24%。

1.2網絡營銷人才需求行業分布

從招聘網站人才市場的反饋來看，網絡營銷人才的需求量一直持續上升。一些招聘網站發現，百度、Google、網易、新浪等網絡公司推出了大量空缺崗位，一些互聯網公司也推出了大量的崗位。其中主要包含網絡營銷總監、網絡營銷經理、網絡營銷主管、網絡營銷講師、網絡營銷專員、網絡營銷推廣、網絡營銷師、網絡營銷策劃、網絡營銷人員等職位。針對電子商務學生網絡營銷專業課程要求來講本次網絡營銷課程教學改革中崗位需求主要職位涉及網絡營銷專員、網絡營銷推廣、網絡營銷師、網絡營銷策劃、客戶服務、網上交易、網站維護與管理、網絡編輯等職位。

本文作者：熊艷蘭 單位：廣東理工職業學院教師，碩士

《網絡營銷與策劃》課程改革存在的問題

目前高職院校的學生普遍存在的問題是：學生對課堂教學的相關理論知識（電子商務概論、互聯網基礎、數據庫理論與應用、國際貿易實務等）掌握得比較全面與牢固，然而對怎樣利用互聯網、信息技術和網站來開展網絡商務活動非常缺少實踐體驗，與企業經營活動中實際所需的技能脫節，比如在眾多的信息中尋找與篩選企業商業信息、如何對企業產品服務進行網上推廣、如何進行有效的網絡營銷、個人如何成功地網絡創業。作為高職的一名教師，應該“以就業為導向”、“以學生為主體”、“以能力為本位”。教學過程中要突出高職與本科不同的辦學理念，不能純粹只講空洞的理論，依照教科書泛泛而談，而應該針對社會與企業對學生技能的實際需求對本課程進行教學改革。本課程的教學改革主要從課程設計基本思路、教學內容的組織安排與實踐教學等方面進行，課堂上與實訓中能充分調動起學生學習與實踐操作的積極性，使學生在系統地掌握課程的理論和精髓的同時，能夠把所學的理論知識應用到實踐當中，從而使高職學生真正地成為社會和企業所需的動手能力強、綜合素質高的復合型網絡營銷人才。

課程設計的基本思路

本課程的基本設計思路是以工作崗位所對應的學生職業技能為培養重點，充分滿足課程教學的應用性、實踐性和開放性要求，以國家制定的職業資格標準和專業委員會的標準為出發點，深入調研企業崗位實際所需，與企業、行業專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力，再根據崗位技能和能力來確定專業人才培養方案和課程內容，制定專業人才培養目標。對高職院校的學生也非常重視實習實訓，基本上有大半年的時候是在企業里頂崗實習。為更真實有效地反應課程的有效性，可以引入企業評價機制，并積極探索頂崗實習學生成績考核方法。

課程內容的選擇與實施

高職院校電子商務專業畢業的學生就業前景大致為兩大類：其一是技術類的工作崗位。主要包括搜索引擎優化、網頁制作、網站美工、網站維護等等；二是商務營銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網店客服、網站優化、網絡產品推廣、網絡營銷、網絡推廣等等。從這兩大類崗位出發，本課程的課程內容設計目標是培養學生的技術與營銷能力，以網絡營銷技術類崗位為基本，以網絡營銷類崗位主要內容。以老師、企業、學生為主體，在課程教學前爭取與電子商務企業與網站合作，對職業崗位進行相關調研，共同分析職業崗位所需技能與能力，充分掌握職業崗位技能人才所需的各項知識、能力、態度，共同參與制定基于工作崗位過程的課程標準與課程內容。作為一門專業必修課和核心課，應采取多種教學方法和手段，如分析企業實際案例、參觀電子商務企業、任務驅動教學、模塊教學、分組討論、實訓教學、網絡實戰體驗、競賽激勵等各種教學形式，在教學做一體化模式教學中，應以學生為中心進行教學：教師導學、學生為主體，學生在學習過程中，要在教師與企業導師的指導下主動學習、善于發現，才能更進一步提升學生自身分析、判斷和解決實際問題能力。在實際教學模塊中，應根據電子商務企業網絡營銷相關工作過程中所需的技能和素質分解成相應的學習模塊和學習情境，針對每一個實際工作當中的任務環節來確定相應的職業崗位要求，制定相關的崗位能力。由這些相應的崗位能力再來整合網絡營銷的理論知識，做到以崗定學、以崗促學、崗學結合。這樣的學生所學的理論知識才是真正對今后就業的崗位有指導意義的有效知識，學生學習的積極性也會相應得到加強。具體做法如下：通過調研電子商務企業網絡營銷工作崗位的實際工作過程，分析實際的工作技能和能力要求，以崗位任務要求來確定相應的幾項代表性的課程內容，形成了幾個典型的學習項目。每一個學習項目的教學內容都按“崗位要求－理論教學一實訓項目”這三個部分依次開展。

摘要：信息化是當今世界發展的大趨勢，是推動經濟社會發展和變革的重要力量，信息化水平已成為國家現代化水平和綜合國力的重要標志[1]。隨著“互聯網+”時代的到來，網絡營銷在信息化與互聯網蓬勃發展的時代背景下發揮舉足輕重的作用，信息社會是“以人為本”的社會，高素質、創新型網絡營銷人才是構成信息社會核心競爭力的重要因素文章分析了我國信息化建設的網絡營銷人才需求和人才培養現狀，從基本思路、主體內容、主體路徑三個方面探討了如何培養契合我國信息化建設的網絡營銷人才這一命題。

關鍵詞：信息化；網絡營銷；互聯網+；主體素質

一基于我國信息化建設的網絡營銷人才需求現狀分析

（一）網絡營銷人才需求數量分析

《商務部“十三五”電子商務發展指導意見》指出了我國電子商務發展及網絡營銷產業發展總體情況，與此同時，艾瑞咨詢公司也通過調查數據分析了我國網絡營銷人才需求現狀，如表1所示：通過分析得出，我國網絡營銷人者需求呈持續上升的趨勢，例如到2017年搜索營銷方面的人才需求量將突破100萬。與我國電子商務、網絡營銷迅猛的發展勢頭相反，社會上系統掌握網絡營銷各項專業技能的高素質人才嚴重短缺，是嚴重制約企業發展的瓶頸之一[2]。

（二）網絡營銷人才主體素質需求分析

1.專業技能。通過對互聯網營銷企業的調查表明，網絡營銷人才需要具備的能力主要包括信息采編、市場分析、產品推廣、溝通服務、平臺使用、網絡銷售、創新創意、網頁設計與制作。2.知識儲備。通過對互聯網營銷企業的調查表明，網絡營銷相關崗位工作中涉及的知識結構與內容相當寬泛，具體包括市場信息整理與分析、網絡營銷策劃與運作、網絡銷售、產品拍攝與圖片處理等。3.職業素養。當前，互聯網營銷企業比較重視員工以下幾個方面的品質：團隊協作、誠實守信、責任承擔、職業發展等，上述內容均是企業寄期望較高的職業素養。