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摘要:大數據背景之下，企業在實際開展運營工作的過程中，要想能夠實現高質量的發展，做好數據分析工作十分有必要。同時，由于科技型企業之間的競爭越來越激烈，為了更快獲取市場信息，企業方面也需要能夠積極建立競爭情報系統，確保企業的管理層能夠對于客戶的實際需要以及市場的動向有更加全面的了解，根據市場的實際需要以及客戶的現實需要調整自己的運營方案，使本企業的核心競爭力能夠得到有效提升，全面推動企業自身的發展。本次研究中，文章就從企業發展過程中大數據技術所發揮的影響以及在大數據背景之下，科技型企業在實際建立競爭情報系統過程中的策略兩個方面出發進行了具體探討，希望能夠推動科技型企業競爭情報系統的建立，使大數據技術的積極作用能夠得到全面發揮。
關鍵詞:大數據;科技型企業;競爭情報;研究
以往企業在實際運營的過程中，多數情況下依靠的都是企業管理者對于市場敏銳的觀察力以及自身豐富的經營經驗，但是這種運營模式對于企業管理者自身往往有著較高的要求，且存在一定的運營風險，容易給企業的未來發展留下隱患。尤其是對于我國現階段大多數處于各個時期的科技型企業來說，由于很多企業管理者自身都屬于技術人員，經營管理能力十分有限，因此依靠這種模式很難有效推動企業自身的發展。而為了有效解決這一問題，管理者就需要創新發展意識，充分應用新技術給社會發展帶來的便利，合理利用大數據技術，在企業內部建立完善的競爭情報系統，提升企業管理者信息獲取的能力以及信息分析的能力，在企業內部建立具有較高完善度的管理機制，為企業自身的良好運營打下扎實的基礎。
一、企業發展過程中大數據技術所發揮的影響
(一)能夠有效推動企業核心競爭力的提升。伴隨著信息技術發展速度的加快，大數據技術在企業競爭中的應用也越來越普遍，它能夠幫助企業實現自身競爭力的提升，尤其是對于科技型企業來說，由于市場競爭的激烈程度要遠遠高于其他行業，企業要想更好地抓住市場機遇，獲取更多的經營利潤，就需要有效增強自身的實時情報收集能力，實時情報不僅能夠幫助企業管理者落實運營決策，同時也能在一定程度上幫助企業管理者規避發展過程中存在的誤區。企業在實際運營過程中，通過收集各種不同類型的數據并對這些數據進行分析與整理，則能夠真正實現對于市場發展情況的全面把握，使企業能夠對于競爭對手的發展情況有更加深入的了解，進而有針對性地修改自身的發展方案，增強企業自身的市場競爭優勢。
(二)能夠使企業管理者的決策思維得到有效變革。以往企業在實際運營的過程中，多數情況下都是在發現問題之后才想到解決問題，并在發現問題并解決問題之后根據實際情況修改企業的運營方案，其主要目的在于避免反復出現同一類型的問題［1］。而相比于傳統行業來說，科技型企業在發展過程中有其特殊性，運營過程中一個微小的問題往往都決定著企業的生存，因此，傳統的企業運營模式很難滿足現階段企業發展的實際需要。針對這一情況，企業方面就需要積極落實運營模式的創新，合理應用大數據技術，借助大數據技術來收集重要數據，并對收集到的數據進行精確分析，從數據中發現企業在運營過程中潛在的或是已經發生的問題，進而采取必要的措施來防范問題的發生，這樣的操作方式能夠有效減少企業在實際運營過程中發生風險的概率，使企業管理者的決策思維能夠更多地體現科學性，為企業管理者企業運營方案的制定提供必要的參考依據，提升企業管理工作開展過程中的智能化程度。伴隨著大數據技術在人們生活中的逐漸普及，很多企業管理者都已經意識到了這樣的一個問題，即要想實現自身市場競爭力的提升，單純通過了解本企業現階段的實際運營情況來謀求未來的發展往往存在著一定的風險。
(三)能夠有效推動企業競爭情報系統與組織模式的變革。企業在實際進行信息收集的過程中，所收集到的信息多數情況下都是用戶在體驗產品過程中所提出的需要以及產品的相關用戶數據，這就在一定程度上顛覆了傳統的企業組織模式，以往多數情況下都是企業管理層負責進行運營方案的制定，而企業員工負責實施管理層所制定的運營方案，之后按照運營方案將產品發送給客戶，引導客戶體驗產品。而新的企業運營組織模式則更傾向于先進行用戶體驗數據的收集，根據實際情況建立完善的企業運營方案，企業內部不再是機械式的組織結構，企業組織結構更多地呈現出生態化的特點。尤其是通過大數據技術的大范圍應用，傳統企業運營過程中管理層制定運營方案的模式也將逐漸被新的運營模式所取代，即先由企業員工對自身所收集到的信息進行分析，之后再向管理層反饋信息分析的結果，在這一過程中，通過企業管理層與員工之間的直接溝通，企業管理者不再是唯一的企業發展方向確定人，企業的發展決策多數情況下會由管理層與員工合作確定。但是從現階段的情況來看，即使是科技型企業，在競爭情報系統的建立方面依然存在諸多的不完善之處，企業內部工作人員之間缺乏溝通的情況依然普遍存在，加之企業內部工作人員與外界的接觸機會十分有限，對于市場動態也很難做到及時把握。而通過大數據技術的合理應用，企業通過建立屬于自己的競爭情報，其自身的運營模式也會在一定程度上發生變化，進而確保企業運營過程中信息獲取的及時性。但是，伴隨著大數據技術的逐漸普及，則要求企業員工能夠具有更強的數據處理能力，在進行信息處理的過程中要能夠對一些無用以及龐雜的信息進行剔除，進而使有價值的信息能夠充分發揮作用，有效推動企業自身的發展。
二、大數據背景之下科技型企業在實際建立競爭情報系統過程中的策略
(一)建立完善的競爭情報系統運行保障機制。企業在實際落實競爭情報相關工作的過程中，員工的支持是必不可少的前提條件，而從競爭情報相關工作的開展情況來看，往往要求落實此項工作的工作人員要能夠具有較強的市場動態捕捉能力，對企業的經營項目能夠有一定的專業了解，除此之外，相關工作負責人員還需要具備較強的數據分析處理能力，但是從我國現階段的情況來看，此類人才還相對短缺，因此，為了使企業員工的工作積極性能夠得到充分調動，企業方面就需要能夠多給予本企業員工一些激勵［2］。從科技型企業自身的運營情況來看，企業內部的員工多數屬于高水平專業人才，因此，單純在企業內部建立相應的權利性激勵機制很難收到良好的激勵效果，而在科技型企業內部，建立契約性的激勵機制往往能夠收到更好的效果，這種激勵機制能夠有效調動員工在工作過程中的積極性，促使企業員工能夠更多地為管理者提供具有較高價值以及時效性的情報信息。實際在企業內部建立契約性激勵機制的過程中，可以嘗試采用以下手段，企業員工在經過一定年限的工作之后，可以為員工升職或是給予員工一部分股份，企業工作年限較高的員工要能夠擁有優先參與各類學習的機會，使他們能夠擁有足夠的空間實現自由發展，自主選擇自身未來的發展方向，同時也可以給予企業員工一些參與企業決策的機會，進而使員工在工作過程中的積極性能夠得到有效調動?？萍夹推髽I在實際開展工作的過程中也需要能夠更多地體現信息化的特征，無論是商品的流通方面，還是與客戶之間的溝通方面，包括企業工作機制的建立方面，都要能夠體現信息化管理的特征。除此之外，企業管理層需要對與大數據應用的優勢有充分的把握，并使企業員工能夠對于大數據的重要意義有更加深入地了解。企業管理工作的落實過程中，要能夠主動引入新型的數據平臺，針對所收集到的數據要加大分析以及整理力度，在明確客戶需求以及市場發展需求的基礎之上，提升企業決策的科學性。
(二)依據企業實際發展需要建立完善的競爭情報系統組織架構。以往，企業在實際開展競爭情報相關工作的過程中，多數情況下依靠的都是企業管理者的經驗以及市場觀察力，數據在其中發揮的作用相對較小，這會在一定程度上影響企業決策制定的科學性，引發企業運營的風險。而在大數據時代，企業則需要能夠通過大數據技術的合理應用建立完善的情報運行機制。首先要加強企業內部不同部門之間的聯系，促使企業內部的不同部門之間加大溝通力度，真正實現資源共享，同時要能夠吸引更多優秀的專業技術人才來企業就職，在企業內部建立一支具有較高專業性的技術團隊。通過建立完善的競爭情報流程，使所獲得的競爭情報能夠更好地輔助決策者決策，通過合理使用大數據技術，有效推動企業的健康運作。
(三)在競爭情報系統模型中融入大數據技術。大數據背景之下，企業在實際構建競爭情報系統模型的過程中，需要始終遵循多方法并用以及多理論滲透的基本原則，有效降低系統在實際運行過程中的煩瑣度，在對所采集到的數據進行處理以及分析的過程中，能夠最大限度地保證簡化以及精確。要摒棄以往靜態化的系統模型，將企業內部的競爭情報系統分成五個組成部分，即情報分析系統、情報規劃系統、情報服務系統、情報搜集系統以及情報安全系統，每一個系統各自負責一部分的工作，分工之間各有聯系又相互獨立，通過將大數據技術有機地融入其中，實現系統整體運行效益的提升。
三、結語
綜上所述，在大數據時代，企業要想實現更高質量的運營，就需要加大對于數據分析相關工作的重視程度，通過競爭情報系統的構建，使企業管理者能夠對于客戶需要以及市場動向有更加全面了解，通過建立完善的運營方案，實現企業核心競爭力的提升。
參考文獻:
［1］劉志輝，魏娟霞．面向開放式創新的中小企業技術競爭情報方法體系研究［J］．農業圖書情報，2019，31(06):12-20．
［2］曹嚴，黃曉莉，王瑩，李曉琦．科技報告中企業競爭情報的挖掘與分析利用［J］．中國科技資源導刊，2019，51(04):78-81+101．
作者:靳宗澤 單位:哈爾濱市科學技術信息研究所
