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摘要:隨著近些年中國經濟的飛速發展，我國的鋼鐵產業也隨之加快了發展步伐。伴隨著科技的發展與進步，傳統的營銷理念與現代化的互聯網科技技術相結合，出現了智慧營銷。目前關于鋼鐵企業與智慧營銷結合的文獻很少，本文針對鋼鐵企業在新時期背景下的銷售方式進行了探析并提出了建議，希望能對我國的鋼鐵企業在營銷方式轉變方面的工作提供參考。
關鍵詞:鋼鐵企業；智慧營銷；結合
一、智慧營銷的概念與手段
智慧營銷是時展的必然產物，是通過大數據的收集、分析和處理，并全面地感知到所針對的客戶的需求，甚至是客戶潛在需求的過程；針對產品所面對的特定客戶群，提供和實施不一樣的智慧型的營銷思路；利用有限的付出，獲得豐厚的回報。智慧營銷的具體手段分別是:培養出技術過硬的網絡營銷團隊，有效地利用物聯網技術更快捷地為企業和消費者服務；通過專業的網絡技術收集現有的產品數據，并對客戶的購買行為進行分析，經數據處理后得出科學的改善建議，在掌握暢銷產品和滯銷產品的確切分類及數量后，改革相應的營銷策略，從而減少產品的積壓、增加營收，更好地與客戶進行互動和溝通；通過客戶滿意度調查表等獲得顧客最直接的建議，使企業品牌越來越受消費者歡迎；數據是智慧營銷最基本的工具，獲得成功的重點就是收集盡量多的客戶數據，注重每一個細節，將客戶的購買數據與現有的進行整合，及時調整營銷策略，獲得越來越多的忠誠客戶，反復購買的顧客可以最大程度地提高企業的效益；及時將企業的促銷措施在第一時間傳達到用戶手中，從需求方面著手進行有效地迎合客戶，讓用戶買到價廉物美的產品的同時使企業實現贏利，從而達到雙贏的效果。
二、目前鋼鐵企業的營銷現狀與需求分析
(一)鋼鐵企業的營銷現狀。在我國，現貨市場交易從過去的很長一段時間內，一直都是各大鋼鐵企業營銷中的重要組成部分。由于鋼鐵下游終端的需求在不斷發生著轉變，營銷業務也慢慢從經銷轉到直供以及配送加工中心，整體漸漸朝終端用戶方向延伸。在以上這幾種渠道里，自營渠道通過對市場進行了解及分析之后，逐漸嘗試自主經營模式，企業在分銷方面對商家依賴性慢慢減少，自身的營銷能力在不斷提高，隨之在削弱對經銷合作上的讓步。之前的營銷重心是如何利用現有的條件，將鋼鐵產品更好地賣出去；現在的營銷重心則是，如何在滿足客戶需求的前提下，更好地為客戶提供便利周到的相應服務，提升使用戶的購物體驗滿意度，提升鋼鐵企業在用戶心目中的品牌形象及地位。這是我國的鋼鐵企業在發展過程中不斷學習和發展的必經歷程，也是市場經濟的需要。
(二)鋼鐵企業的營銷需求。行業競爭給鋼鐵企業的發展帶來了強大的動力，同時，其風險也相應的增大。我國鋼鐵企業產能嚴重過剩，需要有更好的機制來規避應對市場波動所帶來的風險。企業自營還不夠成熟；中間商渠道明顯存在不規范，并未向加工分銷進行實際意義的轉化；因為在結算周期方面的問題導致產品的直銷只占很少的比例。因此出現了一些新的營銷趨勢，比如扁平化供應鏈、對渠道物流進行了優化、加工型流通商的發展在營銷中的每一個環節，都需要企業能給予及時的調整，減少運營當中所產生的損失，在滿足客戶需求的同時，使企業自身的利益最大化。
三、新時代下鋼鐵企業開展智慧營銷存在的問題
任何新生事物，在由舊常態向其轉變的過程中，都會面臨一些非?，F實的考驗及難題：
(一)缺乏智慧營銷理念。智慧營銷是時代進步的高科技產物，我國的網絡起步比國外晚很多，網絡營銷的意識起步也較晚。我國廣大鋼鐵企業對電子商務也開始慢慢重視，信息化意識也在慢慢增強。鋼材作為工業品，因為產品復雜性以及購買習慣的原因，客戶大多習慣于在線下進行購買，對電子商務的接受程度還不是很高。目前國內領先的鋼企例如寶武鋼鐵已開始認識到電子商務的重要性，已在前幾年開始構建電子商務體系平臺，目前其全資子公司歐冶云商已初具規模，并也獲得了一些市場份額，但還需要大范圍推廣。
(二)營銷文化平臺建設薄弱。雖說網絡科技在隨著時代的進步逐漸普及，我國鋼鐵企業也在不斷嘗試在營銷過程中加入互聯網智慧銷售模式，無論是鋼鐵企業，還是企業的最終用戶，都對智慧營銷的效率，以及在降低銷售成本等方面所具有的明顯的優勢，給予了充分肯定?？墒侵腔蹱I銷模式目前在我國屬于起步階段，企業營銷文化的平臺存在許多的不足，比如不完善的信用機制以及產品配送效率不高，都需要逐漸進行改進。
(三)營銷渠道管理固化。經過多年的發展歷程，我國鋼鐵企業的營銷渠道可分為企業自營渠道、中間商渠道以及直供用戶。每一個鋼鐵企業都根據自身的特點和需要，建立了各自企業所適應的營銷渠道。這是經過多年的實踐和分析的結果，不是營銷渠道選擇企業，而是企業選擇營銷渠道。這其中經歷了各個環節的磨合與轉化，艱辛程度可想而知。長久以來，鋼鐵企業和下游用戶對固有的營銷渠道產生的依賴性，在短時間內難以全部消除，要轉向智慧營銷自然需要一個漫長的適應以及艱難的調整過程。
(四)智慧手段與技術應用較少。我國智慧營銷的模式在鋼鐵產業的運用還處于摸索和積累的初級階段，與之相對應的智慧手段與專業性的技術都比較欠缺。互聯網廣告已經隨著互聯網的飛速發展被推送到了國內各大電子型商務領域，但因缺少體驗式的個性化服務，受到固有銷售方式的影響，現有的廣告推送無法有效的打動用戶并促成購買，沒有相應的技術支持，很大程度地影響了廣告投放的效果；現有大多數的網絡營銷動作，沒有充分側重于針對客戶的主動性收集數據，這方面與國外的網絡商務領域依舊存在很大程度的差距。現有的國內智慧營銷過程中，不注重對客戶的售后評價數據收集，缺乏對網絡營銷可持續發展的構思與行動，從而使用戶進行多次購買的機會變得渺小。這就很大程度上體現出網絡的指揮手段與指向性技術的應用不足。
四、新時代下鋼鐵企業智慧營銷的實踐應用建議
在新時代的大好環境下，鋼鐵企業應充分的認清市場發展趨向，把握時機，從以下方面將智慧營銷做得更好：
(一)建立需求型的營銷理念建立需求型的營銷理念，旨在通過利用大數據收集到的最終用戶以及潛在用戶對鋼鐵產品的喜好專注程度，將用戶的需求放在第一位，制定出受歡迎的產品，推出相應的靈活營銷策略。或者在客戶沒有消費意識的情況下，創造充足的消費情景，制造出客戶需求引導客戶對鋼鐵產品進行訂購。智慧營銷不需要門面，可以通過多種不同的通訊平臺和方式，使得鋼鐵企業直接與最終用戶進行有效的溝通，得到的信息更直觀及時和準確，從而針對性推出營銷策略和更讓用戶滿意的產品。不僅打造了良好的溝通環境，使營銷過程更精準，增加了用戶重復購買的幾率。
(二)打造良好的企業文化平臺。網絡廣告平臺是平面的，必須在這個平面上有限的空間里為用戶打造一個立體又豐富多彩的鋼鐵企業形象，光靠特效技術和先進的科技手法進行美化，是沒有任何說服力的，應該以實實在在的鋼鐵企業文化為背景，進行如實的宣傳和描述。只有當用戶對鋼鐵企業本身所具備的優質企業文化所打動，被經得起考驗的鋼鐵產品質量和有力度的營銷措施所吸引，從而提高企業的經濟效益和社會效益，這才算是有效的廣告內容。
(三)優化產品營銷渠道結構。我國鋼鐵企業固有的營銷渠道的結構存在幾個缺點：效果不明顯、渠道過于單一和營銷的成本太高。新時期鋼鐵企業可以充分利用大數據優勢，對企業的產品營銷渠道進行拓展，對營銷管理進行創新。通過精準的分析，找出用戶現有的以及潛在的消費需求，提高營銷水平。以客戶需求為導向，讓客戶在最短的時間內，以最方便快捷的方式，收到滿足客戶需求的商品，是目前各大鋼鐵企業應該努力想辦法去改善的問題?？梢詮漠a品營銷渠道進行不斷優化的角度進行實施。采取適合鋼鐵企業自身的方式，將各種渠道進行組合搭配，轉化出一種更適合自己企業的組合型營銷渠道模式。比如，將銷售方式組合行成互聯網銷售、直供銷售與經銷商銷售相結合的形式，通過不斷的實踐和改革，達到及時地反饋有關信息、實現精準營銷、降低成本，提高企業效益。
(四)加大智慧營銷技術應用推廣。首先，要將智慧營銷技術的學習作為鋼鐵企業組織發展戰略的重要手段之一，將現代化的智慧營銷技術相關課程納入企業培訓計劃；其次，企業要加大計算機創新技術的引進及開發力度，統籌資源，增加對智慧營銷推廣的支持；另外，充分利用企業現有的良好生產及管理基礎，通過網絡、電視等相關媒體，進行企業技術改革進程中的智慧營銷技術的優秀案例，及其發揮的重要作用的宣傳；積極開展有關智慧營銷技術創新知識的普及和相關競賽，提高公眾對智慧營銷技術的全面認識。
五、結語
作為我國傳統型企業的典型代表，營銷水平的欠缺和單一的營銷渠道給鋼鐵企業的績效管理步伐拖了后腿。伴隨著市場經濟環境的不斷變化，互聯網信息新型技術對我國鋼鐵企業的營銷模式進行著潛移默化的影響。盡管目前我國鋼鐵企業在智慧營銷方面還處于起步階段，要想實現大跨越還需要一個艱難的轉型過程。我們要善于學習，引進和吸收國外先進技術和經驗的同時，不斷通過培訓和實踐，踏實走好每一步。相信在不久的將來，鋼鐵企業一定能摒棄陳舊的觀念，打破固有營銷模式和管理模式，在智慧營銷領域打拼出屬于自己的精彩世界。
作者:邵國號 單位:寶武集團鄂城鋼鐵有限公司