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二十一世紀，旅游業發展欣欣向榮，互聯網技術蓬勃發展，二者的結合讓旅游業在經營方式、營銷渠道上都有了重大的轉變。我國旅游企業在網絡營銷渠道的選擇和整合上還存在一定的問題，這就制約了旅游企業的發展。基于以上，本文簡要敘述了旅游企業網絡營銷渠道的類型，分析了旅游企業網絡營銷渠道的整合原則、整合模式和整合策略。
一、前言：
互聯網技術和信息技術逐漸應用到人們日常生活和工作的各個角落，并對各行各業的經營發展產生了重要的影響，旅游企業網絡營銷在此背景下應運而生。隨著旅游網絡信息化的發展，旅游網絡營銷的競爭日益激烈，旅游企業網絡營銷渠道也逐漸暴露出了一些問題，旅游企業網絡營銷渠道的整合優化勢在必行。
二、旅游企業網絡營銷渠道類型
互聯網技術在商業中的應用打破了傳統營銷地域性的限制，對于旅游業來說，傳統旅游企業營銷渠道諸多反復環節在旅游企業網絡營銷中被單一化，旅游企業網絡營銷渠道可以分為以下兩種類型：
（一）網絡直接營銷渠道
旅游企業網絡直接營銷渠道和傳統直接營銷渠道的相同點在于都沒有營銷中間商，旅游企業網絡營銷渠道直接以建設的網絡營銷站點來為消費者提供旅游產品的查詢、預定、信息咨詢等服務，能夠通過互聯網技術第一時間接觸到消費者，減少了眾多的流通環節，對于買賣雙方成本的節約有著重要的意義，此外，旅游企業網絡直接營銷渠道能夠借助網絡的便利性直接、及時的了解消費者對于旅游產品的意見和需求，這有利于旅游企業根據消費者的需求來制定個性化的服務、提供個性化的產品。旅游企業網絡直接營銷渠道也有著自身的局限性，網絡有著開放性的特點，眾多旅游企業都有著自己的網站和域名，消費者很難一一去進行訪問，尤其對于新成立的、不知名的旅游企業來說，網站的訪問者寥寥無幾，網絡直接營銷渠道更多成為一種“擺設”。
（二）網絡間接營銷渠道
網絡間接營銷渠道相當于一種分銷的形式，指的是利用互聯網技術將旅游產品和服務的相關信息傳遞給中間機構，通過互聯網中間結構的分銷來實現網絡分銷。相較于網絡直接營銷渠道來說，旅游網絡間接營銷渠道以網絡中間機構為連接旅游企業和消費者的樞紐，消費者在進入中間機構網站后會獲得眾多旅游企業的產品和服務信息，方便了消費者的選擇和比較，簡化了交易流程，提升了交易效率。旅游企業網絡間接營銷渠道有著眾多分銷商的加入和支出，因此營銷范圍更廣，營銷功能更強，有效的滿足了旅游業網絡營銷的供需要求。但旅游企業網絡間接營銷渠道也會增大旅游交易的成本，同時很難改善一些知名度不高的小型旅游企業的網絡營銷狀況。
三、旅游企業網絡營銷渠道的整合
在上文中我們可以看到，旅游企業兩種網絡營銷渠道都有著各自的缺點和優點，如何既保證旅游企業網絡營銷市場，又能夠縮小旅游企業網絡營銷的交易成本并滿足消費者的需求一直是旅游企業急需解決的問題，網絡營銷渠道的整合為旅游企業的解決這些問題提供了新思路。
（一）整合模式
旅游企業網絡直接營銷渠道和網絡間接營銷渠道都有著各自的優點和缺點，旅游企業無論使用哪一種渠道都會有著一定的局限性，因此應當將二者實現整合，采取雙渠道模式，即旅游企業在網絡營銷的過程中既使用網絡直接營銷渠道，又使用網絡間接營銷渠道，且兩種渠道建設放到同樣重要的位置，共同建設發展，這樣一來，旅游企業兩種渠道整合條件下就更容易實現旅游產品和旅游服務的市場滲透，由此可見，雙渠道模式是旅游企業網絡營銷渠道的最佳整合模式。
（二）整合策略
1、樹立品牌意識
旅游業互聯網營銷模式的形成打破了傳統營銷地域性的限制，加劇了旅游業的競爭，如何在旅游業互聯網營銷市場上占據一席之地關系到旅游企業發展的未來。旅游企業在進行網絡營銷渠道整合的過程中應當樹立品牌意識，完善網絡營銷中的各項服務，保證旅游產品質量，打造和鞏固自身的品牌形象，只有這樣才能夠增強旅游企業在激烈的網絡營銷市場中的競爭力。
2、完善網站經營
網絡營銷的核心是營銷，而相關硬件的建設則是網絡營銷的基礎，對于旅游企業網絡營銷渠道的整合來說，應當積極完善網站經營，依靠自身網站經營的特點和特色來吸引更多的消費者。具體來說，在網站內容方面可以通過視頻、動畫的形式來增加網站的吸引力，在網絡服務方面，應注重相關旅游信息的質量控制，注重服務的人性化，此外，還應當加強網站的宣傳和推廣，增加旅游企業網站的知名度。
3、加強產品及服務的個性化
創新是發展的動力，創新基于旅游企業網絡營銷渠道的整合來說，則應當表現在增加產品和服務的個性化方面，針對不同的消費人群提供個性化的服務，提升消費者的消費體驗，例如《華夏旅游網》推出的“夢幻之旅”旅游產品，以及針對當前白領工作人員的“白領暢享游”等。此外還應當注重增值服務，例如在網站中開設“旅游大講堂”課程來指導消費者旅游過程中應注意的問題。通過加強旅游產品及服務的個性化來促進網絡營銷渠道的整合，提升旅游企業的競爭力。
四、結論：
綜上所述，本文簡要分析了旅游企業網絡營銷渠道的類型，闡述了不同渠道的優缺點，并提出了雙渠道的整合模式，從樹立品牌意識、完善網站經營以及加強產品及服務的個性化等三個方面提出了旅游企業網絡營銷渠道的整合策略，旨在為促進旅游企業網絡營銷的發展提供參考。
作者：包晗 單位：海南師范大學
第二篇：消費者主導下企業網絡營銷探析
摘要:
從消費者的角度，探究企業網絡營銷策略。
關鍵詞:
消費者;企業;網絡營銷;策略
瑞典互聯網市場研究機構的研究數據表明，2012年全球互聯網用戶量高達25億，其中亞洲11．5億，中國互聯網用戶數量已躋身于全球前十名。隨著電子商務的發展，企業的國內外營銷環境發生了巨大的變化。本文擬從消費者行為角度，研究網絡營銷策略。
1網絡營銷概述
網絡營銷亦稱為電子營銷或線上營銷，它是個人或組織通過互聯網技術與他人交換有價值的產品以滿足自身需要的一種低成本、高效率的商業模式。網絡營銷以其全球性、開放性、低成本、高效率的特征在市場中占據著一定的優勢。當前企業網絡營銷的主要模式有內容型網站模式、社區型網站模式、電子商務型模式網站。無論何種模式，網絡營銷對于消費者均有一定的特性要求。其一，消費者必須具備一定的網絡知識，能夠熟練操作計算機;其二，消費者在網絡購物過程中主動性強，個性化消費成為一種主流［1］;其三，價格仍然是影響消費的重要因素，消費者能夠直接參與商品的生產、流通過程。
2以消費者為主導的企業網絡營銷環境
消費者狹義上是指購買、使用各種消費品或服務的個人與住戶;廣義上指購買或使用各種產品的個人或組織。同一產品或服務的決策者、購買者和使用者，可能是不同的人，也可能是同一人。倘若把產品或服務的決策、購買、使用看成是一個統一的過程，那么在這個過程中的任何人都可以被稱為消費者。邁克爾•R•所羅門指出:“消費者行為是研究個體或群體為滿足需要和欲望而挑選、購買、使用產品或服務的過程。”它涉及到社會學、經濟學、心理學等各學科領域的知識。了解消費者基本特征和消費者行為特征能夠為企業實施科學的網絡營銷策略提供依據。隨著經濟全球化進程的加快和Internet的興起與發展，整個世界跨越了語言、文化障礙成為一體。企業和消費者之間通過網絡迅速連接起來，消費者成為購物的主導者，購買商品或服務的主動權完全掌握在消費者手中。根據羅賓斯的理論，企業外部環境主要指能夠對組織績效造成潛在影響的外部力量和機構，可分為宏觀環境和微觀環境。宏觀環境主要包括國家政治法律環境、人口環境、經濟環境、科技環境等。微觀環境主要包括競爭對手和消費群體的需求環境。消費群體需求環境是決定企業網絡營銷能否成功的關鍵因素。在網絡環境下，消費者的消費行為發生了變化。企業內部網絡資源的利用情況、企業領導人對網絡營銷的態度、企業的財務狀況以及產品特性等因素會影響企業網絡營銷的發展。
3我國企業網絡營銷發展現狀
上個世紀九十年代，電子商務進入中國，經過近二十年的發展，作為一種網絡與經濟結合的營銷方式，我國企業網絡營銷實現了跨越式發展。但是與發達國家相比，我國企業網絡營銷的整體水平較低，具體表現在以下幾個方面:其一，網絡營銷的競爭意識不強，對網絡營銷的認識不到位。目前大部分企業仍然把競爭的焦點投向實體市場。一些企業對網絡營銷的認識存在誤區，如認為網絡營銷就是建設企業網站;網絡營銷必須實行低價格;網絡用戶是年輕人，產品消費者需是年輕人等;高估或貶低一些網絡營銷工具的作用。這些認識導致企業在經營過程中沿用傳統的營銷思維與模式，沒有從網絡環境下消費者的心理與行為出發制定科學、合理的網絡營銷策略。其二，上網的企業數量較少，分布也不均衡?，F階段我國中小企業有5000多萬家，其中上網的企業不足5%［2］。已上網企業的網絡營銷范圍相當有限，大多只是在網絡上宣傳企業、廣告，多數企業沒有自己的域名，也沒有對產品做具體、詳細的介紹，網絡資源未被充分利用。其三，企業網絡營銷的產品少。我國企業網絡營銷大部分集中在汽車、軟件、電腦及其配件、圖書等產品，日用品、家電、服裝、食品等大眾化的營銷產品較少。其四，企業網絡營銷的整體水平不高，效益不理想。
4以消費者為主導的企業網絡營銷策略
隨著互聯網技術的迅速發展，網絡營銷成為我國企業關注的焦點。分析消費者特征和消費者行為特征，制定科學、合理的網絡營銷策略日益迫切。網絡營銷面對的是消費者的個性化需求，應樹立以消費者為主導的營銷觀念，從消費者的個性化需求和網絡媒介本身的特性出發，創新企業網絡營銷策略。
4．1轉變觀念
企業必須更新傳統的營銷理念，樹立全新的網絡營銷觀念，站在消費者的立場上制定科學的營銷策略，想方設法地滿足消費者的多元化需求，制定以“顧客占有率”為導向的營銷策略。要不斷改進企業的產品、服務、品牌，進一步優化服務品質，最大可能地提高顧客滿足度，從而實現培養顧客忠誠度與培養客戶資源的目的。
4．2了解消費者網上購物心理
消費心理受到年齡、階層等因素影響。科學的營銷策略應建立在對消費者心理分析的基礎上。對于年齡較小的消費者，應抓住他們求新、求異、求時尚的心理，推出最流行的產品，尤其要在包裝與外觀上下功夫，如用醒目的宣傳字體讓消費者“一見鐘情”。對于中老年消費者，網絡營銷策略應注重“務實”。中老年人在購物時更注重產品的實用性與實惠性?；诖耍髽I在宣傳產品時可多放一些產品圖片或者是制作視頻，演示產品的使用過程，以讓消費者認可產品。此外，中老年消費者還普遍存在對產品安全性的擔憂。企業產品若是在安全性方面獲得了消費者的信任，網絡營銷就已經成功了一半。
4．3建立品牌與信譽
從美國著名學者羅塞繆斯(T．Roselius)的研究可知，品牌與信譽是消費者應付購物風險時通常會采用的方式。在激烈的市場角逐中，品牌是一種無形資產，能夠為企業帶來長遠的利益。網絡時代，在不確定性與風險性兼具的情況下，消費者無疑會選擇信譽高的網站。因此建立企業自身的網絡信譽與品牌至關重要。品牌的建立應從消費者的角度出發，要重視消費者的利益需求。品牌建設是一項長期的過程，必須持之以恒［3］。具體來說，可從以下幾方面入手:(1)企業要隨時為客戶提供優質的產品或服務;(2)保證良好的運作，為顧客提供物美價廉的服務，盡可能減少給顧客帶來的麻煩;(3)不斷創新。在向顧客提供優質產品、服務的同時，企業要堅持創新，為顧客提供新穎、富有特色的產品，最大限度地滿足顧客的需求。
4．4加強網絡信用體系管理
安全、方便、誠信一直是網絡營銷發展的關鍵。安全是商業交易的重要基礎。沒有安全保證的交易環境是不會受到賣家和買家青睞的，而不守信用的企業終究會被用戶拋棄［4］。影響企業網絡信用的因素包括網絡安全技術、社會信用體系等。要倡導信用消費意識，對企業的誠信經營進行監督，在全社會培養信用消費的社會風尚。要健全法律法規體系，逐步規范信用管理秩序。應積極發展社會中介機構，構建社會信用評估體系;推行公示制度，完善信用監督系統;增強信用信息披露，加大失信懲罰力度;開放民營和外資經營信用管理機構，滿足企業和個人的信用管理需要，促進企業網絡營銷的發展。
作者：張乾坤 單位：安徽審計職業學院商學系
參考文獻:
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第三篇：大數據中小企業網絡營銷問題及對策
［摘要］
網絡營銷相對于傳統營銷模式具有很多優勢，其超越了時間和空間的限制，在目前的企業競爭中發揮著重要作用。“大數據”是現代高科技時代的產物，掌握和使用大數據，可以為中小企業制定新營銷方案提供依據，為企業創造更多財富。文章就大數據時代中小企業開展網絡營銷面臨的問題進行分析，提出相應對策，以利于其更好發展。
［關鍵詞］
大數據；中小企業；網絡營銷；網絡信息
1引言
“大數據”是現代高科技時代的產物，2012年起被越來越多的國人提及，這不僅是技術上的變革，更是為我們提供了一個有效方法，對社會經濟生活各個領域產生了深遠的影響。據CNNIC的第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年6月，我國網民規模達到6．68億，互聯網普及率達到48．8％，通過互聯網，掌握和使用大數據，可以為中小企業制定新營銷方案提供依據，為企業創造更多財富。中小企業以其獨特的優勢在國民經濟發展中占有越來越重要的位置，成為經濟的新增長點，解決了社會就業難題，對于建設和諧社會具有不可替代的作用。網絡營銷是借助互聯網信息技術以實現企業營銷目標所開展的各種營銷活動。在大數據時代，有很多我們以前不敢想的事情發生，例如，在淘寶平臺，商家可以經過大數據的篩選，了解整個行業各品牌的銷售狀況，了解商家的排名和消費者的消費喜好。隨著網絡營銷在中小企業中的普及率不斷提高，有必要分析大數據時代下中小企業網絡營銷存在的問題并提出有針對性的對策供其參考。
2中小企業網絡營銷現存問題
2．1大數據處理能力較弱
由于中小企業資金有限，不能全力投放到網站建設和網絡營銷中，導致其運營和管理方面存在效率低下、功能殘缺等弊端，不能全面開發、維護和利用。又由于網絡數據巨大，只有具備較強的信息技術處理能力才能對海量數據進行處理，而中小企業基礎建設和人才的匱乏，很難支撐和完成各項功能，很難充分利用大數據提供的信息資源改進產品和提高銷售水平。
2．2復合型網絡營銷人才短缺
面對快速發展的信息技術和網絡營銷手段，中小企業缺少既懂得網絡技術又精通營銷的復合型專業人才。本身各高校人才培養相對滯后，社會上懂技術又有實踐經驗的人才匱乏，又由于中小企業的待遇和發展前景不能夠吸引專業人才，導致與大企業競爭處于劣勢，缺少人才就不能很好利用大數據和現代營銷工具，使中小企業網絡營銷發展受到限制。
2．3網絡信息安全問題嚴重
大數據時代個人信息泄露嚴重，引起客戶不安全感，制約了網絡營銷的發展。中小企業可以通過分析瀏覽器記錄的客戶瀏覽習慣和購買興趣，可以根據消費者行為分析發現潛在客戶和新商機，創造出更大利潤，但客戶的個人信息同時也被掌握，如何保護客戶信息不僅僅是技術上的完善，還要有法律上的保障措施。目前，我國缺少相關法律法規，規范合理合法使用大數據的行為。
2．4配套服務水平有待提高
中小企業由于電子化水平的局限，影響了網絡營銷的實際效果，商品介紹、在線咨詢、貨款支付、物流配貨、售后服務等配套服務水平都不盡如人意，溝通不暢，影響客戶的購買積極性。大數據時代，中小企業如果不能收集、分析客戶相關信息，提供有針對性的服務，必將在與其他企業的競爭中被打敗。目前，特別是物流和售后服務方面問題較多，不能滿足客戶的要求，制約其發展。
2．5網絡營銷效果評估檢測機制不健全
很多中小企業對網絡營銷理解不夠，只是在網絡平臺上進行產品銷售，以為只是增加一個分銷渠道，認為銷售增長就是評價好壞的標準，沒有真正站在長期發展的高度提高企業社會知名度、提高品牌價值，沒有利用大數據從客戶角度分析以滿足客戶需求，提高客戶忠誠度，更沒有用專業的效果評估檢測手段對網絡營銷效果進行評測，直接影響企業未來發展。
3基于大數據中小企業網絡營銷的對策
3．1重視網站建設和運營管理
中小企業要真正意識到網絡營銷的意義和無限潛力，重視網站建設，結合企業特點設計科學的網絡推廣方案，以客戶為本，依據大數據分析客戶的需求變化和購物喜好，加大資金投入力度，用心維護網站，實時更新和利用，根據越來越多樣化和個性化的需求，有針對性地開展網絡營銷活動，提高瀏覽者興趣，保持客戶的忠誠度，最終實現銷售的穩步增長。
3．2加強復合型網絡營銷人才隊伍建設
中小企業面對復合型網絡營銷人才不能滿足需要的現狀，應采取多種手段，一方面加大企業現有人員的培訓力度，加強網絡技術和營銷方面的專業知識培訓，增強實操能力；另一方面加大企業投入力度，運用有效的激勵機制吸引高水平復合型專業人才加入到企業中，組建人才隊伍，不斷完善選人、用人機制，適應時代要求，利用現代信息技術更好地完成網絡營銷工作。
3．3完善網絡信息安全法律法規
網絡信息安全的保障問題是推進網絡營銷發展的基礎條件，每名消費者都希望消費行為發生時自己的個人隱私權得到保護，企業有義務在利用大數據的同時提供安全保障措施保護好客戶的隱私安全，贏得客戶信任。政府必須給予支持，完善網絡安全的相關法律法規，同時進行監督，嚴懲破壞網絡秩序的違法行為，打擊虛假廣告、個人信息泄露，保證網絡環境的安全和穩定。
3．4提高網絡服務水平
中小企業要重視網絡服務，完善相關制度，優化網絡營銷系統，根據大數據分析結果提供個性化、24小時貼身服務，做到以客戶為中心，達到客戶滿意為止。安全快捷的網上支付環境，特別是物流渠道的選擇，要高效、迅捷，保障物流更好服務于現代網絡營銷。滿意的售后服務也是中小企業必須做到的，針對客戶的需求和訴求，建立完善的售后服務系統，保障企業良好信譽。
3．5建立科學的網絡營銷效果評估檢測體系
中小企業要采用科學有效的網絡營銷效果評估檢測手段，通過對比參考標準進行指標體系的核算，多方位、多角度、客觀評價網絡營銷效果，及時發現和分析網絡營銷過程中存在的問題，針對競爭對手情況并結合自身實際提出改進方案，完善網絡營銷方法，并要進行動態的調整和更新，達到更好效果，對企業產生長遠有益的影響。
3．6采用網絡營銷新手段
社會的發展和技術的進步，創新出新的營銷手段。中小企業要適應時代變化趨勢，結合自身特點，利用大數據分析客戶需求，選擇靈活有效的網絡營銷新手段，如通過與百度等大型門戶網站合作，提升搜索頻率和被訪問次數；借助網絡社區和論壇等開展針對化營銷；應用微信、手機APP等進行企業品牌推廣，降低成本，爭取更多商機。
4結論
互聯網信息技術的不斷進步，網絡營銷的快速發展，對中小企業而言是機遇也是挑戰，中小企業要充分利用大數據時代的優勢，結合企業自身實際，通過科學的方法對現有問題的分析，提出有針對性的解決對策，制定適合自己的適應時代特點的網絡營銷策略以提高企業競爭力，最終實現中小企業的可持續發展。
作者：陳卓 單位：鞍山廣播電視大學
參考文獻：
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第四篇：“互聯網+”小微企業網絡營銷策略研究
摘要：
小微企業無論在實體營銷還是網絡營銷上，較大中型企業有一定的差距，“互聯網+”時代的到來為小微企業的網絡營銷帶來了新的機遇和挑戰。本文從小微企業的定義著手，分析了“互聯網+”時代的核心營銷理念，并指出在“互聯網+”時代核心營銷理念背景下，小微企業應如何進行網絡銷售策略的調整。
關鍵詞：
“互聯網+”時代；小微企業；網絡營銷策略
在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業的存亡，無論是大中型企業還是小微企業，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言，競爭力明顯弱于大中型企業，網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出，使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢，為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。
一、小微企業的定義
中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業，在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業占我國企業總數的80%以上，解決了大量的社會就業問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。
二、“互聯網+”時代核心營銷理念
(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。
每個企業都有不同的價值定位，產品就是企業價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。
(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。
在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業無償進行宣傳和推廣。
三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略
(一)強化小微企業的網絡營銷意識。
“互聯網+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平臺完全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此，小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優化網站，優化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。
(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。
在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。
(三)明確客戶群體和價值定位，創新營銷策略。
小微企業要取得長遠的發展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨
(四)創新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。
很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業要不斷創新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結語
總之，在“互聯網+”時代下，小微企業要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。
作者：黃勤芳 單位：廣西農業職業技術學院
參考文獻：
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