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摘要:隨著互聯網技術的發展,網絡營銷逐漸興起,在企業發展中得到了廣泛應用。企業通過信息技術和新媒體打造新型的營銷方式,提升了企業影響力,達到了良好的營銷效果。中小企業網絡營銷起步相對較晚,需要隨著互聯網技術的成熟充分開展網絡營銷。分析了網絡營銷的特點,探討了當前我國中小企業網絡營銷的現狀,結合中小企業網絡營銷中存在的不足,提出了相應的解決策略。
關鍵詞:網絡營銷;中小企業;營銷策略
根據中國互聯網發展報告顯示,截至2019年我國網民規模超過9億人,互聯網的普及率超過64%,人們漸漸通過互聯網獲取信息、購物、娛樂。這表明傳統的企業需要認識到當前發展的趨勢,并借助互聯網進行營銷。根據我國企業營銷發展現狀可知,眾多應用互聯網營銷的企業獲得的回報較為豐厚。中小企業整體網絡營銷的應用程度仍然有待提升,很多中小企業沒有借助互聯網進行有效的宣傳。在新時期發展中,中小企業應使用網絡營銷這一工具來提升自身的影響力。分析網絡營銷的特點和當前中小企業網絡營銷的現狀,以及在新時期中小企業網絡營銷的策略,可以為中小企業提升自身競爭力、獲得良好的經濟效益和社會效益提供參考[1]。
1網絡營銷的特點
網絡營銷是在互聯網絡的基礎上,借助信息技術和媒體的交互性達到營銷的目的,屬于新型的市場營銷方式。網絡營銷將互聯網作為載體,隨著新時期電子商務發展而逐步興起。因此,網絡營銷具有較強的實踐性,其自身也具有一定的規律及方法。網絡營銷是隨著互聯網技術的興起逐步應用的營銷方式,成本較低廉,可以促使個人、團體進行連接,并且方便信息的交流及傳播,具有時域性、高效性、超前性和經濟性的特征。
1.1時域性。網絡營銷的主要目的是幫助企業提升市場份額?;ヂ摼W技術的應用可以突破時間及空間的限制,使信息的傳播效率得到提升。因此,網絡營銷具有超越時空限制的特征。企業可以提升營銷效率及營銷范圍,并實現全球性營銷服務。這使得網絡營銷具有較強的時域性特征。
1.2高效性。計算機存儲的信息量相對較大,信息傳遞的效率較高,能滿足市場的需求。在進行網絡營銷時,可以及時對產品的相關信息進行更新和調整,在充分了解顧客需求的基礎上進行針對性營銷,大大提升了企業營銷的效率。
1.3超前性。網絡自身的性能較強,可以實現營銷交易及售后服務于一體,使得企業能夠更好地為用戶服務,從而提升企業的競爭力。
1.4經濟性。網絡營銷主要是通過互聯網進行信息交換,可以有效減少成本投入,包括印刷、郵遞、租金、人力成本等。在應用這一營銷方式時,只需借助于互聯網平臺來投入相應的營銷費用。與線下營銷方式相比,整體投入的成本相對較低??傊?,網絡營銷的傳播范圍廣、速度快、內容較詳細,可以有效提升企業信息傳播效率及企業營銷效果。互聯網營銷作為一種新型手段,可以有效提升企業的發展空間,對于企業自身的發展產生了較大的促進作用。
2中小企業網絡營銷的現狀
近年來,越來越多的中小企業認識到市場營銷的重要性,但卻沒有認識到應根據市場的需求來改進其產品服務并且制定相應的營銷策略。因此,從整體上看,眾多企業的市場營銷效果相對較差。中小企業對于營銷的認知不足,營銷手段較為落后,在網絡營銷應用中存在著較多的障礙[2]。
2.1企業缺乏營銷意識。眾多中小企業對網絡營銷的認識不足,認為網絡營銷就是通過互聯網傳遞企業的相關信息,甚至認為網絡營銷是追潮流。對于網絡營銷的具體策略研究不夠深入,對網絡營銷的開展方法及相關商務活動的開展認知不足,導致眾多中小企業的網絡營銷僅流于形式,并沒有發揮相應的作用。
2.2企業的營銷水平低。隨著中小企業網絡活動的開展,企業實現了網絡調研、分銷及服務,并將互聯網融入到企業的經營活動中。但大多數中小企業網絡活動集中在信息階段,并沒有將其競爭的焦點與實體市場進行深入聯合,也沒有認識到虛擬網絡環境的重要性。整體來講,中小企業的網站內容相對較少,網站上內容的更新頻率慢,對互聯網的應用水平低,導致整體的知名度和營銷效果較差。在中小企業網絡營銷策略制定中,企業僅展示了其產品的相關信息、地址和電話等,針對網絡開展調研及分銷等活動相對較少。從實際調查中顯示,多數中小企業并沒有實現基礎性管理系統的建設,信息化水平相對較低,企業之間不能實現資源共享,導致其整體網絡基礎設施不完善,與網絡營銷的要求之間存在較大的差距,嚴重影響了企業網絡營銷活動的開展。近年來,我國加快了網站建設的速度,但與新時期激增的網絡用戶數量比仍具有較大差距,中小企業網絡帶寬不足及網絡擁堵現象十分嚴重。
2.3企業的營銷方式簡單。中小企業的網絡營銷方式十分落后,缺乏創新。一些企業在應用網絡營銷時,十分注重信息的傳播。多數中小企業建立了網站,并將其作為宣傳的窗口,但網站的訪問量低,營銷策略應用落后,與其他平臺之間的聯系不夠緊密。在新時期,以抖音、快手為代表的短視頻和直播平臺應用十分廣泛,成為眾多企業營銷的重要渠道。很少有中小企業通過這些平臺進行營銷,忽視了對微博、微信等多個平臺的應用,整體的營銷效果相對較差。
3中小企業網絡營銷的策略
在新時期互聯網平臺不斷廣泛應用的背景下,中小企業需要重視網絡營銷,并找到適合自身的網絡營銷策略。
3.1樹立正確的營銷意識。中小企業在新時期互聯網技術迅速發展的背景下,要樹立正確的網絡營銷理念,加大人才的引進,聘用高素質網絡營銷專業人才開展網絡營銷活動,加大對市場需求的分析,提升企業自身的競爭力[3]。3.2提升企業的營銷水平。在新時期企業借助網絡進行營銷時,必須要注意營銷水平的提升。3.2.1注意營銷渠道的選擇。在傳統營銷環境下,企業需要借助實體營銷渠道來進行產品的推廣。在網絡環境下,企業需要從消費者的利益出發,了解消費者的需求,并為其提供針對性的產品及服務。眾多傳統營銷渠道涉及到中間商及商,這種營銷渠道不僅要提升產品的質量,更要注重廣告的宣傳。因此,中小企業可以借助網絡平臺宣傳企業的概況及產品的特征,減少企業由于資金不足而影響產品推廣的問題。在選擇營銷渠道時,可以選擇直銷渠道及分銷渠道,整體的營銷高效、較為便捷、成本投入也十分低廉,并且具有較強的互動性特征。在開展網絡營銷時,要注重網絡的便利性,不僅要重視門戶網站的建設,更需要注重與新媒體進行連接,包括微博、微信、抖音、快手等平臺,拓展營銷渠道,整合營銷策略,從而提升企業的營銷效果。3.2.2注重網絡定價策略。中小企業在應用網絡營銷時,必須要注重價格策略,從而提升自身的競爭力。在應用定價策略時需要注意個性化、競爭性及折扣性定價策略。其中,個性化定價策略主要是針對市場進行需求分析之后,借助于產品等具體的內容進行個性化分析,利用網絡的互動性特征以及消費的需求來確定產品的價格。網絡自身的互動性可以滿足消費者的需求,使得企業個性化營銷的效果更好,并成為企業營銷的重要策略。競爭性定價策略主要是根據網絡跟蹤系統關注客戶的需求,保障網絡營銷能夠滿足客戶的需求。企業可以在了解競爭對手價格策略的基礎上,調整自身的策略,從而保持產品的優勢。折扣定價策略主要是依據網絡的特性采取數量折扣策略。企業在確定產品價格時,可以根據相應的數量標準制定不同的營銷策略。例如用戶購買量越多折扣就越大。除此之外,季節折扣、節日折扣和同行折扣等,可以激勵消費者進行產品及服務的購買。
3.3改變企業的營銷方式。在新時期企業營銷中必須注重采取靈活的營銷策略。尤其是在網絡環境中,消費者的需求十分多樣,這為改進企業營銷策略提供了參考,并且能夠推動企業提升產品的質量。中小企業自身的規模相對較小,在產品轉型方面相對容易,可以充分考慮整個市場的需求,采取互動式的營銷方法,借助網絡媒體進行網上推廣。根據產品的不同形態采取不同的營銷方式,從而更加準確地滿足客戶的需求。此外,新時期企業必須注重提升客戶的服務水平,尤其是網絡服務,包括售前、售中及售后。企業可以采取積極的服務策略獲取客戶的好感,包括提供信息、積極反饋及資源整合等,幫助企業獲得良好的口碑,提升自身銷量。新時期中小企業可以塑造良好的品牌形象,消除用戶的顧慮,包括保證產品的質量、保證送貨時間等。對中小企業而言,良好的服務水平及形象非常必要,可以獲得更多用戶的關注,并促使企業競爭力的提升。
4結束語
在新時期中小企業發展中,必須要注意網絡營銷方式的應用,認識到網絡營銷的重要性。更新營銷理念,借助網絡營銷手段,針對企業的品牌形象、產品及服務進行全方位營銷,從而提升企業的核心競爭力,促進中小企業的長久發展。
參考文獻:
[1]趙博烽,王玲.“互聯網+”背景下大連市鄉村旅游營銷策略研究[J].對外經貿,2020(6):106-108.
[2]張迪.智慧經濟時代特色農產品銷售線上線下融合發展模式的選擇與優化[J].農業經濟,2020(7):129-131.
[3]李翹楚,吳長亮,郝道青.“互聯網+”視角下秦皇島旅游業網絡營銷策略研究[J].電子商務,2020(7):1-2.
作者:冀菲 單位:山西華澳商貿職業學院