前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的傳統超市網絡營銷論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、傳統營銷渠道與網絡營銷渠道
信息技術加速了互聯網與商業之間的融通，網絡營銷成為了新時期嶄新的營銷渠道進入到中國市場經濟的舞臺。商品的生產者與消費者之間以互聯網作為中間環節。商品的生產者可以向消費者必要的并具有一定宣傳效應的商品信息，消費者則可以根據自己的需要和喜好選擇合適于自己的商品，然后在互聯網上完成支付交易。對于一個企業而言，運用網絡營銷進行商品經營是營銷戰略中的重要組成部分，主要是在互聯網上營造商品經營環境，以完成企業經營目標。網絡營銷是在互聯網上為商家和消費者建立網絡空間，形成交易的平臺，其是基于上網訪問的人數的逐漸增多而建立起來的網絡營銷渠道。對于企業而言，網絡營銷渠道已經成為了企業的常用營銷渠道，企業、消費者以及各個團體組織都可以進入到指定的營銷空間中進行信息交換，以促成交易達成。此時利用互聯網進行營銷，可以使消費者自主選擇商品，與企業之間實施信息的傳送和反饋，而企業則可以降低成本，以對營銷預算以有效控制。網絡營銷對于傳統營銷渠道具有一定的補充作用，促進傳統的營銷途徑向著更新的方向發展，同時也產生了沖擊，畢竟傳統營銷渠道與網絡營銷渠道之間存在著不可調和性。對營銷業存在著阻礙的作用，嚴重地影響了營銷渠道的展開。
網絡超市的開通，不僅方便了居民購物，也為居民提供了更多的選擇機會。一些在常人看來不適合在網上銷售的商品開通了網絡銷售渠道。網絡超市以網站的形式開通，通過在網絡平臺上商品信息供用戶選擇，在網站上支付交易。大型省會城市的一些傳統超市紛紛進軍網絡經營渠道，成為了網絡中的一大亮點。
(一)傳統超市開通網絡渠道給城市居民帶來了購物的便利
傳統超市開通網絡渠道促進發展，一方面是基于網絡技術使然，為了迎合社會發展的需要而開通；另一方面是符合了現代都市生活的節奏。目前的城市生活節奏非常快，人們在白天都在忙于奔波而無暇顧及超市購物。當傳統超市開通了網絡營銷途徑之后，為奔波勞碌的人們節省了更多的購物時間，不僅可以夠到自己滿意的貨物，而且價格低廉，享受送貨上門的服務。傳統超市網絡營銷正在被越來越多的人所青睞。此外，城市正在逐漸向周邊延伸，城市居民為了享受更為祥和而安靜的生活環境，就要躲開喧囂市中心，在靜謐的城市周邊居住。這部分居民要親自到超市購物，就避免不了勞碌之苦，而且還未必能夠購到量自己滿意的貨物。通過訪問網絡超市，可以對不同超市的商品質量以及價格都予以對比，從而挑選出令自己心儀的商品，解決了交通不便的問題。
(二)傳統超市的經營模式得以改變
傳統超市的經營模式不再是與消費者之間的直接交流，而是通過網絡交易平臺進行交易之后，采用配送模式，即直接配送模式和間接配送模式。所謂的直接配送，就是網上超市直接與貨物生產基地之間簽訂有供貨合同。網絡超市接到訂單之后，要進行統計匯總之后，向供貨單位統一發出訂單。供貨基地可以獲得進行爆裝置后，由超市的網絡營銷途徑運輸配送。由于貨物節省了多個批發環境，所以，其優勢主要體現在價格低廉上，而且能夠保證貨物的質量。通常諸如北京、上海等等的大城市會采用這種貨物直接配送的模式。間接配送模式，就是目前傳統超市普遍采用的配送模式。這種配貨模式主要體現為貨品來源于城市的批發市場，而不是生產商。那么，當超市接收到訂單之后，就會到貨品批發市場采購，并分類包裝，逐一配送給消費。通常采用簡潔配送模式的超市為大型的連鎖超市。
三、傳統超市網絡銷售渠道運行中存在的問題
信息時代，網絡購物成為了鮮明的時代標志，也成為了流行的購物方式。根據互聯網發展狀況統計數字顯示，到目前為止，我國的網民已經超過了1.5億人，網絡購物的人群就已經超過了6000萬人。雖然網絡購物已經流行了多年，但是其發展潛力還值得進一步挖掘。被廣為熟悉的購物網站包括“淘寶網”“卓越網”“京東網”“拍拍網”等等，經過多年的經營都已經成為了網絡購物領域的一方霸主?，F在城市中的各大超市也與各生產商建立起了網絡購物契約，開通了網絡營銷渠道，成為了網絡購物中的新的一族。新的事物進入市場，總是要經歷不斷完善的過程。但是在市場競爭日益激烈的今天，由于我國的網絡營銷起步較晚，加之發展迅速，各方相關的政策還不夠完備，導致了傳統傳統超市在網絡營銷的過程中出現了諸多不盡如人意的方面，并因此而制約了網絡購物的發展。
首先，從買家的角度而言，網上的信息不對稱現象嚴重地制約了超市的商業信譽。對于買家而言，網上超市支付多數為信用卡支付，如果在支付的過程中出現透支現象，甚至于使用偽造的信用卡，就存在著騙取超市貨物的嫌疑。對于超市而言，如果其網路營銷渠道不夠暢通，就會導致貨款拖延支付，貨物延期上路，此時超市就要承擔這些風險責任。另外，在網絡上購物還存在著心理上的問題，即與傳統的超市購物相比，已經不再是處于實體環境中購物，更不會有手摸、眼看、耳聽，乃至口嘗的條件，而是僅僅憑借商家的接受和消費者的評價為商品予以價值定位。超市通過網絡營銷渠道為消費者以諸多的便利，而消費者更為熟悉傳統的超市購物，因此會使消費者產生心理上的障礙。消費者無法與商家之間就交易條件建立起溝通，會令消費者對網上購物形成心理上的不安全感。
其次，從賣家的角度而言，超市利用了消費者無法親自接觸到商品的特點，就會采用各種方式以誘導消費者，從而形成了欺騙現象。網路超市首先面對的是信譽問題。如果超市無法為消費者提供保質保量的商品，并且無法按時地發送給消費者，就意味著超市與消費者所簽訂的合同沒有履行，甚至于有超市會設計陷阱，讓消費者遭受損失，對超市的未來發展更是不利的。網絡超市的售后服務是最為關鍵的一環。如果消費者已經在網絡超市上已經選中了自己需要的商品，在進行電子交易的時候，卻由于商品的售后服務不令消費者滿意，就會因為引起消費者的顧慮而導致交易失敗。目前在中國的網民中，有超過一半的人認為，如果售后服務得不到保障，就會放棄網上交易。這其中的一個重要原因就在于，消費者對傳統的超市消費觀念根深蒂固，如果沒有網絡超市在銷售的配套服務沒有給人以安全感，就會認為一旦商品出現質量問題，就意味著需要由自己承擔一些損失，而無法就商品的質量問題而實現退貨或者理賠。
四、傳統超市網絡營銷策略
(一)對超市的營銷市場細分化
傳統超市實施網絡營銷的主要沖突就在于其具有網絡營銷的優勢，同時也維持著傳統營銷的模式，而目標市場卻是相同的，因此而導致雙方之間出現了銷售上的沖突。實現傳統超市營銷途徑與網絡營銷渠道的結合，雖然以跨時空性和交互式實現了信息整合，從而達到了低成本、高效性的營銷效果，卻由于目標市場沒有細分化而導致交叉銷售渠道沖突出現?；诖耍托枰獙鹘y超市的營銷渠道與網絡營銷渠道之間細分化，對不同的營銷目標，采用不同的銷售渠道，經過細分之后，形成了相互間隔的營銷渠道，因此而方便了消費者。
(二)實施傳統超市網絡營銷的品牌化戰略
品牌效應可以形成強大的銷售吸引力，是消費者對超市的商品更感興趣。那么，超市的管理人員就有必要實時進行市場調查，對消費者的需求、感興趣的商品以及崇尚的服務都有所了解，以根據消費者的需要引進新的產品。這種與消費者的間接互動，需要遵循一系列的程序，除了市場調研之外，還要從超市的品牌戰略角度度產品進行包裝設計，直到售后服務，都要從品牌的角度實施營銷策略。當超市相同的產品進入到不同的營銷渠道的時候，就要進行品牌分流，比如傳統超市的營銷渠道與網絡營銷要各有特色，并是消費者根據這些鮮明的特點予以辨別。
(三)超市傳統營銷渠道與網絡渠道之間要有效整合
實施超市傳統營銷渠道與網絡渠道之間要有效整合，以使分銷商不再需要承擔分銷職能，而是提交給專業配送公司，以使貨物運輸配送服務與營銷渠道和諧共存，省去了專業的物流配送公司配送環節。雖然網絡營銷已經運行了多年，但隨著網絡時代的發展，網絡營銷越來越快捷而完善。這就需要傳統超市改變營銷理念，從多方面與消費者之間建立溝通方式，實施必要的營銷管理，同時維持傳統的優勢，以通過優勢互補提高傳統超市的銷售效率。超市的傳統營銷與網絡營銷經過整合營銷之后，營銷策略會更為滿足消費者需求，并可以根據超市的資源對營銷策略進行調整，以提高市場競爭力。
五、結語
綜上所述，市場營銷在網絡技術的推動下，進入到新的發展領域。超市的營銷渠道迎合這一手段，對傳統營銷形成了沖擊。為了促進超市網絡營銷渠道的盡力進行，就要建立傳統與網絡營銷市場細分的形式，并在營銷策略上實現整合，以避免營銷渠道的沖突存在，為超市創造更高的經營價值。
作者：李燕燕 單位：福州職業技術學院
