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摘要：企業網絡大學是能夠提升企業競爭優勢的知識服務機構。知識經濟時代企業大學面臨的重要課題是如何實現知識的傳遞、共享、進化和增值，從而更好地整合和利用企業的各類資源。此文基于網絡學習生態系統理論，分析了網絡學習生態系統的構成要素，研究并構建了企業網絡學習生態系統。
關鍵詞：企業大學；生態系統；網絡學習
0引言
學習生態系統（學習生態圈）的概念是由“學習無國界計劃”負責人JanVisser在文章《Overcomingtheunderdevelopmentoflearning》中提出的。網絡學習生態系統是由學習共同體和學習環境共同構成的。網絡學習生態系統為學習共同體提供溝通、交流、協作的學習環境，使其成為相輔相成的統一整體。“互聯網+”時代已經到來，互聯網與知識學習不斷融合發展，以面授教學為主的傳統學習模式正逐漸被網絡培訓學習取代。網絡培訓具有培訓成本低、培訓覆蓋率高、促進知識管理等優勢。2013年國網公司按照“統一規劃、統一建設、頂層設計、分步實施”的原則，建設了公司網絡大學。覆蓋公司系統全部專業、全部崗位、全部人員，能夠實現在線培訓項目管理、網絡培訓資源管理、在線考試管理等功能。通過在網絡大學應用中實現企業網絡學習生態系統的平衡，拓寬了網絡培訓模式，建立了培訓激勵機制和資源貢獻機制，有效解決了培訓標準化、培訓效率和培訓驅動力問題，創新了公司知識管理和培訓管理模式，降低了培訓成本，滿足了全員培訓需求。
1網絡學習生態系統概述
1.1網絡學習生態系統的構成
網絡學習生態系統是動態的、開放的系統，主要結構包括網絡學習共同體、網絡學習生態環境。因此，在構建平衡的、可持續發展的網絡學習生態系統時，需要加強學習共同體與學習環境的互動，關注網絡學習生態的形成與維持。
1.1.1網絡學習共同體
網絡學習共同體，主要包括學習者（遠程學習者）、助學者（教師、專家、輔導者）。為了共同完成學習任務，學習共同體成員之間可以通過網絡、通信工具，在學習過程中及時進行溝通和交流。學習共同體在學習過程中獲取知識，通過共享知識與學習資源，分享思想觀點與學習經歷等形成相互影響、相互促進人際聯系，不斷提升自身的學習能力。
1.1.2網絡學習生態環境
在網絡學習過程中，凡是與學習活動相關的、影響學習與學習者的所有因素，均稱為網絡學習生態環境。網絡課程是網絡學習中，學習共同體開展學習活動的主要形式。在網絡學習生態環境中，學習共同體參加學習活動，與學習環境相互作用從而完成知識的意義建構。
1.2網絡學習生態系統的功能
組織保障群、傳導開發群、繼承開拓群是網絡學習生態系統的三大功能團。通過三大功能團在網絡學習生態系統中的學習行為與學習活動，促進了網絡學習生態系統的物質循環、能量流動和信息傳遞。
1.2.1網絡學習生態系統的物質循環
網絡學習生態系統的物質流主要是資金的投入與流轉，以完成網絡學習生態系統中各類物質基礎設施與教學資源的更新，從而保證網絡學習活動的正常進行。資金的輸入主要來源于社會生態系統。網絡學習生態系統向社會生態系統的物質輸出，則表現在通過網絡學習提高了學習者的專業知識和操作技能、能力和素質，使學習者在工作中創造出更多的物質財富。
1.2.2網絡學習生態系統的能量流動
網絡學習生態系統中還存在一種能量流動，即網絡學習資源的智能流動。在網絡學習生態系統中，學習知識流由點到線、由線到面在網絡學習參與者中流傳，并在學習過程呈遞增的趨向。網絡學習生態系統的傳導開發功能群不斷開發高質量的學習資源，不斷作好知識的轉化工作，并采用適當的方法將知識信息傳遞給學習者。
1.2.3網絡學習生態系統的信息傳遞
網絡學習過程中，在網絡技術和學習環境的支持下，通過計算機來完成所有知識信息的傳遞。網絡學習生態系統中傳遞的知識信息，主要包括：教師的培訓教學信息、學員的學習反饋信息、學員之間交流與協作信息，以及學習者與計算機、網絡之間的知識信息。
2構建企業網絡大學學習生態系統
2.1企業網絡大學學習生態系統的構成
公司網絡大學以網絡大學平臺為基礎，覆蓋公司系統全專業、全崗位、全員工的學習環境，構建了包含知識資源和培訓項目，開放共享的網絡大學學習生態系統。
2.2網絡大學學習生態系統的平衡機制
學習共同體、學習生態環境是網絡學習系統的兩大因素，網絡學習生態系統的平衡是指整個網絡學習生態系統的內部、外部機構相對和諧、穩定。學習共同體與學習生態環境之間、以及學習生態環境的各個因子之間在各方面都協調、適應、統一。通過網絡大學學習生態系統的平衡管理，充分發揮網絡大學培訓的優勢。依托網絡大學基礎平臺，提高網絡大學資源的建設質量，促進對資源的有效應用和優化管理。
2.2.1構建基于項目管理的網絡培訓資源建設管理機制
培訓資源建設是一項復雜的、系統化的工作，為提高網絡資源建設項目的管理效率，國網公司網絡大學應用項目管理構建了網絡培訓資源建設與管理機制。圍繞增強網絡培訓資源優化建設與管理的目標，通過認真調研網絡大學對資源建設的需求，梳理資源建設要素，綜合分析網絡大學資源建設需求要素與職工培訓期望要素的關系，創新性地將項目管理體系引入到網絡大學資源建設過程中，從而構建了基于項目管理的責任分工、項目分級、項目過程考核的資源建設與管理機制［3-4］。將項目管理中的組織方法，運用到構架網絡培訓資源建設中。通過構建基于項目管理的資源建設與管理機制，實現培訓資源快速共享利用，提高培訓資源的建設質量，促進有效應用和優化管理培訓資源。
2.2.2構建基于員工學習地圖的資源導航機制
建立高效的資源導航機制，優化資源呈現方式，形成以崗位能力分類和學習路徑串連的資源管理模式。建成覆蓋核心崗位的員工學習地圖。以工作任務為導向，建立典型任務勝任標準，優化教學內容和策略，構建員工學習發展路徑，開發一體化課程體系，促進人才快速、有序、持續培養，傳播戰略文化、適應組織變革，助力業務增長。主要做法如下：1）明確培訓需求。確定崗位“做什么”、“怎么做”以及“為什么構建路徑圖”。首先，通過識別員工當前勝任水平、成長速度與期望值之間的差距，測量員工勝任水平的提升對績效的影響，為員工學習發展規劃提供量化依據。2）確定學習內容。識別崗位典型任務下的主要能力項和能力難度級別，分析崗位知識和技能，確定學習內容，使員工學習與工作任務相關聯。確定“學什么”，即準確定義學習內容，使學員的學習與工作任務有效相關，保證崗位選取科學、典型任務代表性強、核心業務流程準確有效、最佳實踐提煉精準合規。3）繪制學習路徑圖。綜合運用教學設計原理、五星教學、混合式學習等教學設計技術，在學習方案中設計在崗學習、接受反饋、總結反思、自學等多種學習方式，促進學員主動學習并提高學習轉化為行為的效率，解決學員“怎么學”的問題；同時，通過繪制路徑圖，一方面將學習任務、學習內容、學習方法與員工職業路徑有機結合，另一方面也形成可視化的培訓看板管理地圖。4）設計與開發課程。根據工作任務所涉及的知識和技能，綜合運用課堂培訓、網絡大學、手機APP、師帶徒等形式，設計開發出課程、案例或操作手冊等培訓課程。
2.2.3構建開放式學習社區和交互式學習生態環境
網絡大學學習社區的建設主要以專業劃分專區，共建有14個專業分類和43個專業專區，建有60個省直分院分類，允許省直分院在自己的專屬社區根據需要開設專區，同時設有網絡大學討論區、班組長能力素質提升輪訓專區、青年崗位技能提升平臺專區、全球能源互聯網專區、學習社區管理員專區、網絡大學系統省直分院權限管理員、培訓師技能大賽優秀課件展評專區等7個專區，并可根據網絡大學開展的各項專題活動增設相應的活動專區。開放式學習社區［5］的有效平衡和持續改進，需要一個可持續發展生態環境，網絡大學制定了以正向激勵為主的積分管理機制，鼓勵積極參與和分享；同時按照“需求驅動、活動引領”的原則，積極開展社區活動，逐漸將網絡大學的“內容為主”資源型運營模式向以“活動引領”為主的運營模式轉變。學習社區將逐步開展專家搶單模式，鼓勵專家學者與草根明星進行同臺競技，開辟社區內部積分市場，讓積分活起來和流轉起來，促進生態圈內的所有參與者形成有效的物質流、能量流和信息流，把社區打造成“電力百度”，可持續發展生態環境已經成為建設平衡生態學習圈的重要組成部分。網絡大學通過設計學習社區和策劃學習專題，提高學習共同體內的凝聚力。目前，網絡大學學習論壇的活躍度越來越高，共創、共生、共享、共贏的生態級開放式學習社區功能基本完備。學習社區已成為職工真正“離不開”的“最專業、最權威、最及時、最互動”的生態級學習社區。
3結束語
隨著“全員培訓”時代的到來，員工工學矛盾等問題僅靠傳統的面授培訓方式已經難以解決，創新教育培訓模式勢在必行?；ヂ摼W技術的迅速發展使知識獲取的方式產生了根本變化。網絡培訓學習環境下，“教”與“學”可以不受時間、空間和環境的限制。通過構建企業網絡學習生態系統，有效解決培訓標準化、培訓效率和培訓驅動力問題，創新了知識管理和培訓管理模式，降低了培訓成本，為公司的人才培養、戰略宣貫、變革推動等提供支撐。
參考文獻
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［5］曹良亮，衷克定.在線學習者學習行為特點的初步探討［J］.中國遠程教育，2012（3）：56-61.
作者:高廣玲 潘向華 戰杰 劉玉文 單位:國網技術學院 國網山東省電力公司
