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摘要:隨著現在企業的越來越多元化,企業對市場營銷專業的人才也提出了更多的要求。到底具備什么素質的人才更能獲得企業的青睞;培養這些能力需要學生如何做;培養學生這些能力需要老師怎么去做,本文將從以上幾個問題出發來進行探討,為培養出更加符合當下企業需要人才,為學生更好地就業做好鋪墊。
一、團隊精神
從企業的角度來說,團隊精神對企業來說不僅僅是順利完成各項工作那么簡單,團隊精神是整個企業蓬勃發展的核心。擁有團隊精神企業才能擁有強大的凝聚力,才能在各種復雜的市場環境中乘風破浪,克服困難帶領企業繼續前進。離開團隊精神的企業就像一盤散沙,是無法將各個領域的人才凝聚在一起,更加不可能讓整個企業“勁往一處使”,團隊精神對企業的重要性不言而喻。從市場營銷的角度來說,市場營銷對從業人員的要求從來都不是特立獨行,而是團隊協作。市場營銷涵蓋了策劃、渠道、商品、市場等等內容。不管是哪個方面,離開了團隊協作工作都沒辦法完成。在所有關于市場營銷的活動中,講究的是團隊之間的緊密無間,緊密協作。對市場營銷專業的學生而言,可以有意識地去培養自己的溝通技巧,學生可以通過比如閱讀與溝通交際相關的書籍、參加各種社團活動等去培養自己的溝通技巧;對于在團隊合作中碰到的問題應當積極去尋找方式解決,而不是逃避或者將團隊合作破壞,學會團隊溝通協作;還應當深入了解團隊合作的力量,將團隊合作當作是自己的求職技能加以訓練,持之以恒加以訓練。在校園學習中,市場營銷教師應當有意識地培養學生的團隊意識,可以通過設置各種需要團隊協作才能完成的作業以及任務來培養學生的團隊協作意識;同時也可以跟學生分享學習各種案例,讓學生明白團隊協作給企業和個人帶來的諸多好處,讓學生意識到團隊合作的必要性;對于學生在團隊合作中出現的問題,如溝通問題、配合問題,可以積極引導和開導學生,幫助學生分析團隊問題產生的原因,并解決問題,從而促進學生團隊精神的建立。
二、就業心態
在還未離開校園找工作之前,每個學生都會對自己將來充滿憧憬,包括工作環境、工作待遇、工作成就等等。當他們進入社會工作之后就會發現,自己找的工作類型、工作待遇、工作環境等等都跟自己的期待的有出入,但是又覺得“似乎自己就只能找這種類型的工作了”。在工作中常常抱怨工作待遇不如想象中的好,甚至不能養活自己;工作的同事不如自己所期待那樣好相處;老板對自己的要求非常高、非常嚴格等等現實問題。這就要求學生必須調整自己就業心態,化被動為主動,要學會去主動去適應的工作環境。對市場營銷專業的學生來說調整就業心態更加重要。市場營銷作為一個“萬金油”行業,各行各業都需要市場營銷。但是在學生就業范圍時卻總是局限在銷售行業,就業范圍十分局限,出現了需要市場營銷專業學生的企業招不到學生,而學生又找不到工作的尷尬局面。如何去調整就業心態,拓寬自己的就業面對于市場營銷專業的學生來說變得很重要了。在調整心態上,學生應該用心去了解自己感興趣的領域、自己擅長的領域,選擇自己擅長的、感興趣的行業,在就業時才能化被動為主動,主動去調整自己的就業心態。學生在課余時間,也可以多學習不同行業的專業知識,抱著謙遜的態度,多向有經驗的前輩學習,不斷拓寬自己的專業知識面以適應不同行業要求。對于市場營銷教師而言,在教學過程中,應多帶領學生參觀企業,多了解不同的行業,以及它們的最新需求,讓學生切實感受到自己要面對的就業形勢以及可選的就業方向。同時,教師同樣可以給學生普及與市場營銷相關的行業就業知識,幫助學生進行就業規劃和指導,避免學生在將來就業時出現“亂撞”的局面。
三、學習能力
良好的學習能力,能夠幫助學生在進入自己不熟悉的行業時,保有足夠的主動權。企業并不怕自己所招聘的人不會相關的行業知識,而是怕明知自己不懂,卻不去學習新的技能、新的知識的人。在學校學習時,仍然有很多學生沒有轉變自己的角色,覺得老師才是課堂上的主人,老師說什么都是對的,老師說什么就是什么,不會思考除了課堂講授之外的問題,漸漸養成了學習惰性。養成學習惰性的學生,出去工作之后適應能力往往很弱,并且容易得沒有主見,隨波逐流。這時候學習能力,尤其是主動學習能力變得尤為重要,對市場營銷專業而言更是重要。市場營銷專業的教師在教授課程時大都是廣而泛,針對性相對較弱,那如何在不同的行業運用市場營銷的知識與技巧,這就需要學生具備良好的學習能力。在進入到新的行業的時候,要求學生要去主動學習行業相關專業知識,再將行業專業知識與市場營銷專業知識相結合,才能更好地適應新的行業,達到行業對市場營銷專業人員的素質要求。在市場營銷教師教學過程中,應當轉變角色,翻轉課堂,讓學生成為課堂的主人。在授課過程中,在必要的理論講解之余,留給學生多點的思考時間,多讓學生思考和練習,并且多讓他們展示思考和練習的結果。
四、溝通能力
市場營銷專業的學生最需要具備的一項技能就是溝通能力,這同時也是企業非常需要市場營銷人員具備的一項能力。企業要求的溝通能力絕不僅僅是能夠表達清楚自己意思,能跟顧客交流而已。良好的溝通能力不僅僅能跟客戶交流,而且是能切中顧客的需求,提供顧客所需的信息,從而實現營銷目的。作為市場營銷的學生懂得通過什么樣的途徑去鍛煉自己的溝通能力,對于將來就業來說變得尤為重要。在學校,有各種途徑可以幫助學生提高溝通能力,如參與課堂學習成果展示、參加社團、參加比賽等等;在校外,也同樣有很多途徑去幫助學生提高溝通能力,如參加志愿者活動、到企業實習兼職、閱讀與提高溝通能力相關的書籍等等。作為教師,尤其是市場營銷教師,也應該在課堂上多給予學生機會展示自己,可以多帶領學生參加與演講相關的比賽,或是給予學生有關與人溝通的技巧,幫助學生去準確地表達自己的觀點。同時,在理論方面也需要給學生普及相關的心理學知識,讓學生在將來就業中更好地把握溝通對象的心理,從而達到順利溝通的目的。
五、心理素質
企業對市場營銷人才的心理素質同樣做出了要求。市場營銷不僅僅是策劃,更多的是要將企業的理念,產品信息,以及運用營銷手段告知給顧客,取得顧客的信任,并且在最后說服顧客。這要求市場營銷專業的人才必須具備良好的心理素質。良好的心理素質能夠幫助市場營銷人員順利地與顧客交流,能沉穩地將相關產品信息分析給顧客,從而說服顧客購買自己產品,或是說服顧客認可企業品牌,建立品牌忠誠。心理素質除了在溝通上面對企業,對市場營銷從業人員有幫助之外,良好的心理素質也對市場營銷從業人員有幫助。從事市場營銷工作的人員,通常背負著業績的壓力,若非有良好的心理素質,排解工作壓力,市場營銷人員將無法將工作進行下去,并且會以一種消極的心態去面對工作,這對市場營銷活動來說是非常不利的。在校園中不難發現,很多學生在學習生活中承受很多的壓力,有來自學業的壓力,有來自就業的壓力,也有來自生活的壓力,但是在這些壓力出現時很多學生選擇忽視和隱藏,那這些沒有排解出去的壓力在學生沒辦法承受的時候爆發出來,會帶來非常不利的影響,如厭學、逃避問題、“破罐子破摔”等等。那學生在學校時應該如何去學習排解壓力呢?首先,要正視壓力,要明白壓力的出現非常正常,尋求正確的途徑去將壓力排解出來,如運動、唱歌等等;其次,可以尋求心理教師或者是心理醫生的幫助,讓自己保持健康的心理狀態。掌握了排解壓力的方法之后,在將來面對工作壓力時也能形成一個良好的壓力排解過程。從心理素質方面來說,學生可以有意識地多去練習,練習在眾人面前表達自己的想法,練習勇敢地去表達自己的想法,也許前幾次會緊張,甚至是七錯八漏,不盡如人意,但是堅持下來就會對自己的心理素質有很好的提高,在將來面對不同顧客、不同的工作壓力、不同的生活就業環境的時候也能冷靜處理。作為老師應當在學生的學習中給予關心,不是關心成績,而是關心學生是否有良好的心理狀況,并且教授他們排解壓力跟不良情緒的方法。在學生心理素質培養方面,應當多鼓勵學生去交流,去勇敢表達自己的想法,并對勇敢表達自己想法的行為進行褒獎,從而使學生形成敢于表達自己的好習慣。
六、結語
不同的企業對市場營銷專業的人才要求不同,筆者對幾種企業普遍要求的能力進行了淺析,為將來培養更加符合企業需求、社會需要的市場營銷專業人才提供借鑒。
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作者:劉暢 單位:北海職業學院