商業管理工作范例

摘要:隨著我國房地產商業管理集團不斷的發展和擴張，財務管控風險已日益成為企業管理者所不能忽視的問題，如何有效降低財務管控風險，實現企業的戰略目標和穩健發展，并制定一系列的應對策略，是本文主要研究的重點。本文主要從房地產商業管理集團所遇到的財務管控風險現象著手，分析在當前經濟環境中應該如何規避財務管控風險，并對風險實行有效的控制，以萬達商業和鄭州康橋房地產為例展開論述。

關鍵詞:財務管控風險；應對策略；商業管理集團

一、引言

在經濟全球化的大背景下，市場經濟迅速發展，商業管理項目是商業管理集團發展的重點。而財務管控是房地產企業管理的核心之一，更是房地產商業管理集團進行可持續發展的高效管控工具。

二、商業管理集團的財務管控風險

房地產商業管理集團是集團化房地產企業旗下商業、物業、投資及運營項目等集成的集團化管理公司，也是房地產企業面向現代化商業管理模式所形成的專業化管理平臺。國內比較著名的如：凱德集團、萬達商業、恒隆地產等。目前國內大多數同類企業都面臨了以下幾方面的財務管控風險。

(一)資金成本管控風險。1.財務管控片面化。在商業管理集團的財務管理中，財務管控具有復雜、變化多樣的特征。一個企業的經營規模越大，它所對應的成本管理也會越來越片面化。一方面來說，國家政策不斷的調整以及宏觀調控、市場大眾需求的變化和市場商品的供給需求關系等有形因素成為了制約房地產發展的重要部分。早在2004年，政府進行宏觀調控，尤其是在國家把購物中心列為限制快速發展的七大行業之一后，其中短期融資和長期投資的風險就日益顯露出來，部分企業未能提前感應到這大規模擴張的市場危機，最后遭遇淘汰。而萬達商業則有先見之明——實行傳統地產業的收縮，酒店業規模擴張，同時保持住宅產地穩定。而另一方面，無形因素具有隱藏性和不確定性特征，致使許多不具備先見的企業忽視對無形因素的提前防范和控制，隨著無形風險逐漸壯大、不斷發展，釀成企業利潤連年低下、盈余赤字等不良結果。2.商業管理項目成本差異化。國內大型的房地產商業管理集團旗下一般有大型商場、星級酒店、高檔辦公物業等不同細分的項目子公司，因為項目差異性較大，導致不同商業項目運營管理成本有較大差異；同時由于項目和經營的模式差異也形成成本的差異化，如自營項目成本受市場變化波動較大，整體轉包運營項目以合同形式確認固定成本加變動成本，合作經營模式的項目成本由于各方參與更加難以控制協調。這些都需要在財務成本控制上形成系統化的綜合協調管控。

作者：劉曉峰 劉曉玲 單位：電子科技大學中山學院 東莞職業技術學院

工商管理專業作為管理學學科的重要分支，是為企業等各類組織培養經營管理人才的。這些人才應掌握管理學的基本理論，能夠用現代管理方法對企業等各類組織進行有效的管理。工商管理專業的畢業生主要從事企事業單位的計劃、生產、人力資源、財務、營銷和銷售等方面的工作，這些工作實踐性較強;另外，管理又是一門“人”的學問，需要學生熟練掌握溝通、交往、協調、組織、領導等多方面技能。管理大師德魯克認為:“管理是一種實踐，其本質不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其惟一權威就是成就。”他還認為，管理涉及管理方面的基本原理、自我認知、智慧和領導力;管理是實踐和應用。因此，工商管理專業在人才培養過程中，將管理理論與管理實踐相結合是一個必然的選擇。

一、用人單位對工商管理方向學生的要求及高校工商管理方向專業課程教學中存在的問題

2011年上半年，國家發展改革委員會就業與收入分配司完成了《2011年一季度就業形勢分析與建議報告》。據報告執筆人鄧海濱介紹，2011年高校畢業生就業壓力將進一步加大。2011年下半年將有660萬普通高校畢業生(比去年增加近30萬人)，以及700多萬中專、職高、技校及“兩后生”(初、高中畢業未能繼續升學的貧困家庭中的富余勞動力)集中進入人力資源市場。他還進一步強調，將加大高等教育招生學科和專業結構調整力度，提高高等教育培養模式適應就業崗位需求的能力。在招聘時，用人單位普遍希望工商管理事業畢業生在扎實的理論基礎上具備較強的綜合分析能力、思維判斷能力、組織協調能力、口頭表達能力等。但令他們失望的是，相當多的工商管理專業畢業生不熟悉企業等就職機構，對企業亟需解決的實際問題缺少洞察力和解決問題的能力。盡管許多學生對管理理論耳熟能詳，但對如何運用這些理論來解決問題卻一知半解。據有關媒體的調查，求職大學生普遍認為，缺乏工作經驗已成為就業最大的門檻。企業也反映，應屆大學生到崗工作，即便學什么專業干什么工作，其實際知識應用率仍不足40%，而且多數學生不能將所學知識變成自己在崗的實際能力。

這些年來，高校各專業包括工商管理專業都在不斷擴招，而且大家一般都認為，接受更多更好的教育意味著更好的工作和更高的收入。但在大學生越來越多的今天，這樣的“預期”可能難以成真。隨著社會的發展以及對人才素質要求的變化，高校應確保學校培養的人才符合勞動市場的需求。用人單位需要的是既有理論知識又有實踐能力的員工。工商管理專業的畢業生只有既具備豐富的理論知識，又有相關的實踐能力，才能順利地找到自己滿意的工作。

上述矛盾的出現，與當下高校工商管理專業的教學管理體系密切相關。工商管理專業課程的理論教學與實踐教學脫節，所傳授的管理方法偏重知識性，學生光聽不練、光學不習，導致其遇到實際問題時無從下手。雖然高校工商管理專業的教學體系也安排了一定課時的專業課程實踐教學、生產實習和假期社會實踐，但是，實踐期間學生對企業接觸不夠全面，甚至不知道該從何處下手了解企業?？偟膩碚f，學生深入企業實訓的機會較少，有限的實訓也由于時間短而難以深入。在西方，商業管理專業課程的理論教學和實踐教學是緊密結合的。比如，澳大利亞拉籌伯(LaTrobe)大學的商業管理(旅游管理)系，在該專業方向課程休閑學(LeisureStudies)的授課過程中，老師布置的一項作業就是，要求學生在一個半月內，從零開始策劃最具成效的籌款活動。休閑及娛樂就業領域要求工作人員需掌握多種技能，包括懂得分析人們的娛樂需求以及掌握策劃、經商和財務知識，這樣才能更好地提升顧客的消遣樂趣。而休閑學這門專業課程正好能提供這樣的訓練。學生在畢業后多年都難忘休閑學課程中的這次作業。他們紛紛談到，在幾十天里，團隊不斷磨合，通過相互溝通達成了統一的目標和共同的行為規范，最后在有限資源的情況下，籌集資金，分工合作，成功舉辦了一場慈善舞會。在4年的學習期間，該校商業管理系學生要掌握以當今休閑趨勢為主題的策劃、籌辦、市場評估等理論知識，同時也有較多參與大型休閑活動籌備工作的實踐機會。

筆者認為，高校工商管理方向專業課程教學中存在的問題，一是工商管理專業的教學單位未搭建好工商管理專業學生與企業交流的橋梁;二是工商管理專業課程的實踐教學缺少有針對性的實踐環節，實踐課內容不夠深入。解決這些問題的對策是，在工商管理專業課程中增加實踐教學的比重，給學生提供與實際業務活動聯系緊密的工作體驗機會;同時專業課程的實踐教學內容應具有綜合、開放的特點，以著力培養學生的實踐技能。按此方向采取各種措施，將有利于培養學生的綜合素質，提高學生分析實際問題、解決實際問題的能力，提升學生的就業競爭力。

摘要：

網絡信息技術的飛速發展，給社會的各個領域帶來了一定的影響，并為工商管理部門實現管理信息化發展提供了一個很好的機遇。工商管理實現信息化，不但可以提高工商管理部門的整體工作水平，而且可以使管理工作更具有科學性。本文從工商管理實現信息化的意義出發，就促進工商管理信息化的發展提出了相關的對策。

關鍵詞：

工商管理；信息化發展；對策

1工商管理信息化的意義

工商管理對我國市場經濟的發展有重要的作用，工商管理部門具有管理、引導、服務等職能。當今社會網絡信息技術水平不斷發展，對企業的發展產生了巨大的影響，工商管理實現信息化迫在眉睫。在工作隊伍建設、提高工作技術含量等方面，網絡信息化技術都發揮著不可忽略的作用。工商管理的工作量大，工作內容比較復雜，網絡信息技術的發展為工商管理信息化發展提供了一定的機遇。

2工商管理信息化發展的對策

1知識化與科研管理的知識化

對于知識化的概念，不同的領域和學科有不同的理解。本文所指的知識化，是指以智能化、網絡化信息工具的廣泛應用為基礎，知識被高度應用，知識資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮，個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化的理想狀態?？蒲泄芾淼闹R化是指在科研信息化的基礎上，在“以人為本”的科研管理理念實踐中，實現科研管理過程中個人、組織、社會之間的知識挖掘、積累、轉化、運用、創新工作的協同和共享。科研管理的知識化應以知識為核心、以科研創新需求為驅動，體現科研管理的高度智能化、人性化和協同化。

2高?？蒲泄芾淼闹R化轉型

從工作的側重和功能來看，高?？蒲泄芾泶笾驴煞譃槿齻€層級：戰略決策層、科研管理層、科研實施層。下面將就高?？蒲泄芾磉@三個層級的知識化轉型展開具體闡述。

2.1戰略決策層的知識化轉型

高?？蒲械膽鹇詻Q策層關注的是高?？蒲邪l展的方向性、核心性、關鍵性、政策性的整體格局的決策部署，主要涉及對國家前沿科研動態的密切關注、對國家重大科研政策制定和變動的把握、對高校內部科研資源的宏觀調控。隨著全社會信息化程度越來越高，科研管理系統外部和內部的知識流通與獲取基本沒有壁壘。高?？蒲泄芾聿块T能很及時地獲知上級部門的最新科研政策以及政策的調整等信息，也能很容易地全面掌握某一領域內的科研動態并挖掘出背后的科研價值所在。通過對相關信息的持續關注和深入分析，高?？蒲械膽鹇詻Q策層也因此實現了及時有效地辨明并快速高效地制定科研發展方向，對高?？蒲姓哌M行決策和進行重大調整，或協調、組織科研力量面向關系國計民生的重大科研課題進行協同攻關，從而在決策層面上形成了一個全新的管理理念和管理模式，科學化、系統化地研究和處理科研管理中的方向性問題，并將科研人員個人科研能力和高校整體科研事業最優化地結合在一起，充分發揮其指揮棒的功能。

2.2科研管理層的知識化轉型

商業物業是物業管理中的主要形式之一，其管理水平與整體管理質量息息相關。本文簡單的對商業物業管理特征與內容進行介紹，并重點對有效的管理與發展對策開展研究，如更新經營管理理念、健全基礎設施，優化服務質量、合理設計商業地產開發模式、完善具體管理制度。規范市場秩序等，以期實現預期的商業物業管理效果，促使其可持續發展，為關注此類話題的人們提供參考。在我國社會經濟蓬勃發展的今天，人們對商業物業管理質量提出了新要求?，F階段，在商業物業管理中，還存在很多不足之處，嚴重脫離實踐，無法確保管理效果。因此，積極探索行之有效的物業管理方式，充分發揮商業物業管理作用，具有重要的現實意義。有必要對新形勢下商業物業企業發展路徑進行探究。

一、商業物業管理內容及特征

1.主要內容。在異彩紛呈的新時期，促使商業物業管理內容日趨多樣化，其主要包括兩大部分：一是商務支持性管理；二是物業支持性管理[1]。其中，前者主要是針對開發商或控股業主而言，在做好市場調研與分析工作的基礎上，促使受托物業的市場形象不斷提升，逐漸優化服務質量，確保物業收益增加。如，承租客選配、商業形象宣傳推廣等。后者主要是針對業主或商戶而言的，具體內容為：車輛管理保潔、基礎設施管理等，也就是要做好相關的日常事務管理工作，實現對其良好的服務。

2.主要特征。目前，我國商業正處于變革整合的關鍵時期，商業物業呈現了業態多樣化，設備高檔、人流量大等特點，所以對商業物業的管理水平有著較高的要求。其所呈現的管理特征有以下幾點：企業在建筑行業蓬勃發展的今天，商業物業建筑規模日益擴大，管理任務增多，在某種程度上提升了物業管理的難度。其二，由于餐飲、娛樂、商業等行業的服務標準呈現了參差不齊的特點，致使服務內容不斷增加，并且呈現系統化、復雜化特征[2]。在人們物質生活得到改善的當下，對商業物業管理質量要求增加，所以在實際管理過程中，需要努力創設舒適的環境，以便滿足人們購物休閑需求，提升消費者的滿意度。

二、商業物業的管理與發展對策

1.科學設計商業地產開發模式。在商業物業管理發展中，商業地產開發模式的設計是關鍵環節。其設計不僅與整體管理效果息息相關，而且對商業物業企業的未來發展也產生了重要影響，并且現階段還存在著商業與地產的脫節問題，嚴重阻礙了商業物業管理水平的提升。因此，面對此種狀況，需要結合實際對商業地產開發模式進行科學合理的設計，首要的是對所經營的模式進行確定，在此基礎上明確招商對象[3]。同時，應該立足于實際，合理的規劃商業地產成本，對相關資源進行合理分配，以便促使商業物業管理的費用降低，實現良好的管理效果，確保能夠獲取預期的經濟效益。例如，可以借鑒萬達的商業地產模式設計方案，在實際設計中主要以訂單的管理模式為主，也就是在與企業進行聯合發展協議的簽訂過程中，始終遵循訂單成本多少的原則，有效降低了運營風險，也為后續發展奠定了良好基礎。另外，在該協議的簽訂中，有利于和比較知名的企業形成租賃關系，加快合作進程，確保合作關系得到實質性的發展，并且也在某種程度上提高自身的影響力，有助于獲得長足發展。此外，在此模式的運行下，向業主投資過程中，也可形成較為科學合理的管理機制，為商業物業管理工作開展提供依據，明確未來發展方向，在整體上提升商業物業管理水平。

2.完善基礎設施，提供優質服務。在商業物業管理過程中，基礎設施的完善屬于關鍵環節，因此需要對其加以重視，并不斷優化服務質量。這就需要在實際管理工作中，派遣專業人員參與物業管理工作，保證工作質量。由于此管理工作具有系統性特征，涉及的范圍較廣，需要由多個部門共同配合。因此，相關管理人員應該與物業公司的有關人員和部門積極交流與配合。例如，與保潔人員及時溝通與保安人員密切配合等，以便對相關基礎設施進行及時的完善，當商場范圍內發生突發事件時，通過有效地配合，可在第一時間采取有效措施進行解決，最大限度降低不良影響，為整個項目的活動順利進行提供有效保障，從而實現良好的管理效果[4]。例如，在廣場停車系統方面，為了提供優質服務，強化管理質量，相關管理人員可以與保安公司及時溝通，在對廣場停車現場實地考察的基礎上，對其所存在的問題進行了解。經與相關保安人員溝通，可知其主要存在專業技能不足和人員素質偏低的問題，影響了廣場停車系統的有效運行?；诖藛栴}，在商業物業管理過程中，結合實際情況制定了相應的技能培訓體制，以提升人員綜合素質為目標開展培訓工作，不但減少了客戶的投訴率，而且以優質的服務提升了自身的良好形象，對商業物業企業的未來發展具有積極影響。

摘要:商業會計管理會對公司經營戰略的制定產生直接影響，需要重視并分析商業會計管理為完善房地產公司的財務管理工作做出努力。本文分析了房地產公司商業會計管理的戰略地位并提出相應的完善措施。

關鍵詞:房地產公司;商業會計管理;措施

在進行商業會計管理工作之后，房地產公司能更好地了解企業的財務信息數據，有利于促進財務工作統一化管理與控制，保證公司管理層能更好地了解企業財務行為與項目資金預算等數據，有利于提高公司對于自身與附屬公司的掌控能力。同時，房地產公司能更好地提高內部資金的管理、控制與調配，使企業能充分發揮資金作用投資更多盈利項目，有利于提高企業的資金利用效率。

一、房地產公司商業會計管理的戰略地位

(一)從公司管理戰略特征進行分析

公司若想要正常經營，必須重視相關資本運營，同時要保證資本運營與經營活動互相聯系、互相影響。只有這樣，才能夠形成完善的公司經營戰略支持系統，通過對競爭對手的分析與了解獲得全局發展觀，全面促進財務管理戰略目標的可操作性。在不同時期，財務管理戰略會表現出不同的支持力度與影響作用，在一般情況下，財務管理戰略始終能夠促進公司的正常經營與發展。因此，一旦出現不利于發展的情況，需要根據當下房地產公司面臨的風險進行互逆性調整，以保證其能夠更好地發揮自身作用，提高公司利潤與效益。另外，財務管理戰略的全員性使其必須以經營者為主導，將財務管理部門作為核心部門，通過其他部門的協調與配合完成相關經營決策及后續運營，才能更好地促進公司的經營與管理。除此之外，市場的變化多端也使整個財務經營戰略具有一定的變動性，當環境出現較大的變化時，其戰略也應當隨之調整，以保證能夠更好地規避經營發展過程中存在的風險。

(二)從公司決策戰略特征進行分析

摘要：隨著社會經濟發展和科技的不斷進步，我國大部分的事業單位在管理方面也有所改變，越來越多的事業單位也逐漸地認識到了財務人事管理工作在企業發展中的重要性?？墒乾F階段事業單位依然在管理規劃中出現了一系列問題。本文主要就是具體分析了事業單位財務人事管理規劃工作上出現的問題，采取有效方法進行解決，進一步提高事業單位在財務人事管理規劃工作中的效率和整體質量。

關鍵詞：事業單位;財務人事;管理規劃;問題;對策

一、事業單位財務人事管理規劃的定義

所謂的財務人事管理規劃一般是指結合自身單位的實際發展情況、發展目標以及戰略規劃，作出對本單位未來的人力需求以及現階段的人事管理實際情況進行分析和預測，對相應的職務進行有效編制，高度重視員工的招聘工作，對于人才選用可以采用測試選拔的方式，加強人力專業知識的培訓，在相應的薪酬方面的設計以及進行員工重新配置等，要求單位人事管理的部人員分布以及管理都必須順應事業單位未來的發展和需要。

二、財務人事管理規劃的基本內容

事業單位財務人事管理規劃的基本內容主要體現在：①對于單位人事管理的數量規劃上，但人員的數量規劃一般是結合事業單位在以后的發展速度、業務規模以及地域分布等多個方面進行合理科學的規劃，進行數量規劃時首先要考慮詳細的商業管理模式以及組織結構等諸多因素，合理的對未來需要的認識管理數量以及職責進行安排。不單單要對單位未來需要的人才數量進行預測，還要明確該單位需要哪種類型的人才，要加強這方面的預測和分析。②結構規劃是根據單位的行業特點、發展規模以及未來的發展進行人事分層管理，要對需要的人才進行分類，根據他們的職責和崗位不同進行劃分，明確人員和崗位，充分地發揮人員自身的作用價值。③財務人事管理規劃就是單位要結合自身的發展需求和業務需求，對各種類型的人事管理設定更加全面的職責標準，制定相關培訓計劃和用人要求。

三、事業單位人事財務管理規劃出現的問題

摘要：在我國經濟穩步增長的背景下，經濟體制在改革過程中也逐漸變得更加成熟，企業因此有了更大的發展空間和更多的機遇。但是機遇并不意味著企業可以對工商管理松懈，相反因為新的機遇背后是更大的挑戰，所以企業需要不斷構建和完善工商管理模式，提高企業的辦公效率和整體的綜合實力。本文將簡要概述現如今我國企業工商管理模式現狀和存在的問題，分析企業工商管理模式的構建對于企業長遠發展存在的重要意義，最后在此基礎上提出促進企業工商管理模式創新的相關對策。

關鍵詞：經濟結構轉型；模式構建；工商管理模式

引言：

我國對外開放的程度不斷加深，為我國帶來了巨大的經濟利益和發展空間，現如今正如火如荼開展的“一帶一路”使我國的開放合作進入了新的階段，也對我國企業的未來發展產生了極大的影響。因此我國的政策隨著經濟形勢而不斷進行調整更新，進而影響著我國經濟結構發生轉型。在經濟結構轉型發展的背景下，企業如果能夠順應結構的變化進行商業管理理念模式的轉化，就能夠抓住國家開放和經濟轉型的機會使企業的發展更上一層樓。企業的工商管理是指企業通過引用現代科學的管理理念和方法、管理制度和行動方針對企業進行系統全面的統籌管理，所以企業的工商管理模式對企業本身的發展具有十分深遠的意義。在這特殊的經濟轉型和企業面臨巨大的時代挑戰時期，企業更應當重視工商管理模式的構建和完善，通過模式的改革為企業今后的穩步發展提供理論制度基礎和不竭助力。

一、經濟轉型發展下企業工商管理的現狀和不足

雖然現如今我國企業大部分已經意識到在這特殊時期需要對商業管理模式進行改革，以此適應社會經濟的變化和抓住時代機遇謀取更大的利益，但是遺憾的是，商業管理模式的改革受到了企業自身管理人員能力和內外環境等諸多因素的限制，因而在改革過程中仍然存在著許多不足之處，現將其主要概括為以下三點：

1.企業的管理能力不足