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摘要：進入21世紀以來，為了更好的發展我國的產業，人們開啟了市場調研的新項目，這一個項目可以幫助我們搜集到很多的數據，最終經過整合、分析、處理形成大數據庫。這些大數據可以給我們提供非常多的信息，有助于各企業對市場變化的掌控。供電企業就利用大數據的優勢來創新營銷管理，取得了不錯的成效。本文針對大數據背景下供電企業營銷管理創新來進行全面的分析，并結合自身的專業知識來對其中的不足進行調整。
關鍵詞：大數據背景;供電企業;企業營銷管理;創新研究
一、引言
大數據的背景對于供電企業來說有好處也有壞處，好處就是能夠動態的監測市場需求的變化，壞處就是給供電企業施加了很大的壓力。在大數據背景下行業中的競爭愈演愈烈，為了提升自身企業的綜合實力必須通過建立一個完善的數據后臺，這樣才能滿足營銷管理的需求，并在其中謀求創新。
二、大數據背景下供電企業營銷管理創新的重要性
在當今的信息時代，實現數字化管理是社會發展的趨勢，也就造成了大數據的背景，自古以來的生存法則就是適者生存，不適者淘汰，因此供電企業為了適應這個環境必須要做出一些改變，實現數據系統更新是當前的緊急任務。這樣一來供電企業的營銷管理就能擺脫對經驗的依賴，更多的是依靠科學分析的數據，這樣的管理也就更具科學性、合理性，能夠穩定提升供電企業的經濟發展。而對供電企業營銷管理進行創新性的增強，一方面是能夠更加的全面管理，另一方面是凝練出一套屬于自己特色的管理方法，從根本上提升企業的整體質量，鞏固了企業在市場中的競爭地位。
三、大數據背景下供電企業營銷管理創新具體方案
1.完善供電企業營銷管理制度。完善供電企業營銷管理制度是加強營銷創新管理的前提。只有完善的營銷管理制度，各部門對自己的職責才會有所明確，在工作上就不會出現混亂，在管理上也能更加的得心應手。而做到供電企業營銷管理制度的完善，就需要要求企業的管理層對這個問題的重視，同時要提高管理層的競爭意識，只有在優勝劣汰的激勵下，企業才會努力的往好的方向發展。此外營銷管理制度的完善還需要經過嚴密的分析，從企業自身所具備的優勢中找出自身的特色，將不足進行深入了解并對癥解決。在完善營銷管理制度的領導下，營銷業績才會迅速增長。2.建立適合自身企業發展的營銷方案。建立適合自身企業發展的營銷方案是一個非常重要的企業自身發展的基礎。供電企業應該抓住自己的特點，分析目前企業的狀況以及所處的市場形勢，規劃出適合自己的營銷管理方式，贏得最終利益。適合自身企業發展的營銷方案能夠在緊急關頭發揮良好的優勢，從而保持住自身企業的競爭力，穩定在行業中的地位。3.實現全面數據化監控。實現全面數據化監控，將復雜的問題數字化和信息化是創新營銷管理中最大的特色。這一點與以往的管理模式存在很大的差異，不僅在形式上有了很大的變化，還在理論依據上也發生了質的改變。在實際管理中，將問題數字化和信息化很容易就發現問題所在，有助于企業在前期就能找出問題的癥結所在并加以更正，不會使得錯誤產生更大的影響。同時在供電企業營銷成果上可以利用圖形來表現，顯得更為直觀，上級領導在視察工作時也能很快的了解目前的發展情況。此外，實現全面數據化監控還需要建立一個全面的運作系統，設定專門的人員進行數據分析，從數據中讀懂人們對需求，從數據中讀懂自己的不足。這一步的成功就是創新營銷管理成功的第一步，所以在工作中企業不能有一絲松懈，否則就會出現分析失誤，方向判斷不準確。4.加強供電企業在市場中的拓展能力。加強供電企業在市場中的拓展能力，在企業發展到一定階段時，企業規模已經相當成熟，為了提升自己的實力和領域，就需要企業對未知領域進行拓展。拓展過程存在很大的風險，在拓展前，相關部門要對風險進行預測，并制定詳細的風險解決方案，這樣在實際過程中遇到突發情況也能快速準確的得到解決，不會造成自身的損失。對于企業的職員來說，企業要幫助他們更新自己的思想以及看待事物的角度，要學會從大眾的角度看待供電企業的發展方向，并對現有的管理條例進行一系列的整改，加強對企業經濟的掌控并結合當地的企業優化政策來打開新的擴展大門，為當地的經濟提高貢獻自己的力量。5.優化供電企業在營銷管理的服務。服務無論在什么時候都是至關重要的，有買賣的地方就有服務，作為一個供電企業優化自身企業在營銷管理上的服務有很重要的意義。在營銷管理上大力宣揚服務理念和先進的服務態度可以有效的幫助我們樹立良好的企業形象，同時讓我們的客戶明白企業的優勢在哪里，讓他們在了解企業的時候有親切感，可以為穩定提升業務能力和質量有很大的幫助。此外，在服務上企業還融入了智能化元素，是的服務不僅僅停留在語言上，更多的是化為實際。智能服務能夠動態的了解到人們的供電需求，并根據供電量的大小進行數據的排列，這樣可以幫助企業找出優先解決的問題，很大程度上在服務客戶的同時提高了企業的工作效率達到雙贏的效果。6.加強對電費回收管理力度。加強對電費回收管理力度，這是保障企業資金充足最重要的舉措。對電費回收管理，企業應該找出原有方法中存在的不足，分析不足所導致的原因和后果，并結合目前的經濟水平進行適當的科學的調整。比如在電費欠費方面應該留有一定的容納范圍，并在欠費的同時能夠提醒客戶金額不足，比如通過短信發送的方式提示電費不足，這樣客戶就不用擔心突然斷電的情況會發生，保證了客戶的日常生活質量，也保證了公司能夠穩定順暢的運營。此外，為了避免用戶出現不及時繳納費用的情況造成企業經濟損失的情況，在辦理用電時，應該采取適當的抵押措施，可以是金錢也可以是具有抵押價值的產物，這樣以來就算用戶欠費不繳，企業也不會有過大的經濟損失。設定專門的人員進行催款也是很有必要的，有些客戶并不是故意不繳納費用，而是長期在外或者奔于工作，因此通過打電話的方式更加直觀有效。在電費回收中，企業還需要對客戶繳納能力進行一定的評估，否則供電企業無法對電費回收風險進行預測和評估,沒有一點防范措施,，這樣企業的發展就過于被動，不利于企業的自身發展。
四、結語
供電企業的發展前景還是十分明朗的，在資源緊缺的時代，電力資源十分寶貴，因此在人們進行使用時需要注意節約，而供電公司則需要加強營銷管理的創新，這樣才能幫助客戶實現節約的目的，為客戶著想，雙方建立良好的合作關系，供電企業才能堅定持久的發展下去。在大數據的背景下實現供電企業的營銷管理創新是社會發展的必然趨勢，供電企業應該通過數據分析更加深入的了解目前人們對電力資源的需求，這樣在營銷方式的更新上就有了很大的把握方向。在實際的創新過程中，供電企業主要從管理制度、數據監控，需求可視化、優化服務、加強對電費回收力度這幾個方面進行創新，這幾個方面不論在理念還是形式上都和傳統發生了質的改變，能夠更加的適應市場中的變動，在風險中也更有抵抗能力。這樣一來供電企業在市場中的競爭地位就得到了全面提高，能夠更加穩定的為人們提供電力。總而言之，在供電企業的營銷創新中一定要利用好大數據的優勢，規避大數據的短處，這樣在行業中的發展只會越來越好，從根本上提高供電質量，滿足人們日常生活中的需求，為我國供電事業作出巨大的貢獻。
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作者:岳啟龍 單位:國網青海省電力公司海北供電公司
