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【摘要】由于社會化大生產的高度分工以及市場對全球資源的跨地區需求，建立財務共享服務中心在我國大型企業中已成為熱點問題并處于快速應用發展階段。文章在對財務共享服務模式與管理會計信息化進行研究的基礎上，分析財務共享服務模式下管理會計信息化在實施過程中存在的問題，總結實施策略，以期推動我國管理會計信息化的發展。
【關鍵詞】財務共享服務；管理會計；信息化
隨著經濟全球化的發展趨勢，現階段管理會計信息化以及財務共享服務模式已成為學者們研究和探索的熱點。管理會計信息化的體系建設伴隨著我國經濟由粗放向精細的轉變，以及現代企業制度的進一步深化，同時新的管理工具與信息化體系不斷投入應用，提高了資源整合的效率，促進其快速發展?，F階段我國許多大型企業已經開始對財務共享服務中心進行研究和應用，以實現會計業務從核算型向管理型轉變。這是因為財務共享服務中心能夠通過提供統一化、系統化、體系化、高效率、低成本、高質量的共享服務集中處理各成員單位的財務業務，從而為企業節約成本投入、改善服務水平，最終創造實用價值。
一、相關理論概述
參考國內外學者對于財務共享服務模式的研究，本文將該模式總結為：把業務數量大、重復步驟多、機械化水平高，并且要求標準化程度較高的財務活動，利用信息技術，由一個獨立的部門或機構進行重新整合處理，以達到降低成本、提升效率、保證信息真實并提高企業對客戶的服務質量等多種目的的管理模式。管理會計信息化作為管理會計與信息技術的結合，是指管理會計信息系統運用計算機、網絡通信等現代信息技術，對會計信息進行獲取、分析、處理，為企業規劃、決策、控制和評價等提供全面、及時、準確的信息。管理會計利用相關信息，把會計和管理結合起來，在企業規劃、決策、控制和評價等方面發揮著重要作用，是現代管理科學和方法運用于會計領域的結果。建立財務共享服務中心可以將重復性高、操作簡單的會計核算、資金支付以及成本控制業務都集中在這一平臺進行處理，提高了會計工作的效率。通過構建財務共享服務中心以及標準化的會計制度，提高了財務決策的準確性和及時性。企業不再需要只會記賬、算賬的底層財務人員，而是通過培養和聘用擅長利用財務信息進行預測、制定決策方案的經營管理人才，進而推動管理會計的發展。在當今“互聯網+”時代，要想發揮信息化的優勢，就要采用先進的財務共享服務技術，逐步實現跨地區、跨時間的財務業務自動化處理模式。財務共享服務模式實現了信息的標準化和信息化，通過運用新的信息系統以及管理方式推動企業線下經營與線上管理的有效結合，同時對于規模較大的企業來說，財務共享數據逐級傳遞，可以加強總部與各個機構業務處理信息的聯系，最終促進管理會計信息化的發展。
二、財務共享服務模式下管理會計信息化實施過程中存在的問題
（一）員工積極性降低。第一，企業建立財務共享服務中心之后，基層財務人員的權限受到一定限制，過于依賴財務共享服務中心，不愿積極主動解決問題。第二，基層財務人員日復一日地重復著基本財務工作，對提高業務能力、培養職業能力缺乏積極主動性。第三，企業所需的財務人員層級容易固化，基層財務人員感到迷茫，喪失職業安全感，無法安心工作。
（二）財務業務流程僵化。每家企業都會依據運營經驗梳理出專屬于自身的一套財務業務流程，為財務共享服務的標準化提供模板，但在處理不同部門的具體財務問題時，標準化模板不能解決所有問題，財務人員將花費大量的時間進行修改和處理。如果只單純解決出現的某一問題，而不去總結完善財務業務的有關流程，當再出現相同或類似情況時，財務人員仍需要花費時間進行處理。財務業務流程僵化，無法實現自我修正，這與財務共享服務模式的標準財務業務流程目標相違背。
（三）數據安全難保證。財務共享服務中心的建立依賴于網絡信息技術，而虛擬的網絡很難保證數據的安全。財務共享服務模式通過建立中心數據庫，將來自不同地方、不同時間的大量財務數據整合在一起，再進行加工處理。若由于信息技術的不成熟導致某一部分數據發生錯誤，就會導致整體出現問題。此外網絡黑客無視法律法規破壞甚至盜取企業信息，可能造成企業重要信息資料的泄露等，如何確保數據信息的安全是完善財務共享服務模式的一大難題。
（四）成本高、回收期長。企業建設財務共享服務中心的初期一般需要投入大量資金，要想收回投資成本并取得收益，不是一朝一夕就能實現的，而且財務共享服務中心在后續使用中存在各種各樣的問題，需要企業不斷完善技術，整頓機構，這也需要投入大量資金。
（五）風險控制不到位。利用財務共享服務中心對業務進行統一核算后，財務人員獲得的財務資料是基層財務人員篩選后的數據，難以保證會計信息的真實性。就客戶信息資源方面來說，與合作商的賬務往來大多由財務共享服務中心進行集中審批，合作商的賬戶信息資料依托于財務共享服務中心保留，一旦系統發生問題，這些信息資料可能丟失或者產生混亂，存在一定的安全隱患。
三、財務共享服務模式下的管理會計信息化實施策略分析
（一）可行性分析。
1.政策支持。2013年，財政部了一系列關于發展管理會計信息化的文件，指出分公司多、又各自分布在不同地區的集團型企業應跟隨信息化政策，尋找合適的信息化技術來推動財務工作的高效率發展。2014年，財政部指出企業應當緊隨經濟的發展，通過財務共享服務模式為集團管理會計信息化系統提供有力的技術支持。政策支持集團企業采用財務共享服務模式以及信息化系統來推動管理會計的發展，會計的核算職能向管理職能轉變是一種必然的發展趨勢。
2.技術支持。從20世紀90年代起，隨著信息技術的發展，ERP系統在我國得到了廣泛應用，推動了我國管理會計向信息化方向發展，也大大提高了財務業務處理的效率。如今大部分企業內部都具備軟硬件設施、網絡信息技術等對實施財務共享服務模式有利的條件。而且財務共享服務模式注重的是共享，二十一世紀是共享經濟發展最迅猛的時代，國內外各種信息技術和網絡技術在很大程度上為實現共享提供了強大的后盾，而且我國的通訊網絡也基本實現了全面覆蓋，無論身在何處，都能及時傳送數據信息。
3.自身條件?，F階段，我國已有400多家大型企業建立了財務共享服務中心，而且許多企業都是由管理者親力親為，為開展改革工作提供了堅定有力的支持。首先，企業要想在行業中不被淘汰，提高自身競爭力，就必須轉變以核算控制為中心的戰略，轉變傳統的會計職能，將企業的財務管理重點移向價值管理中心，重新劃分財務職能。其次，大部分企業已經奠定了先進的技術基礎，隨著各種信息技術的優化發展，開展財務共享服務模式下的管理會計信息化對企業來說是非常有效果的。信息技術提高了效率，降低了成本，使更多的資金注入核心業務，更提高了企業對客戶的服務質量。
（二）建設的關鍵點分析。
1.“云計算”服務的應用。作為一種新型的互聯網應用模式，“云計算”受到了各行各業的廣泛關注和應用。財務共享服務中心需要對大量的信息數據進行大規模處理，所以將“云計算”注入到會計信息化系統中是必然的趨勢，采用“云計算”可以節約成本、提高效率、增加收益等，有利于財務共享服務模式下管理會計信息化的建設。
2.會計信息數據的安全。財務共享服務中心依托于現代信息技術的發展，使得信息的儲存、檢索、傳遞更加便利，但需要注意的是信息安全方面可能面臨的各種風險。首先，如果權限控制未加嚴格限定，會造成信息的泄露。其次，基于信息技術自身的特點，其面臨著網絡攻擊、網絡病毒的侵蝕。最后，財務共享服務模式使會計數據高度集中，如果系統受到侵害，必然會導致會計信息的銷毀。
3.機構調整和人員轉型。財務共享服務中心，從本質上說是對企業財務流程的整合，旨在提高企業內部資源的利用率。因此，為了實現對財務流程的再造，關鍵在于建立相匹配的財務管理機構以及對財務人員的培養、提升，從而壓縮企業管理成本，提高企業的效率以及競爭力。
（三）財務共享服務模式下管理會計信息化有效實施的策略。社會分工的日益細化以及信息技術所帶來的生產力革新，使得企業越來越注重追求提高效率、降低成本，而財務共享服務模式下的管理會計信息化建設為企業提供了一個良好的工具。但這并不意味著建立財務共享服務中心就能達到現代企業追求的目的，企業需要遵循管理會計信息化的發展規律，結合應用管理會計信息化的現狀以及存在的問題，統籌考慮建設財務共享服務模式下管理會計信息化的可行性條件及關鍵點，提出相應的對策。本文提出以下幾方面策略：
1.整合組織架構，注重人員培養。財務共享服務中心相較傳統的財務管理系統來說有很大差別。財務共享服務中心將企業各部門的財務業務進行集中處理，并將繁雜、瑣碎、重復的作業統一化、系統化、體系化，為企業提供高效率、低成本、高質量的共享服務。這就要求企業必須建立一個與之相適應的組織結構，目前大多數企業所建立的財務共享服務中心都對財務事項進行分類處理，一般分為報賬、核算、結算、系統維護四個部門，而各個部門之間缺乏必要的聯系，未能充分利用企業的內部資源，且各部門之間缺乏統一的管理。因此，有必要在各部門之間建立一個穩定的傳遞部門來更好地進行企業內部資源的調度，促進各機構的相互聯系和作用，從而有效發揮財務共享服務中心的作用，最終真正實現企業財務流程的再造。架設的組織構架要想充分發揮作用，離不開財務人員的實施，因此要注重對財務人員的培養。首先，要提高財務人員對財務共享服務模式的認識，使財務人員充分認可自身在財務共享服務中心所起的作用，特別是基層財務人員發揮著基礎性作用。其次，要建立人員培訓制度。財務共享服務中心是實現管理會計信息化的重要工具，也是企業財務由傳統核算型向管理型轉變的重要途徑。企業為了適應這一趨勢，應加強對員工的培訓，建立定期培訓、人才選拔制度，加強人才的穩定性，減少企業的管理成本，同時也有利于實現員工由傳統型人才向管理型人才的轉變。
2.利用信息技術，提高運行效率。在企業的發展過程中，需要不斷地對數據信息進行收集、處理、存儲，這些數據規模龐大，具有各種格式和類型，只有采用網絡信息技術才能高效地完成處理，與此同時要確保這些信息數據處于安全模式。所以企業要想增強其處理業務的能力，必須運用“互聯網+”技術建立并完善會計信息系統，統一整合處理信息數據。此外，還需要利用“互聯網+”技術推動財務共享服務中心建設，實現自動化目標。信息技術的發展推動了管理會計朝著信息化、共享化的目標發展，同時也降低了各種成本，從而促進企業經濟的增長。但是信息技術的運用仍存在數據延遲、丟失甚至泄露等問題。利用云端技術可以通過對上傳的數據進行備份儲存，防止數據丟失，同時支持移動辦公，能夠將財務信息快速傳遞到財務部門。利用“云計算”平臺完善財務共享服務中心，可以實現核算共享、業務處理共享以及戰略決策共享等目標。利用大數據模型，還能通過處理信息數據幫助管理層做出預測，減少企業的運營風險。
3.完善業務流程，提高自動化水平。企業的業務處理流程是企業的核心，通過制定標準化流程，對財務業務采用標準化流程管理。企業需要優化原有的財務業務流程，采用標準化操作與管理提高業務處理效率，降低處理業務流程過程中發生的失誤。企業應結合自身的發展環境和特點，從實際出發，完善財務業務流程，以提高財務共享服務水平，提高管理水平。大多數企業自動化水平較低，管理層應依據企業當前的戰略目標，完善財務共享服務系統的自動化程度。通過總結財務共享服務中心運行過程中經常出現的問題，分析問題產生的原因，與技術部門研討，解決與自動化處理不相適應的流程問題。
4.融合現有技術，完善財務共享服務模式。企業建設新型財務共享服務中心以及信息化系統需要大量的資金，成本較高，不應全盤否定既有的技術及系統。如果能與企業現有的信息技術和信息系統進行有效融合，不僅能夠降低成本，加快建設速度，還能減少資源的浪費，這是實現財務共享服務模式下管理會計信息化發展的關鍵因素。我國大多數企業早已經構建了ERP系統，如果企業能夠順利地將其與建設財務共享服務中心有效融合，可以提高收集數據的效率，提高財務業務處理能力等。
5.進行風險管理，保證數據安全。有些企業不顧自身發展規律，盲目跟風建設財務共享服務中心，對各種風險缺乏一定的預測、控制與管理，導致企業出現各種各樣的問題。財務共享服務中心依托于信息技術，對整個企業的財務信息進行收集、分析、處理，可以實現對全部財務信息數據進行重新整合，更好地按照信息安排資源，但同時也不能忽略數據安全問題。數據安全問題是管理會計信息化能夠安全運行的重要因素。一方面，要求管理層提高對信息安全的認識，著重培養財務人員的安全意識，嚴格遵守財務共享服務中心關于信息安全的規章制度，并且及時發現系統的安全隱患。另一方面，要嚴格控制數據的訪問權限，防止越權使用以及非法訪問。要想管理數據訪問權限，就要加強對用戶的管理，對其進行實時監控，還要定期對用戶進行技術方面的培訓，避免用戶在操作上出現不必要的失誤。管理會計信息化是現代企業實現財務管理由核算型向管理型轉變的必然趨勢，建立財務共享服務中心是企業充分發揮管理會計作用的一種重要手段。本文闡述了財務共享服務模式下管理會計信息化實施的可行性，把握實施策略中的關鍵點，分析得出有效的實施策略，以期推動我國企業管理會計信息化的發展。
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作者:馬晨佳 李霞 單位:唐山學院
