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摘要：隨著社會科技水平的不斷進步，大數據時代已經拉開了帷幕，逐漸走進了社會發展的各個領域，尤其是在市場營銷這方面更為突出，大數據是可以讓市場營銷水平實現質的突破，并且以其精準化的服務迅速打破市場，走進消費者的視野，是一種全新的影響理念。但是，市場營銷在大數據時代不僅僅是帶來了機遇，也面臨著許多挑戰，因此，企業如何取長補短，合理利用大數據才能真正的使得其效果得到最大化的體現。
關鍵詞：大數據；市場營銷；機遇；挑戰
互聯網科技和信息技術想結合發展的最終產物勢必是大數據技術，這種以信息咨詢為主題的技術可以從質的根本上改變企業的運行水平和效率，及時的到市場的第一時間信息。大數據本質上就是大量信息的集成，是企業提高市場戰力的基礎和有效手段。大數據本身的優勢十分明顯，它可以集合龐大的數據信息為一體，加工和運算的能力都比較強，可以進一步優化企業數據，并且進行分析，降低企業運行成本，實現企業利益最大化。
一、大數據時代市場營銷面臨的機遇
1.個性化的消費體驗，多元化消費服務
傳統的企業營銷模式已經不在使用大數據時代的企業發展了，企業已經可以節省出更多的人力物力財力，企業營銷部門利用大數據技術可以降低企業的營銷成本，提高顧客的購物體驗，大數據時代不僅僅方便了用戶的購物體驗，也多元化了消費者的消費渠道。大數據背景下，用戶可以通過網絡購買滿足個性化服務的產品，還可以全方面的知曉商品的細節信息，例如：性能、外形和使用體驗等等。使得顧客可以在家中進行方面的選購產品，用戶通過大數據平臺反饋和溝通商品的使用體驗，實現雙向的溝通和直接對話，達到信息透明的目的。
2.企業和顧客打造優質互動關系
企業的可持續性長遠發展是企業生存基本保障，龐大的客戶群體是基本，因此要提高企業在市場中的競爭力就必須維護和企業和客戶之間的關系。大數據背景下，客戶的數據資源極大豐富，企業要充分利用，通過各種途徑拉近客戶和企業之間的距離，把潛在客戶發展為長期客戶，讓客戶體驗優質的企業服務，提升企業的社會公信力和用戶信任度。大數據背景下，企業之間的競爭不單單僅僅只是簡單的品牌競爭，更是企業綜合實力的競爭，這就要求企業不斷發展和前進，保持自己的競爭性就要不斷發掘和開發新品牌。從而保證企業在社會的新鮮度，穩固客戶群體。
3.實現產品的交叉銷售
企業的產品不僅僅只滿足一次性的消費，要達到交叉消費的效果，在一次銷售過程完成之后，要不斷的發掘客戶的潛在價值，不斷挖掘和發現，才能擴展企業的銷售市場。一般企業實行交叉銷售都取得了令人滿意的成績。
二、大數據時代市場營銷面臨的挑戰
1.垃圾信息的挑戰與處理措施
雖然大數據時代帶來了龐大的信息資源，但是也導致了企業營銷環境更加復雜，銷售部門如果不能第一時間處理客戶問題就會導致問題的無限放大，在這個信息爆炸的時代，有效性的溝通至關重要。所以，銷售人員要精細化分析大數據信息資源，篩選出有效信息，過濾垃圾信息，才能營造良好的企業營銷環境，獲得企業效益的最大化目的。
2.企業學習成本增加，技術要求提高
大數據時代，企業要想實現大數據技術為企業帶來利益最大化，就要充分熟練的掌握大數據操作技術，技術就需要學習和培訓，這無形中就增加的企業的成本。消費者現在的需求五花八門，隨著物質極大豐富的今天，消費者購買方式也不斷多元化，企業的營銷部門就要不斷優化營銷方式，結合消費者的實際需求，才能更好的讓客戶滿意，實現企業銷售的提升。
3.信息傳輸安全的挑戰與措施
數據安全是大數據時代的重要問題，安全問題始終是在第一位的，營銷部門必須利用信息技術應對網絡安全問題，如果在日常企業數據運行遭遇不發網絡攻擊會導致企業銷售工作的效率降低，直接影響企業的營銷效果。
三、大數據時代強化市場營銷的措施
1.需要制定交叉營銷制度
企業的交叉營銷策略是市場營銷部門工作開展的重要方案，把企業產品和大數據相結合，通過線上的網絡平臺進行銷售，大數據掌握用戶的購物習慣，方式和多方面的需求，為企業的營銷部門提供可靠的數據支持。利用大數據信息技術對企業營銷信息做好規劃，優化企業營銷組合，最終提高企業的銷售水平。
2.控制營銷渠道拓展成本
企業大數據技術必須結合營銷活動才能不斷擴大自己的銷售范圍，降低企業成本，優化營銷方案，實現企業銷售的利益最大化。這就要求營銷部門優化自身的大數據技術的掌握程度，不斷挖掘潛在顧客和已有顧客的潛在價值。
3.制定完善的市場營銷策略
企業的傳統營銷模式太過單一，手段不多變，在大數據背景時代下，必須打破這一屏障，充分利用大數據所帶來的資源和便利，不斷的優化企業營銷模式，多元化銷售手段，更加豐富多變的滿足顧客的各種需求，這一才能保證企業的客戶群里穩定性牢固，使得用戶認可度和信任度提高。此外，企業的銷售方式要不斷調整去迎合用戶的消費習慣，樹立以顧客為本的積極思想，保證用戶對產品的公信度。不斷發掘顧客的潛在價值，利用大數據分析并且把資源對用戶進行共享，打造雙向交流的平臺，使得企業更好的前進和發展。企業市場營銷部門必須要積極掌握國家相關法律法規和政策，不斷的規范自身的營銷行為，從根本上保證營銷工作的合法性。
四、結語
大數據網絡時代背景下，極大豐富的用戶的購物體驗，導致用戶的購物方式也多元化發展，這就要求企業營銷必須結合大數據技術，只有充分掌握了用戶信息和需求才能進行有針對性的銷售活動，才能提高企業的信任度，促進企業的可持續性健康發展。
參考文獻：
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作者:易善宇 單位:北京市供銷總社
