培訓考核總結范例

摘要：

建筑施工行業是典型的勞動密集型行業，具有人員數量多、流動性大、項目分散、施工難度大、安全風險高等特點，企業安全質量管控難度較大，本文從企業安全質量管理體系、隊伍素質、安全投入、教育培訓、方案策劃等十個方面出發，探討如何推進施工企業安全質量精細化管理，確保企業安全質量形勢穩定可控。

關鍵詞：

施工企業；安全質量；精細化；管理

1引言

近年來，國家堅持“以人為本、安全發展”的理念，堅持發展不能以犧牲人的生命為代價作為一條不可逾越的紅線，進一步強化企業安全質量主體責任，加大事故處罰和責任追究，安全質量關系著企業的生存與發展。2014年，中國中鐵作為國家大型建筑施工企業，為加強工程項目管控，大力推行工程項目精細化管理。在安全質量管理方面，推行工程項目精細化管理，有利于企業不斷夯實安全質量管理基礎，提升安全質量管理水平，打造本質安全型建筑施工企業。本文簡要介紹企業如何以工程項目精細化管理為基礎，推進安全質量精細化管理，僅供大家參考借鑒。

2建全管理體系，明確管理標準

1現代企業銷售管理重要性分析

現代企業銷售管理關系到企業在市場中的品牌建設。品牌建設可以采取廣告、公關等手段，企業產品需要品牌建設獲得顧客認可，以不同的銷售組合實現銷售活動。企業銷售管理水平影響著企業品牌建設活動，企業銷售管理活動也是企業品牌建設的過程，銷售管理活動可以實現企業在市場中的持續發展。企業銷售管理關系到品牌建設的效率，影響企業經濟效益，關系企業市場競爭力。因此，企業銷售管理工作決定著企業效益，決定著企業的未來發展。

2現代企業在銷售管理中存在的問題

2.1銷售團隊缺乏團隊精神

現代企業銷售管理中普遍存在缺乏團隊管理的現象，很多企業沒有相應的團隊管理制度，也沒有激勵團隊合作的相關規定。另外，很多銷售人員在工作中都有自己的工作任務和銷售業務，他們認為彼此之間是競爭關系，導致在銷售管理工作中銷售人員獨立完成銷售業績，較少溝通合作完成任務，存在銷售分工過于明確、銷售工作不互補、團隊銷售信息不對稱等狀況，導致未能有效利用企業銷售管理資源，企業銷售管理缺乏團隊精神，效率低下，效果不理想。

2.2管理層級缺乏有效溝通

現代企業銷售管理中普遍存在管理層級之間缺乏有效溝通，很多企業管理制度規定銷售執行者定期以工作匯報的文件形式向企業管理層進行工作匯報總結，但是卻沒有規定銷售管理者要針對銷售執行者的工作匯報給予相應的工作信息反饋，導致銷售執行者存在工作問題未更正，影響銷售工作效率。管理層級缺乏有效溝通還表現在銷售執行者的工作匯報內容傾向關注于業績工作量的完成情況，未能有效反映銷售工作難度以及銷售執行者工作能力。

摘要：

績效管理是現代企業人力資源管理模塊的重要環節，績效反饋則是績效管理的一個重要組成部分，但目前我國企業在績效管理中卻普遍存在重考核輕反饋的情況，導致績效管理的作用沒有充分發揮。本文將通過分析績效反饋的重要性，指出企業在績效反饋中的問題，提出搞好績效反饋的對策和建議，完善企業人力資源管理。

關鍵詞：

績效反饋；問題；重要性；對策；建議

績效考核是現代企業人力資源管理工作中的重要內容之一，他直接為薪酬發放、人員晉升、員工培訓等工作提供依據。其中，有效的績效反饋則是重中之重，它將為員工工作改進，完善考核方法，提升考核意義，強化考核作用，對全面提高人力資源管理的有效性起著重要的作用。但是，現實中很多企業將考核片面化，忽視考核中績效反饋的重要性，極大的弱化了績效考核功能的發揮。

1績效反饋的定義及重要性

反饋泛指發出的事物返回發出的起始點并產生影響。績效反饋是指，通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核周期內的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，指出工作中的不足并加以改正。績效反饋是績效管理過程中的一個重要組成部分，如果不將考核結果反饋給被考評對象，績效考核將失去其重要的激勵、獎懲和培訓的功能。因此，有效的績效反饋對績效管理的作用發揮有著十分重要的作用。

摘要：探索應用翻轉課堂聯合標準化病人教學模式，從培訓方案、師資團隊、教學資源3個方面夯實基礎，通過課前資源推送、課中模塊化知識內化、課后自主練習3個環節及多元化考核機制，提高教學效果。

關鍵詞：翻轉課堂；標準化病人；臨床技能

2018年，教育部、國家衛生健康委員會、國家中醫藥管理局聯合發布《關于加強醫教協同實施卓越醫生教育培養計劃2.0的意見》，要求轉變基礎性本科醫學人才培養模式，推進以崗位勝任力為導向的教學改革，加快“互聯網+醫學教育”步伐，廣泛開展翻轉課堂等線上線下混合式教學和在線教育，全面提升醫學生職業素養、臨床實踐能力，努力實現教育教學質量的變軌超車。翻轉課堂顛覆傳統“老師教，學生聽”的教育模式，實現學生由被動學習知識到主動探索內化知識的轉變[1]。標準化病人（SP）又稱模擬病人，指沒有醫學知識的正常人，通過標準化、系統化培訓后，逼真表現出臨床病人的預設癥狀[2]。近年來，SP被廣泛應用于醫學教學和考核。臨床技能是醫學生必備的職業技能，傳統的臨床技能教學存在著內容繁多、臨床實踐機會少、學生學習積極性差等諸多問題。翻轉課堂和標準化病人相結合的新型教學模式，倡導以學生為主體，利用虛擬的臨床環境，培養學生的自學能力和創新能力，提升學生的實踐能力和處理現實問題的能力。

1翻轉課堂聯合標準化病人教學模式應用于臨床強化技能中的優勢

1.1增強學生學習臨床技能的自主性

傳統的臨床技能教學，教師是課堂的主角。翻轉課堂教學模式的應用可以改變這一現狀。首先，學生可以自主選擇學習時間。課前，教師將視頻資源上傳網絡平臺，學生可以根據學習計劃，在自己的最佳狀態下學習。其次，學生可以自主把控學習進度。學生對每項技能的接受程度不同，較熟悉的內容可以“快進”處理，做到“學而時習之”；難度較大的操作可以反復觀看、“細嚼慢咽”，達到“溫故而知新”。

1.2促進學生臨床實踐技能培養的高效性

1績效管理體系組織機構

1.1企業績效管理委員會作為企業績效管理的決策機構，由企業領導班子成員組成，主要職責包括：(1)審批企業部門績效管理整體方案、制度和工作辦法；(2)召開企業績效評估會，評定部門績效完成情況；(3)監督企業各部門績效管理體系執行情況。1.2人力資源部作為企業績效管理體系的組織者，負責各部門績效管理工作整體的組織和協調，主要職責包括：(1)制定和修訂部門績效管理辦法，并對績效考核相關辦法的實施進行監督和指導；(2)組織部門績效管理工作實施，包括績效計劃簽訂、組織績效回顧與指導、組織績效評估和反饋等；(3)組織企業和部門層面的績效評估會并全程參與，協調、監督、記錄會議過程，貫徹落實部門績效考核原則；(4)負責受理績效申訴，并組織申訴調查；(5)管理績效考核相關文件、資料及檔案；(6)組織開展各級管理人員的績效管理技能培訓，為管理人員在績效管理工作中提供指導與協助；(7)負責績效考核結果在薪酬、晉升、培訓等方面的應用和實施。

2績效管理不僅是企業績效管理委員

會和相關部門的職責，也是所有部門和全體員工的職責2.1考核者主要職責：(1)與被考核者開展績效面談，協助其擬定績效考核指標、權重和目標值；(2)定期與被考核者進行績效回顧，給予被考核者必要的績效指導和資源保證，支持其完成績效目標；(3)在充分溝通的基礎上，公正、客觀開展績效考核，評估被考核者的績效表現，并及時將績效結果反饋給被考核者，并指出不足和改進意見；(4)參加相關的績效管理技能培訓。2.2被考核者主要職責(1)在直接上級的指導下完成個人或本部門績效計劃；(2)積極反饋個人工作中遇到的問題、困難和需要上級給予的支持；(3)認真同直接上級坦誠溝通工作成績、不足和改進計劃。

3績效管理運作機制

績效管理運作機制包括四個核心環節：績效計劃、績效回顧與指導、績效評估和績效結果反饋。3.1績效計劃考核期初，根據各部門職能分工將企業年度工作落實到每個部門，形成各部門的績效目標，然后將部門指標按照各崗位的核心職責分解至部門員工；3.2績效回顧與指導考核期開始后，各部門根據制定的績效指標開展工作。考核期中，考核者與被考核者需開展績效面談，對工作完成情況進行回顧，加強過程監督和指導，提出發現的問題并督促相關部門及時改進；3.3績效評估考核期末開始績效評估工作，對部門、干部和員工的年度工作完成情況進行評價，確定績效結果；3.4績效結果反饋與應用考核結束后，將考核結果反饋給被考核對象，肯定成績、分析問題、提出不足和改進建議。同時將考核結果與員工薪酬、晉升和培訓等掛鉤。

4績效考核主體設計原則

一、符合特殊教育實際的創新型“客觀結構化臨床考試”適用范圍

適用于評估特殊教育學校針灸推拿專業各個臨床學科中視障學生的臨床技能掌握情況及畢業考核，也適用于目標參照性考試，如全國盲人醫療按摩人員考試，以評估視障學生在畢業前是否達到全國盲人醫療按摩人員資格要求。

二、符合特殊教育實際的創新型“客觀結構化臨床考試”的組織與實施

1．成立考核評價小組

由特殊教育學校針灸推拿專業臨床技能培訓骨干教師組成考核小組，負責組建考核題庫、制定評分標準、標準化病人培訓、客觀結構化臨床考試考核實施及總結。

2．建立考核試題庫

考試內容在考察學生對知識掌握的全面性、基礎性的同時，也要重點突出。因此，試題庫的建立既要結合特殊教育實際，還要參照視障學生畢業后從事推拿行業所要取得的職業資格(即全國盲人醫療按摩人員考試大綱)的要求。試題庫中包含傷科、內科、婦科、兒科四門中醫學科的常見病臨床技能測試。

【摘要】目的:探討綜合干預管理模式在醫院感染(院感)防控中的應用效果。方法:選取2018年11月1日～2019年11月30日住院患者97例和護理人員19名為對照組，給予常規干預管理;選取2019年12月1日～2020年12月31日住院患者92例和同批護理人員19名為研究組，給予綜合干預管理。比較兩組護理人員院感防控意識、護理質量，比較兩組感染情況、患者滿意度。結果:研究組護理人員的院感防控意識和護理質量評分高于對照組(P＜0．01);兩組均無護理人員感染，研究組患者感染率低于對照組(P＜0．01)，滿意度均高于對照組(P＜0．01)。結論:為臨床護理人員實施綜合干預管理能減少院感發生，且能優化護理人員的專業能力，提升患者滿意度。

【關鍵詞】醫院感染;綜合干預管理;滿意度

在飲食結構調整和生活壓力增加等因素影響下，多種疾病譜發生改變，且在治療期間需要使用多種醫療器械，侵入性操作次數較多，使醫院感染(院感)較為多發。院感被認為是醫療質量的威脅性因素，且會影響護理效率，容易導致護患糾紛［1］。護理人員是護理活動的實施主體，其操作技能直接影響院感發生率，需要嚴格規范消毒隔離制度，最大程度上控制院感發生率。2019年12月1日～2020年12月31日，我們將綜合干預管理應用于住院的189例患者和19名護理人員中，取得滿意效果?，F報告如下。

1資料與方法

1．1臨床資料。選取2018年11月1日～2019年11月30日住院患者97例和護理人員19名為對照組，選取2019年12月1日～2020年12月31日住院患者92例和同批護理人員19名為研究組。對照組患者男51例、女46例，年齡22～62(42．58±1．34)歲;研究組男51例、女41例，年齡23～64(42．31±1．25)歲。兩組患者一般資料比較差異無統計學意義(P＞0．05)。護理人員男11名、女8名，年齡23～37(29．32±0．48)歲。本研究經醫院醫學倫理委員會審核后準許開展。

1．2方法。對照組給予常規干預管理，即監測患者病情，記錄其年齡和既往病史等情況，篩查感染高危因素，并不定時觀察感染征兆。研究組給予綜合干預管理，具體內容如下。①完善管理機制:多角度分析衛健委相關管理制度，劃定院感管理的重難點，根據院內管理現狀完善管理制度。②強化培訓:組織護理人員參加院感培訓，使其明確院感相關知識。崗前培訓及崗內技能考核期間納入院感防控知識，并強化護理人員的消毒隔離意識，使其完全掌握自我防護要點。③擬定院感記錄單:告知護理人員明確記錄院感發生情況，包括發生時間、發生地點和誘因等，明確記錄感染者的基本資料，記錄監測項目、醫生臨床診斷結果和預防措施等，完善感染患者的基本信息。④成立院感質控小組、技術干預組，設置護理兼職員:組長為護士長，組員為科室主任、監控醫生與護士。組員負責不定期抽查某個護理單元或科室的院感控制效果，并上報現有問題，追溯責任。同時設立技術干預組，分別為集中培訓考核組，管理懲罰組與現場監督組，每組3～5名組員。其中，集中培訓考核組的職責為:擬定培訓內容，統一編制相關教材和培訓/考試方案，每周總結1次培訓考核情況，優化培訓考核制度。管理懲罰組的職責為擬定懲罰標準，對各個組的院感控制實施效果進行監督與指導，執行懲罰方案。現場監督組的職責為:擬定院感相關制度，質量考核標準與院感操作技術，現場指導護理人員的護理操作，并定期總結院感控制效果。各科室設置護理兼職員，即病區選擇2～4名護士長，兼職員的職責為協助科室護理人員執行護理操作，積極總結護理問題。⑤擬定院感防治計劃:質控小組、技術干預組應根據各個科室的感染類型、高發因素制訂預防方案，組內護理人員負責定時監測患者的脈搏、體溫和血常規等情況，若出現感染癥狀需立即上報醫生。盡量減少家屬的探視次數，減少有創醫療器械或物品的使用率，篩查易感人群，并高度關注其病情動態。⑥定期舉行會議:每周組織1次多個小組集體會議，分析現階段抗生素的用藥情況，對組內成員進行感染知識教育，并講解病房和基礎護理要點，講明消毒隔離制度，優化院感防控方案。

1．3觀察指標。①護理人員院感防控意識:由科室護士長和院感質控組成員對護理人員進行不定期抽查，評估其日常護理工作中的院感防控意識，共計100分，＞80分為意識較強，60～80分為意識一般，＜60分為意識較差。②護理人員的護理質量:由科室護士長評價護理人員的護理質量，包括基礎護理、無菌操作、病房管理、健康教育、感染監控與消毒隔離，各項均為100分，＞60分為合格。③患者感染情況:包括胃腸道感染、呼吸道感染、泌尿系感染和其他。④患者滿意度:經自制評價表評估患者滿意度，包括服務態度、感染防控、知識講解等，共100分，＞85分為十分滿意，60～85分為一般滿意，＜60分為不滿意。滿意率(%)=(十分滿意例數+一般滿意例數)/總例數×100%。

一、企業基層職工教育培訓工作的現狀

形式單調刻板，缺乏創新意識，不能充分調動職工參與的積極性一些基層企業單位仍沿用傳統的教育培訓方法，沒有隨著職工特點和要求的變化更新培訓內容、改變培訓方式方法，不關心企業需求，不挑選培訓對象，不看培訓效果實效，只是為了培訓而培訓，缺少內容、形式的創新，只求完成培訓任務。以致教育培訓內容陳舊、形式單一、缺乏實效，教學雙方的積極性不高都受到了影響。

二、企業教育培訓工作的相對措施

（一）基層企業職工教育培訓工作要主動適應企業改革形式，建立適用的培訓、考核制度，使其更好地為企業服務。根據基層企業單位自身的工作要求、各工種的特點，建立起近期的、遠期的教育培訓目標。設立基層職工教育培訓工作管理小組，由單位主要領導負責，對職工教育培訓的內容、形式、培訓密度、監督考核、效果等進行討論，隨時修正和完善這項培訓制度，并對職工教育培訓工作提供場地、器材、經費方面的支持。教育培訓考核結果與經濟獎懲及人才使用選拔掛鉤。對在教育培訓中遲到早退、無故缺席的情況，在季度獎懲中予以一定的處罰，確保培訓工作的有序實施；再評先選優及后備干部選拔中，將教育培訓中的表現與成績作為一項重要的參考項目，促進了職工特別是青年職工參與培訓的積極性。

（二）注重理論聯系實際，采用形式新穎、內容豐富的教育培訓模式基層企業單位培訓職工的目的，就是提高其工作技能，增強其在實踐工作中的能力，因此，理論聯系實際的教育模式是最有效的培訓模式。通過定期的各工種專業理論學習；加強指導日常工作中的“崗位練兵”、“師徒幫帶”；再結合聘請企業以外專業人員給企業職工講課、全員參與各種層次的技能大賽等多樣化的培訓，大大促進了企業職工的專業理論與技能素養的提高，也使得基層職工教育工作逐步總結出一套行之有效的、系統性強的、操作性強的職工教育應用體系。

（三）利用現代技術保持培訓內容的最新利用現代信息技術建立企業信息咨詢平臺，并通過專兼職的信息人員對基層企業的各類信息進行收集、整理，以確?；鶎悠髽I職工教育培訓內容的更新。新員工對現代信息接受較快，可以讓他們負責部分工作，同時，在基層單位內部成立相應的網頁，免費向企業職工開放，讓企業職工可以依據自身的興趣和需求自由查閱，進行自主學習。

（四）善于研究和總結，形成實用性強的自有企業職工教育培訓體系基層企業的教育培訓工作，較強的重復性，比如新員工的教育培訓、季節性安全教育培訓、初中高級技工考核培訓等等。形成實用性強的自有企業職工教育培訓體系對基層單位的職工教育工作來說，有非常重要的意義。建立起自由企業職工教育培訓體系，可使基層企業任何一項職工培訓工作，不管由誰來具體操作，都有可借鑒參考和提供指導意見的藍本，減少了之后職工教育培訓工作中大量的人力、財力、物力支出。