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摘要：在我國經濟社會不斷發展的過程中，我國的煙草行業也發生了較大的變化。本文將就新形勢下中國煙草行業現狀及其市場營銷發展趨勢進行一定的研究。
關鍵詞；中國煙草行業；現狀；市場營銷；趨勢
近年來，我國煙草行業以較快的速度得以發展，也因此面臨新的市場競爭形勢，這就需要煙草行業能夠積極把握新環境的特點，應用科學的營銷方式，在新形勢下獲得更好的發展。
一、煙草行業現狀
在現今煙草行業當中，在大品牌、大企業措施不斷發展推進的情況下，卷煙市場發生了深刻的變化，顯示出良好的經濟運行質量和顯著的經營成效，主要表現出以下特點：第一，卷煙品牌向著牌號集中的方式轉變，產品競爭從原有的包裝以及價格競爭向著注重產品科技含量的方向轉變；第二，卷煙市場從產品營銷向品牌經營轉變，競爭熱點從高端市場向著中高端的方向轉變；第三，具體營銷行為方面，從對于專賣行政管理的依賴向著管理同服務并重的方向轉變。但是，在新的發展形勢下，我國卷煙市場依然存在著一定的問題，如產品集中度低、企業營銷功能缺位、市場分割以及產品結構不合理等情況，即需要從企業經營機制以及管理體系等方面加以解決，以建立適應市場經濟要求的全國統一、規范有序、公平競爭的卷煙市場體系，保持行業的持續穩定健康發展。
1.開展全面營銷
在買方市場中，企業應建立以消費者作為中心的營銷理念，僅僅單純通過一種產品的開發就想獲得成功，是具有很大的難度，企業需要做好市場營銷計劃的制定與實施。市場營銷計劃主要包括：營銷機會分析、營銷戰略設計、目標顧客選擇以及管理營銷過程等內容，以此同時，企業需要高度重視對營銷計劃的實施、創新以及產品開發等工作，要在積極貫徹以消費者為中心的經營理念基礎上，尋找新的競爭優勢，以獲得更好的發展。在具體工作開展當中，經常會在部門間存在一定的問題，比如，抱怨某香煙口味無法適合顧客的需求、營銷方法不當、制作工藝技術要求過于復雜、材料質量不穩定、銷售定價計劃性不強，導致生產計劃安排以及產品質量控制等存在困難等等。不同部門在實際工作當中依然習慣從本部門的角度觀察問題，或多或少的存在推卸本部門責任的情況，這恰恰說明企業還沒有樹立真正全面的營銷觀念。無論是企業的哪一個部門，在實際工作開展中，都需要將消費者需求作為中心開展工作，即在按照營銷計劃的基礎上開展工作，在形成銷售合理的基礎上獲得好的發展，這即是全面營銷理念，其主要包括的要素有：第一，內部營銷，即全員營銷。要保證企業當中的所有人員在具體工作當中都能夠對同一營銷原則進行遵循，尤其是公司的高層管理人員。對于市場營銷這項工作來說，其并非只是營銷部門的工作，而應當是整個企業范圍的工作。首先，營銷部門對市場調研、銷售以及品牌策劃需要與不同部門的合作，在積極協調的基礎上從消費者角度考慮問題，以此形成營銷合力。其次，企業其余部門也需要重視市場營銷，站在消費者利益角度考慮本職工作。如：對于研發部門，在實際產品研發時不能閉門造車，而需要在充分聯系市場、實現顧客需求獲取的基礎上對相關產品進行不斷的改進；采購部門則不能因節約成本而降低原輔材料的質量標準；制造部門在實際產品制造時，則需要保證產品質量以及工藝的穩定性，實現柔性化以及零缺陷的生產目標。第二，整合營銷。這也正是全面協調營銷，即公司通過不同方式、手段的應用實現價值的創造，在通過最佳方式進行組合的基礎上對其進行利用。作為企業，需要對價格、渠道、促銷以及產品等營銷組合做出決策，通過對組合當中變量的調整，實現營銷活動效果最大化的目標。在具體組合變量調整當中，其中的關鍵依據即是目標市場消費者的實際需求。在卷煙營銷當中，要實施“一地一策”以及“一品一策”的策略，即根據實際情況以及消費者需求的不同，應用不同的營銷組合，以更好地獲得當地消費者的青睞。第三，關系促銷。這也正是全過程營銷，即在實際工作開展當中，同該渠道成員、顧客以及其余營銷伙伴建立長期、穩定的關系。在現今市場競爭愈發激烈的情況下，獲得回頭客十分重要。作為企業營銷人員，要堅決杜絕“做一次性買賣”的思想，而是需要應用各種方式，將消費者變成企業的回頭客，建立起長期的關系。通過同消費者間建立長期的合作伙伴關系，則能夠積累可觀的忠誠客戶群，進而獲得更大的收益。第四，績效營銷。即全方位評價營銷，在實際工作開展當中對營銷項目以及活動的投資回報率進行分析與管理，綜合考慮其產生的影響，尤其是在倫理、環境、法律以及社會方面的影響。企業不是公益組織，其最終目的即是獲取利潤，對于任何一項營銷活動與計劃來說，其績效情況，是判定企業在營銷活動中所獲得成果的依據，需要以全方位的方式開展評價，不僅需要對短期的銷售利潤以及收入等直接價值進行評價，還需要考慮在新市場開拓、帶動其他產品銷售以及品牌影響力提升等方面間接價值的評價。
2.完善組織機構
為了能夠充分貫徹企業全面營銷理念，需要完善營銷組織機構作為保障。為解決現今營銷當中各自為政的情況，則可以在企業中設立營銷委員會，由企業管理層人員牽頭，產品營銷、財務、生產制造以及研發等部門參與，負責制定產品營銷計劃以及市場營銷戰略。根據創造、識別、溝通、監督、交付的過程開展營銷活動，在打破原有組織機構界限的基礎上，分別設置原料供應、生產制造、市場調研以及品牌策劃等小組。對于不同小組來說，需要貼近一線、貼近市場，掌握第一手資料。如作為產品研發小組，需要及時掌握消費者產品信息以及需求信息的反饋，以此為基礎對產品進行不斷地修正。生產制造部門需要關注促銷部門以及消費者的信息反饋情況，及時做好產品工藝以及質量的修正處理工作。市場銷售以及調研人員不僅需要積極開拓市場，還要主動參與到產品研發過程當中，包括提供需求信息、組織產品試吸、提出產品改進以及意見反饋等。通過這種縱向組合方式的應用，則能夠在實現職能科學分工的基礎上，加深對全面營銷理念的理解，從而提升信息收集以及應對速度，確保在市場中占據更大的份額。3.創新營銷方式在新的社會發展時期中，需要加大營銷方式的創新力度：第一，重視網絡營銷。互聯網技術的廣泛應用拉近了消費者與廠商間的距離，為直接對顧客開展營銷活動提供了便利條件。對此，除了做好傳統的促銷活動、廣告宣傳以及人員推銷組合外，也需要充分通過通信技術以及現代網絡技術的應用開展營銷活動。企業可以建立網絡互動平臺，形成網上客戶群，定期組織銷售活動和促銷信息，進一步擴大品牌的影響力，實現信息的收集，同時，也可以同專業的網絡營銷推廣公司合作，使品牌在互聯網上具有更大的影響力。第二，重視領袖作用。要建立起領袖意見數據庫，包括有社會各階層人員代表、專業銷售人員以及評論員等。在新產品推出初期，讓領袖人員積極地參與到產品研發設計當中，通過獲取的意見不斷改進，通過領袖的博客以及日常示范等方式加強宣傳，逐步樹立產品的良好口碑；第三，開展工業旅游。可以積極組織顧客以及潛在顧客到卷煙生產企業當中參觀，對卷煙現代化生產情況以及發展史進行了解，以此對企業在食品安全以及降焦減害方面的努力進行展示，在對顧客好奇心理進行滿足的基礎上打消其顧慮，進一步地提升企業的形象。
三、結束語
綜上所述，針對新形勢下中國煙草行業現狀及其市場營銷發展趨勢的分析，通過加強營銷戰略、完善組織機構、創新營銷方式等措施的實施，可以有效提升煙草企業的市場競爭力，實現企業更好的發展。
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作者:秦政 單位:山東威海煙草有限公司