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PDCA循環是應用于項目管理領域的一種科學的工作程序，1930年由美國的休哈特（Shewhart）博士提出，后經戴明（Deming）博士推廣應用，因此又稱“戴明環”。其工作過程依次為P（plan）———D（do）———C（check）———A（act），即計劃———執行———檢查———處理四個階段，而每一個階段又分別包括一定的步驟要求。計劃階段，要分析情況、找出重點、擬定計劃；執行階段，要通過各種措施保證工作的順利實施；檢查階段，可以采用檢查、評估、打分等方式對執行效果進行評價；處理階段，要對成功的經驗進行總結，出現的問題進行梳理，同時遺留的問題會自動進入下一個PD－CA循環。這四個階段形成一個周而復始的封閉系統，一個循環結束后便進入下一個循環，這樣階梯式上升，從而實現管理的有效提高。PDCA循環具有如下的主要特點。
1目標導向
“凡事預則立，不預則廢”，計劃必須基于明確的目標，無目標就無計劃。有了前期的計劃，后面的執行、檢查及處理才有意義。“戴明十四條”中的首條就明確指出長期目標的極端重要性，詮釋了目標導向和計劃的意義。
2聚焦不足
問題意識是PDCA循環的關鍵，如果不能在循環中聚焦不足，就不能及時找出運行及計劃執行中的偏差，無法采取有針對性的可行措施加以修正、改進和提高，一次循環就成了“空轉”，PDCA就失去了運行意義。查找不足需要“檢查工作標準有效性的程序”，這樣的查找才能有據可依，才能真正到位。
3著眼改進
PDCA循環四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始地進行、螺旋式地上升。在每一輪的循環中，最具成功意義的環節在于最后的處理（Action）環節。通過對失敗教訓和成功經驗的有效總結，提出解決問題的方法和途徑，同時將未解決的問題放到下一個PDCA循環里，這樣一來，每一循環都在長期目標引領下，有新的具體目標和內容；解決了一些問題，獲得了新的進步。
二、根據PDCA循環構建會計電算化教學模式
PDCA循環的目標導向、聚焦不足、著眼改進等質量改進的特點高度地切合了提高會計電算化教學的效率與效果的需求，完全有可能應用于會計電算化課程的教學實踐之中。
1計劃階段
計劃的前提是要有希望達到的教學目標。電算化會計的教學目標應該是使學生理解電算系統結構的設計、運行原理，能夠掌握常用財務軟件基本的操作，具備一定的電算環境下分析問題、解決問題的能力。在計劃階段，要根據教學目標，明確電算化會計課程的教學模塊，通常包括，電算化會計產生與發展的歷史，與ERP的關系；電算化會計系統的規劃、分析與設計原理；電算化會計的賬務處理流程；賬務系統的初始化；憑證管理；出納管理；報表處理與分析；項目核算與管理；賬務系統與其他系統的數據傳遞；銷售與收款系統的流程分析、結構設計、初始設置、業務處理；采購與付款系統的流程分析、結構設計、初始設置、業務處理；存貨系統的需求分析、功能設計、初始設置、日常核算；電算系統的選擇、實施、日常維護和管理；電算化系統的審計。
2執行階段
電算化會計教學的執行有兩種選擇。一是單人全程綜合模擬，二是小組分角色的綜合模擬。單人全程綜合模擬，是由一個人承擔不同會計崗位的職能，一個人獨立完成建賬、初始化、日常各種業務處理及報表編制與分析的全部過程，其優點是熟悉整個賬務流程與數據之間的關聯，其缺點是無法建立信息化條件下的內部控制的概念。小組分角色的綜合模擬，以小組為單位，對小組成員進行崗位分工，明確各崗位的權限及職責，分工協作，相互配合，共同完成整個賬務處理流程。在執行階段，結合業務模式，設計好一整套初始數據和各項經濟業務至關重要。
3檢查階段
檢查是對執行工作的評價。如果采用單人全程綜合模擬方式，要在整個流程中設置檢查的環節和時間點，及時對教學效果進行評價。如果采用小組分角色的綜合模擬方式，可以先進行組內的自我評價，再進行組外的測評。
4處理階段
在檢查階段發現的問題要及時進行反饋和糾正。有效的糾錯，能夠培養學生在電算環境下分析問題、解決問題的能力。舉個例子。假定企業采用全月一次加權平均法結轉已售產品的成本，購銷存核算模塊、總賬模塊都已啟用，檢查表明，核算模塊結轉已售產品成本的記賬憑證上的金額錯誤。發現錯誤以后，需要引導學生找出解決問題的思路。企業采用的是加權平均成本，加權平均成本的計算取決于期初數據及本期入庫數據，如果期初數據錄入出錯，那就需要調整期初數據，重新進行初始化工作，如果本期入庫數據不正確，那就需要修改入庫單。如果平均成本沒有發現錯誤，那么已售產品成本出現錯誤的原因就是售出數量有誤，這就需要修改銷售發票、出庫單了。如果發現已售產品成本錯誤的原因在于采購入庫單有誤，而且這張入庫單已與采購發票進行過采購結算，并已審核記賬，這時應采取的措施是，首先在核算系統刪除憑證，然后恢復月末處理，接著取消正常單據記賬，然后在庫存系統取消采購入庫單審核，再在采購系統取消采購結算，最后修改采購入庫單。一旦找到并修正了錯誤的源頭，接下來的工作是進行正常的后續操作，即根據采購入庫單進行采購結算、審核、正常單據記賬、月末處理（即計算售出產品成本）、購銷單據制單。
三、應用PDCA循環需要注意的問題
通過教學實踐發現，PDCA循環四個環節中分別存在不同方面的問題需要引起注意。
1計劃階段
在計劃階段可能遇到的一個問題是目標不明確。由于電算化會計使用了信息技術，需不需要講授計算機系統的開發過程和開發工具是許多電算化教學中要面臨的選擇。筆者認為，對于普通的財會專業學生，即，會計信息系統的使用者，了解計算機系統的開發過程有助于理解計算機環境下的內部控制和系統以后的日常維護與管理，有必要進行講解，但是不需要過于深入地講解。在計劃階段可能遇到的另一個問題是靈活性不強。對于不同層次、不同性質的學生，教學中應該根據實際情況選擇增加或減少部分模塊。比如，對于會計專業的學生，可以考慮增加工資管理、固定資產管理、生產管理等模塊內容。再比如，對于非會計專業的學生，可以考慮簡化初始化模塊。
2執行階段
在執行階段可能遇到的問題是可操作性不強。由于電算化會計課程涉及的內容比較多，處理的業務會同時涉及多個模塊，許多內容環環相扣、相互影響，在執行階段，如果采用單人全程綜合模擬方式，不能就事論事，要充分考慮業務間的交叉影響，需要在不同模塊間進行切換，如果模擬的內容太過簡單，達不到預定的綜合效果；如果模擬的內容太過復雜，操作起來會迷失方向。
3檢查階段
在檢查階段可能遇到的問題是時效性不強。由于電算化會計課程中各個教學模塊之間緊密關聯，一旦某個模塊出錯，要么無法進行后續的處理，要么錯誤會傳遞到其他相關模塊，需要花費很多時間修復前期錯誤，甚至推倒重來。比如，在期末進行自動轉賬的操作，一旦出錯會產生大量錯誤的記賬憑證，處理起來比較麻煩。為了避免這種情況的發生，需要及時進行檢查，盡早發現錯誤。
4處理階段
在處理階段可能遇到的問題是針對性不強。如果采用小組分角色的綜合模擬方式，由于大家是分工協作的，一旦出現問題，難于診斷問題的出處。比如，編制出來的資產負債表不平衡，有可能是初始化數據不平衡，也有可能是操作順序與取數公式不匹配，還有可能是取數公式本身不對。再比如，報表間的數據鉤稽關系出錯，有可能是單張報表出錯，還有可能是多張報表同時出錯。無論出現哪種情形，都需要小組成員的內部溝通與交流，如果小組內部的溝通不暢，難于及時診斷和排查錯誤。
作者：蘇力 單位：廣東外語外貿大學