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【摘要】隨著我國科學技術的不斷發展，互聯網技術被廣泛應用于社會生產中的各個領域，而我國社會經濟在長期發展的過程中也逐漸演變出更多種形式，以適應當前經濟全球化發展趨勢。我國零售業在時展的過程中也面臨著轉型選擇，并在互聯網技術的推動下實現線上線下的深度整合，這種新型零售方式會在一定程度上改變當前我國社會經濟格局，同時順應我國零售業發展趨勢。文章將結合實際情況對“新零售”形勢下跨國零售商的轉型進行分析，旨在有效促進我國零售行業的長期穩定發展。
【關鍵詞】新零售;跨國零售商;轉型
隨著我國社會經濟的不斷發展，我國傳統的零售商遭遇閉店及虧損困境，而新零售時代的到來也為傳統零售商帶來新機遇。在社會經濟發展的過程中，跨國零售商作為業界典型逐漸成為社會關注的焦點內容。隨著新零售時代的到來，我國商業模式發生變化，這不但再次強調傳統零售商“觸網”的意義，更是對網絡零售商提出了“著陸”要求，跨國零售商也進入了大刀闊斧尋轉型、深耕細作求效益的“后擴張期”，其行為特征、發展路徑等將不同以往。因此，新經濟形勢下應積極探析跨國零售商發展新動向、改革新思路，為本士零售商、政府決策部門提供決策參考。文章將結合實際情況對“新零售”形勢下跨國零售商的轉型進行分析，以期為今后相關工作提供寶貴經驗。
一、當前跨國零售商發展的實際情況
跨國零售商在時展過程中逐漸成為社會關注的焦點問題，而在新零售的影響下逐漸呈現出較好發展態勢。跨國零售商是在2004年底開始進行擴張，而我國對外商投資零售業在地域、股權、數量等限制也全面取消，隨后的兩年是跨國零售商快速布點、加快擴張的時代。根據自2003年至今我國連鎖零售百強、跨國零售商銷售額以及跨國零售商銷售額占百強總銷售額的比重情況顯示，我國在2003年-2013年期間跨國零售商銷售額明顯增加，而其銷售額比重所占份額也得到顯著提高，尤其是2003年-2006年這一階段時間內，跨國零售商的擴張態勢較為猛烈，比重從最初的10.8%上升到21.4%。雖然在2006年~2013年我國跨國零售商的銷售額也在逐漸上升，但是與2003年~2006年相比，其發展趨勢較為緩慢，而其所占比重也只是維持在21%~24%，是跨國零售商穩定發展階段。然而自2014年起跨國零售商銷售額明顯下降，且占百強銷售額的比重也明顯降低，說明在這一階段我國跨國零售商已經進入瓶頸期，而社會各界包括學術界、實業界對跨國零售商擴張產生的負面影響及問題的擔憂也有所緩解。此外，我國跨國零售商門店數量在2005年~2011年這一時期增加了進4倍，其營業面積也增加了近2倍，與其他零售門店相比跨國零售商的營業面積、商業門店數提高了近8個百分點。然而這種現狀僅維持到2011年。自2012年開始，全國連鎖零售門店數有所下降，而跨國零售商的經營狀況也并不樂觀，2012年店面數量與2011年相比明顯減少約1/3。有數據表示，截止2015年，跨國零售商營業面積由2005年713.8萬平方米增長到3076.6萬平方米，這一數據結果與跨國零售商門店數相比情況較好，且在2012年~2015年穩中有升，說明當前跨國零售商經營戰略已經在一定程度上做出調整，以適應當前新零售形式。
二、跨國零售商發展瓶頸的主要原因
現階段，我國跨國零售商發展處于瓶頸期的主要原因來自于以下幾方面：
（一）電子商務對跨國零售商的沖擊
隨著我國科學技術的不斷發展，電子商務逐漸成為當前我國社會經濟發展的一種主要形式，這種營銷方式主要是以互聯網為媒介，面向具有一定消費能力但對價格高度敏感的消費人群。這種方式使得傳統零售集中度較低、高競爭度、粗放經營等弊端更加明顯，為我國跨國零售商發展帶來一定阻礙。
（二）本土零售商崛起
隨著我國社會經濟的不斷發展，當前市場經濟形式也在逐漸發生變化。由于跨國零售商剛進入國內市場時，我國本土零售業仍然處于初期發展階段，而銷售形勢也多以百貨店為主，且零售業態、服務能力、營銷意識均處于較為落后的狀態，且在這一階段我國國民消費能力較為低下?？鐕闶凵痰某霈F為我國引進了較為先進的管理經驗以及具有現代化特征的零售業態，在一定程度上對我國當前的本土零售企業創新與崛起起到了一定促進作用，使得我國本土零售商在十幾年間得到較好發展。
（三）經營成本上升
跨國零售商在剛進入國內發展時，我國政府為了招商引資，給予跨國零售商較大便利，如用地、租金、稅收等方面均有優惠待遇，加之我國正處于消費、零售商業繁榮階段，使得跨國零售商的銷售額明顯上升。然而我國零售業在2002年~2004年得到較好發展，國家相關部門也針對零售業發展的相關政策進行調整，用地、租金、稅收等方面均有所上升，導致跨國零售商經營成本顯著提升。
（四）跑馬圈地弊端日益凸顯
跨國零售商在發展初期致力于店面數的迅猛擴張，卻不注重對新開門店進行精細化經營管理，使得不少具有極高聲譽的跨國零售商門店在經營過程中出現“價簽門”、“綠色豬肉”等不良事件，店鋪經營效益增長乏力，加之我國商業資源千店一面、同質化非常嚴重，拼低價、搞促銷等惡性競爭幾乎成為常態。然而針對這些問題，跨國零售商已經開始認識到發展過程中存在的隱患及銷售問題，主動將一部分銷售不佳的門店關閉，并開始從挖掘門店潛力、提升核心競爭優勢等方面進行改革探索，以促進跨國零售商發展。
三、跨國零售商發展轉型分析
（一）觸網
與傳統銷售模式相比，網絡零售具有成本低、可以打破時間與空間限制進行跨地域銷售，在這樣銷售環境的影響下，跨國零售商也開始將發展出售伸向網絡，并且采取多種方式及手段來提高當前銷售額。以沃爾瑪為例，在長期發展過程中多管齊下，在收購1號店、實現網絡與實體店對接的同時，其定位在高端消費群體的山姆會員店取得了較好的銷售業績，并成為全球業務中增長最快的業務之一，為沃爾瑪今后發展創造了良好條件。此外，在長期經營管理過程中沃爾瑪還持股京東，并且宣布與京東進行戰略合作并進入全面發展階段。因此在今后發展過程中，跨國零售商可以通過觸網方式有效提高自身銷售額，為跨國零售商今后的長期穩定發展創造良好條件。
（二）開展業態調整與區域下沉
現階段我國一二線城市商業格局已經呈現出飽和狀態，無法容納更多跨國零售商，且在發展過程中，這些城市的經營成本均有所提高，競爭壓力也明顯加大、為了有效應對當前這一區域經濟狀況，跨國零售商應積極進行業態調整與區域下沉。因此，在今后發展過程中跨國零售商應結合自身發展的實際情況、發展方向、行業特點等多方面因素進行調整，以保證跨國零售商可以在新零售時代的推動下得到較好發展。
（三）實現線上線下高度融合
隨著互聯網技術的快速發展，我國當前的各項經濟活動與互聯網緊密地聯系在一起，而電子商務的發展更是進一步刺激了我國零售業的發展。雖然在銷售方面，電子商務具有一定優勢，但是隨著我國消費結構發生變化以及新零售時代的催化，當前純電商之間的競爭壓力逐漸增加，而受到自身因素影響，其成長空間受到一定程度限制。在這樣的時代背景下，我國傳統實體零售與電商之間的關系逐漸明朗，二者之間并不是互相替代的關系，而是可以通過線上線下的高度融合與發展來促進我國社會經濟的變革。這種模式的主要優勢在于線上為消費者提供便利購物，線下則是為消費者提供更為良好的購物體驗，同時充分體現出新零售時代對零售行業的新要求，即體驗性、柔性化服務。在大數據、互聯網、云計算等技術的支持下，新型跨國零售商轉變了傳統銷售方式，進一步拓寬了市場，為跨國零售商的進一步發展奠定良好基礎。
四、結論
綜上所述，在傳統經濟模式的驅使下，我國跨國零售商主要是朝著“跑馬圈地”方向發展，而這一階段的擴張發展在“新零售”形勢到來后逐漸走向衰退，而因這一現象引起的快速擴張與管理不利等負面問題凸顯，再加上電子商務、經營成本上升、消費轉型等多方面因素的影響，使得我國當前零售業呈現出發展滯后性特征。隨著我國社會經濟的不斷發展，當前經濟形勢發生變化，關店增效、積極觸網、新業態導入等變革也為我國零售業帶來較大發展空間，同時也為跨國零售商發展創造了良好發展條件。在今后發展過程中，跨國零售商將會在時代潮流中進行一定的細微調整，以保證其順利發展，而零售生態將會在新零售、新制造、新模式的融合中逐漸形成，為推動我國社會經濟發展奠定良好基礎。
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作者:王娟 單位:徐州財經高等職業技術學校