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摘要:
優秀的市場營銷策略可以給企業競爭帶來巨大的優勢。而企業要想在競爭中獲得巨大的優勢,除了企業本身固有的特點與優勢外,物流方面管理的好壞優劣也起著重要的作用,好的物流管理可以使企業具有凝聚力、向心力,對于提高企業文化和企業素質有著間接的作用,進而使企業的社會價值不斷增高,大大增加了企業的社會評價。本文以市場營銷的角度,分析企業物流管理與市場營銷的整合及其發展策略。
關鍵詞:
市場營銷;物流管理;策略
一、基于市場營銷的物流管理概念
基于市場營銷的物流管理分為兩個階段,第一階段是指產品經過生產、加工、存儲、運輸到銷售的一系列物流過程。第二階段是指將用戶需求和相關產品的信息反饋到企業中,企業針對這些信息進行產品整改的過程。對于現代社會,基于市場營銷的物流模式是比較新穎的,同時也是最能適應現代社會物流需求的一種模式,其緊緊圍繞用戶需求,為產品市場提供最有可能的供應依據,保持企業在市場競爭中能以最為優化的方式、最為低廉的成本為用戶提供滿意的產品和服務。
二、物流管理與企業市場營銷策略的整合分析
為了更好地貫徹與使用基于市場營銷模式下的物流管理,我們要將兩者有機地結合到一起,其具體內容如下。
1.產品策略的整合
什么樣的需求是用戶所需要的,什么樣的產品是用戶所喜愛的,這些信息對于物流系統中的銷售人員來說是最為敏感的,銷售人員與客戶接觸緊密,能夠更準確地了解用戶的需求,將這些最有價值的信息反饋給企業策劃營銷部門,按照用戶需求進行產品的設計與開發,將產品策略與物流統一結合起來,開發出具有社會價值的產品,進而使企業在競爭中立于不敗之地。
2.價格策略的整合
在整個物流活動中,價格策略占據舉足輕重的地位,良好的價格策略可以使物流過程輕松而有序地進行;反之,整個物流過程就會出現停滯不前的現象。因此,我們要將物流過程與價格策略有機結合起來,在物流過程中通過綜合分析來制定產品的價格策略,之后開始不斷地調整物流模式以適應各種突發狀況的出現。
3.銷售策略的整合
銷售策略包括促銷方式與銷售渠道的選擇。兩者均對于物流系統有一定的影響。在產品的產銷存過程中,合理的促銷方式可以大大促進產品的流通,使用戶對于產品產生一定的認可度。然而,若是沒有一個完整的物流系統與之相配合,即所宣傳的產品就不能及時送到用戶手中,時間一久,用戶對產品的興趣和忠誠度就會大打折扣,嚴重影響了產品的銷售。另外,針對不同的產品,所選擇的銷售渠道是不同的,在物流系統中,有關需求量預測、訂單處理、包裝、運輸等環節都與銷售渠道有著密切的關系。因此,我們要綜合分析以上內容并根據所銷售產品的特點、價格及用戶需求將銷售策略與物流活動統一結合起來。
三、基于市場營銷策略下的物流管理發展策略
1.以市場營銷策略為導向,合理規劃物流環節
物流系統貫穿于整個企業營銷活動的各個環節中。因此,在企業制定市場營銷策略之時起,就應該針對物流的各個環節進行合理規劃,使之低成本高效率地有效運行,從而實現降低成本,促進銷售的目的。在物流環節中,企業應根據自身的特點,適當地增加或減少產品的流通環節,優化產品市場營銷渠道,并逐步建立適合自身產品的流通網絡,形成一個完整的市場營銷體系。
2.以服務為本,緊密結合市場營銷與物流的各個環節
產品銷售中的各個環節離不開物流系統的配合。因此,在產品的價格、渠道及促銷等方面制定策略時,企業中的營銷部門要與物流系統緊密配合,共同制定快速合理的營銷策略。在物流系統中,根據營銷策略合理優化物流環節,在營銷策略中,根據物流系統可提供的最大支持來進行策略的制定,兩者相輔相成,緊密配合,只有真正做到了兩者之間的和諧統一,才能更好地服務于企業,降低企業成本,為企業帶來更多利潤。
3.以人為本,實現物流服務個性化
市場營銷以產品為主,然而隨著時間的增加,產品的使用越來越普遍,同類產品的競爭也隨之而來。因此,要使產品在市場中立于不敗之地,除了產品本身的質量及實用性外,還要注重以人為本的個性化物流服務,在物流環節中,將客戶的需求與利益放在首位進行全面考慮,培養物流系統的主動服務意識,強調物流服務的人性化,保證物流服務的質量。另外,還要適時地增加物流服務的周邊服務及增值服務,保證客戶的滿意程度,快速反映市場需求,有效滿足顧客需求。
總之,基于市場營銷策略的物流管理是一種比較新穎的物流模式,雖然其存在著許多不足之處,但因其本身固有的特點,必將成為現代社會物流系統中的主流。
作者:郭睿 單位:長春職業技術學院國際分院
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