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突發事件隨時可能到來，在特殊形勢下，通信行業起到了舉足輕重的作用。2020年可稱為5G商用元年，特殊時期5G技術為通信保障注入了全新的力量。面對突發事件，應急通信保障、視頻通信使用以及其他通信技術都是應對突發事件的有效手段。
一、應急通信保障
一般情況下，突發事件中的通信需求如下：支持國家重大突發事件監視和預測的通信系統的通信需求，支持災區最高指揮員實施現場指揮的通信系統的通信需求，支持現場搶救的通信系統的通信需求，現場電視轉播系統的通信需求，群眾自救和呼救應急通信的通信需求，群眾對外通信的通信需求。我國作為一個地質災難易發的國家，在災難面前已經有一套完整的應急通信保障體系。2020通信保障體系面臨重大考驗，相關工作單位連夜組織所需通信方案和設備生產，維護醫療專線的穩定；通信公司正在積極建設能大幅提高通信效率的信號終端定位并實現快速與就近的信號塔連接的系統；通信管理機構也在不斷健全的應急通信工作制度、管理條例、法律法規以及更加完善的應急通信領導管理機制。5G技術的普及為應急通信保障提供了強有力的支撐，超密度組網技術利用大量的宏基站及下屬微基站，使通信覆蓋面更大，通信質量更高；波束賦形不僅降低了用戶間通信干擾，更優化了用戶選擇就近信號塔的方案。這些新技術體現了我國通信工作人員的努力和智慧，展示出了中國力量；極快的反應速度，創新的應急處理方案和“全國一盤棋”的模式更顯示了中國制度的優勢。
二、視頻通信應用
隨著通信技術的發展，高清視頻通信技術漸漸走入千家萬戶，突發事件更使得其“大顯神威”，尤其是流媒體技術和數據壓縮技術為特殊時期“云直播”以及居家視頻會議的順利進行提供了強有力的支撐。為得到更加清晰的畫面，采集設備的帶寬不斷增長，而現在的H.265標準，在保證畫面質量不會下降的情況下，支持更為復雜的算法結構，提高了容錯率，提升了視頻編碼的效率；為應對視頻會議，視頻遠程指導手術的需求，需要降低視頻通信的延時，流媒體技術通過流式傳播，以實時傳輸協議為承載，將多媒體文件分割成多個數據包，向接收端連續發送，接收端對每個數據包進行單獨的處理，以很小的延遲進行播放，保證了通信低延遲。更多的新技術也在為視頻通信順暢保駕護航：通過云計算技術，可以利用云計算平臺實現計算及存儲功能，通過軟件虛擬化降低硬件成本；將視頻處理功能集成到攝像前端的設備前端一體化技術簡化了計算步驟，讓使用更加便捷；純軟件終端也在漸漸實現，編解碼方式由硬件向軟件轉化，利用純軟件終端可以大面積、快速地將視訊業務拓展到千家萬戶，使視頻通訊更加簡易、方便。突發事件帶來的大量視頻通信需求和企業級視頻會議的需要，使5G技術提前被應用起來。全雙工是5G的核心技術之一，上傳和下載的同時同頻進行使得視頻質量和速度都大幅提升，實時交互感更加強烈，進一步降低了通信延遲帶來的困擾。應急通信的需求無疑推動了視頻通信的大應用大普及，人們將更加適應視頻會議和直播上課的新工作學習模式，視頻通信也將“潤物細無聲”地融入了我們的日常生活。
三、其他通信技術的使用
面對突發事件，任何能滿足我們通信需求的通信方式都被運用了起來。部分老年人和偏遠農村的群眾處于“信息孤島”，為此，各地宣傳人員或村干部利用大喇叭和廣播車傳播信息，讓信息通知沒有盲區。中國電信更是在偏遠地區安置了智能音箱，通過總臺傳輸信號，為民眾提供了最直接的信息。這種傳統的通信方式卻更加直接地解決了信息傳輸的死角。特殊時期各小區及公共場所門口頻繁出現的體溫測量設備也離不開通信技術的支持，大多數的體溫檢測設備都使用了各大通信公司的“5G+”方案，可以實現實時將體溫數據傳送至云端進行數據監控及分析，同時可以及時反饋，提示風險，大幅提升了監測效率。“5G+”也為居家的日子帶來了樂趣和便利：“5G+VR”可以幫助房屋交易為主的各類交易的順利進行，實現實景看房；“5G+教學”帶來沉浸式教學體驗，使學生對知識印象更加深刻；特殊時期，市場份額不斷上漲的游戲產業也開始運用“5G+技術“，使玩家游戲體驗更真實，游戲進程更流暢，游戲方式更多元。突發事件使5G技術提早且更加自然的走入了千家萬戶，并使日后5G的全面普及更加順暢。
作者:賀宇歌 單位:天津工業大學電子與信息工程學院