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第一篇：網絡營銷企業競爭力探究
摘要:
隨著社會主義市場經濟和科學技術的迅猛發展，互聯網營銷成為當前局勢下的營銷創新焦點。在科學技術的發展推動下，網絡技術呈現日新月異的發展趨勢，更新換代異?？焖?，以更加高效的滿足社會和公眾的需求，并為網絡營銷提供了有利的運行環境和技術引導，這就需要網絡營銷的理念緊隨時代的發展潮流，在實際的運用中同具體的應用活動相聯系實現有效的創新和改革。本文重在探討當今企業應如何利用互聯網進行營銷與管理，把互聯網滲透在企業經營過程中，提升企業的競爭力。
關鍵詞:
網絡營銷;企業競爭力;途徑
網絡營銷通過數字交互媒體和計算機通訊技術的應用來實現銷售工作的數字信息化時代的全新營銷手段，通過網絡營銷能夠使生產企業同顧客之間直接建立起有效的交流渠道，實現雙向的互動式溝通，在省略中間環節的基礎上有效降低了銷售費用和成本。就實際運行來看，網絡營銷并不只局限于網絡，一定程度上能夠實現網上網下的結合。網絡營銷是在傳統的營銷理論上通過整體環境的推動而形成的全新的企業經營模式，以較低的成本實現同消費者的直接聯系和溝通，最大化的滿足消費者的需求，在基本的運行中體現了顧客至上的現代化商業發展運作理念和經營模式。
一、企業網絡營銷的現狀
企業開展網絡營銷時，具體的工作不只局限于營銷網站的建設，而應該最大化的實現專業信息的，并在相關信息的管理和指導下尋找合適的客源，能夠在線進行市場交易的運作，使企業的網絡營銷活動最大化的邁向成熟。但在企業的具體運行中還是存在著一定的不足，難以有效的在整體的環境中把握發展機遇，挖掘潛在客戶，進而實現網絡交易活動的有效進行。
(一)缺乏明確的網絡營銷定位
在企業的具體營銷活動中，并沒有實現對網絡營銷活動的有效認知，甚至由部分企業，認為網絡營銷只是在網絡為媒介的基礎上進行域名的注冊和網站的監理，進而為營銷活動的信息提供具有現代化特色的運行平臺，在具體運行中只是進行簡單的信息，沒有進行實質性的發展和建設，因此也就造成企業網絡營銷活動的難以有效進行和人才的建設和培養。
(二)存在信息把握的局限性
在企業的具體營銷活動中，企業沒有根據自身的發展特色進行相關行業的網站瀏覽和借鑒，在信息和資源的獲取中沒有實現最大化的建設和應用，在無形中喪失了同潛在客戶的溝通和交易，這樣的現狀主要是因為缺乏網絡營銷的經驗所致。
(三)沒有進行信息資源的合理有效鑒別和篩選
企業在進行網絡營銷活動時會根據專業化的應用軟件來實現具體的營銷活動，使得在具體活動中并沒有根據營銷商品進行針對性的設計，使得營銷中的信息獲取缺乏合理有效性，并不能強化企業的自身競爭力，在一定狀態下使得企業在人力、物力的投入中增加了運營成本，另外，在具體的網絡營銷宣傳活動中，沒有實現同網絡信息的實時互動溝通。
二、強化網絡營銷，提升企業競爭力
在全新的時展背景下，企業競爭力的提升必須同整體的經濟環境相聯系，在順應整體建設背景的基礎上強化企業發展建設的合理有效性。企業競爭力主要是指在全新的競爭性市場條件下，企業在順應整體發展環境的基礎上實現自身資源的建設和提升，在強化自身能力的基礎上同外部資源相聯系，實現綜合性的建設和應用，并在營銷活動中強化顧客至上的理念，而網絡營銷是在科學技術和信息化建設發展的基礎上所興起的全新行業，這需要明確整體的市場環境，進而在強化網絡營銷的基礎上，使企業的市場競爭力得到有效的提升。
(一)實現觀念的轉變
網絡營銷是在現今的發展環境下所興起的一種以顧客為導向的全新發展經營模式，這在具體的發展運行中是對傳統發展觀念和整體意識的挑戰，這就需要運行過程中加深企業領導者和相關工作人員的高度重視，使整體的建設活動更加趨于現代化的建設方向，使企業的整體發展運行活動能夠在最低的成本狀態下實現企業運營效率的最大化。
(二)正確是市場定位
在網絡營銷活動建設中，企業需要將自身產品的特點實現明確有效的定位，以在發揮產品最大優勢的前提下提升企業的整體競爭力，并在明確定位的基礎上尋找適合企業發展的整體市場，進而實現企業的收益的提升，強化競爭優勢。
(三)實現網絡營銷活動的專業化
網站建設是網絡營銷活動開展的有效前提，良好專業的網站設計能夠為使用者提供應用環節的方便。這就需要企業在重視網絡營銷的基礎上實現宣傳設計的專業性，在保障產品廣告設計合理有效的基礎上提升產品競爭力，能夠在強化網站吸引力的基礎上，加大網絡瀏覽量和訪問量，進而實現刺激消費的目的和強化購買欲望。另外，可以在網絡渠道的支撐下實現同顧客的直接有效溝通和交流，并在逐漸成熟的運行建設下為具體的交易活動提供一條方便的發展運行渠道，實現整體溝通的良好有效性［1］。
(四)強化網站的推廣，提供更加方便快捷的服務
網絡營銷活動離不開對網站建設的推廣，活動事實證明，網絡營銷活動中，如果沒有成功有效的推廣，那么就難以確保網絡營銷的有效發展和運行，就基本的推廣活動而言，需要利用搜索引擎、標牌廣告和互惠鏈接等方式實現對企業網站的推介和宣傳，強化企業建設的整體知名度和有效性，強化企業產品在市場中的占有率和市場份額，使企業的產品能夠更好地進入市場。
(五)強化網站的交易額，保持企業網站的改版和更新
在企業的網絡營銷活動中，網站設立的訪問量是重要的發展運行環節，較大的點擊率和訪問量一定程度上反映了企業廣告建設的整體有效性，但是最為重要和有效的還是最終的成交和銷售額，體現最終的網絡營銷成果。這就需要在實現前期廣告有效宣傳的基礎上，強化網站日常的建設和運營，市場進行網站內容的改版和定期的更新，確保網絡營銷活動的時新性和具體有效性，在具有一定新鮮度的基礎上加強整體發展的有效性，并且能夠使企業的網站建設更加地具有吸引力，能夠持續的保持點擊率和訪問量，在不斷強化了解和興趣的基礎上，最大化的將潛在用戶進行挖掘，提升網絡營銷活動的整體有效性，使企業能夠在全新的發展運行環境下提升整體競爭力和競爭優勢。
(六)實現網絡營銷思想的全球化觀念
隨著社會經濟和科學技術的發展建設，信息的交流和溝通實現了廣泛化的應用和發展，并在經濟全球化的發展建設渠道引導下實現整體而全面的應用。在基本運行中互聯網并沒有國界的限制，企業可以在網絡營銷活動中強化網站設置的全球化建設整體性和全球化，使得在網絡建設活動中的客源和瀏覽量有所強化和擴展，最大化的在基本發展建設中實現對潛在客戶的挖掘，實現企業經濟效益的提升，進而提升市場競爭力。
三、結束語
在經濟全球化和數字信息化的發展推動下，網絡運營活動的建設力度在不斷強化，并且在人們的生活活動中開始扮演極為重要的角色，在這樣的發展背景下，企業需要明確整體經濟的發展特色和運行建設要求，強化網絡營銷活動，并在逐步完善和成熟的基礎上強化自身的市場競爭力，發揮自身的運營管理優勢。電子商務是隨著網絡信息的發展建設基礎上所興起的新興行業，在現今市場的發展運行中有絕佳的優勢，企業在發展建設中需要緊隨時代的發展臭流，強化運營管理活動的整體有效性，為企業的市場競爭提供良好的市場環境，進而使企業的市場競爭力有所提升。
作者：鐘春鳳 單位:廣州現代信息工程職業技術學院
參考文獻:
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第二篇：工業企業網絡營銷
摘要：
在企業營銷活動中采用互聯網網絡信息技術就稱之為網絡營銷，其與發展互聯網技術的營銷理念相符合。隨著網絡電子商務技術的不斷采用與發展，網絡營銷尤其突顯得便捷化與高效化。作為發展國家經濟的關鍵力量之一，為了與發展世界經濟的趨勢相適應，工業企業也正努力從傳統的營銷方式中脫離出來，朝著以互聯網信息技術為核心的營銷方式邁進，并全面實行網絡營銷業務，以便與各種客戶的要求相符合。
關鍵詞：
工業企業；網絡營銷；策略
0引言
在當今世界經濟信息化發展不斷推進，人們的工作、生活與學習也因電子與網絡商務技術的廣泛普及而受到了極大影響的新形勢下，網絡和人們的很多活動都緊密聯系在一起了。據數據統計，到2012年6月底為止，我國已有5.38億的網民，已超過全國總人口數的40%，而全國網民總數中的38%是網購用戶。工業企業在實行網絡營銷的過程中，缺乏對網絡營銷發展重要性的認識，對做好企業網絡營銷的建設性與目標性認識不足，因此，這就嚴重阻礙了網絡營銷在企業中的應用與發展。
1存在于發展工業企業網絡營銷過程中的問題
1.1缺乏優質的服務與準確的定位
提供優質的服務給客戶，讓企業的技術、產品及文化更好地為客戶所知曉，這就是工業企業建立網絡平臺實行網絡營銷的目的所在。工業品的應用與選型因它的特征而存在一定程度的復雜性與專業性，因此，必要的專業指導與技術支持是工業品應用與選型的基本保障。但是，有些工業企業在對企業網站進行建設時缺乏準確的定位，企業網站的內容也比較單調，缺乏優質的服務，同時缺乏足夠的有關技術支持與產品性能指數，給客戶想借助網絡平臺增加對產品或者企業有關信息的掌握造成極大的不便。
1.2缺乏對網絡營銷的了解
工業企業缺乏對網絡營銷與企業上網工程的了解，其管理也沒有做好，企業網站的真正作用沒能實現切實地體現。在當下互聯網經濟迅速發展的新形勢下，有些工業企業缺乏對網絡營銷發展的了解，缺乏對網絡信息資源在企業未來發展競爭中重要性的認識，沒能做到把網絡信息技術融入企業營銷活動中，更沒能將網絡營銷當作發展企業的一種策略去實行，致使客戶在對企業的網站進行訪問時，只是單純地看到介紹產品與宣傳企業形象的內容，另外在建成網絡平臺之后，缺乏對網站內容的更新，未能及時地處理企業網站的信息，也未能及時地維護網站內容，最終導致企業網絡平臺的網絡商務獨有的競爭優勢未能有效地體現出來，進而導致未能幫助發展企業的經營活動[2]。
1.3缺乏先進的技術支持與有效的管理方式
由于我國工業企業在支持網絡平臺正常運營與不斷更新的人才和技術方面比較匱乏，另外又沒有先進的網絡管理模式，致使信息化的程度大多數還止步于企業內部的管理信息系統層面上，另外一些企業在對客戶的資料進行共享與集中方面還未能全面實現，致使普遍存在著下屬各經營體自成體系，各行其事的情況，進而使企業的管理風險與運營成本在很大程度上加大了，而應用網絡進行營銷活動來使企業的市場銷售業績實現提高則更加不可能了。其中最明顯的問題就是風險系數高、缺乏優質的服務、缺乏良好的升級性能及交易流程繁雜等，這在很大程度上限制了客戶和企業的溝通交流，而在管理內部關系中存在的困難也極大地使網絡營銷的進行受到了阻礙。
2做好我國工業企業網絡營銷的策略
如今，我國的工業企業已經越來越關注網絡營銷了，網絡營銷是以互聯網為基礎，借助網絡商務技術來使企業營銷的目的得以實現的一種新型的營銷方式，是構建企業營銷發展策略的關鍵環節之一，它的本質就是將企業網絡平臺當作銷售方式與銷售工具來使營銷活動得以更好地實行。企業借助網絡營銷，并將網絡營銷的優點予以充分地利用，同時對企業良好的形象予以構建，對服務客戶的水平予以提高，進而使企業的市場競爭力得以強化。針對工業企業網絡營銷中中出現的各種問題，工業企業還應該采取進一步的措施。
2.1強化培養網絡營銷人才，完善經營管理方式
網絡營銷是一個長期的過程，在此期間，工業企業必須堅持不懈地努力，對網絡技術最新的行業動態與發展形勢予以隨時掌握，確保與新形勢下發展市場經濟的要求相符合，應用科學、合理的經營管理方式，加強儲備、培養與管理網絡營銷人才，選用具有針對性的營銷對策來滿足各種客戶群體與各個時期的要求，讓網下的售后服務與網上的營銷活動之間相互協作，促進工業企業的網絡營銷實現更快更好的發展。
2.1.1加大對網絡營銷人才的儲備、培養與管理力度
發展工業企業的網絡營銷必須將儲備、培養與管理網絡營銷人才作為重點。企業經營管理中最關鍵的部分之一就是人才。在實行網絡營銷期間，熟知網絡營銷管理與網絡技術的高素質復合型人才是企業必須具備的，只有擁有此種復合型人才，才能促進網絡營銷系統實現更好地運行，進而提高企業的銷售業績。所以，工業企業必須借助多種途徑與辦法來實現優秀網絡營銷人才的培養與挖掘，使網絡營銷人員的服務水準與業務技能實現提升，進而使一支高水準、高素養的專業人才隊伍得以形成，對網絡營銷人才的吸納可借助情感、薪資及管理等手段來實現，從而促進發展企業網絡營銷實現穩定地進行[3]。
2.1.2應用先進的網絡管理方式，對業務流程進行提升
工業企業應當用先進的管理辦法與模式來替代傳統營銷的管理模式、組織方式及業務形式，以網絡營銷業務流程為中心，對其進行提升與完善，進而將網絡商務技術有機地融入企業的經營管理中。企業網站管理員應當對企業的瀏覽量予以實時地關注，在銷售量與訪問量持續上升的同時，企業還應對網站平臺的軟硬件設施與技術進行及時有效地改善，以便與不斷上升的網站銷售量、訪問量相配合。
2.2對企業網站進行合理、科學地定位，使企業的形象實現提高
所建立的工業企業網絡平臺應當體現出企業網站的經營理念與核心特點，對企業網站進行合理、科學地定位，將企業的產品信息以精確、全方位、形式各異的方式展現出來，客觀、真實、詳細、清晰地展現網站的應用常識、網頁條目、產品的性能指標、內容、技術支持及頁面的各種分項等內容，以給客戶提供參考。另外，網絡平臺要對所的各種企業信息進行及時地更新，對營銷戰略進行及時地改善，以滿足客戶的習慣與需求，進而使企業網站的知名度與點擊率實現持續地上升。
2.3對網絡營銷予以重視并大力推行
工業企業的管理者應當對未來營銷的主流將是網絡營銷這一點予以充分地意識到，引導企業全體人員從傳統的經營理念中脫離出來，對企業網絡營銷的新思想予以建立，對一切可行的企業網絡營銷計劃予以構建，以適應新形勢下的市場競爭要求。對網絡營銷予以重視可以使工業企業的營銷效率實現提升，使工業企業的管理成本實現減少，另外結合電子商務與互聯網技術，可以使工業企業跨區域、跨國的貿易活動實現更好地進行。
3結語
總而言之，網絡營銷是與傳達網絡商務信息、發展互聯網技術相符合的一種全新的營銷觀念，是將來企業營銷模式的發展趨勢。工業企業通過對網絡營銷予以實行，利用互聯網平臺掙脫了資源與時空的約束，對網絡技術在信息、成本及體制等方面的優點予以充分地利用，并對企業網絡平臺予以更好地運用、構建及管理，同時更優質地服務于客戶，從而推動網絡營銷實現更安全、更高效地發展，進而促進工業企業實現更快更好地發展。
作者：陳海瓊 單位：江蘇永鋼集團有限公司銷售科
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第三篇：我國中小型企業網絡營銷策略
摘要：
隨著計算機信息技術和互聯網的快速發展，我國進入了“互聯網+”時代。網絡已逐步成為人們日常生活中不可缺少的一部分，同時也被廣泛應用于電子商務中，網絡營銷越來越受到企業的重視，作為市場主體的重要參與者，更多的中小型企業采取網絡營銷的多種方式進行營銷活動。本文以中小型企業為研究主體，研究其網絡營銷策略,首先介紹網絡營銷的相關概念，其次探討中小型企業營銷活動出現的問題，并通過案例分析進一步說明網絡營銷策略在其開展營銷活動中的重要性，最后提出中小型企業網絡營銷策略的對策。該研究對于中小型企業巧妙地運用網絡，提高其經濟效益和社會效益有著重要的參考價值。
關鍵詞：
中小型企業；網絡營銷；營銷策略
近年來，迅速發展起來的網絡大大改變了人們日常的生活和工作。人們被其豐富的信息資源、便捷的交流方式所深深吸引。中小型企業為了增強競爭力，提高知名度，在“互聯網+”時代下，更應該直面互聯網，擁抱互聯網，借助互聯網為客戶提供各種信息服務，開展各種營銷活動。網絡營銷具有較強的實踐性，中小型企業應該充分認識互聯網這種復雜的網絡營銷環境，以互聯網作為主要工具為企業營銷活動提供有力的支撐。這也是為什么在網絡營銷研究中必須重視網絡營銷實用方法的原因。與傳統營銷相比，網絡營銷是一把“雙刃劍”，既有其自身的優勢，也存在著很多缺陷。在日益激烈的市場競爭環境下，中小型企業的網絡營銷若想保持持久的活力，必須結合自身的現狀，在營銷過程中，對網絡營銷加以正確的引導和利用，恰當地制定相應的策略，最終提升企業在同行中的競爭力和影響力。
1網絡營銷的涵義、職能及特點
1.1網絡營銷的涵義
網絡營銷指基于互聯網平臺，利用信息技術與工具以滿足公司與客戶之間交換產品、服務的過程，通過在線的營銷活動創造客戶價值，并且對客戶關系進行適當管理，以達到預期營銷目的的新型營銷活動。網絡營銷是一種普及全球的新型營銷模式，它省時、省力、省費用，而且是一種便利快捷的營銷渠道。網絡營銷立足于營銷市場，以獨特的優勢深深的吸引了年輕一代。此外，網絡營銷不受時間和地域的約束，可以隨時隨地提供全球性的網絡營銷服務。廣義的網絡營銷是與互聯網相關，并利用網絡進行經營活動，最終產生利益的行為。狹義的網絡營銷可以定義為一個具體化的網絡營銷，即將網絡營銷廣義的概念進行細化分類。
1.2網絡營銷的職能
我國網絡營銷專家馮英健在其著作《網絡營銷基礎與實踐》中，第一次提出了網絡營銷職能的概念，并將其歸納為網站推廣、在線調研、顧客服務、網絡品牌、信息、銷售渠道、顧客關系、銷售促進八大職能。這八大職能之間并不是相互獨立的，而是相互聯系和促進的關系。開展網絡營銷的意義就在于充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化。
1.3網絡營銷的特點
網絡營銷與傳統營銷相比，有其獨特的特點：一是虛擬性，網絡市場是一個虛擬的大市場，企業間采用電子數據傳遞進行交流，從而實現交易活動；二是跨時空性，企業運用網絡可以超越時空的限制開展信息交換活動，在任何時候任何地點提供全球性的營銷服務，從而達到預期目的；三是交互式，企業可以通過網絡與顧客開展雙向互動溝通，以便信息更好地進行傳遞；四是信息性，企業可以在網絡空間中設置公司基本介紹、產品信息、相關圖片等資料，進行網絡交易時可通過網絡傳輸文字、圖片等開展信息交換；五是經濟性，企業運用互聯網開展信息交換以代替傳統事物交換，便能節省一定的成本，而且還可以減少因交換而帶來的損耗；六是高效性，由于電腦儲存量大，網絡營銷傳送的信息量大大超過了其他的傳統媒體，順應了市場的需求，從而可以及時有效地滿足客戶的需求。
2中小型企業網絡營銷的現狀
隨著網絡信息技術的快速發展，基于互聯網的電子商務也發展起來。近年來，我國中小型企業快速發展，企業的數量逐年增加，應用網絡營銷的中小型企業的數量不斷增加。在互聯網交易時代，中小型企業花費較小的成本，就可以建立自己的貿易網和全球信息網，將產品信息及時迅速地傳遞到更大的市場中去，與大型企業進行公平競爭，以獲得更大的利潤。因此，網絡營銷策略也越來越多地被中小型企業應用。目前，在互聯網上建立網站的中小型企業不斷增加，中小型企業利用網絡開展的各種營銷活動越來越多。在我國中小型企業中，建立自己的公司網站，或檢索供求信息等行為的企業數量已經相當可觀，這標志著隨著互聯網的發展，越來越多的中小型企業開始重視利用互聯網開展營銷活動。網絡營銷具有以下優勢。
(1)廣泛的經營空間。
網絡營銷突破了傳統營銷受地域限制的束縛，面對著全球化的開放市場，顧客通過網絡便可以了解公司相關產品的信息，進而達成交易。與此同時對企業而言，開展營銷推廣活動也相對更加容易一些。
(2)網絡營銷成本低。
借助于搜索引擎，網絡營銷通過互聯網營銷平臺，可將同種信息資源為更多的用戶提供服務，進而最大程度地降低成本，充分地利用資源，提高資源的利用率。此外，網絡營銷與傳統營銷相比，省去了中間環節，做到了直接與生產者和消費者接觸，這樣提高了成交率和交易速度。
(3)增強了買賣雙方的互動性。
“互聯網+”時代下，大部分企業借助互聯網快速獲取自己需要的市場信息，顧客借助互聯網快捷的搜索自己需要的商品，并且通過網絡可以與商家及時溝通交流，進而獲取自己需要的產品的詳細信息，最終快速地完成購物，可謂省時省力。以曾經紅遍中國的VANCL凡客誠品科技有限公司為例，探索其時尚服裝營銷策略。凡客誠品運用B2C的網絡直銷模式，沒有店面，沒有生產工廠，不設立分銷渠道，通過網絡、電話、廣告，凡客誠品采用廣告聯盟的方式，將廣告遍布到各個大大小小的網站，良好的品牌體驗為凡客誠品的銷售增加了亮點。凡客運用試穿的體驗活動策略，只要用戶認真填寫信息，便可以得到凡客誠品試用裝?？蛻羧绻嗁徚朔部驼\品，即可成為凡客的會員，采用會員制，可以拉近凡客與顧客之間的距離，增加親切感。此外，凡客誠品也建立了自己的“如風達”物流配送體系，并承諾一天兩送的送貨策略。盡管凡客誠品出現的時間晚于一些品牌，但是它在國內也算是較突出的時尚時裝代表，這便歸功于凡客誠品的營銷策略。
3我國中小型企業開展網絡營銷面臨的問題
近幾年來，我國互聯網飛速地發展，網民的增長數量顯著增加，根據CNNIN第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，較2014年底提升2.4個百分點，網絡站點的數量也在大幅度增加。與此同時，中小型企業的網絡營銷環境有以下特點。
3.1企業運用網絡營銷的廣度和深度需要進一步加強
我國網絡起步較晚，縱觀我國中小型企業的網絡營銷活動情況來看，主要的產品仍集中在有限的幾類產品上，這無法滿足人們日益增長的市場需求。
3.2與網絡營銷相關的法律法規不健全
相對于傳統的營銷活動，我國目前雖然已經制定了一些較為完善的法律，建立了一些法規制度，但是網絡營銷環境是十分復雜的，需要出臺專門的法律法規對其進行約束和限制，但這需要很長的時間。
3.3網絡信息安全制約著網絡營銷的發展
企業在網絡營銷中會實時地在網絡上進行信息的公布和存儲，因此網絡信息安全制約著企業網絡營銷的發展。
3.4消費者熟悉網絡營銷仍然需要一個過程
在網絡消費上，我國一些地方的網絡消費水平還有待于進一步的提高。由于一些條件的限制，熟悉網絡的是一些受教育程度相對較高、收入相對穩定的人群，他們的消費需求呈現出個性化的趨勢，對品質等要求較高，而一些人熟悉網絡營銷仍然需要一個過程。在這種網絡營銷環境下，我國開展網絡營銷活動的中小型企業數量逐年上升，但是很多中小型企業的網絡營銷有待于完善。我國中小型企業網絡營銷當前面臨的主要問題有四方面。
3.4.1網絡營銷意識不強
國內許多中小型企業雖然已經認識了網絡營銷，但不夠深刻，對其理解僅僅停留在表面上。一些企業簡單地認為網絡營銷就是企業網站，然而事實上網絡營銷范圍很廣，包括銷售渠道、網絡廣告、網站推廣等，這些企業缺乏網絡營銷的整體概念。
3.4.2缺乏專業的網絡營銷人才
擁有專業素質高的營銷人才是企業生存發展壯大的關鍵要素，企業應該招聘既懂營銷業務，又懂網絡技術的復合型人才。然而事實上，很多中小型企業更多地采用家族式管理模式，管理方法相當落后，存在較大的缺陷。并且企業的機制不完善，最終培養的營銷人才無法很好的為企業服務，無法滿足社會的要求，最終不利于中小型企業完善的網絡營銷體系的建立。
3.4.3網絡營銷方式選擇不當
大部分中小型企業進行網絡營銷的第一步是建立企業網站，發送電子郵件是其最直接的營銷方式，但是他們忽略了其他的重要有效的營銷方式，如網絡廣告、博客營銷、微信推廣、搜索引擎等。一些企業沒能夠站在消費者的角度來考慮他們對于一些垃圾郵件的反感，所以最終這些企業的營銷方式的選擇不但影響了網絡營銷的效果，更是影響了企業的形象，不利于企業知名度的提升，降低了企業的軟實力，可謂百害而無一利。
3.4.4物流配套服務有待完善
我國很多企業已經開始重視網絡營銷的發展，但是截至目前，我國的物流總體發展水平依然相對較低。一些物流企業的員工素質相對較低，服務意識較差，不能夠滿足要求。熟悉先進的物流配送管理并且懂得對物流配送進行科學管理的復合型人才少之又少，最終導致了實際操作中管不好、不會管問題的出現。這些問題嚴重制約了物流配送的進一步發展，也嚴重制約了網絡營銷的快速發展。
4推動我國中小型企業網絡營銷發展的相關策略
4.1樹立正確的網絡營銷理念
我國中小型企業已經意識到網絡營銷能夠給企業帶來快速發展的機會，因此企業應組織員工深入學習網絡營銷基礎知識，切實將網絡營銷理念灌輸給企業里的每一位員工，并且對傳統的營銷模式進行一定程度的改革，爭取利用網絡營銷更好地完成產品宣傳、售后服務、市場調研等工作。只有不斷地增強企業網絡營銷理念，才能促進企業的快速發展。
4.2加強培養網絡營銷人才的意識
企業要做好網絡營銷，擁有一支既懂得網絡技術，又熟知網絡營銷管理技能的復合型人才極為關鍵。企業的管理者不僅要加強培養一些重視和支持具備實戰能力的網絡營銷人才，更要加強對網絡營銷知識的培訓，跟上時代需求的步伐。此外，企業應根據自身的人力資源情況，引進一些計算機、網絡通信等專業人才，為企業注入新的力量。
4.3整合運用多種網絡營銷方式
網絡營銷方式眾多，如即時通信營銷、網絡視頻營銷、網絡博客營銷、搜索引擎營銷、網絡事件營銷、RSS營銷等。單一的網絡營銷方式會制約企業的發展，整合多種營銷方式會讓企業更加快速的融入到變化莫測的市場中去。
4.4完善網絡營銷物流配送體系
中小型企業開展網絡營銷活動，必須建立暢通無阻的物流體系，保證商品在最短的時間內派送到顧客手中。有實力的企業擁有自己的物流配送體系，找準位置，明確各方的責任，形成規范化的物流操作模式，實力較弱一點的中小型企業可以選擇質量較好的第三方物流公司實現物流配送。
5結語
綜上所述，網絡營銷可謂是仁者見仁，智者見智。網絡使用者持續快速增長，估計在未來5年內，全球網絡使用者的人數將更為可觀，中國的互聯網正在快速發展，網絡營銷會變得更加多樣化與復雜化，網絡科技人才眾多，促使網絡科技快速發展，越來越多的企業重視互聯網的作用。未來人類的食、衣、住、行等日常生活均離不開網絡服務。此外，中小型企業也應根據自身條件，選擇適當的策略，以最大程度地發揮網絡營銷的優勢。
作者：王青 王麗莎 李靜 單位：浙江理工大學 安徽淮北濉溪孫疃圣安學校 青島海信空調營銷股份有限公司北京分公司
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第四篇：中小企業網絡營銷策略研究
摘要：
網絡營銷作為一種新的營銷模式，對中小企業的發展有著良好的指導作用。網絡營銷正在成為現代社會實體經濟外的又一強有力補充。本文首先說明了網絡營銷對中小企業的重要意義，然后分析了我國中小企業的網絡營銷現狀，最后詳細闡述了中小企業網絡營銷的策略。
關鍵詞：
中小企業；網絡營銷；促銷策略；營銷策略
互聯網的迅速發展為中小企業營銷提供了良好的契機，但由于我國對網絡營銷的認識不足、制度不完善等原因，我國廣大中小企業網絡營銷的現狀不容樂觀，存在很多問題，在市場競爭中處于劣勢。如今，網絡技術飛速發展，中小企業迫切需要借助互聯網來尋求新的發展機遇，提高企業的核心競爭力。
一、中小企業網絡營銷的重要意義
1.開拓市場。
隨著信息化社會的發展，中小企業想要有新的發展，如果僅僅寄希望于傳統的營銷手段是行不通的，此時，網絡營銷應運而生，網絡營銷能夠幫助企業找到合適的商業機會，進而開發市場。網絡營銷擺脫了地域的限制，銷售對象是全世界的消費者。網絡營銷還可以最大限度地創造客戶需求，只要有顧客，就會有市場。這對于已經在市場上占有一席之地的企業來說，網絡營銷可以幫助其在更大范圍內開拓市場，發揮其靈活機動的競爭優勢。
2.降低成本。
從生產成本上來看，網絡營銷通過電子商務的方式與客戶進行業務洽談，通過與消費者的需求把握，使貨物的庫存和積壓量大大減少。從交易成本來看，網絡營銷通過企業與個人消費者對接的方式，省去了許多中間的環節，提高了產品直銷率，從而降低了產品的整體成本，使產品的價格更人性化。
3.客戶關系的改善。
傳統的營銷是企業生產什么產品，消費者就買什么，而網絡營銷則恰恰相反，在市場上更貼近消費者的需求。消費者隨時可以在互聯網上找到自己需要的產品，還能通過網絡讓企業根據自己的需求來定制產品。不僅使企業生產的敏捷性和適應性得以提高，更值得驕傲的是取得了客戶的依賴感和信任感，滿足了客戶的需求。
二、我國中小企業的網絡營銷現狀
1.認識不足。
我國網營銷絡和發達國家相比，起步較晚，還有很大的差距，要學習的東西還很多，企業管理者雖然都已經了解網絡營銷的優點，但很少對其進行嘗試，很多企業依然按照自己原有思維選擇實體市場，而不愿意借助互聯網這種比較新穎的方式，從而錯失良機，沒有把握先機，其實，在互聯網經濟飛速發展的今天，任何企業的生存和發展都離不開互聯網。
2.信息不暢。
我國的中小企業大部分是傳統的生產服務類企業和鄉鎮企業，辦公地點一般位于城市的郊區和鄉鎮。此種企業發展比較緩慢，流動資金少，很少用于投資，同時又比較封閉，和外部交流溝通比較少，這就缺少了很多和外面企業合作的機會，而互聯網的發展，為中小企業解決了這一難題，使其即使足不出戶就可以利用網絡信息平臺找到企業的消費群體，從而打開市場。
3.產品種類和質量問題。
真正的網絡營銷，應該是涵蓋了人類生活工作的方方面面。就目前來看，我國中小企業網絡營銷的產品種類還比較少，主要以電腦、軟件、書籍為主，而具有巨大消費群體的服裝和日用品等產品則屈指可數。另外，在質量問題上，很多企業放在網上營銷的東西質量便得不到保證，都是一些打折產品。
4.宣傳力度不足。
互聯網作為一個絕佳的宣傳場所，很多企業并沒有充分利用起來，使其發揮應有的作用，網絡營銷意識差，一些企業只是在網頁上留下其企業名稱、聯系電話和地址，卻沒有對網頁進行精心設計，對產品也沒有進行詳盡的描述，對網站沒有進行合理的管理、維護、更新和推廣，沒有真正全面開展網絡營銷活動。同時，缺乏對網站有效的推廣措施，這樣做并不能使用戶和潛在用戶充分了解該企業的網站，不能提升企業的競爭力。
5.流通緩慢。
很多企業因為對流通問題的關注度不夠高，所以失去了很多消費者，中小企業因為資金少，不注重流通環節，從而在產品運輸商選擇比較小的物流公司，無法保證產品流通過程中的安全性和及時性，網上購物的方便性也大打折扣，從而影響企業的口碑。
6.制度不完善。
網絡營銷有著交易虛擬性的特點，這就對市場經濟制度提出了更高的要求，在進一步完善法律制度的同時，還需要建立完善的個人信用和企業信用系統。目前，我國對于網絡營銷的進入門檻比較低，雖然吸引了一些企業的加入，但欺詐現場也時有發生，容易使消費者對網絡購物的信任度降低。
三、中小企業網絡營銷的策略
中小企業網絡營銷有自身的局限性，要想在網絡營銷中站于不敗之地，還需要從以下幾方面來努力：
1.產品策略。
1.1采用適用網絡營銷的產品。
在網絡營銷之初，要先研究市場、企業、競爭對手、價格等等，開展市場調查，對各種信息進行收集和處理，然后選擇合適的產品，這是中小企業成功進行網絡營銷的重要前提。比如說家居類、美食類、母嬰類、美妝類、書籍類、箱包類、數碼類等等，這些是人們日常生活必不可少的，據有關調查顯示：在淘寶銷售中，服裝類銷售高達40%，文體書籍占30%，美妝類等日化用品占20%，其他的占10%。企業可以根據自身情況來決定要不要網絡營銷，而不是盲目跟風。
1.2具有吸引力的產品組合。
如果一個企業的僅僅銷售單一的產品，則很難一下引起消費者的注意，但如果把不同產品組成不同的組合，這樣就很容易激起消費者購買的欲望，尤其是美妝類的產品，多種護膚品的組合更能滿足消費者的需求，增加產品的交易量，銷售額也得以提高。
1.3明顯產品策略。
有些產品不能直接給商家帶來很大的利潤，但因其性價比高或款式經典而吸引了消費者的眼球，消費者在打開鏈接的同時也瀏覽了其他產品，為增加其他產品銷量奠定了基礎，間接為商家創造了利潤。比如某公司推出一本限量版的書，而這時公司網頁上可以將其作為主打產品，從而吸引消費者眼球，增加其進入公司網站瀏覽的幾率。
1.4網站產品更新快。
對于網站的產品要及時更新，注意平時對網站的維護和推廣，多客戶需求的重要信息，經常為網站注入新鮮的血液，使消費者每次打開都有耳目一新的感覺，網站建成以后，企業要關注日常的維護問題，定期或不定期的更新產品，這些細節對網站來說至關重要，更新速度越快，越能夠吸引消費者經常進入公司網站購買產品。比如像京東、天貓等這些由小企業變成大企業的網絡銷售公司。
2.網絡促銷策略。
2.1優惠券策略。
優惠券能吸引大多數人的興趣，對于新客戶，可以促進購買，對于老客戶，可以刺激再次購買。可以買家自己互動領取，也可以賣家主動發放給會員，從而達到引流和消費的目的。
2.2試用品策略。
一些網站允許用戶購買前試用其產品。比如，一些食品類公司以極低的價格出售小包裝，讓消費者試吃，消費者接受的話再購買大包裝產品，還有很多美妝類公司贈送小袋試用品，以此增加潛在客戶的成交量。
2.3博客營銷。
這也是一種值得肯定的營銷方式，主要是對公司和產品進行一個有效的傳遞，用博客進行產品營銷不在于多，而在于精，提供最有價值的信息這對企業來說很重要。
2.4限時搶購策略。
在特定“限時搶購”的時間段，商家都打出極低的折扣甚至于超低于商品成本價來吸引消費者。
3.定價策略。
3.1差別定價策略。
網絡營銷可以根據不同的消費者的不同需求提供不同的服務，因而，不同服務、不同地區的定價也會有所差別，差別定價可以引起消費者的注意，從而進入網站瀏覽，選擇自己所需要的產品，如何使產品在網絡促銷中吸引消費者的眼球，需要有差別定價，比如雙十一、雙十二及一些節日，淘寶賣家都會降低價格或采取包郵的形式，讓出一部分利益，激發起消費者的購買欲。
3.2撇脂定價策略。
撇脂定價指商家將新產品推向市場時，定一個較高的價格，先從一部分消費者那里取得一部分利潤后，再把價格降下來，以適應大部分消費者的消費水平，比如凡客誠品，剛開始發展三四年的時間就已經成為網上服裝銷售的領頭羊，凡客誠品一直走的是高價路線，吸引一些注重產品質量的消費者，隨后又推出適合大眾消費的經典款式男裝，讓更多的男士都喜歡也買得起，并讓消費者對其產品質量產生依賴和信任感，另外，凡客誠品銷售的不僅僅是產品本身，更是一種舒適的生活方式和熱愛生活的一種態度，因此，雖然價格高，但更能吸引消費者。
3.3拍賣定價策略。
網上拍賣是指通過互聯網來進行價格談判的交易活動，即利用互聯網在網站上公開將要招標的物品或者服務的信息，通過競爭投標的方式將它出售給出價最高或最低的投標者。其實質是以競爭價格為核心，建立生產者和消費者之間的交流與互動機制，共同確定價格和數量，從而達到均衡的一種市場經濟過程。
4.加強和規范網絡營銷活動的法律制度保障體系。
網絡營銷的健康發展，離不開相關政策法規的支持，積極推進網絡法制建設，加快立法進程，完善我國互聯網法律法規，有效規范和監督企業的網絡營銷秩序。同時，加大執法力度，壯大執法隊伍，健全執法體系，落實執法責任，真正做到有法必依、執法必嚴、違法必究。也要通過科學規劃，在不具備立法條件的情況下，引導網絡營銷服務商，使其能約束自己的行為，保證網絡營銷的順利運行。另外，要完善法律機制，對違規商家依法治理，建立規范的社會誠信體系和失信約束懲罰機制，為網絡營銷提供一個良好的社會環境。
5.加強網絡營銷人才的培養。
隨著互聯網技術的迅猛發展和現代通信技術的提高，企業和單位開始建立自己的電子商務網站，培養自己的網絡營銷人才是企業發展過程中必須要做的工作，在平時的工作中，要注重相關人員的培訓與認證，掌握好市場需求分析，培養出一批專業能力較強的網絡營銷人才，從而促進企業的轉型和發展。
四、結語
總而言之，網絡營銷具有廣闊的發展前景，企業要贏得市場就要對消費者提供與眾不同的產品和服務。本文指出網絡營銷可以通過產品策略、促銷策略、定價策略、規范其法律制度、加強網絡營銷人才的培養等方式以提高企業服務效率和質量，從而提高我國中小企業自身的核心競爭力。
作者：程熙 單位：東南大學經濟管理學院
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