商業管理知識范例

1知識化與科研管理的知識化

對于知識化的概念，不同的領域和學科有不同的理解。本文所指的知識化，是指以智能化、網絡化信息工具的廣泛應用為基礎，知識被高度應用，知識資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮，個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化的理想狀態?？蒲泄芾淼闹R化是指在科研信息化的基礎上，在“以人為本”的科研管理理念實踐中，實現科研管理過程中個人、組織、社會之間的知識挖掘、積累、轉化、運用、創新工作的協同和共享?？蒲泄芾淼闹R化應以知識為核心、以科研創新需求為驅動，體現科研管理的高度智能化、人性化和協同化。

2高?？蒲泄芾淼闹R化轉型

從工作的側重和功能來看，高?？蒲泄芾泶笾驴煞譃槿齻€層級：戰略決策層、科研管理層、科研實施層。下面將就高?？蒲泄芾磉@三個層級的知識化轉型展開具體闡述。

2.1戰略決策層的知識化轉型

高?？蒲械膽鹇詻Q策層關注的是高校科研發展的方向性、核心性、關鍵性、政策性的整體格局的決策部署，主要涉及對國家前沿科研動態的密切關注、對國家重大科研政策制定和變動的把握、對高校內部科研資源的宏觀調控。隨著全社會信息化程度越來越高，科研管理系統外部和內部的知識流通與獲取基本沒有壁壘。高?？蒲泄芾聿块T能很及時地獲知上級部門的最新科研政策以及政策的調整等信息，也能很容易地全面掌握某一領域內的科研動態并挖掘出背后的科研價值所在。通過對相關信息的持續關注和深入分析，高?？蒲械膽鹇詻Q策層也因此實現了及時有效地辨明并快速高效地制定科研發展方向，對高?？蒲姓哌M行決策和進行重大調整，或協調、組織科研力量面向關系國計民生的重大科研課題進行協同攻關，從而在決策層面上形成了一個全新的管理理念和管理模式，科學化、系統化地研究和處理科研管理中的方向性問題，并將科研人員個人科研能力和高校整體科研事業最優化地結合在一起，充分發揮其指揮棒的功能。

2.2科研管理層的知識化轉型

【摘要】高職院校是專門面向社會培養專業人才的重要渠道，特別是商業管理人才。許多高職院校也都十分重視商業類的專業教學，工商管理是商業類的基礎專業，教學針對性很強，但鑒于高職學生來源復雜，基礎各不相同，所以要確保工商管理專業教學質量的提升，還應當針對性進行更深入的思考，以確保教學質量得到確切提升。

【關鍵詞】高職教學；工商管理教學；教學質量

工商管理專業，是面向社會培養工商領域專業管理人才的重要專業，對于我國整體經濟發展有著至關重要的意義。雖然在許多高職院校內都有設置工商管理專業，專注這一方向的教育，但由于高職院校的性質與傳統高校不同，學生群體涵蓋范圍廣，學生個人素養與基礎差距大，所以教學質量的提升依然是一大難題。為此應當針對工商管理專業的教學本質展開深入分析，并提出改革策略，才能保證教學作用的體現。

一、高職院校工商管理專業教學本質分析

工商管理專業在初步定位時，其名稱是企業管理。鑒于這一專業的知識范圍較為廣泛，所以專業的教學內容涵蓋了許多科目，主要的課程科目包括科管理學、會計學、經濟學、統計學、財務管理、企業管理、人力資源管理以及計算機技術等等，是一門跨度十分廣泛，涵蓋了工程科學、人文社會科學、自然科學及技術科學等多個領域的綜合性交叉科學。這一專業最主要的人才培養方向，毫無疑問是商業領域，以培養出能夠獨立完成商務機構各部門工作管理的優秀管理人才為目標，這是工商管理專業的基本教學使命。但高職院校較比傳統高校來說，由于生源復雜度更高，所以教學質量也更不好把控，只有更深入的針對當前教學概況及問題進行思考，才能保證教學質量提升，當前高職院校工商管理教學質量的問題主要在于一下幾點。其一是教學缺乏針對性，使得不同基礎的學生學習差距持續拉大。其二是理論性過強，不注重實踐，導致學生所學知識技巧無法得到實踐。其三是教學形式內容過度局限，與當前商業環境不符合。這些都是工商管理專業應當充分重視的課題，得到改善，才能培養出更多優秀的商業管理人才[1]。

二、高職院校工商管理專業教學質量改革策略

（一）提升教學針對性

摘要：

雙語教育是滿足我國高等教育國際化發展需要的重要途徑，也是培養具有國際化意識、國際交流能力和競爭力的復合型人才的重要模式。我國教育改革的熱點中對于雙語教育的關注度逐年增高，目前越來越多的高校計劃實施或者已經實施雙語教學。尤其在全球化商業時代，工商管理專業人員對于雙語能力的要求也越來越高。筆者將探討工商管理課程實施雙語教學的重要性，了解高校工商管理雙語課程的實際現狀與課程教學中存在的問題，以及進一步思考教師與學生如何對工商管理課程雙語教學存在的問題提出有效的改進建議與對策。

關鍵詞：

中英雙語；工商管理課程；教學

自20世紀90年代開始，雙語教學經過多年的發展，目前已經成為我國教育部與全國各個高校教學改革的熱點之一。雙語顧名思義也就是是指運用兩種語言進行課程教學。在教材的選擇，課堂的講授，作業考試等教學一系列的環節中使用兩種語言外語和中文進行全部或者部分教學演練活動。由于英語是當今世界上使用最為廣泛的語言，也是全球通用的語言之一。中國在對外政治，科技，文化，經濟貿易上不斷擴展，這時中國需要更多的英語專業人才。因此，目前我國高校大多數都采用中英文雙語教學方式。

一、雙語對工商管理教學的重要意義

隨著中國加入WTO，全球經濟的一體化以及中國國際地位的提高，我國急需不僅有頂尖知識裝備的人才，還需要精通英語的復合型涉外人才。特別是具有國際化的工商管理復合型人才。因此，工商管理專業的課程教學以及對學生的培養計劃應與國際接軌，使學生在今后能快速的適應變化萬千的社會商業環境。特別是高校中許多優秀的工商管理專業人才，他們在未來將與中國甚至全球競爭者進行競爭或者商談合作。在這種對外商業全球化競爭激烈的環境下，我國高校對工商管理專業雙語教學更加嚴格，從而帶來了更多的機會與挑戰。教育部也明確的要求“本科教育要創造條件使用英語等外語進行公共課和專業課教學。對高新技術領域的生物技術、信息技術等專業以及為適應我國加入WTO后所需要的金融、法律等專業、要更先進一步，力爭三年內，外語教學的課程達到所開課的5%~10%。暫不具備直接用外語講授條件的學校、專業，可以對部分課程先實施外語教材，中文授課，分部到位。”

摘要：商法教學與商事實踐活動應當緊密結合。商法思維與商業思維既有矛盾也有統一，商法思維的剛性、規范與保守應當與商業的靈活性、創新性結合。兩者在價值取向上、行為表現上具有統一性。商業思維應用于商法課堂教學中，有助于開闊法學本科生的思維能力、拓展知識邊界，進而培養符合卓越法律要求的人才。

關鍵詞：商法教學;商法思維;卓越法律人才培養

商法是與現代市場經濟聯系最密切的法律，它的實踐性最強，與學生未來的就業最緊密。商法是以商事行為作為調整對象的，商事活動包括企業設立、運營、投資、破產等一系列活動。商事活動具有明顯的營利性、持續性、經營性特點。商業的運營邏輯有別于權力機構，以利益為核心的商業行為有可能與商法特點相抵觸，但商法離不開商業活動，商法的學習必須面對一個基本事實，即商業的存在，商業的邏輯主導或者影響商法的應用實踐。商法教學必須解決一個問題，即如何將商法思維與商業思維融合。

一、商法思維與商業思維的關系

商法以商事關系作為調整對象，形成了自己的部門法體系，通常把公司法、保險法、票據法、證券法、海商法、破產法等法律歸入商法體系之中。“思維”一詞是指理性認識，或指理性認識的過程，是人腦對客觀事物能動的、間接的和概括的反映。包括邏輯思維和形象思維，通常指邏輯思維。它是在社會實踐的基礎上進行的。認識的真正任務在于經過感覺而到達于思維。商法思維可以理解為，是人們在商法社會實踐的基礎上，通過語言工具對商法進行的抽象、歸納和演繹等，而形成自己特有的概念、判斷和推理。商法思維既是對商法進行分析、總結、研究的過程，同時也是這一個過程后的結果，商法思維的特征在于思維對象的特征，商法思維的本質決定于商法的本質。商法思維即是商法的理念、商法的認識，商法的精神。商業思維與商法思維是兩種不同的思維方式。通常針對法學本科生的培養教育是讓學生理解法律在定紛止爭中充當的作用，以訴訟方式終結社會利益糾葛，訓練訴訟能力是教學重點。然而多數商事糾紛，則往往通過非訴的方式（如談判、調解或仲裁）加以解決，面對一個商事非訴訟業務，會產生認知和決策上的矛盾和偏差。

1.兩者之間的矛盾

（1）合法性與營利性的取舍矛盾。合法性是法律專業人員處理事務時的首要考量因素。法律人對法律尊嚴的維護，對法律在商業世界的重要性認識遠遠高于“商業人士”，一切觸犯現行法律規定的行為都是法律專業人員所不能容忍的。實際情況是，效益最大化是商人從事商事活動的第一考慮因素。追逐利益最大化永遠是商人的基本特質甚至為了謀取競爭優勢，采取投機取巧或者規避法律規定的方式。當有交易發生時，商法思維是合同雙方要依法簽訂合同，在合同中固定彼此的權利、義務與責任。商人首要考慮的是在這一次交易中，能獲得多少利潤。商業思維方式的焦點是交易成本和收益的考量，商法思維方式的焦點是合法與非法的界分，商業思維看重利益，商法思維看重合規。顯然，商法思維和商業思維具有截然不同的價值取向。（2）創新與保守的沖突。法律的天然本性是追求穩定性和確定性。商法思維下，法律人士容易循規蹈矩，按照既往的規矩處理，這是法律滯后性的當然結果。法學的創新要囿于社會經濟發展的諸般限制，法學理論創新轉化為實務創新困難重重，理論創新必須在既定的法律制度框架內進行。商法思維是保守的，當遇到商業上的疑難問題，商法思維的慣有模式是希望通過法律的途徑解決，依據法律法規破解困局。與商法思維相比，商業思維則凸顯它激進和創新一面。創新是企業的本質屬性和天然追求，企業家本身就是“不安分”的群體，沒有創新只會失去競爭力，被市場所淘汰。企業經營者必須以變革的思維方式來應對世界，通過變革性思維，尋找市場和交易的突破點，不斷推陳出新，搶占市場交易中對自己有利的條件。（3）法律的剛性與交易平衡之間的矛盾。商法思維下，交易的結果是合同當事人之間的權利義務黑白分明，清清楚楚。利益訴求和表達通過合同及至法律最終確認。法律人嚴謹地適用法律解決當事人之間的權益分配，根據法律劃分彼此之間的權利義務。如果說法律思維是剛性的，是嚴謹地適用法律，那么商業思維過程就是權衡的過程。商人的經營決策基于利益權衡的考慮，通過權衡投入與產出、機遇與風險、企業利益與個人的利益的關系，做出最有利于自己的商業決策。正是通過權衡利弊的方式，商人最終實現利益最大化的目標。

摘要：新形勢下，企業進行經營管理需要針對企業財務加強管理工作，企業財務管理對企業經營管理有重要影響。企業財務管理過程中往往存在一定問題影響整個企業的財務管理工作進行，最終影響企業的經營管理。本文結合企業財務管理存在問題進行分析，并針對企業財務管理提出相應的優化和改進策略。

關鍵詞：企業；財務管理；存在問題；改進對策；研究分析

企業經營發展過程中需要做好財務管理工作，企業財務管理對企業經營管理有重要影響。企業進行財務管理工作需要結合當前的市場環境和經濟政策積極做出財務管理的調整。本文針對企業財務管理的問題及原因展開分析，并提出相應的優化策略，希望對企業財務管理有所啟發。

一、企業財務管理存在的問題及原因分析

（一）企業經營規模和實力影響

企業的經營管理規模對企業的資金流動和銀行借貸份額及借貸利率有一定影響，一般來說，小規模的經營企業，往往在銀行借貸方面存在更多風險，企業借貸的增加會導致企業的資金利率和資金流動有一定波動，當企業息稅前資金利潤率下降或借貸利率超過息稅前資金利潤率時，可能導致企業經營風險，影響企業的長足發展。

（二）財務管理觀念陳舊，財務管理水平低下

一、后現代主義視域中工商管理學科商業倫理教育的缺失

20世紀中葉興起的后現代主義思潮最早始于哲學、文藝與建筑領域，隨后席卷到政治、社會、經濟和科技等諸多領域，受其影響，作為各學科綜合交叉的教育與管理領域也出現后現代轉向。后現代教育觀在教學目的、教學內容、教學手段、教學過程以及師生關系等諸多領域都與傳統教育不同，強調針對不同學科的具體特點進行有針對性、交互體驗式的教學。對于工商管理學科來說，傳統的商科教育凸顯對未來商業人才的知識和技能灌輸，以打造能夠高效地服務企業的管理人員為使命，卻淡化對學生的倫理與人格教育。在后現代主義看來，經典的工商管理模式存在諸多弊端，其中最嚴重的問題就是過于推崇理性主義，片面追求效率和利潤，將人的情感和倫理因素邊緣化。在1959年出版的《未來的里程碑———關于新的后現代世界的報告》一書中，德魯克在管理界率先使用了“后現代”概念，他提出了后現代世界變革的四個里程碑，其中第四個里程碑就是教育。他認為，后現代是一個“教育大爆炸的時代”，后現代社會的教育應使人回歸到精神價值上來，倡導將信仰作為醫治現代社會諸多疾病的良方，倡導信仰在后現代世界的公司中的重要性。而在目前的工商管理學科教育中，則充斥了功利主義導向和唯科學論，將倫理價值觀等規定著未來工商管理人才行動方向的重要維度在工商管理學科教育體系予以邊緣化。后現代主義者猛烈批判這種教育觀，主張恢復情感、倫理、信念等非理性因素在管理中的地位，并將倫理等社會性因素推演到管理決策的核心地帶。根據后現代主義者的主張，工商管理學科應該強化和凸顯商業倫理教育的重要性。商科專業類學生未來走向職場，面臨諸多經濟誘惑，極易在物質財富誘惑中喪失管理原則。此外，對工商管理類學生進行商業倫理教育還能極大地改善整個社會的倫理氛圍。由工業技術和實用主義觀念沖擊，現代社會存在著嚴重的倫理與信任危機，而企業是商業倫理培育的基本單元，對商學院學生強化商業倫理教育可以提高被教育者的倫理問題識別能力、倫理決策能力及倫理判斷能力，進而影響整個商業生態的倫理氛圍，引領和提升整個社會的道德水平。由于特定的歷史與政策原因，目前我國的工商管理教育功利主義導向更為嚴重。在擴招的背景下，各院校為了提高學生就業率，在專業設置、課程體系及教學方法方面堅持以市場為導向，以實用為目的，過分重視管理知識、操作技巧的傳授而忽視對學生進行商業倫理教育。調查表明，在對我國115個高校樣本的統計中，僅有北京大學和上海交通大學等10所高校將商業倫理課程列為必修課程，另有清華大學、復旦大學、四川大學等18所高校將商業倫理類課程列為專業選修課，這些課程包括“管理倫理學”、“企業倫理學”、“商業倫理學”“、營銷倫理”、“領導倫理”和“會計倫理”等。此外，對工商管理學科進行商業倫理教育類的教研教改論文和課題也十分少見，從“中國知網”獲得的數據看，從2008年到2013年發表在CSSCI核心刊物上以“商業倫理教育”為主題的論文只有7篇，而且主要聚焦于國外商業倫理教育以及我國MBA學生商業倫理教學，涉及的范圍十分有限。最后，我國商業倫理方面的專門師資特別匱乏，很多教師都是商科出身，對倫理學等跨學科知識欠缺，未經系統化的商業倫理教育就直接走向崗位，致使商業倫理教學效果不佳。

二、工商管理學科商業倫理教學的國外經驗

與國內不同，西方高校的工商管理學科歷來比較重視商業倫理教育。在“利益相關者”理論影響下，歐美高校教育者認為，企業應該對顧客、供應商、員工、社區、公眾等各種利益相關者負責，培養有責任心的未來企業經營者是工商管理學科的基本目標，因而，工商管理學科的學生應該將生產、營銷、人力資源、財務管理以及研究設計等各方面納入必要的倫理議題。美國的大型企業集團一般都有專門的倫理機構委員會，將商業倫理納入到企業的日常管理之中，集中負責處理企業內外部的倫理道德事務，并有詳細和規范的倫理道德培訓計劃。與此對應，歐美高校在課程設置、研究機構和評價機制方面均有比較健全的商業倫理教育體系。統計表明，早在上世紀90年代，美國90%以上的商學院就都開設了“決策與倫理價值”等商業倫理學課程，西方商業倫理研究機構達到300多個，專業刊物達15種之多，相關教材和專著數千部。哈佛大學和斯坦福大學等高校的商學院還專門組建了工商倫理系。美國的商業倫理教育以培育學生對工商管理的倫理議題敏感度為目標。未來的管理者事實上并非欠缺倫理精神，而是受傳統“經濟人”假設影響，往往在商業議題上對倫理問題缺乏認知和麻木不覺。商業倫理教學要幫助工商管理類學生認識到商業和社會需求、人類生活之間的相互關系，使其對商業的是非曲直有清晰的價值判斷，塑造有道德意識和責任心的商業管理人員；其次，在技能層面，提高學生在經濟績效和商業倫理的兩難困境中合理進行決策的能力。最后，鼓勵工商管理類教師參與商業倫理研究，進而對商業實踐倫理水平的提升儲備知識力量。美國商業院提供了豐富多樣的商業倫理教學內容，一方面教授商業倫理學的基礎理論，重點使學生認知到商業與倫理的本質聯系，剖析市場與企業的倫理學基礎；另一方面，討論具體的商業倫理案例，提高工商管理專業學生的倫理決策水平，相關研究者將不斷出現的商業丑聞和由于倫理問題引起的商業危機事件編進教材，在課堂上引領學生對這些案例進行分析和討論，以此開發學生處理商業倫理問題的技巧。在美國，商業倫理教學是一項倍受重視的系統工程，商業倫理的教學方式和教學手段也多種多樣。主要包括：專職教師或企業高級管理者提供的講座，分組討論的案例教學，靈活生動的故事，選擇典型素材進行視頻播放，圍繞商業倫理認知而撰寫的成長日記，以及走進現場的實踐教學。這些方法從理論認知、實踐觀察、模擬體驗、人生成長等各個層面強化學生對商業倫理的認識和學習。當然也有不少學者和教育者探索商業倫理的更加科學的教學方式，如采用合作學習法、現場調查法、經歷分享法、角色扮演和情境模擬法、道德模型運行法等教學方法。在各種商業倫理教學方法中，案例教學方法在美國商學院倫理教育中倍受青睞，該方面有利于借鑒各種成功經驗與失敗教訓，在現實情境中塑造德能兼備的商業人才。如麻省理工的斯隆管理學院將學生未來職業規劃和社會文化、價值觀因素介紹到課堂案例的研討之中，啟發學生重點討論“歷史、環境與倫理”等商業倫理問題，提高學生們運用倫理進行商業判斷的能力。

三、工商管理學科商業倫理教學模式改革的創新途徑

后現代主義的教育觀認為，知識不具有絕對的客觀性、普適性和中立性，基于理性主義、中心主義、實用主義的教學過程事假定教師及其知識的權威性，將學生視為消極被動接受知識的行動者，而事實上學生對知識的接受是一種重新詮釋和創造知識的過程。知識的創造者和講授者不可能完全做到客觀中立，難以規避其自身的社會背景和特殊價值偏好，因而教師不可能是真理的代言人，也不應被視為是教學過程中的權威，因而知識是動態的開放系統，需要在懷疑和批判中才能真正獲得發展。后現代主義教育觀充分認識到知識的相對性特征以及知識傳遞和傳授中主觀詮釋、體驗的重構意義，這對傳統的教學觀念帶來革命性的沖擊。工商管理學科的商業倫理教學更是具有強烈后現代主義色彩，需要進行一場基礎性的教學模式改革。倫理的傳授和傳遞與相對客觀、中立的科學知識的傳授截然不同，其價值色彩濃重，而價值和文化的傳授不能強迫而只能是被認同，因而在商業倫理教學過程中教師的權威性更弱，只能扮演一種輔助性角色。依照這種理念，未來工商管理學科的商業倫理教學應該嘗試探索以下幾個方面的創新路徑：其一，師生角色轉換，確立學生在教學過程中的主體地位。商業倫理教師在商業知識方面具有豐富的積累，但不表明他同時是一位卓越的商業倫理實踐者，因而商業倫理教育要破解教師知識權威的代言人角色，主張師生在教學過程中都是平等群體中的一員，教師只不過是這些平等者接觸商業倫理理論與案例的首席解說者和故事講述者，同時扮演參考者與協調者的角色。在這種教學過程中，教師的任務不是單方面的傳授，而是通過協商對話啟迪或提高學生對商業倫理議題的敏感性。其二，回歸事件，還原情境，進行體驗式教學。在后現代主義者看來，教學的使命是讓知識在回歸事件的過程中培養學習者應對生活事件的智慧與能力，教學本質上是師生基于生活事件的互動與交流。因此，商業倫理教育應該把教學視為“即興創作”“、情境再現”和“社會交往”體驗過程，激發學生身臨其境、直面利潤與倫理沖突的能力，將商業倫理教學視為關于師生關于倫理議題的一種特殊體驗技術。其三，啟動自主學習機制，商業倫理教學是學生進行自我教育和自我建構的自組織過程。商業倫理學科知識需要學生在對商業情境的理解中建構倫理的意義以在兩難的管理困境中合理進行決策，這本質上是學生對商業知識和倫理知識的文本進行創造性解讀和綜合的過程。這種教學過程的核心是教師提供啟發性的故事和案例、情境，教學主要是學生通過自我理解、自主學習，對商業倫理的知識意義進行主動建構。商業倫理教學本質是教師參與的學生在真實性的任務驅動下進行操作性自我學習的過程，在其間，教師提供有關商業和管理目的的價值觀沖突，使學生從各種選擇困境中獲得情感體驗和知識的創造性增長。

四、我國工商管理學科商業倫理教學改革的政策建議

摘要：新零售，是在“互聯網+”時代要求下區別于傳統零售的一種新型零售行業概念。在目前移動互聯時代、數據驅動背景下，通過對傳統商業領域生產、消費的數據化改造，優化數據，提升效率，用技術創新商業模式從而創造新的價值，已經成為大勢所趨。在“新零售”概念提出的時代背景下，用人單位對于現代工商企業管理人才的要求有了很大的變化，作為培養企業管理類人才搖籃的高校工商企業管理專業的人才培養模式就需要隨之做出必要的調整，才能夠滿足現代企業的需求。因此，在“新零售”背景下開展高職工商企業管理人才培養模式的研究顯得尤為重要。

關鍵詞：新零售；企業管理；改革與思考

一、新零售背景下高職工商企業管理人才的社會需求現狀

經過對社會多家企業進行實地調查以及畢業生就業去向統計分析，發現我國高職工商企業管理人才大多服務于各類型企業特別是社會零售企業的基層服務與管理崗位。近年來，隨著我國各地零售業及服務行業的迅猛發展，新零售人才需求極大，企業迫切需要招募不僅懂得基本門店運營和管理，還要具備如大數據應用、體驗式營銷設計等新零售意識的管理人才。但盡管很多企業開出高薪卻難以如愿，一方面是傳統零售人員不適應新發展，另一方面新零售企業招不到符合熟練運用大數據等技術手段進行管理的要求的應用型人才。阿里、京東、美團等多家大型企業在其發展布局和戰略定位方面的踐行，不僅帶動國內各企業紛紛跟進儲備相關人才，還引發全行業加入到“新零售人才搶奪戰”中來。例如某國內知名服裝品牌就計劃把線下門店資源和線上打通，將線下5000家門店全部升級為新零售智慧門店，用數據化的指標來完成門店流程管理。一方面各類企業急需儲備新零售相關人才，而另一方面則是高校培養的新零售管理人才還不能滿足社會的大量需求，人才供需矛盾日益尖銳。

二、新零售背景下對高職工商企業管理專業人才培養的要求

零售及服務行業作為高職工商企業管理專業學生就業最集中的行業，其創新升級及迅速發展變化對學生的職業素質及就業能力必然提出了新的要求。高職工商企業管理專業應培養夠勝任新零售商業企業基礎管理崗位，具有現代新零售商業管理思想，掌握從事工商管理活動所必需的基本理論知識，具備各類大數據分析、數據化運營管理、網絡營銷管理和新媒體運營管理等能力，具有良好的職業道德、敬業和創新精神，實踐技能強的復合型人才。

三、新零售背景下高職工商企業管理人才培養中存在的問題

當前，我國經濟平穩快速發展，產業升級加快、新興產業迅速發展，大眾創業萬眾創新持續深入，經濟發展方式加快轉變。企業應順勢而為、把握機遇，不斷提高創新支撐能力、加大企業核心競爭力的投入，更加注重自身科學高效管理、降低行政成本、運營成本。本文就目前工商管理人才培養的現狀進行了簡要分析，提出了培養企業管理人才的對策建議。

一、企業工商管理人才培養的定義

通過對企業工商管理內涵的深入認識，人們能夠更好的認識到工商管理人才培養的基本概念。企業的工商管理是指企業在一系列原有的組織機構與體制之下,繼續管理企業的投資創業活動,選擇企業不同的發展階段與戰略目標,策劃企業不同的發展方針,管理與監控企業財務狀況以及人才等等。合理的經營管理活動,還能夠使企業從當前激烈的競爭中脫穎而出,從而進一步提升了企業的經營發展品質和管理水平,因為企業的經營管理活動屬于企業最基礎、最必要的管理活動之一,在企業發展的所有方面均起著舉足輕重的作用,并對于企業的長遠發展有著重要的決定性影響。如果企業的經營管理活動不起作用,在一定程度上將成為企業迅速衰退的主要因素。工商管理人才培養的主要目的是為更好的進行企業的經營管理活動,提高企業的經營發展水平,使企業迅速的發展壯大,并幫助企業在當前激烈的市場競爭環境中保持優勢,從而不被市場環境所淘汰。工商管理人才的培訓,不但能夠在一定程度上不斷更新企業系統的發展策略與經營管理模式,同時還給企業培養大量優秀專業人才,以更好的推動企業的發展壯大,輔助實現企業的運營與管理目標。培養工商管理人才的途徑很多，企業需要整合不同的培訓方式，以選擇最適合企業的人才培訓方式，最好的培訓方式之一是本地培訓和合作培訓。本地培訓是指企業招聘工商管理專業的人才，并在企業內持續培訓他們的專業知識，使其逐步了解、掌握企業管理所需的知識體系，這可以促進企業更好的管理和培養人才。合作培訓是相對于地方培訓而言的另外一種人才培養方式，合作培訓主要是指企業不具備系統培養和培訓自身內部或個人受訓人員的能力和方法，與企業和外部培訓機構合作，為企業內部員工培養企業管理知識，這也可以使企業管理人才數量得到質的提升。另一方面，當企業目前的本地培訓不能滿足企業的業務管理需要，需要更高層次的人才時，需要借助更高的平臺進行人才培訓。無論是本地培訓還是合作培訓，都必須滿足企業經營管理活動的需要和目標，而且在人才培養上要考慮和結合企業管理的實際情況，并以此為出發點和基礎，培養高水平、高專業績效的優秀人才，使工商管理人才的培養不斷為企業創造價值。

二、企業工商管理人才培養的現狀分析

1-工商管理教育模式和方法缺乏創新

目前我國工商管理教育的模式較為傳統，高等學府的教育模式仍然是應試為主，學生對企業管理思想的理解是在理論學習中逐步形成的，教育方式的改革和思想的轉變需要一定時間積累逐步完成。因此，剛走出校園的工商管理畢業生往往思路較為保守、缺乏自信心，對社會、行業和企業的實際情況缺乏了解，對具體工作崗位職責理解不深入。通過傳統企業管理培訓方式培養出來的人才模式單一、缺乏特色，可替代程度高，雖然善于解決工作中的具體問題，但對深層次的問題主動思考探究較少。目前，相較于我國經濟社會發展的步伐而言，我國企業在工商管理人才培訓方式、管理方式上較為墨守成規、缺乏創新。雖然部分高校和企業在工商管理教育水平與國際工商管理教育水平相當或持平，但整體平均水平仍有一定差距。目前國際國內形勢發生深刻變革，我國經濟社會發展成就輝煌，供給側結構性改革扎實推進、創新驅動發展戰略深入實施，轉型升級步伐加快，新舊動能加快轉換，這對企業管理人才提出了更高要求。然而部分企業仍然依照舊模式使用和培養工商管理人才，隨著互聯網科技的高速發展及大數據信息時代的到來，企業人才培養也需要順應時代潮流，改變傳統的培養模式和方法，以培養出能夠滿足社會需要、促進企業發展的人才為目標，不斷創新人才培養手段。

2-對于管理人才教育目標缺乏明確定位