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摘要：隨著我國網絡技術的進步，新媒體也在不斷涌現。這些新媒體的出現不斷地影響著傳統的營銷策略，改變了消費者的需求、消費模式，使得傳統的企業營銷發生了很大的變化。為此，企業必須主動應對挑戰的新形勢，不斷更新其營銷戰略，創新根據客戶需求的變化，以提高其市場競爭力。為此，本文首先分析新媒體的內涵與特征，分析和探討新媒體營銷的作用，并提出具體戰略，也是企業在新媒體時代中應該采取營銷。
隨著我國科技的進步和網絡技術的發展，新媒體的發展逐漸影響了社會大眾的生活，改變了我們的消費方式。與報紙、雜志等傳統媒體相比，新媒體的特點是傳播速度快，信息覆蓋面廣，受眾選擇性強。今天，我們可以發現，從小學生到老年人，幾乎每個人都知道網上購物。通過互聯網和手機獲取信息，人們可以在不離開家的情況下了解世界，隨時隨地在網上購物，比起實體店更加體驗豐富。也有學者指出，在線購物，嚴重影響傳統銷售和我國實體經濟，從而造成企業收入減少和影響我國經濟的健康發展。當然，新媒體也有其優勢，特別是在當前的網絡時代，企業通過新媒體宣傳、營銷產品已成為一種趨勢，我們必須正確認識新媒體的特性和對企業營銷活動的影響，發揮新媒體優勢，促進企業的營銷活動。
一、新媒體及其特征分析
新媒體這一名詞源于美國，和廣播、報紙、電視等不同，新媒體是一種新型傳播途徑。新媒體特別是在現代化技術和網絡通信，通過寬帶無線網絡、衛星、互聯網等，隨著計算機、手機等終端用戶的使用，實現了快速、實時的視頻、文字、圖片、語音等多種數字信息的傳輸和娛樂功能，是一種新型的傳輸方式。例如，今天的主要網站、各種用途的應用、微信、微博、騰訊QQ等，使信息的傳播更加容易，主要表現為：
（一）在信息獲取方面，公眾由被動接受變為主動參與
新媒體背景下，人們能夠選擇更多獲取信息的渠道?？v觀傳統媒體的發展，其信息的傳播是單向的，知識純粹的進行信息組合，不存在信息交互的情況。新媒體時展后，人們可以利用互聯網，通過微博、QQ等平臺接收信息，如在信息接受后進行評價，講出自己的意見和建議，實現了公共信息交互。近年來，許多信息網絡傳播迅速，而一些影響更大的事件，推動了這些事件處理的效率，提高人性化。
（二）新媒體的內容呈碎片化，更加具有針對性
在傳統媒體時代，傳統媒體使媒體受眾廣泛，缺乏針對性。在新媒體時代，信息傳播內容呈現更加碎片化的趨勢，如一些事件通過微博、微信、騰訊QQ等傳播新平臺的推廣，得到了更加廣泛的關注，甚至傳播成每人都關注的重大事件，更加體現出了針對性、傳播性的特征。信息者根據受眾的喜好和需求提供更具體的信息內容，這打破了傳統媒體信息傳播滯后的不足。
（三）新媒體的內容方面更加具個性化
目前，微信被公眾廣泛使用，用戶可以隨時隨地圖片、情緒，利用朋友圈分享、互動等。使用者能夠根據自己的喜好和需求，選擇最適合自己的資源內容，充分發揮了新媒體所獨具的個性化。比如今天的人們可以在任何時間、任何地點快速使用微信展示自己的動態，分享自己的喜怒哀樂，同時還可以通過朋友圈互動的方式加強人與人之間的聯系，操作簡便。
（四）新媒體在信息內容方面更加具有隨機性
傳統媒體的信息內容基本上是過濾的，公眾接收到的信息是分層過濾的內容。新媒體時代，信息的內容有媒體的參與，還有受眾的參與。公眾是信息的接收者，也是信息的創造者。公眾可以看到的內容隨時可以通過視頻、圖片等，通過微信、抖音、QQ、微博、網站、論壇這些新形式的快速傳播，內容更具隨機性，它也不受傳統的形式和內容要求的約束。
二、新媒體時代下企業市場營銷策略創新
（一）有針對性地制定市場營銷戰略
在新媒體時代，消費者不僅停留在對產品或服務的需求上，更注重體驗式消費?，F代企業營銷的主要目標仍然是企業利潤的最大化，而盈利要求企業品牌和產品為更多的消費者所知，從而激發消費欲望。在報紙、電視等傳統媒體的大范圍逐漸縮小，類型的減少，以及新媒體發展迅速，吸引越來越多的用戶，利用新媒體營銷策略能夠獲得潛在客戶的注意，可以結合企業和產品制定更細致的營銷方案。現代企業的營銷戰略是建立在消費群體細分數據分析的基礎上，通過互聯網為企業提供大量的數據，例如消費能力和消費習慣，不同群體等日用消費品的基本特征，所有這些數據，產品公司則根據自身的特點和定位，為潛在客戶群體正確選擇新媒體來完成營銷任務，這就需要新媒體營銷思路的精確。
（二）引入多種新媒體形式，豐富新媒體營銷平臺
目前，我國的新媒體形式很多。通過對其應用范圍和受眾數量的分析，目前流行的新媒體平臺主要是互聯網、智能手機和各種應用。企業在實施營銷時，應積極引入多種新媒體形式，豐富和完善新媒體營銷平臺。因此，在新媒體環境下，企業應積極開發網絡營銷平臺，建設有針對性、功能性強的企業網站。營銷人員在建立有針對性的企業門戶網站后，應及時企業或產品的最新信息，做好宣傳工作。隨著智能手機的普及，互聯網正式風靡，智能手機的發展加快了信息之間的溝通，所以在新媒體背景下，企業必須轉變營銷方式，構建新型互聯網營銷平臺，從而便于信息的傳播，方便受眾。設置移動溝通平臺不但能夠提高營銷質量，還能夠拉近與消費者的距離。
（三）市場營銷思路和內容緊跟新媒體熱點
在企業進行營銷時，還需要特別注意營銷的理念和內容，強調形式和內容的創新。例如肯德基，在營銷方面，思路和內容營銷的創意不斷更新，選擇新媒體討論最多的明星作為形象代言人，而且也印證了“病毒式”的營銷戰略宣傳?，F代企業可以更加關注當前新媒體的興趣點，找出企業產品和興趣點之間的關系，然后把產品營銷與新媒體的興趣點結合起來，改善產品的營銷結果。與營銷融合新媒體的興趣點，企業也可結合線上線下的營銷實現商品和服務的統一的愿景。在企業能夠有效捕捉市場營銷熱點之后，企業也能夠更有效地實現營銷目標。
（四）利用新媒體形成企業品牌宣傳
隨著新媒體時代的到來，企業能否正確、合理地應對各種危機決定企業是否可以成功。而網絡的發展使得消費者更加獲取消息的傳輸，導致企業只能擁有短暫的時間來應對危機。所以，在這樣的新媒體環境下，企業就必須結合新媒體的時間情況盡力工管營銷制度，從而為企業的形象維護保駕護航，便于企業塑造品牌形象。第一，需要加強口碑營銷，提高企業在受眾心中的形象，為樹立品牌奠定基礎。第二，需要加強預警機制和信息監測機制的質量，爭取能夠在短時間內獲得各個企業的各種信息，并隨時制定出相應的應對措施，避免危機再次發生。所以只有建立良好的應急機制，加強服務質量，提高溝通與管理能力，確保網絡信息的傳播途徑，從而為受眾提供積極正確的資源內容，避免負面影響的信息轟炸，通過許多方法來進行有效的溝通，避免流失消費者的數量。重建品牌和形象之后，妥善處理一些事件危機和加強媒體廣告投放，以更好地恢復公司的品牌形象。
三、結束語
營銷活動環境中企業利用新媒體時代的發展有利于創新營銷模式，同時增加了廣告和促銷工作，拓展企業發展空間和增加在市場的知名度和影響力，以最大限度地發揮經濟和社會效益，促進企業持續健康發展。雖然在新時代有新媒體營銷，企業投資減少，但新媒體營銷廣告平臺仍然存在人才短缺等問題，但通過增加新媒體營銷提供技術和財力支助，制定營銷方案和精準營銷，創造卓越營銷戰略等專業團隊，實現企業的發展與整合。
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作者:許征宇 單位:上海妙點網絡科技有限公司
