實習管理范例

摘要：

高職高校為了進一步促進營銷管理專業學生的就業率，提高營銷管理專業學生的專業水平和實踐能力，廣泛地開設了頂崗實習這一重要的教育和學習形式。然而在營銷管理專業學生頂崗實習的過程中在學生、學校和企業三個方面存在著時間、地點、人數和質量方面的管理問題。本文將主要概述營銷管理專業頂崗實習的意義，分析頂崗實習的現狀和問題，并就管理策略和管理制度提出合理的意見和建議。

關鍵詞：

營銷管理專業;頂崗實習;管理策略;探討

隨著社會和科學技術的快速發展，很多高職高專院校專業都開設了頂崗實習這一特殊的校企合作的教學模式，擁有清晰的人才培養目標以及學校、企業和學生三方互惠互利的合作模式，為社會培養了大量高素質高技術型人才，同時也為大量高職高專學生提供了良好的就業崗位。營銷管理專業的頂崗實習的中心目的也是為社會培養更多可以從事營銷管理類崗位的行業認可、企業能用的高端技能型專門人才。然而根據對營銷專業頂崗實習的相關調查來看，由于高職高校和企業在頂崗實習的合作板塊中沒缺乏科學完善的管理制度、管理策略和管理理念，其實際合作和運行的狀況卻不盡人意，現有的頂崗實習運行模式沒有充分滿足學生和企業雙方的實際需求。本文將就營銷管理專業頂崗實習現狀和出現的問題提出更多科學完善的管理制度和管理策略。

一、營銷管理專業頂崗實習的意義

高等職業教育改革與發展的中心目的就是全面落實素質教育并為現代社會經濟發展的需要培養出更多具有出色專業技能和過硬實踐操作能力的高素質綜合型人才，高職高校營銷管理專業廣泛開展的頂崗實習教學模式有助于培養學生的對社會的客觀認識、實踐操作能力、工作環境的適應能力，進一步提高學生的專業技術水平，幫助學生樹立正確的擇業觀和就業觀，促使學生手機更多就業信息，從而有助于學生順利走向更適合自身發展的工作崗位。這些目標的實現不僅有利于學生順利就業還可以更好地推動社會經濟健康良好地發展。

一、高職酒店管理頂崗實習的意義

高職院校酒店管理專業人才培養模式改革中非常重視實踐教學，而頂崗實習是高職院校實踐教學最關鍵的環節。前期的以理論學習為主的基礎課程教育及校內實訓，都是為進入社會、進入企業、進入實際崗位做積累。而校企間的合作，讓在校學習順利過渡到在崗實踐，不僅能夠讓學生參與到實際工作流程中，從而更好地培養職業素養和強化專業技能，同時也能夠提升學生的崗位忠誠度，融入用人單位的企業文化之中，激活其在工作中的主觀能動性，幫助學生對自己的事業做出切實可行的職業規劃。

二、頂崗實習的現狀和問題

頂崗實習一方面解決了學生就業和就業方向認知，另一方也為企業帶來了大量鮮活的人才輸入，同時也讓高職院校取得了良好的經濟、社會效益。經過長時間的嘗試，頂崗實習如今已成為職業教育的一大亮點，并一步步走向成熟與規范，但也面臨著一些無法回避的問題。

1.工作內容的單一性問題

根據實習學生的反饋，相當數量的酒店在接受學生實習過程中，出于企業自身利益及工作安排方便的考慮，大多將實習學生安排在餐飲、客房等一線崗位。這些崗位通常工作壓力大，任務繁重且內容簡單，重復性高。學生在實習過程中往往容易身心疲憊，卻無法學習到更多的職業技能。這樣不僅極大地打擊了學生的實習積極性，同時也讓學生對社會實踐、工作環境認知和未來職業方向的選擇產生消極的影響。

2.實習崗位的單一性問題

摘要：對醫護實習學生在病毒肺炎疫情下的管理進行研究，并就如何高效進行學生管理及目前管理中存在的問題提出合理化解決建議和對策。

關鍵詞：病毒肺炎；突發公共衛生事件；學生管理自從病毒肺炎（以下簡稱“肺炎”）疫情發生以來，廣東省及時啟動重大突發公共衛生事件一級響應，全面開展肺炎疫情防控工作。中山市人民醫院作為地區綜合性“三甲”醫院，是中山大學、贛南醫學院、暨南大學、南方醫科大學等39所高等醫藥院校的臨床實習教學基地，一直致力于醫、教、研同步發展，高度重視醫學生的臨床教學工作。為確保醫護實習生在疫情攻堅戰中的身心健康，我院已開展肺炎疫情下醫護實習生管理工作，現匯報如下。

1暫停臨床實踐教學活動

由于醫學實習生處于從院校到臨床的過渡階段，其所學的醫學知識也處于從理論掌握到實踐運用的過渡期，防護意識較為缺乏，對院感制度認識不到位。為避免學生發生感染、學生之間相互傳染，2020年1月21日，我院迅速將正在實習和見習的學生全部撤離臨床實習科室。

2制定嚴格的報告制度

每所學校的實習學生組建一個微信群，落實組長責任制。學生每天在微信群中向組長匯報自己的身體情況及外出動向，再由組長定時向科教科教師匯報，由教師匯總每日的情況，全面掌握學生所在地區和身體情況，杜絕一切可能的傳染，確保“零報告”制度無漏洞、無死角落實。目前我院實習生總人數512人，在院住宿人數76人，離院外出返鄉人數436人（其中留學生12人），暫未發現學生中接觸可疑患者或出現發熱、咳嗽等疑似癥狀。同時我院對湖北籍實習生進行全面排查，發現湖北籍學生1名，但未返回湖北，現于我院學生宿舍生活學習。

3加強病毒肺炎知識宣傳

作者：趙坤 趙樸 劉麗艷 王自良 單位：河南科技學院動物科學學院

簽訂協議，規范實習管理簽訂協議是搞好動物醫學專業畢業實習的第一個環節。畢業實習之前，學生所在系、實習生、實習單位三方要簽訂實習協議，明確各自的責任、權利和義務，以協議書的形式規范各方的行為。協議書規定:1)學生所在系要成立畢業實習領導小組和專業實習指導小組，負責畢業實習的組織安排、過程管理、實習考核與鑒定，并選派指導教師，開展實習檢查，定期為學生和實習單位進行實習指導及臨床技術指導，解決實習中出現的問題，保證畢業實習順利完成。2)畢業生有權利參加臨床畢業實習和選擇實習點，學校和實習單位為學生提供實習場所和條件，嚴格按照畢業實習方案開展實習與學習，接受實習單位的領導和管理，積極開展各項工作，不得向實習單位談條件、索報酬，不得從事純經營性活動;遵守國家法律法規及學校和實習單位的紀律，承擔相應的技術和經營責任，不得泄漏實習單位的技術秘密;不得單方違約轉點、中止實習或提前返校，定期向學校和實習單位匯報實習情況，按時參加實結及考核鑒定，完成協議書中所安排的各項實習任務。3)實習單位有權利組織、管理、教育學生開展工作、生產勞動、學習和技術訓練，有權利接受、拒收、遣返實習學生，并且按照學校實習方案要求和國家有關大學生培養教育的法律法規安排畢業實習和工作，為畢業實習生提供基本的實習、學習和生活條件。指定專門的獸醫師負責畢業實習學生的人身安全、日常管理教育和技術指導，如實填寫實習鑒定，不得安排實習學生進行產品經營和推銷活動或非法活動，對學生要加強正面教育和引導，保證學生按照要求完成畢業實習。

實習過程分“四步走”“四步走”實習法是根據實習時間長短的不同，將實習分為四段，每段安排不同的實習內容，由簡單到復雜，使學生全面了解臨床工作，快速提高基本操作技能。具體作法是第1步:調查了解，觀摩學習。學生進入實習基地后，要用較短的時間熟悉并掌握以下內容，即動物醫院的設計，包括小動物診療室、大動物診療室、寵物診療室、手術室、藥房、化驗室的設計及管理，門診病例的接待及處置，動物醫院的日常管理等;在養殖場實習的學生要了解該場的養殖規模、免疫程序和常發的傳染病、獸醫診療室及化驗室的設計、疫苗及藥物管理、傳染病爆發時的處置預案。第2步:協助獸醫師處置病例。擔當獸醫師助理工作，目的是讓學生盡快具備獸醫人員的要求和素質，掌握獸醫師的基本操作技能，該階段是在實習的中期，當學生完成第一階段實習任務之后，要求學生協助獸醫師開展全面工作，把自己當做一名獸醫師，站在獸醫師的位置來處置門診病例或養殖場疫病監測，了解獸醫師應該具備的能力和素質，掌握獸醫師的基本操作技能和知識。第3步:接待門診，獨立操作。目的是培養學生的組織領導能力和全面分析問題。學生在完成前兩個階段的實習以后在基地獸醫師或指導教師的監督下，獨立開展工作，以衡量自己能否勝任該項工作，找出不足和差距，進行改進和提高，培養學生分析問題和解決問題的能力。第4步:總結提高。目的是培養學生自我提高能力。在實習結束前1～2周，學生完成前段的主要實習任務之后停止參加實習單位的獸醫工作，進行專題論文的寫作和實結。這一階段要求學生對自己的學習、生活、工作進行全面認真地回顧，目的是培養學生的組織能力和總結能力，提高綜合素質，以實現由實踐到理論的飛躍。

采用“5+1”考核法，檢驗實習效果畢業實習考核是檢驗畢業生基礎理論掌握情況和實習效果的手段之一。所謂“5+1”考核是指實習考核的5小項(實習出勤、實習態度表現、實習筆記、實結、實習鑒定)和1大項(畢業論文答辯的成績)。實習考核小組由學校實習指導教師、實習單位指導教師和實習小組組長共同組成，對5小項進行考核，每小項滿分為14分，共計70分，按實際出勤天數計算出勤分數，根據實習過程中的政治思想表現、工作和生活作風等評出實習態度表現分數，實習筆記的數量和質量是評價實習筆記分數的主要參考，實結考核則包括獸醫理論應用程度和業務素質的提高程度，而實習鑒定則是對畢業學生實習過程中德、能、勤、績的綜合評價。最后畢業論文答辯的考核由學術學位委員會負責，主要根據畢業論文的格式規范和內容要求進行評分，滿分為30分。畢業實成績分為優秀(90分以上)、良好(89～80分)、中等(79～70分)、及格(69～60分)、不及格(59分以下)5個等級。總評時5小項中任何1個單項得分低于該單項滿分的50%者，總評不能為優秀;2個單項得分低于單項滿分50%者，總評不能為良好;3個單項得分低于單項滿分50%者、或總分低于60分者、或畢業論文答辯成績低于18分者，總評為不及格。

協議書制度從法律層面上明確了學校、學生、企業三方的權利和義務，規范了日常行為，把實習期間學生教育管理納入法制化軌道，這是校企合作、共同培養人才的有效機制。協議書制度加強了學生教育管理，改變了學生實習狀況、行為和態度，使畢業實習管理由松散轉變為規范化，使實習從商業型轉變為學習型和擇業型，培養了學生正確的成才觀和就業觀，增強了學生的法律意識和社會責任感。協議書制度規范了用人單位的行為，企業不但可以考察選擇畢業生，而且要為實習學生提供必要的學習生活條件，承擔培養教育人才的社會責任。“4步走”實習過程由簡單到復雜，符合認識規律，符合人的正常思維規律和循序漸進的學習法則，能夠促進學生深入實際，抓住實質。“5+1”檢驗實習效果的方法，能夠比較準確地評定學生的實習成績，有助于實習的順利進行，減少實習中的請假和缺勤現象，引導學生在實習過程中抓住重點、深入實際，培養基本技能和提高綜合素質。這種實習模式在醫學專業部分班級實施以來，極大地提高了實習質量，學生的工作能力也大為增強，為學生走向工作崗位并較快適應畢業后的社會環境打下了良好的基礎。

摘要:通過開發移動信息平臺實習生管理系統，使得醫學實習過程實現“六個信息化”要求。系統構建5個終端平臺:電腦客戶端、安卓手機客戶端、蘋果手機客戶端、微信客戶端以及系統管理后臺，實現實習教學任務中的6大功能模塊:崗前培訓、病種管理、考試考核、病歷書寫、紀律管理、培訓技能預約。根據各子系統的管理功能來劃分，使得系統分工明確，業務流程清晰，從而優化學生實習業務管理，最終為學生實習教學帶來良好的效果。

關鍵詞:移動互聯網;醫學實習生;管理系統

移動互聯網，是將互聯網技術和移動通信技術進行有機結合而成的一個整體，是運用互聯網的技術、平臺和商業模式，并與移動通信技術相結合而進行的活動的總稱。自步入新世紀后，不同行業之間的信息化發展速度較快，不同國家之間的社會經濟結構也隨之發生了較大變革，在此基礎上，各大高校也實現了信息化，包括數字化校園系統、預約服務、校園卡一卡通、自主選課等等［1-2］。在醫學院校中，醫學專業是實踐性非常強的專業，其實習時間占教學時間的四分之一左右。整個實習的過程需要和醫院進行緊密的協同，但由于實習醫院和學校管理部門分散在不同地區，沒有相關的信息化工具來管理。學生不能利用碎片化的時間來學習、記錄并完成考試，學校、醫院雙方的溝通不順暢，對學生的管理不及時、不到位。為了改變這種現象，醫學院校急需一款基于移動互聯網的醫院實習生管理系統來實現學生實習管理信息化的要求。筆者帶領研發團隊，從自身管理需求出發，結合用戶痛點，設計出一套新穎、個性、創新的實習管理系統，滿足實習管理異地化、信息化、互聯網化的需求。

1研究背景

在醫學院校教學任務中，占用學生最長學時的項目為學生實習，其在醫學院的人才培養方案中占有重要地位。醫學生實習具有其不同于其他專業實習的特殊性:(1)實習時間長，本科學生的實習時間一般為48～52周;(2)實習要求高，考勤嚴格，采用跟班制度，白天出門診或上手術，晚上需值夜班;(3)醫院管理嚴格，實習醫院必須對學生進行小講課、出科考試、病歷評分等等考核。這樣的背景下，實習醫生的管理非常復雜、困難，花費大量人力物力，每個醫院的教學管理部門，一般要配備2～4人專門負責實習生的管理，成本非常高;從學校層面來說，由于實習點分散，采用三級管理制度，對實習生的管理鞭長莫及。為了解決這一系列問題，提高教學質量，降低管理成本，必須利用好移動互聯網及配套工具，建設好一套完備的醫學實習生管理系統，可以利用移動互聯網及PC設備對實習的全過程進行有效的監管以及監控，進而實現完整實習操作流程的規范化，同時必須對每個不同節點的有關數據做記錄，為改進和評估教學過程做依據，以促進教學質量的有效提升。目前市場上也已出現專門針對護理專業實習生進行在線培訓和信息化管理的系統，以實現對于學生檔案信息的收集、對于學生考核成績的統計和分析等，為實習生的教學管理提供依據。國內發達地區的醫學院校很多都采用了這樣的實習管理系統，但該系統價格高昂，一般售價40～60萬;功能單一，無法滿足個性化的需求;缺乏后臺管理系統及相應的移動手機客戶端，不便于學生靈活、分散的學習。基于以上種種原因，目前廣西區內的所有醫學院校均未購買及使用實習生管理系統，實習管理仍然處于人工操作的原始狀態。

2研究目的

通過自主創新研發，結合地方省屬醫學院校特點，建立一個實習醫生管理平臺，通過實現以下功能，為學校管理部門、醫院教學管理部門、醫學生們三方提供便捷、高效的管理平臺。(1)實現教學過程信息化。圍繞實踐性教學過程的相關流程與數據，在系統平臺上開展教學。在此過程中，學?？梢园才艑嵺`性的課程或實踐項目，教師可以制定詳盡的教學計劃、確定教學內容，學生可以在線進行手寫病歷的撰寫，此外，在此系統上還可以實現師生在教學中的良好互動。在此期間，所有的數據都在系統上頻繁交換，以實現教學過程的信息化，同時可以對系統中的數據進行統計處理。例如:各種現場臨床操作考核，帶教老師可以隨時在病床前對學生進行考核，并通過手機進行評分，便捷無紙化。(2)實現管理流程信息化。學校通過系統實現對實踐性教學管理流程的信息化，其中包含了多個步驟，分別為通過信息化的方式制定完善的管理流程、嚴格執行管理流程等。在此過程中，所有的參與者都可以借由系統了解流程的整個進度，同時可以在管理流程的要求下，有效達成工作任務。加強職業教育實習管理，努力提高人才培養質量。比如實習生異地實習情況普遍，實習生的請假(需學校審批)及學生出科考試成績的統計、分析，都可以在系統平臺上完成，減少學生或試卷異地運輸產生的成本及風險。(3)實現質量監控體系信息化。在教學信息化的實踐中，完善質量監控體系是其中的關鍵一環。作為一項教學活動，在實踐性教學的過程中，應該建立實踐結果質量標準和教學過程標準兩項質量標準。同時，在系統上對上述兩項標準進行嚴格監控，確保其質量符合標準，以促進教學質量的有效提升，同時也便于學生規范自身行為。比如，系統上可以在線進行學生的崗前培訓，學生也可以對授課老師的教學質量進行評價。(4)實現互動交流平臺化。學校、教師、學生、家長乃至企業都是實踐教學中的重要參與者，在實踐教學的過程中，教學質量和教學效率的有效提升，可以通過積極有效的互動來實現。同時良好的互動對于多方之間的互動交流也有助益。通過高效的互動交流平臺，可以在師生之間建立更加豐富化的溝通渠道，同時也可以有效解決學習中的教學問題和其他各類問題。(5)實現數據管理規范化。數據管理的規范化可以從以下幾個方面的建設來實現:首先應該確保基礎數據實現規范化，在實踐教學中，可以通過統一化的數據標準以便于不同學校之間實行差異化管理，對數據進行分析和統計;其次，應該確保數據存儲實現規范化，將數據通過統一化的分級目錄進行管理，以調取和挖掘數據;最后，要確保數據具有安全性，要嚴格控制數據的管理和使用權限，以有效保障數據安全。(6)實現使用方式多樣化。在信息化時代，移動互聯網被廣泛應用，因此用戶對于平臺的使用也提出了全新的要求。平臺使用者需要在不同的終端實現流程和數據的交互作用，以實現平臺使用便捷性的提升，同時有效增強用戶的使用黏度。

［摘要］隨著中職衛校實習護生數量的日益龐大，實習護生的德育管理也正面臨著各種各樣的問題，從而影響護理人才培養目標的實現。因此，中職衛校亟需更合理有效的實習生德育管理才能保證護理教育的教學質量，以培養出適應社會發展需求的護理技能型人才。對于如何做好中職實習護生的德育管理，筆者在文中提出了幾點建議。

［關鍵詞］中職護生;臨床實習;德育管理

護理專業是實踐性很強的專業。畢業實習對中職護生來說尤為重要。而中職衛校護生部分學生因為考不上高中，自信心受到一定打擊，心理上出現自卑感，也有相當一部分來自于鄉鎮農村家庭，家長多數外出打工，對子女的管教比較松懈；還有一定比例的中職生是獨生子女，從小嬌生慣養，吃不了苦；中職實習護生年齡一般在16~18歲，年齡還屬偏小，社會經驗較少，人生觀、世界觀、價值觀方面仍然需要繼續接受引導，依賴性較強，判斷能力差，法律意識淡漠，不能正確認識自我，而且自尊心強，極力表現自己，處于“叛逆期”。有的學生到了實習醫院所處的大城市后，禁不住各種誘惑，容易沉迷于上網、出游、談戀愛，無暇認真實習，學習專注力差，理論知識不牢固，動手能力不強［1］。對于如何做好中職實習護生的德育管理，筆者提出以下幾點建議：

1強化護生職業認同感

護生職業認知的強化應在校園內系統科學地開展，穩步有序地推進。通過潛移默化的熏陶，逐漸內化成學生自身的思想意識和行動。學校要充分利用班會課和主題教育系列活動等，培養護生的職業認同感，使每名護生都能充分了解到自己將要從事職業的特點及崗位要求等，逐步明晰個人的職業前景。

2規范崗前教育

2.1護理禮儀訓練

【摘要】基于校企合作下高職酒店管理專業學生頂崗實習，應針對存在的問題，科學設計實習內容、形式與考核標準，加強過程管理，進一步提升酒店管理專業校企合作質量，為酒店行業培養更為優秀的專業管理人才。

【關鍵詞】校企合作；酒店管理專業；頂崗實習；設計；管理

當前，我國酒店業持續面臨著人力資源短缺的狀況，高職院校學生也因而憑借自身較強文化素質和業務能力而成為各個星級酒店接受實習生的首選。在這種背景下，自然就很容易形成高職院校和一部分酒店之間校企合作的辦學模式。而這一模式，也確實提升了酒店管理專業學生的實踐能力，同時為酒店提供并儲備優秀的人才奠定了良好基礎。但是，在這種模式中，由于各種因素的影響，也存在著各種各樣的問題，那么，在這種情況下，究竟應該如何實現校企合作下酒店管理專業頂崗實習設計呢？

一、強化酒店管理專業學生頂崗實習設計需要解決的問題

通過多年來負責實習管理工作，酒店管理專業實習生在酒店實習中，因各種因素面臨著很多問題，這些問題直接影響著實習設計的進行。

1、高強度的工作帶來的消極心態

很多酒店由于本身就缺乏勞動力，而且，在很多酒店管理者看起來實習生也地位較低，容易支使，因而，往往過多地給實習生安排工作，使得實習生的工作強度大大增加，以至于很多酒店管理專業的實習生常抱怨，“酒店把女生當男生用，把男生當超人用”。這無疑就直接導致了實習生工作消極的心理。最終影響到了實習工作的穩定性和實習質量，也對這種校企合作的教育模式帶來了影響。

一、旅游管理專業學生酒店頂崗實習存在的問題

（一）學生方面

1.對實習機會不重視、不珍惜，抱怨多實習過程中一遇到困難，就想放棄，不懂得珍惜這是一次利練與成長的機會。對實習工作崗位挑三揀四，偷懶，眼高手低，不愿意從基層做起，抱怨工資低、勞動時間長，心態不端正，工作態度不積極，對酒店辛苦工作感到厭煩，成就感降低，有的甚至頂撞客人與領導，出現遲到、早退、礦工的現象。

2.人際交往能力差，綜合素質有待提高多數學生不善于溝通，人際交往能力差，工作協調能力有待提高，缺乏與人交談、傾聽的藝術和技巧。對老師依賴感強，遇到問題找老師，獨立能力較差。

（二）學校方面

1.對學生法制教育、心理健康教育不足

實習前教育培訓不到位，僅僅依靠實習前的動員大會。學生法制觀念不強，不懂勞動法，心理健康教育缺乏。