績效考核機制在醫院經濟管理的作用

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績效考核機制在醫院經濟管理的作用

摘要:當前,我國醫療衛生體制存在一些弊端,對醫院工作效益、效率均造成一定影響。如績效考核方式落后、考核執行難度大、缺乏全盤考慮、績效政策不完善、考核機制不健全等。醫療衛生機構想要立足市場,必須提高自身競爭力,積極進行績效改革,有效調動行業潛在資源,促使醫院人員最大限度發揮其積極性,提高醫院綜合能力,改善醫院公眾形象。

關鍵詞:績效考核;醫院經濟管理;機制

隨著不斷深化改革、日益完善的醫院衛生體系,如何提高醫院經濟效益、社會效益成為各大醫療衛生機構重點關注。績效考核機制作為一種管理手段,部分醫療機構并未將其實際作用充分發揮,而醫院管理者更是沒有意識到其在經濟管理中的核心作用。

一、績效考核機制意義

近年來,隨著醫療改革的大力實施,極大的提高各醫院對于績效考核機制的重視度,絕大多數醫院已著手實行績效考核、成本管理,逐步認知到其重要性與價值,將單位員工工資福利與績效考核掛鉤。但隨著改革推行,發現某些醫院在單純追求經濟效益的同時,使醫院社會壓力不斷加大,加之醫院管理制度滯后,忽視社會效益;造成醫院費用高昂,加重各種不必要檢查,極大的增加就診患者經濟負擔,嚴重損壞醫院社會公眾形象,甚至引發各種各樣社會問題。積極開展績效考核機制,不僅有助于提高醫院管理水平,解決上述問題,逐步改善醫院形象;同時,可通過績效管理對各科室進行成本管理,精準考核各項指標,促使醫院內部形成良好競爭機制,達到改革目的,提高醫院核心競爭力。

二、績效考核機制具體內容

(一)制定考核計劃

醫院績效管理包括:計劃、實施、考核、改進等四個步驟,考核計劃可對醫院發展戰略、目標級年度績效等進行反應,根據社會、患者需求所定,在醫院大方針前提下,對計劃進行細化分解,根據科室個人能力,清晰明確到科室、個人,避免制定目標過于極端。并對目標進行時間限制,促使執行績效考核。在進行確定績效目標時、績效目標選擇時,需考慮目標與醫院戰略方針的關聯,可表現出現對各個項目的重視度與醫院綜合實力。進行績效考核時,不同領域權重不同,需具備一定協調性與利益相關性,避免出現目標差異性沖突。促使工作人員對目標的認可,加大推廣、宣傳目標的作用與意義。并充分吸取一線人員意見指定考核制度,促使達到共同目標。

(二)考核實施

高效的執行力是保證績效考核計劃有效實施的關鍵,因此,需成立統一管理辦公室,建立管理委員會,醫院績效考核工作均由這一中心部門統一指導實施與管理,其職能與工作:績效考核制度審核,結果、指標考核,對于未通過審核提出相關整改意見??冃Э己藱C制可從人員代表中篩選3人或>3人進行監督??冃嵤┻^程中需特別關注一下問題,如:加強人員對績效考核目標的認知,對人員進行整體教育培訓,保證每位在職人員數值崗位績效目標。確定明確負責人進行績效考核,根據不同單位確定考核責任中心,將考核責任下放,調動各科室積極性,

(三)考核執行

作為醫院重要管理環節,績效考核是確定獎金分配、績效成績的根本依據,積極改進績效考核機制,有助于工資職稱、單位人事的改進與考核;一般考核機制可分為月、季、半年、年度考核??冃гu價要素:評價方式方法、步驟、手段、目的、對象等,使績效考核機制的合理性、科學性充分體現,醫院實行內部考核時,應分清考核對象,即要科學、合理分類,如后勤、管理、醫技、臨床員工整體劃分;又要明確界定到責、到人、到崗位。同時,考核方法上確定主次關系,明確主要方法、輔助方法,如以量化考核辦法作為主要手段,該手段在各大醫療機構普便推廣,且適用于大部分臨床一線,但該方法仍存在缺陷,對于管理人員、科研、帶頭人等難以體現,因此需根據醫院實際情況,指定輔助考核手段。

(四)考核反饋

醫院實施績效考核改革的最終目的是發現問題,積極解決,提高醫院核心競爭力;因此,確定考核結果后,對于部分問題應集中歸類,積極采取應對措施。積極分析績效結果存在的問題,調查核實后,進行合理調整,結合各部門意見積極改進,最終推動醫院業績,提高醫院社會形象。

參考文獻

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作者:馨潔 單位:赤峰學院附屬醫院

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