前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的新媒體技術的物流包裝優化設計分析，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：隨著我國網絡、電腦、手機等電子設施與設備的快速發展與普及，電子商務的總體經濟份額在我國的經濟發展中越來越大，而網絡購物就是其中最大的經濟體，人民的生活持續向好發展，網絡購物被大部分人接受，需求量也與日俱增，在這樣的基礎上，物流業也隨之快速成長。然而在現階段的發展過程中，傳統的物流包裝等方面的問題也日益突出，如包裝使用的塑料對環境造成的危害，包裝中存在的不規范不合理等。也正因為問題的凸顯，新媒體手段走進人們視野。本文將新媒體的相關技術與物流行業的包裝設計進行整合，研究現狀并針對問題提出解決策略，為物流行業運用新媒體奠定理論基礎。
關鍵詞：新媒體；物流包裝；優化設計
隨著人們物質生活條件的提升和網絡購物渠道的暢通，人們的消費觀念也在轉變，越來越多的人開始在網上購物，由此推動了物流快遞行業的高速發展。2020 年全國快遞服務企業業務量累計完成 833.58 億件，同比增長 31.2% ；業務收入累計完成8795.4 億元，同比增長 17.3% 。然而在這些巨大的需求量背后，必然要使用快遞包裹的包裝。本文就如何運用新媒體技術完善快遞包裝、減少快遞包裝對環境、社會造成的不利影響等方面做出了分析，并提出解決方案。
一、現階段快遞包裹包裝特點
（一）無法觀察包裹內物品。現階段，我國快遞包裹雖然已經實現了實時追蹤和查驗功能，但是主要手段是通過在郵寄階段粘貼的貨物二維碼實現的，快遞員只需要對二維碼進行掃碼即可實現對相關信息的掌握。快遞員對寄件的二維碼進行掃描，即可獲取客戶信息及里面所包裝的物品種類，同時查閱客戶是否已經將快遞取走。但是我們應當看到，中轉站、運輸途中工作人員無法獲悉相關貨物信息，只知道貨物的大致快遞等級，如果工作人員疏忽出現問題，那么客戶很有可能不知道物品已經損壞。尤其是鮮食、易碎品、價值巨大的物品若是因為信息不對稱導致快遞員和客戶都無法及時獲取信息，那么后期的責任理賠工作將出現巨大的困難，影響快遞工作的效率。而且，快遞包裹到達配送站點之后，大部分的站點依然采用人工分揀的方式對貨物進行整理，這也極大地消耗了人的體力，導致工作遲緩。
（二）運輸、儲存技術不足。隨著社會的發展進步，人們可以在網絡當中購買一些較遠地區時令水果、蔬菜等。當前的食品冷藏、儲存技術雖然已經成熟，但是我們也應當看到，對于這一類食品的運輸和儲存仍然存在一定的問題，這些新鮮食品的保鮮期一般較短，需要使用一些冰塊或者冷藏箱來進行儲存和運輸。本身這些時令新鮮食品的銷售成本就不低，加上遠距離低溫運輸導致這些食品的銷售價格較高，一些消費者在購買時需要思考購買價格是否能夠承擔的起。冷鮮食品的運輸和儲存成本高影響了快遞包裹的價格。
（三）客戶信息不安全。快遞包裹上面標注著客戶的具體地址、手機號碼和姓名，雖然手機號碼會將中間的四位數字處理顯示，客戶姓名也可以是客戶自己填寫的昵稱，但是家庭住址卻是準確完整的。而且通過掃描貨物信息上面的條形碼或者二維碼，即可獲取客戶的全部購物信息，如果不法分子專門研究快遞公司的條碼系統，破譯相關密碼之后，便可以通過掃碼隨意獲取客戶信息，從而導致客戶信息泄露。一旦發生客戶被訛詐的情況，那么就會給社會穩定帶來巨大的影響。
（四）包裝過度.當前的快遞包裹行業當中，一個十分明顯的問題就是包裝過度?？爝f的外包裝多使用塑料袋、紙箱等物品，內部使用泡沫等填充物防止物品的破損。這些包裝產品體積大，對于環境的污染較重，塑料制品難以降解，對于環境的影響是巨大的。雙十一、購物節等時期，全國的物流包裹數以億計，導致快遞堆積如山，包裝垃圾被扔的到處都是，嚴重破壞環境。商家在包裝的過程中，使用膠帶、紙箱、塑料袋等物品對商品進行層層包裝，且不說包裝時間成本較高，膠帶等物品導致客戶在拆解時十分不便。雖然顧客看到后也會有一定的安全感，但是這種過度的浪費對環境影響是潛在的，堆積到一定數量后分解的時間要求很長。這種情況近幾年有些改善，有些商家開始重視可降解的材料，但是仍舊有許多的商家看在材料的低成本，還會使用這些污染環境的包裝，當前還是沒有有效的回收、治理方式。
二、運用新媒體技術改進包裝設計的策略。
（一）透明化的實時跟蹤。快遞物流行業正在經濟快速發展的大背景下實現高速發展，隨著人們消費觀念的轉變，我國網絡購物行業必將煥發新的生機，而物流快遞行業則可以實現經久不衰。當前社會已經進入了信息化社會，人們一切的生活工作都與現代信息技術密切相關，尤其是十分火熱的新媒體技術更是改變了人們的生活。由此，快遞物流行業也必須要緊緊抓住社會轉型發展的機遇，利用現代科學技術，實現行業的跨越式發展。快遞物流行業正在由人工服務向智能服務、機器服務轉變，隨著技術條件的成熟，無人配送現在已經開始試驗，從而推動行業的跨越式發展。當前物流行業在溫度傳感器等設備上的使用已經趨于日?；?，開發出了各種新型技術，如運用智能分配包裹，使人工的使用率大大降低，減少損耗的同時也降低成本，在提高配送效率方面，也采取了智能的方式，結合 GPS 系統，在車輛或者快遞包裹上安裝，進行相對完善的實時監控，使得對快遞物流的管理也能透明的呈現給客戶。同時，可以運用電子成像技術，對快遞在打包、運輸、儲存等全過程進行拍照和錄像，便于客戶實時獲取快遞包裹信息，一旦發現問題，及時提交處理，提前解決相關問題。
（二）保護快遞隱私。新媒體技術的快遞發展為快遞隱私的保護提供了便利，以往的快遞包裹上面的條形碼和相關信息極易被不法分子獲取，導致客戶利益受損。今后利用新媒體技術，快遞公司可將快遞包裹上的信息設置為虛擬信息，例如，手機號碼設置為虛擬號碼或者密碼號，即使不法分子看到手機號碼之后，得到的信息并不是真實的客戶信息，而是一串代碼數字，無法得到客戶的真正信息。同時，快遞公司要開發相關快遞物流的軟件，在物流軟件上顯示物流的實時狀態，圖片、影像資料要加以展示，保證客戶能夠隨時獲取信息。如果在配送期間快遞員無法與客戶取得聯系，可以不通過電話聯系，而是通過專門的軟件進行溝通，提醒客戶及時到指定地點獲取包裹。
（三）完善回收系統。快遞包裹對于環境的危害有目共睹，塑料制品難以降解，白色垃圾已經成為環境污染的頭號殺手。今后的快遞物流工作不僅要做好“送”的工作，也要做好“收”的工作，“收”指的是對污染物的回收，對于垃圾的回收。首先，快遞公司要對包裝對于環境的污染問題形成充分的認識，在工作當中減少使用污染大的包裝產品，提倡節儉包裝，避免過度包裝。其次，可以采用多媒體手段對快遞包裝與環境的關系進行宣傳，這是一個緩慢的過程，在潛移默化中轉變商家與客戶的思想，提高對環境的重視程度。另外，快遞公司要在社區設置包裝資源集中回收處，提倡人們將快遞拆卸的包裝投放到相關地點，快遞公司進行回收利用，降低包裝成本，減少對環境的污染?；厥湛爝f包裝的站點可以借鑒舊衣回收的案例，采取建立軟件開發 APP 的形式，或者在各個小區建設一個回收箱，定期進行回收，這種形勢可以由第三方的企業進行操控，節省成本的基礎上也可以對快遞行業有更好的控制。在回收實驗階段可以對有回收的客戶進行獎勵機制，如積分、折扣等方式，客戶的接受程度大大提升，使得循環利用、環境保護得以徹底實施。
（四）包裝專業化。在新媒體背景下，快遞包裹要進行專業化設計，結合現代視覺媒體傳達技術，集思廣益，將新穎的設計理念體現在包裝當中，體現新媒體背景下快遞包裝設計的專業性、科學性。從快遞的收取、存儲到運輸，都可以進行優化設計，科學規范設計分類方法，提高工作的科學性。針對產品的特性、運輸中潛在的危險、快遞站點中包裹堆積的情況等，依據以上來提出更加合理規范的包裝設計方案，以此解決成本過高問題，從而提高整體的運輸速率，更能使環保便捷的包裝設計普及，商家更容易接受。然而這種做法同樣存在著起始時成本要求較高，并需要第三方的介入才能完成，還需要在實際操作中進行實驗與改進。
（五）加強法律管理。隨著經濟的發展，物流行業幾乎實現了野蠻生長，大小快遞公司數不勝數，隨著快遞行業的發展，一些法律漏洞逐漸顯現出來。由此帶來的是快遞包裝領域的一系列問題，不久前一名快遞貨車司機因為獲悉車上都是價值較高的首飾品竟然偽造汽車自燃，將一車的快遞包裹據為己有，價值達數百萬元。由此可見，今后的物流快遞行業必須要加強法律法規建設。相關部門要加強立法、執法工作，維護法律的莊嚴?？爝f公司要嚴格規范內部的工作流程，避免無關人員獲悉快遞信息，從而出現一些不必要的麻煩。對于快遞包裝設計中運用多媒體更是要著重，現下要求的綠色發展是根基，設計中按照法律標準，結合發展理念進行改進。可以借鑒相關的國外設計理念，將法律中所提出的循環經濟作為自身的主旨，制定符合我國國情的相關規章制度。
結語：
我國的電子商務領域發展勢頭迅猛，根據近幾年的相關數據可以得知，爆發式的增長給我國的經濟帶來了巨大的收益。在這巨大的快遞交易爆發式增長的數字背后，快遞包裝同步攀升，它的重要性不言而喻。應該如何完善快遞包裝的服務和流程，同時又減少環境污染，還需要繼續試驗與摸索。在這樣的發展背景下，電子商務較大的平臺對快遞包裹的研究熱情不斷提升。今后的快遞包裹行業要融合新媒體技術，維護客戶信息，建設環境污染，真正提高行業水平，促進行業的健康發展。
參考文獻
[1].上官麗婉.新媒體技術下物流包裝設計的應用研究[J].智庫時代.2019（15）.
[2].潘奕羽.探析新媒體技術下物流包裝設計的應用[J].經濟管理文摘.2020（02）.
作者： 向明月 單位：湖南現代物流職業技術學院
