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摘要：探討通感轉譯在情感交互產品設計中的價值意義及可行性原則。基于通感設計理論，從語言學、心理學、生理學角度來認知通感轉譯及其與通感的異同，挖掘感官感知與情感交互的聯系，結合發展趨勢和設計案列分析其在情感交互產品設計中的價值。通過設計實踐總結出通感轉譯在情感交互產品設計中的應用原則（1）貼近用戶感官感知的方式，形成良好的用戶認知體驗（2）圍繞特定用戶場景，實現轉譯體驗目標。該原則可以為情感交互式產品設計研究提供一定的參考。
關鍵詞：通感轉譯;感官感知;情感體驗;交互式產品設計
引言
在體驗為王的時代背景下，傳統產品物理屬性所帶來的單一感官互動已經無法滿足用戶的情感體驗需求。將多維感官知覺體驗精準轉譯融入到產品設計中，有利于突破感官單向互動的局限與空間限制。筆者試圖通過不同感官間通感轉譯的互動性、自然性、整體性的表達，構建出新的用戶體驗形式，觸發用戶與產品更深層次的情感互動體驗。
一、解讀通感轉譯
通感是視、聽、味、嗅、觸等多種感官或領域彼此間相互遷移與復合所形成的一種心理現象，即對一種感覺的刺激能夠觸發另一種感覺并形成共通和漂移。通感也被認為是一種感覺刺激引發另一種非常規刺激體驗的條件。[1]轉譯可以理解為是對源通感信息的轉化與翻譯，用于實現知覺概念和體驗的傳達。如果將通感理解為基于人類本身基礎感官知覺體驗遷移與融合的靜態呈現。那么通感轉譯則是基于感官本質功能屬性，對多感官間的相互連接和轉化關系的高度還原和動態表達。其更加接近于人與現實事物實際互動的感知與體驗，即一種更加自然、逼真的感官交互體驗方式。
（一）通感轉譯的認知
對于通感的研究最早出現在語言學上。通感起初作為語言學上的一種修辭手法，也叫“移覺”或“聯覺”，即是用形象化的語言描述人對客觀事物的感受，借以認知能力或想象力引起感官知覺的聯通、交錯、轉譯，使得描摹之物更加生動活潑的一種修辭格。錢鐘書先生在《通感》一文中將其理解為一種藝術性的表達方式[2]。即本覺和通覺相互作用，感覺屬性多向轉譯，而形成對藝術審美形態的多維度表現。典型的例子就是嵇康《琴賦》“狀若崇山，又似流波，浩兮湯湯，郁兮峨峨”。此外，相關語言學研究表明，現實世界的事物、場景等可以以潛語言記憶的形式存留在人們的腦海中，且這些潛語言記憶與真實世界相匹配，一旦受到大腦的調取，就能夠映射出主體的感知并觸發微妙的情感體驗[3]。我們也可以將通感理解為是人對真實世界情感與體驗的一種語言現象，而通感轉譯就是利用某種帶有普遍情感共鳴的潛語言或通感詞，來喚醒對于某種事物的感官知覺聯想，觸發既定的感官感知及情感體驗。此外，語言學中心理學現象和生理學機制的研究，對于通感認知生成及深入發展具有至關重要的作用。亞里士多德曾在他的著作《心靈論》中就已提及了通感的心理學現象。相關研究表明，想象和聯想作為通感產生的心理學基礎，它只出現在本能的感知層面，并無深層次的意識（反思層面）參與。通感轉譯則是在通感的基礎上，借助人自身的認知和已有的經驗記憶，對經由感官獲得的外界信息進行整體上的理解與把握，再以情感聯想的方式對另一種具由關聯的感官體驗進行還原，進而形成感官上的聯動和體驗的多樣化。我們也可以理解為，通感是一種無意識的感官漂移，而通感轉譯則是在意識層面由特定的感官語言引導，借以具有情感意義的聯想，來完成感官之間的聯通、轉換及其信息的傳達。腦神經科學家Cytowic認為，得益于大腦各個組成部分相互間分離，使得邊緣系統的正常功能被釋放出來，通感才得以產生。他在其研究中指出，通感是人類天生的一種生理能力，但只有少數人能意識到它的存在[4]。生理學研究發現，由于神經系統的關聯性，對某種事物特定的感受會引起神經興奮，從而激活余下皮質區內已有的感覺記憶，使得兩種不同的感官中樞產生暫時的神經關聯。如果不同感官之間的相互刺激經常伴出現，就會在大腦中形成長期性的神經鏈接并隨之建立一種穩定、自然的轉譯關系。由此可見，通感并不止是一種語言修辭現象，更是一種思維認知方式，是人們與生俱來的一種生理能力。通感以相交織的形式存在，并不是單獨存在于心理學、生理學、語言學等一個或多個領域，通感轉譯亦然。二者最大的區別在于通感是人根據自身認知和經驗并借助想象力而產生的一種潛意識感官互動，它需要一定的觸發條件。通感轉譯則是一個對感覺信息進行組織和解釋，主動且富有選擇性的感知還原過程，其最主要的目的還是為了實現人類從感官感知到情感互動的綜合體驗。
（二）通感轉譯的媒介
符號既可以作為承接通感意象信息的一種載體，也可以是用戶感知理解信息的關鍵點。通常情況下，通感的轉譯過程及其產品信息的傳播與表達，都需要借助相關的載體或媒介來實現。符號是轉譯的重要媒介，它能夠將產品的物理特征和使用信息準確、簡明、生動的傳達給用戶。在實際通感的轉譯過程中，需要設計師大量搜集用戶在日常生活中依靠認知和經驗所建立的關于事物通感聯系的意象信息，而后進行加工提煉，并參照特定準則和轉譯目標，生成用戶可以感知和識別的相關感官語義符號，再嵌入產品的整體性設計使用中，為成功實現后期的轉譯鋪設道路。（三）通感轉譯的構建從構建方式上，主要可以分為：（1）邏輯型構建，即先建立通感聯系，再完成通感信息的轉譯和傳遞。我們可以通過設計調研的方式，獲得用戶對于某種特定事物的生理和心理認知習慣，或者在建立設計目標和理解用戶心理預期的前提下，通過挖掘絕大多數人對某種特定事物、環境的主要感官認知，以一定的原則和方法來形成與其他感官之間的穩定共通聯系，結合轉譯目的對所獲得的感覺表象信息進行適當加工，轉化成可以被感知的意象，以其為支點將相似的通感信息在不同的事物上進行轉譯傳達。（2）整合還原構建，即通感的構建可以理解為是動態知覺的整合過程，通感轉譯是對其整合過程的一種還原和精確表達。我們可以利用感覺者在某一感官受到刺激的同時會激活經驗或記憶背景中相關聯的另一種感覺特征的現象，來形成感官之間穩定的映射關系，再將不同感官域之間信息的相似性作為整合的關鍵點融入到不同的事物中[5]，借助一定聯想力，完成源信息在其他一個或多個不同事物上形成相似或更高層級的知覺表達。從構建對象上，（1）從表達主體角度，即設計師作為通感信息的構建和表達主體，首先要了解感知者對于事物、環境的認知和理解方式，明確預期目標，再結合自己的認知經驗和對外在環境的感知體驗，進行通感信息的編碼、操作，設計出容易被認知的通感“語言”符號，以此為媒介來向用戶傳達既定的感官信息并實現用戶體驗目標。（2）從接受主體角度，用戶對外部刺激感知的過程中，并非只是被動地將各種知覺要素相互疊加，而是以一種主動的態度去接受、理解它。用戶不僅是感官系統的接收主體及經驗記憶儲存、再生的容器[6]，同時也是設計師信息傳達的最終受體，應當施以引導，并調動其作為感知主體的各種能動性因素，加強對客觀信息的解讀和認知經驗的積累，以產品符號語義等為媒介要素，構建客觀物質、環境與內部情感體驗的聯結。對以上構建對象和方式進行歸納整合后，（如圖1），表達主體（設計師）在獲取接受主體的通感意象后，結合自身的五感認知經驗、環境體驗，借以積極的情感驅動力來整合不同感官域之間的相似性特征（①：視覺與聽覺的相似感官域；②：視覺與觸覺的相似感官域，③④⑤等以此類推，共計20種）構建“通感橋”，形成穩定且正向的通感聯系，加工編碼后轉化為能夠被感知的通感符號等媒介要素，再借助一定的想象或聯想力，翻譯還原為接受主體（用戶）所熟悉的感官感知信息，從而加強接受主體對于五感互動的認知和環境、情感體驗，即從聯覺（生理層）、移覺（心理層）、通感（顯象層）再到情感（體驗層），構建外部感官知覺與內部情感體驗的聯系，為設計師提供更具實用價值的通感意象信息，提升通感轉譯在互動和情感體驗方面信息的傳達效率和準確率，最終促成表達主體與接受主體在感官互動交流和情感體驗溝通層面的良性循環。
二、通感轉譯與情感交互的聯系
人類認知和理解事物，其實就是依靠各種感官與客觀外界相接觸、互動，從中獲得各種理性和感性認識及不同層面情感體驗。感官知覺在感官互動過程中被喚醒，帶來豐富的情感回應[7]，在特定場景中觸發某些特定的情感互動，形成相應的情感交互體驗。同樣，在通感轉譯過程中，被轉化和翻譯的通感信息既包含有感官對客觀世界的真實認知與感受，又承載著表達主體與接受主體感覺移情體驗的情感意義，其本質是從多種感官的互動上升到多重情感的互動，從表面的感官體驗升華到內在的情感意義體驗。
（一）情感交互產品設計中通感轉譯的價值
情感交互產品的意義在于滿足了用戶對于交互體驗需求的同時，能夠在互動中觸發用戶對于產品使用價值、情感意義的聯想和思考。將通感轉譯融入到情感交互產品中，一方面，真實的感官知覺互動能夠緩解傳統產品帶來的“感覺沙漠化”現象，使得用戶與產品的互動更加貼近自然感知和實際認知，提升產品的互動性和易用性，帶來積極的情感驅動力。另一方面，將一些令人記憶深刻的舊有經驗或經歷以通感轉譯的形式引入到情感交互產品設計中，帶來親切的感官互動體驗的同時，觸發更深次且微妙的情感交互體驗，強化用戶對于現有事物的認知，激活與之相關的概念和意象，帶來全新的體驗。（如圖2）日本設計師面出熏對火柴進行了再設計，其目的是想重新引起大家對于自然之物的關注。相比于日常生活中隨處可見的火柴，同樣是以木材為原料，未經加工的枯枝外形更容易讓人感受到真實樹木的原始氣息和粗糙質感，再配合以頂端火紅色的起火劑能夠很快讓人在感官知覺上聯想到傲立于風雪之中的梅花形象，待到火柴燃盡，仔細聞聞，空氣中似乎也飄蕩著若有若無的梅花清香，使得原本平淡無奇的火柴在這一情境下瞬間生動、鮮活了起來。視覺、嗅覺和觸覺的通感特征信息借助火柴這一媒介轉譯成梅花形象，真實準確地傳達了出來，給用戶帶來了真實的感官感知和情感互動體驗，強化了用戶對于火柴和梅花既有形象的認知，甚至能夠在一定程度上喚起關于自然、樹木、火等相關意象的全新體驗。
（二）通感轉譯在情感交互體驗設計中發展趨勢
一方面，伴隨新技術媒介形式的變化發展，以交互實體為中心的單一情感互動體驗設計逐漸轉向以虛擬交互界面要素為核心的多元化情感體驗和信息交互設計轉變，通感轉譯的側重點也將從實體感官感知、情感交互體驗向虛擬感官信息交互和多維度情感互動體驗轉變。此外，當用戶自我創造意識開始覺醒，其對于設計師作為表達主體的創造、整合和轉譯能力的依賴性將逐漸減弱，即原本由設計師主導、用戶被動接受的通感體驗轉譯過程，將由集表達主體和接受主體于一身的用戶，依托自身的感官感知和創造力，主動進行情感交互通感體驗的整合和轉譯。另一方面，為了不斷滿足用戶對于感官及情感等綜合體驗的需要，帶來可用性和情感價值的提升，即在設計中攝入更多能夠調動用戶多維感官相聯動的元素，結合相應的情境，進行多種感官互通體驗轉譯的主動嘗試，這一過程將促進情感交互體驗設計中通感轉譯的多元化和人性化發展，使其更加符合用戶在現實世界中的實際感知和情感需要。
三、通感轉譯在情感交互產品設計中的實踐
通感轉譯對強化產品設計與用戶情感交流互動有著良好的促進作用，筆者通過相關的設計實踐進一步探索加深認識，（如圖3）為筆者工作室成員原創設計作品《手部肌腱輔助康復儀》，在視覺語言互動層面貼近用戶感官感知方式來實現良性交互關系，設計以7種不同的LED燈光信號來進行手部康復訓練動作的引導，借助設備間接形成對于7種不同音調的聽覺感知和認知，形成視聽通感聯系。在此基礎上，依托微型觸碰感應傳感器及用戶的行為互動方式，將視、聽通感感知整合、轉譯為視知覺、聽覺上心理感知體驗，在緩解用戶使用醫療產品所帶來的各方面壓力的同時，觸發用戶與產品良性情感互動，形成良好的情感交互認知體驗。（如圖4）筆者工作室獲獎作品《盲人輔助識別色彩手環》，圍繞盲人如何實現自主穿搭的特定場景進行細分考究，設計通過把不同顏色與相對應的不同氣味感知相連接，構建起視覺和嗅覺感官上的通感聯系，并借助手環上的相關硬件設備將感官本能層知覺體驗整合轉化為反思層的心理情感體驗，增強感官、情感的聯系和互動，帶來深層的情感反思體驗，實現通感轉深層體驗目標。即依靠氣味輔助顏色識別幫助視障患者“識別”衣物顏色，使其能夠實現穿搭自主化目標的同時激發患者對于生活的信心，幫助其樹立起特殊人群應該享有與正常人同樣權利的觀念。
四、通感轉譯在情感交互產品設計中的應用原則
結合以上論述和設計實踐，筆者總結出通感轉譯在情感交互產品設計中的可行性原則：（1）貼近用戶感官感知的方式，形成良好的用戶認知體驗伽達默爾認為“想要理解意味著表達者的先見與接受者在某一領域的知識范圍相一致”。即設計師需提升對自然、日常生活中事物的敏感性，突破傳統的經驗感受，重新審視產品現有感知，嘗試打破產品的一般認知，遵循用戶的預期，站在用戶的角度仔細感知、理解生活感受和體驗，進行內在反思和情感意義的探索。建立多感官感知的經驗，及其與感知符號之間的對應聯系，確保通感轉譯過程中產品符號貼近用戶的經驗和認知，整合的感官知覺可以被喚醒，形成用戶的認知體驗。（2）圍繞特定用戶場景，實現轉譯體驗目標用戶場景是通感及其轉譯過程的關鍵。即用戶在某種特定場景下如何與產品通感轉譯符號互動來滿足起使用需求，達成情感體驗目標是設計師務必要關注的問題。在特定體驗場景中，設計師應結合用戶的期望，構想使用情境與交互體驗過程，將通感符號和相對應的互動方式進行整合，將場景中多種感官所觸發的情感意義、體驗進行有效聯通，圍繞場景進行通感轉譯過程和情感體驗的設計，適度放大感官符號觸點，加深用戶對通感轉譯的認知，建立穩定的通感轉譯關系，實現情感互動體驗目標。
五、結語
通感轉譯是在感官、行為及體驗等方面提升情感交互產品價值行之有效的方法之一，轉譯的目的是在不改變產品“初心”的基礎上，使尋常之物產生新的感官、情感體驗，從全新的角度詮釋產品[8]，引發用戶對于物、人、環境關系的思考，不斷地提升產品的內在價值和外在競爭力。此外，通感轉譯既是設計師從一個產品創造者轉變為產品關系搭建者的過程，也是設計師借以與用戶進行感官溝通和情感互動的過程，日常生活中的感官互動和感情記憶是賦予通感轉譯情感意義的必要條件。同時，轉譯過程需要積極情緒的驅動，設計師在貼近用戶感官感知和直覺本能前提下，圍繞特定用戶場景，以產品符號為媒介形成感官認知體驗，以積極情緒驅動正向通感轉譯關系的建立，實現多層次體驗目標，對于用戶本能知覺回歸和交互式產品能力的提升都有著不可或缺的作用。
作者:郭少康 周君 單位:南華大學設計藝術學院
