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摘要：現代經濟和社會發展的背景之下，運輸行業的迅速發展為人們的生活保駕護航，快速發展之下，就需要結合公路運輸發展的現狀，進行針對性措施的調整是十分有必要的工作，本文就結合工作區域實際分析信息化的管理對經濟發展的作用，并研究信息化管理的有效策略，以期能夠幫助公路運輸行業的長期穩定發展。
關鍵詞：公路運輸；經濟發展；信息化；管理
1信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用分析
1.1有助于更好的掌握公路運輸企業的經濟運營情況
通過信息技術的引進和實施信息化管理，可以全面且系統的掌握整個公路運輸業的具體情況，以便更加及時的發現公路運輸企業經營管理過程中的問題。
1.2能夠很好的降低公路運輸經濟管理中的風險
通過信息技術，我們能夠更加及時的了解和掌握行車數據、天氣情況以及實時路況等，進而采取更為有效的措施進行應對，最終實現公路運輸經濟管理效益的進一步提升，同時，公路運輸經濟管理體系還能夠在這些信息分析基礎上，合理的細化公路運輸工作環節，提前采取措施進行預防，最大程度上降低運輸風險，降低事故發生概率，促使企業更加安全和高效的運輸。
1.3有助于全面及時的掌握客戶需求
通過科學有效的數據分析，能夠為客戶提供更好的運輸服務，進而贏得客戶的認同和信賴，提升企業市場競爭力。此外，在實際公路運輸經濟管理工作中，還能夠快速的分析問題原因，然后及時的采取相應的措施進行處理應對，進而有效的提升客戶滿意度，促使公路運輸事業更加的信息化和智能化。
2公路運輸經濟發展中信息化管理的有效策略
2.1信息化系統的構建
構建信息化系統，是提高信息化管理水平、促進公路運輸經濟發展的主要途徑。信息化系統主要包括“數據管理”“客戶服務”“信息溝通”“風險預警”等多種功能。所謂數據管理功能，指對公路運輸數據進行存儲、刪除、修改的功能。所謂客戶服務，指對公路運輸企業的客戶進行服務的功能。利用信息溝通功能，有關人員可在系統中相互溝通，對信息進行傳輸，解決信息不對稱的問題。風險預警功能，同樣為系統的主要功能之一，可在發現風險發生前，及早進行預警，實現對風險的預防。
2.2信息化管理的應用
（1）數據管理。公路運輸企業的工作人員，可利用信息化系統，對運輸數據進行管理。采用上述方法管理，對海量數據存儲安全性的提升，以及數據修改與刪除便利性的提高，均能夠起到一定的促進作用。例如，公路運輸的過程中，有關人員可利用RFID技術，對運輸貨物進行管理。應于運輸車輛中，設置射頻識別碼。應用該技術后，管理人員便可通過信息化系統，利用RFID的相關設備，獲取車輛的運輸信息（如：當前所處的地點、貨物預計到達時間、貨物的種類與數量）。獲取信息后，管理人員需將其存儲在系統之中，以供未來對其進行應用，如發現數據存在錯誤，管理人員還可及時對其進行修改。（2）客戶服務。公路運輸企業利用信息化系統進行管理的過程中，管理人員還可借助系統的功能，為客戶提供服務。例如，管理人員可借助系統，對用戶的需求進行查看。需查看的內容，應包括當日的客戶數量、不同客戶的所屬單位、客戶貨物類型、運輸時間、運輸質量等。了解上述需求后，管理人員同時應對車輛當前的運輸情況進行觀察，確保運輸情況能夠充分滿足客戶的需求。采用上述方法進行管理，可有效提升客戶對公路運輸服務的滿意度。此外，當客戶對平臺的服務存在疑問時，同樣可與管理人員相互聯系進行處理。（3）信息溝通。信息不對稱問題的存在，容易加大公路運輸企業的管理難度，對管理人員管理效率的提升，以及各部門工作質量的改善，均可起到一定的促進作用。例如，有關人員可借助信息化系統，與其他部門之間實現溝通。當運輸部門對本次貨物數量存在疑問時，可主動與管理人員聯系。兩者取得聯系后，管理人員應通過信息化系統，調取用戶的需求信息。此后，需將信息發送給運輸部門，供其查看，對貨物數量、質量、類型等信息進行核對，避免運輸的過程中出現錯誤，影響企業的形象。上述管理方法的應用，可有效提高公路運輸企業部門與部門之間溝通的便利性，對管理難度的降低，以及運輸服務質量的提升，具有積極意義。（4）風險預防。公路運輸企業運行的過程中，較容易出現各類風險。企業的常見風險，一般體現在財務、技術、運營以及人員風險等方面。一旦風險發生，較容易對企業的收益造成影響。為解決上述問題，管理人員應積極利用信息化系統，開展管理工作。管理人員應在與貨主運輸前，利用信息化技術對其信譽進行調查，應與信譽良好的貨主合作，以減少損失，實現對各類風險的預防，提高企業的管理水平。（5）全員管理。傳統的公路運輸企業管理模式，需由管理人員自行完成，管理難度較高。實施全員管理模式，可有效解決上述問題。對此，企業應要求各部門的員工，均參與到管理的過程中。當各部門的數據出現變化后，部門員工需每日向主管報告，而主管則應以一星期為一階段，將數據報告給管理人員，供其對數據進行處理以及統計。此外，管理人員同樣應根據各部門所提供的數據，對系統中的數據進行增加、修改、刪除以及調整，提高管理質量，使客戶的要求能夠盡可能被滿足，使公路運輸企業的競爭力得到提升。
2.3信息化管理的評估
信息化時代，將信息化管理應用到公路運輸經濟發展的過程中，對公路運輸企業的發展，具有重要價值，且符合時代的發展需求。為使信息化管理的價值能夠得到充分的發揮，對管理效果進行評估較為重要。例如，每年年末，管理人員均需通過信息化系統，調取相應的管理數據。獲取數據后，需利用系統的統計功能，對數據進行處理，觀察本年度的企業收益是否增加，觀察本年度的風險是否減少。評估結果顯示，企業的發展處于良好的態勢，則表明信息化管理的應用，取得了良好的效果。
3結束語
我國交通行業發展速度的加快，為運輸便利性的提升，以及運輸途徑的增多提供了保證。在上述環境下，公路運輸經濟發展管理難度不斷加大。傳統的人工管理模式，已無法適應時代的要求。將信息化管理應用到具體的管理工作中，對管理模式及方法進行改革迫不及待。
參考文獻
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[2]王安鋒．信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及其運用[J]．企業改革與管理，2017，5（8）：24－25．
作者:王德軍 單位:赤峰市交通運輸綜合行政執法支隊