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由于人力、物力和財力等因素的限制,再加上某些網站缺乏質量管理意識,也沒有嚴格的質量管理體系進行把關,在網絡信息資源的實際采集和配置過程中,只注重信息的多樣性、時效性和新穎性,以純粹的吸引讀者點擊率為目的,從而導致網絡上無用信息泛濫,真正符合人們需要的信息卻很少。
1.1信息質量不高
信息質量包括學術水平、可信度、時效性以及信息內容的連續性等方面。這是評價網絡信息資源最基本、最主要的標準。網絡的開放性和公眾參與性給人們提供了很大的便利,但也正是由于這種便利,使得網絡信息的缺乏權威性的過濾、篩選和評價機制,無法保證網絡信息資源的權威性、科學性和真實性。任何人只要能登陸因特網,就可以利用網絡信息,這勢必會造成網絡信息資源的混亂,難以保障信息質量。造成網上既有大量利用價值較高的信息,也有很多質量低劣、甚至錯誤、有害的信息,用戶利用信息,必須花費大量的時間和精力對信息的真實性、有效性等進行甄別。這無疑給用戶判斷、選擇和利用信息增加了難度。在一定程度上也影響了用戶利用網絡信息的積極性。
1.2信息不完整
這里所說的信息完整包括信息結構和內容兩個方面。一個具有完整結構的信息集合要能夠清晰、全面地顯示一件事實或描述一個事物的整體。內容完整性則是指所搜集的信息資源必須包含應有的收集范圍,且在整理加工的過程中不僅要保證信息表述的準確性,還要保證其完整性等。設計一個高質量網站的關鍵就在于,在現有的信息資源描述中,如何確定信息的表述和范圍,使其既能滿足多個用戶的需求,又不包含冗余數據;既能準確、詳細地傳遞信息,又不增加用戶的檢索時間。但是在實際的網絡資源配置工作中,工作人員往往只重視點擊率和時間效率,忽視用戶的需求范圍及檢索效率,僅依賴手頭上現有的資源對其進行加工,從而造成信息資源的不完整性和片面性。
1.3前后不一致
一致性是指在一個信息集合中,為了避免信息的半結構化、異構化,要求各信息元素的表達符號一致,包括符號格式和意義兩方面的一致性。這就要求表述信息時要統一選用一套規范、完整、具有較強表達能力的符號體系。但在現實使用過程中會發現,不同的計算機系統之間及其系統內部缺乏數據結構及數值的一致性描述,導致信息半結構化或者異構化,使得用戶無法清晰理解檢索到的信息。在對系統更新前后也應注意表達符號的一致性,以便于數據的維護與管理,這就要求設計數據庫時要保證質量,否則將會影響到網站的維護水平和用戶的使用效率。
1.4網絡信息資源缺乏深度和廣度
網絡信息資源的深度是指其具有的歷史價值在網絡中的積累、儲存與顯示;網絡信息資源的廣度則是指其具有的前沿性資料的聚集、儲存和顯示。很多網絡用戶都會發現,即使是利用像baidu、Google、haosou、soso等全球知名搜索引擎檢索某一主題信息時,在檢索到的結果中有很多相關的理論、觀點和論述,但如果從更廣闊的背景上檢索前沿性的信息資料,或者從歷史縱深的角度檢索更為豐富的信息資源,相關的信息往往非常稀少。也就是說,目前網絡信息資源缺乏一定的廣度和深度。造成這種情況的根本原因在于當前的網絡信息資源建設比較浮躁,缺乏探索深度和擴展廣度的目標和相關的管理機制。這就給那些以學術研究為目的的用戶帶來了不便,無法滿足他們更為深層次和廣泛性的研究需要。
1.5信息分布散亂
由于網絡上的信息缺乏統一的組織和管理,致使大量的信息資源分散在各個主機和服務器上。管理與控制的松懈,也使各信息資源之間缺乏一定的協調和組織,正因為此,網絡信息在內容上沒有一個完整的體系和結構,信息分布在不同學科領域、不同行業、不同地理位置與技術水平均呈現很大的差異性。為了有效解決這一問題,保障用戶能夠有效利用有價值的網絡信息資源,需要對網絡信息資源進行有效的管理和配置,集中有價值的信息,分類整理信息,對各個渠道的信息進行統一的整合,嚴格信息收集、篩選和加工程序,避免信息的重復和分散,從而達到對信息的高效利用,即實現對網絡信息資源的融合利用。
2網絡信息資源融合利用的概念
目前研究網絡信息資源的融合利用問題,尋求融合利用方法,提供有效質量保障措施,已成為信息科技工作者的重要研究課題。但是從查閱的資料中發現,國內外對網絡信息資源融合利用研究還相對較少,大多數為“網絡信息資源組織”、“信息資源有效配置”等相關研究,在這些研究中,對信息資源的利用方式有多種稱謂,如“整合”、“重組”、“重構”、“集成”等,并沒有關于網絡信息資源融合利用的確切定義。后經對各大網絡數據庫的檢索,搜索到學者張登軍對網絡信息資源融合利用的有相關研究,在他2014年6月發表的文章《網絡信息資源融合利用問題研究》中有對網絡信息資源融合利用概念的相關表述。他認為網絡信息資源融合利用是為了滿足用戶對信息高質量、高速度的需求,解決網絡信息資源質量不高和零散分布的現狀,消除信息孤島現象而提出的,主要目的是利用網絡把信息資源進行有效組織,以協調統一的方式呈現給用戶,實現信息資源的有序組織、快速定位和有效利用。通過網絡信息資源融合利用,進一步提高信息資源利用率,促進圖書館網絡信息資源的共建共享,以更加廣泛、先進、方便的信息服務社會,使人們共享人類的知識財富。李?等學者在其2009年發表的文章《基于信息資源整合技術的網絡信息資源配置研究———以“信息孤島”現象為例》一文中提出,信息資源整合是指人們用統一接口、統一標準訪問在異構網絡、異構數據、異構平臺下的信息資源,并進行更深層次的開發利用活動。通過整理總結其它學者對網絡信息資源融合利用的相關概念描述,筆者認為,網絡信息資源的融合利用,就是在三網融合的基礎上,通過統一的網絡接口對原本分散的網絡信息資源進行搜集、整理、加工和存儲,消除信息孤島現象,使整個網絡信息資源得到有序管理,從而滿足用戶對網絡信息資源高效利用的要求。
3如何實現網絡信息資源的融合利用
3.1政策支持
2006年中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合下發了《2006—2020年國家信息化發展戰略》,分析了全球和中國信息化發展的現狀和趨勢,強調了加快信息化發展進程的重要性,并發出通知,要求各地區各部門結合本地實際情況,認真貫徹落實。2010年國務院常務會議作出加快推進電信網、廣播電視網、互聯網三網融合的決定,更進一步強化了加快信息化發展進程的意愿和決心;2012年國務院批轉國家發改委關于2012年深化經濟體制改革重點工作意見的通知,稱中國將進一步擴大三網融合的試點范圍。這些都為實現網絡信息資源的融合利用提供了政策上的支持。
3.2技術支持
由于受到網絡信息資源配置的不合理和效率低下等因素的影響,網絡上充斥著大量的無用信息和冗余信息。這些無用或低價值信息的普遍存在,勢必會給用戶搜索和利用信息帶來很多不必要的麻煩,嚴重影響用戶對信息的高效利用。計算機網絡技術的發展和普及,以及三網融合進程的發展,為信息資源的高效配置提供了物理條件,但是這種復雜的網絡同時也會造成網絡信息資源的有效配置顧此失彼,給網絡信息資源的有效配置造成困難。因此,要想真正實現網絡信息資源的高效利用,需要對數據和網絡進行有效整合。
3.2.1數據整合技術
實現數據整合的主要技術包括數據倉庫技術、數據挖掘技術、數據交換技術等。其中,數據倉庫是解決數據異構的關鍵技術之一,它是將整個機構內的數據一統形式集成貯存在一起,便于針對一定主題的、集成的、時變的、非破壞性的數據進行集中分析。數據挖掘技術涉及數據庫、人工智能機器學習和統計分析多種技術,它對數據庫和數據倉庫中已有的數據進行信息開采、挖掘和分析,為決策提供必要的知識。數據交換技術又稱為數據交換平臺,是以SOA、XML、WebService為基本技術手段,以實現不同應用系統的數據交換、共享和集成為目標的一種技術。
3.2.2網絡整合技術
網絡通信功能的核心協議互不兼容,導致了異構網絡的產生。要想在三網融合的基礎上實現網絡信息資源的融合利用,必須解決異構網絡互不兼容的現象。方法主要有兩種:一是通過某種映射機制,將某一協議的收發信息(事件)序列映射成另一協議的收發信息序列,從而實現異構網絡不同協議之間的轉換;二是利用專門的協議轉換網關設備,進行實時的異構網絡協議轉化。兩種方式都會用到相應的網絡整合技術,如異構網絡的協議轉換技術、網絡存儲技術、搜索引擎技術等。常見的網絡存儲技術主要有NAS(網絡附加存儲)和SAN(存儲區域網絡)兩種。
3.3工作人員素質要求
3.3.1提高思想認識
著名教育家陶行知先生曾經說過:“千教萬教,教人求真;千學萬學,學做真人”。思想認知度是搞好各項管理工作的基礎和關鍵。如果工作人員的思想認識不到位,各種規章制度和管理措施就會形同虛設,難以落實,工作也就無法開展。所以要求負責網絡信息資源融合利用的工作人員首先從思想認識上提高對網絡信息資源融合利用的重視,只有思想認識到位,才能提高業務工作的主動性、自覺性和創造性。
3.3.2提高技術水平
相關工作人員的技術水平直接影響網絡信息資源融合利用質量的高低。隨著計算機技術和網絡技術的快速發展,原有工作人員,特別是資格比較老的工作人員不能與時俱進,出現了業務水平相對降低的現象,很多工作人員對新生技術很陌生,甚至根本就不了解,也就無法利用新生技術對工作進行服務。因此,倡導對網絡信息資源進行融合利用的同時,也應該加強對相關工作人員思想認識和業務技術水平的培訓。
4結束語
縱觀網絡信息資源融合利用在中國的發展歷程可見,中國學者于1993年開始關注網絡信息資源的融合利用。2001年—2002年是該項研究開始受到重視的階段,在這個時期,人們開始逐漸認識到網絡信息資源整合研究的重要性,相關發文量有所增加,但研究進展緩慢。從2003年至今,是該項研究受到高度重視的階段,主要表現在發文數量激增、發文量大、研究型文章增加等。出現這一現象的主要原因是人們日益增長的信息需求和各個領域對信息資源融合利用的高度重視。因此不斷加強對網絡信息資源的融合利用是網絡信息資源管理的當務之急。網絡終端設備的發展也迫切需要網絡資源的融合利用。據統計,由于平板電腦的娛樂性和便攜性特點,使其成為網民的重要娛樂設備,2014年底使用率已達34.8%,并在高學歷(本科及以上學歷網民使用率51.0%)、高收入人群(月收入5000元以上網民使用率43.0%)中擁有更高使用率。隨著網絡技術和寬帶技術的發展,網絡電視融傳統電視和網絡為一身,其共享性、智能性和可控性迎合現代家庭娛樂需求,逐漸成為一種新興的家庭娛樂模式。截至2014年12月,網絡電視使用率已達15.6%。隨著人們對網絡信息資源需求類型的多樣性和方式的個性化發展,網絡信息資源的管理者應該試著利用新技術、新方法、新手段拓寬傳統的開發利用渠道,更有針對性、深層次地對網絡信息資源進行加工和整理,將蘊藏在網絡信息資源中的知識內容充分挖掘出來,通過用戶的利用行為實現網絡信息資源價值的相對增長。
作者:董肅哲 鄭雪麗 單位:河南科技學院圖書館 鄭州航空工業管理學院