國際市場營銷中工業設計的作用

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國際市場營銷中工業設計的作用

摘要:現代國際市場營銷以滿足消費者需求為目的,同時在產品走上國際市場時,又存在著營銷環境差異,由此帶來的消費者需求差異大大影響著國際市場營銷的效果。現代工業設計秉承“以人為本”的設計理念,與國際市場營銷服務消費者的目的不謀而合。本文試分析工業設計在國際市場營銷中發揮的作用。

關鍵詞:國際市場營銷;工業設計;消費者需求

1相關概念

1.1國際市場營銷

進行國際市場營銷的企業在全球選擇目標市場,并滿足該市場中消費者需求,是市場營銷適應不同國家或文化背景下的消費者需求的產物,實際上是商品和服務的跨國流動。

1.2工業設計

工業設計是起源于19世紀德國的一個跨學科專業,通過對新技術、商業模式、創新意識及消費者的結合研究,將需解決的問題、提出的解決方案進行整合,探索解決問題的新方法,為產品和服務尋找新的競爭優勢。工業設計涵蓋產品設計、環境設計、傳播設計、管理設計四個方面。

2工業設計對國際市場營銷適應文化環境的作用

文化由八部分組成,分別是社會組織、待人接物的態度、教育、宗教、語言、審美觀、法律和政治、技術及物質文化。不同國家、不同文化背景的消費者對同一種商品的需求很可能是不一樣的,因此在以消費者需求為導向的現代工業設計中,重點考慮的不是怎樣設計,而是為什么設計,為誰設計。例如,在產品設計上,為歐美人設計的衣服款式比較開放,尺寸也比亞洲人大;為亞洲人設計的衣服款式則較為保守,尺寸也較小。同樣款式的衣服,在亞洲銷售得好,不代表在歐美也受歡迎;要出口的服裝尺碼要適應歐美人的身材。再如在管理設計上,歐美人的企業工作環境較為寬松,不提倡加班,上下級關系不太明顯;但在亞洲國家,工作環境相對嚴謹,上下級等級分明,在日本,加班甚至成為一種企業文化??鐕驹诓煌瑖以O立分支機構時要充分考慮文化差異,避免文化沖突,更好的貫徹企業文化。

3工業設計在國際市場營銷策略中的作用

3.1工業設計在國際市場營銷產品策略的作用

國際市場營銷的產品策略分為標準化營銷策略和差異化營銷策略。標準化營銷策略是指企業無論在國內市場還是其他國家和地區都提供同一種產品。瑞典家居用品企業宜家是世界四大家具品牌之一,其賣場環境設計以人性化為核心思想,動線設計使顧客走遍賣場的每處區域,以貼近生活的環境設計激發顧客的購買欲望。差異化營銷策略是指向不同的國家、地區的市場提供不同的或經過調整改進的產品。在不同的文化和地域背景下,宜家因地制宜設計與當地消費者需求相適應的產品和賣場環境。例如在北京,大部分的居民居住空間不像歐美國家那樣寬敞,無法放置結構復雜而占地空間大的家具及用品,宜家的產品設計就以小巧美觀實用為主,在有限的空間內設計了58個小巧的家居室“樣板間”,向人們展示小戶型的布置方式。

3.2工業設計在國際市場營銷價格策略中的作用

在國際市場上的產品價格除了與成本有關之外,還涉及關稅、運輸成本、融資、通貨膨脹及匯率波動成本等,但歸根結底,產品定價的決定因素在于產品的成本。工業設計的主要作用在于通過產品設計、生產流程設計、管理設計等降低產品的成本。同時,在產品組合定價時,可以通過設計一系列連帶產品而增加銷售額和利潤。比如單個芭比娃娃的售價并不高,但其是系列產品,有很多不同款式的娃娃,并且可以不斷推出新品。而芭比娃娃的衣服和配飾是娃娃的連帶品,擁有娃娃的消費者不可避免要進行購買,不斷推出的新娃娃和新衣服掏空了消費者的口袋。擁有芭比玩偶版權的美泰兒公司,已將芭比娃娃銷往世界上150多個國家,總銷售額超過10億元,由此衍生出的一系列影視作品、小游戲及周邊產品也為美泰兒公司帶來了巨額利潤。

3.3工業設計在國際市場營銷渠道策略中的作用

國際市場營銷渠道是指產品從一國生產企業到達國外最終購買者所經過的各個環節和途徑。產品或服務可以通過標準化渠道或差異化渠道到達消費者手中,然而不管是哪種渠道,都要經過從制造商開始直到最終消費者的全過程。工業設計可以通過設計營銷渠道的結構,縮短渠道,從而降低風險和成本。雅芳進入中國是為了適應市場將營銷渠道設計為“工廠倉庫—各分公司倉庫—經銷商自提”,由此迅速鋪開了銷售網絡。到2000年,雅芳在中國已經有了5000多家專賣店,1600多個專柜及多個零售網點,2001年的銷售收入達8億元人民幣。但隨著市場規模越來越大,庫存額也越來越大,貨物和資金周轉緩慢,倉儲成本越來越高,經銷商和客戶滿意度也在下降。2000年末,雅芳決定重新設計整合供應鏈,將供應鏈體系轉變“工廠生產—地區倉儲中心—送達經銷商”模式,使雅芳的營運成本從占收入的8%降低到了6%。

3.4工業設計在國際市場營銷促銷策略中的作用

國際市場營銷促銷策略是指跨國企業以多種方式向國際目標市場傳遞企業及其產品信息,通過加強與消費者的溝通,吸引并促成顧客購買企業產品的一切活動。促銷可以使用廣告、人員推銷、營業推廣、公關關系等方式,但要想取得好的營銷效果,同一產品在不同國家的促銷方式不盡相同。比如日本消費者對人員推銷的接受度非常高,采用此種方式能取得良好的營銷效果,但我國消費者對人員推銷的信任度不高,將之等同于傳銷甚至騙子,這是營銷模式設計時要充分考慮到的問題。而在絕大部分國家和地區,廣告的受眾面積最廣、消費者接受度最高,但在進行廣告設計時要充分考慮不同國家的文化差異,同一種產品在不同文化中采用的廣告要因地制宜。

參考文獻

[1]楊碧薇.淺析工業設計與市場營銷的關系[J].科技與創新,2016(10).

[2]伍勇強.國際營銷中差異化價格策略對購買意愿的影響研究[D].成都理工大學,2015.

作者:關陽 單位:哈爾濱華德學院

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