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［摘要］近年來，隨著互聯網的廣泛普及，我國已經全面進入互聯網時代，互聯網與傳統行業的結合促使行業發展產生了新的變化和趨勢。在這種背景下，中小企業在開展市場營銷的過程中，要注重從移動互聯網的整體環境出發，注重從自身實際出發，科學有效利用互聯網帶來的便利，提高營銷科學性、針對性和有效性，取得更好營銷效果，為銷售產品打下基礎，為推動企業健康發展打下基礎。
［關鍵詞］移動互聯網;中小企業;營銷策略
1前言
互聯網是當前最熱門的先進技術之一，互聯網不僅得到廣泛普及，而且與很多傳統行業實現了深度融合，從而推動很多行業實現新的發展。在這個過程中，中小企業的市場營銷環境發生了深刻變化，基于此，中小企業有必要結合市場環境和自身發展特點轉變營銷方式，尤其是要借助互聯網實現現代化營銷，為企業拓展知名度、為產品打開市場打下基礎，推動企業實現新的發展。
2移動互聯網背景下營銷環境分析
2.1外部宏觀環境變化
互聯網的廣泛普及以及與傳統行業的深度融合，推動了互聯網時代的到來，在移動互聯網時代，中小企業的營銷環境發生了深刻轉變。一是互聯網經濟發展迅猛，而且保持很高增速，是未來經濟發展的重要組成部分。根據相關數據，我國2015—2017年，跨境電商交易規模由4.8萬億達到8.2萬億，到2020年這一規模會達到12萬億左右。這些數據說明當前我國經濟的發展過程中，互聯網經濟的作用日益凸顯，互聯網經濟正在成為推動經濟發展的一個主要產業。二是互聯網科技發展迅猛，科技的更新換代速度更快?；ヂ摼W經濟的發展很大程度上依賴各種先進的科學技術，而這些科學技術的更新換代又會促進經濟發展取得飛躍。在這種環境下，中小企業要想順利開展市場營銷，就要積極借助先進的互聯網技術和信息系統，拓展企業的知名度，實施線上線下相結合的產品營銷策略，推動企業獲得市場份額。
2.2市場微觀環境變化
2.2.1信息獲取行為變化。移動互聯網時代，不僅深刻改變了行業發展方向和趨勢，還改變了普通用戶獲取信息的途徑和方式。具體來講，在互聯網時代，消費者獲取信息的方式更加便捷、更加多樣化，消費者可以從移動智能設備上及時獲取相關的信息和內容，這個過程中，消費者的信息獲取行為更加主動，這與傳統市場營銷環境下消費者處于被動狀態存在根本差異。此外，在移動互聯網時代，消費者更加傾向于使用互聯網獲取信息，與傳統市場營銷環境不同，在新的環境下，人們在獲取各種信息內容的時候更加傾向于從互聯網上獲取信息，這是因為互聯網能夠為人們帶來更加及時便捷的信息服務，能夠為消費者帶來更加多元化的信息內容，滿足消費者的各種需要。此外，在移動互聯網時代，消費者的消費過程更加人性化。具體來講，消費者個人的各種需求得到有效滿足，大大提高了消費者的滿意度。
2.2.2交易方式越來越便捷。傳統市場環境下，人們在交易過程中主要使用現金，而在移動互聯網時代，人們更加傾向于使用手機支付作為交易手段，在這個過程中，傳統的支付方式無疑受到沖擊。這也促使移動互聯網時代交易行為發生新的變化，企業在開展市場營銷的過程中必須關注這一現象。
2.2.3物流的支撐越來越重要。在移動互聯網時代，消費者的消費行為出現了深刻變化，與之對應的是交易各個環節的變化。具體來講，在移動互聯網時代，消費者更加傾向于通過互聯網進行購物，消費者往往會在相應的購物平臺上選擇自己喜歡的商品并下單。需要注意的是，與傳統消費環境不同的是，商家和消費者并不位于相同空間位置，很多情況下兩者甚至遠隔千里。這就需要商家通過物流將商品寄給消費者。在這個過程中，商品能否盡快到達消費者手中會直接影響到消費者的購物體驗，進而影響到消費者對產品、對品牌、對企業的印象?；诖?，在移動互聯網時代，要想實現科學有效的市場營銷效果，還要科學考慮到商品的物流效率，因為這關系到消費者是否能及時收到產品，關系到消費者個人的使用體驗。
3中小企業在移動互聯網環境下開展市場營銷的誤區
3.1企業自身的營銷定位不清晰、不明確。很多中小企業在開展市場營銷的過程中，沒有深刻認識到移動互聯網時代消費者消費行為的變化，沒有認識到移動互聯網對傳統營銷模式帶來的沖擊和挑戰，依然沿用傳統的營銷方式。這種情況下，中小企業的市場營銷很容易出現定位不準確、營銷目標不清晰的問題，使得企業的營銷對象不夠準確，營銷方式不符合互聯網時代的發展需要，營銷效果因此難以達到預期。部分中小企業雖然認識到移動互聯網消費者消費行為的變化，注重借助互聯網開展營銷，但是其營銷內容和方式沒有脫離原有窠臼，沒有結合互聯網對營銷內容和方式進行創新，沒有結合產品進行精準定位，導致營銷針對性不足，無法達到精準營銷的效果。
3.2不重視市場營銷專業人才選拔培育和使用。很多中小企業在開展市場營銷的過程中對相關的專業人才的需求量日益增加，但是卻不注重培養發展專業人才，使得企業在開展工作的過程中經常面臨專業人才匱乏的局面，進而影響到企業的有效營銷。不僅如此，很多中小企業市場營銷管理人員沒有深刻認識到互聯網時代市場營銷的內涵，認為會上網、會使用智能手機就能夠開展營銷，在這種錯誤思想的影響下，使得企業在開展市場營銷的過程中難以找準自身定位，難以根據企業實際情況和產品定位實施精準營銷，不利于產品的銷售。
3.3中小企業市場營銷的基礎設施建設不足。在移動互聯網時代，市場營銷更多的是在線上，而不是傳統的線下市場。因此要想順利開展相應的市場營銷并取得良好營銷效果，企業必須投資建設相應的互聯網設備和設施，比如最基本的網絡計算機等。分析發現，很多中小企業受限于自身經濟條件，往往沒有專門采購相應的互聯網市場營銷設備，僅僅利用簡陋的互聯網設備進行市場營銷，進而影響到其市場營銷實踐效果。
3.4對互聯網營銷認識不準確。移動互聯網時代無論是消費者還是企業獲取信息的途徑更多，也更加便捷，面臨紛繁復雜的互聯網信息世界，很多中小企業往往難以準確分辨其中的信息內容，進而影響到企業的市場營銷策略。很多情況下，中小企業在開展市場營銷的時候，更多的是對互聯網上流行的營銷模式的模仿或者直接套用，需要注意的是，互聯網營銷模式不一定符合企業自身，因此在實施市場營銷的時候有必要結合市場環境企業自身發展階段以及產品的特點選擇對應的互聯網市場營銷模式，只有這樣才能真正達到良好的市場營銷效果，才能真正推動企業和產品在互聯網環境下被消費者認識并認可，推動產品順利實現其市場價值。
4中小企業移動互聯網營銷模式的實踐策略
4.1利用手機門戶網站進行宣傳。移動互聯網環境下，指紋識別技術得到廣泛應用，極大地方便了人們的支付。在互聯網環境下，指紋支付具有高度私密性和唯一性，具有很強的安全性，這與互聯網時代市場營銷的精準性和定制性要求符合。基于此，中小企業在進行市場營銷的時候，可以利用這一特點針對消費者群體特征制訂相應的市場營銷計劃，并利用智能設備進行精準推送，從而達到良好的精準營銷效果。此外，很多消費者喜歡通過移動終端的瀏覽器獲取信息或者知識，因此這也是互聯網時代市場營銷的重點區域。研究發現，很多消費者喜歡在瀏覽器中獲取各種新聞和消息，部分消費者喜歡通過瀏覽器進行搜索和檢索，這個過程可以反饋其消費欲望。中小企業有必要科學利用這些信息，結合消費者個人情況制定相應的營銷內容，結合消費者瀏覽器使用情況推送相應的營銷廣告，促進消費者實現其消費行為。
4.2利用LBS推送移動營銷信息。LBS指的是位置服務，具體來講，通過GPS系統和網絡進而確定消費者準確的地理位置。當企業獲取消費者個人位置以后，可以結合實際制定相應的市場營銷策略。在實踐過程中，可以根據消費者所在地對其進行導航，也可以為消費者提供周圍的商家信息，將位置服務與相應的生活服務進行結合，進而滿足消費者的消費需要。需要注意的是，對用戶進行精準定位需要獲取相應的權限，一般來講，只有少數地理地圖軟件能夠獲得用戶權限，比如百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等。將用戶的定位服務與生活服務進行結合，可以為用戶推送地理位置周邊的商家信息和相關娛樂信息等，為消費者提供豐富的選擇。但是就中小企業來說，他們往往難以獲取消費者的準確定位，因此有必要與各種地圖軟件等進行合作，為消費者及時推送相應的信息，為滿足消費者相關需要提供支撐。
4.3挖掘移動支付的價值。在移動互聯網時代，移動設備得到大范圍普及，進而催生了很多新型產業。以移動支付為代表，消費者在互聯網環境下更愿意使用移動支付完成交易，因為對于消費者來說，這種交易方式更加快捷、安全、高效。中小企業要深刻認識到消費者的這種行為變化，利用移動支付實施市場營銷。具體來講，企業可以與當前流行的支付寶支付和微信支付進行合作，為用戶推出消費積分等模式，引導消費者進行相應消費。比如可以通過費用減免和消費積分激發消費者的購買欲、實現產品的市場營銷、強化消費者對產品和品牌的認同等。
4.4利用移動軟件開展營銷活動。移動互聯網時代，消費者喜歡使用各種移動應用軟件，這些軟件占據了消費者很多時間，比如當前比較流行的微博和微信。為了順利開展市場營銷，企業有必要借助這些移動軟件為消費者推送相關的營銷消息，有助于達到更好的營銷效果。需要注意的是，利用移動軟件進行營銷要做好市場調研，要根據產品用途和特征選擇對應群體，提高營銷的科學性、針對性和有效性，從而達到更好的營銷效果，為順利促進產品實現市場價值打下基礎。
5結論
移動互聯網時代，中小企業的市場營銷需要積極改進，而移動互聯網市場營銷代表著營銷領域的新發展方向，是中小企業在市場競爭日益激烈的形勢下求得生存發展的有力武器。在實踐過程中，中小企業應當正確認識移動互聯網營銷的重要性和必要性，深刻認識到移動互聯網環境下消費者消費行為和支付行為的變化，在此基礎上結合企業自身定位和產品特征合理應用各種先進營銷方式，認真分析自身產品特點和客戶群體需求，找到適合自身發展的移動互聯網營銷模式，有效提高產品的知名度，為推動產品實現市場價值提供支撐，促進企業自身的健康發展。
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作者：陸杰 單位：江蘇省海門中等專業學校