前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的酒店網絡營銷論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
（一）酒店管理理念落后
酒店管理人員沒有認識到網站營銷和管理的重要性，始終認為網站投資具有一定的風險性，并不明智，絕大多數更傾向于將資金投入到酒店設施的建設上，導致我國酒店行業發展緩慢，逐漸落后于發達國家。
（二）缺乏專業的營銷人員
專業性設計和管理人才的匱乏，導致我國酒店網站營銷和管理工作困難重重。雖然網絡營銷已被納入各大院校的必修專業中，但總體看來，太過側重理論學習，沒有強化學生的實踐能力培養，使高校學生無法將理論知識靈活運用到酒店管理中，制約了我國酒店行業的發展。
（三）酒店網站運營環境的限制
目前我國網絡環境存在嚴重的安全隱患，網絡認證不合格，導致酒店網站信任度不高，顧客不愿意在沒有安全保障的環境下進行交易，制約了酒店信息化建設，阻礙了酒店經濟效益的實現。
二、強化我國酒店網絡營銷和管理的有效措施
（一）優化酒店網站建設
在建設酒店網站過程中，應制定合理有效的計劃，全面把握網站建設目的和要素。酒店在不同階段所使用的網絡營銷計劃和管理方法也應有所不同，酒店負責人應制定具有針對性的營銷計劃和策略，實時更新酒店網站內容，最大限度滿足顧客的各項要求，有助于提升酒店的網絡預訂率；酒店有關部門應定期維護網站，并進行大力推廣，旨在將酒店網站打造成點擊率較高的網站；網站設計人員應結合顧客的需求，經過換位思考后進行設計，將每一位網站瀏覽者視為潛在顧客；除此之外，還應積極優化網站搜索引擎，加強對網站的管理，使酒店網絡營銷和管理全面應用于酒店行業中。
（二）樹立正確的酒店經營理念
酒店網站的構建或酒店房間的預訂僅僅是酒店營銷與管理工作的開端，并不是結果。酒店管理人員應及時轉變自身管理理念，積極引進新觀念和新的管理技術，深刻認識酒店營銷和管理工作的重要性，并付諸實際行動。例如：目前，在我國酒店行業的發展中，部分酒店局限于營銷網站對酒店房間預訂功能的設計上，制約了我國酒店網絡營銷管理的落實和發展。酒店管理人員應大力開展網絡營銷知識培訓工作，定期組織知識交流會和辯論會等，完整呈現網絡營銷和管理工作的優勢，盡可能吸引顧客消費。
（三）加強網絡營銷和管理人才的培養
酒店應著力于高素質、多層次的復合型人才培養，充分利用人才的各項優勢，使我國酒店的網絡營銷和管理工作落到實處。酒店應積極開展針對內部工作人員的培訓工作，使酒店人員全面掌握酒店網絡營銷和管理知識，并切實提升酒店人員的計算機操作能力；酒店還應為營銷人員提供廣闊的學習機會和交流平臺，與大型知名酒店建立合作關系，使酒店人員得到更加深入的學習，進而熟練掌握先進網站營銷和管理技術。與此同時，還可借鑒各酒店的優勢，取長補短，并結合自身實際情況做出改進，以探索出更具適用性的網站營銷和管理策略，為酒店的發展和進步奠定基礎；酒店人員應還明確分工，通力協作，充分調動酒店員工的積極性，努力營造優質的工作氛圍，確保酒店各項工作的順利開展。
（四）開展跨行業的網絡營銷
現階段，隨著計算機和互聯網技術的迅猛發展，酒店網絡營銷和管理工作也取得了一定程度的進步。酒店管理人員應結合自身實際情況，將網絡營銷和管理與其他行業管理工作有機結合起來，實現酒店入住率的有效提升；酒店行業應與旅游行業有效銜接起來，實現酒店入住率的攀升，同時增長酒店客源；為了提升酒店的信譽度，酒店應積極與當地政府合作，促使酒店收益的提升?？缧袠I合作可加大宣傳效果，有效提升酒店的信譽度，帶動酒店經濟發展的同時，實現雙贏。
三、結束語
綜上所述，由于社會經濟的發展，旅游行業已成為一項新興產業，帶動了酒店行業的發展。網站營銷和管理作為一項十分重要且復雜的工作，直接關系到酒店的發展方向和進程。因此，酒店管理人員應結合自身實際，不斷總結和完善該項工作中存在的問題和不足，積極轉變酒店營銷和管理策略，為酒店顧客提供更具人性化的服務。
作者：陳程 單位：內蒙古商貿職業學院
