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摘要：現如今處于互聯網的大環境下，越來越多的企業將營銷模式的重點從傳統的線下營銷轉變為網絡營銷，網絡營銷的競爭力和要求也越來越高，這使得中小型企業在開展網絡營銷時將面臨多方面的問題，從企業整體的營銷模式到企業營銷人才的選拔，都是企業將要面臨的重要決策。隨著計算機網絡技術的迅速發展和廣泛應用，人類進入了網絡經濟的新時代。本文探討了互聯網對當代企業營銷管理的深刻影響，分析了互聯網環境下企業營銷管理的全面變化的特征以及營銷策略，以滿足新時代營銷管理改革發展的要求。
關鍵詞：網絡營銷;企業;經濟管理
隨著計算機網絡技術的飛速發展及其廣泛的應用，企業的營銷管理發生了深刻的變化。從傳統營銷到如今重點發展網絡營銷，營銷方式發生了質的改變。網絡營銷雖然能夠打破大型企業一枝獨秀的現狀，但由于該領域發展尚未成熟，依舊存在許多缺陷。很多企業沒有結合自身的特點，在網絡發展的風潮之中迷失了方向；也有企業無法尋覓到可塑造的技術人才；部分企業管理層的思想十分陳腐，一味墨守成規。因此，中小型企業必須要抓住機遇，同時與企業發展現狀進行有效的結合，尋找到突破點促進自身的發展。那么，在網絡經濟時代，互聯網給企業的營銷管理帶來了什么樣的影響和挑戰？互聯網環境下企業的營銷管理發生了哪些根本變化？中國企業應如何應對新時代的營銷管理變革？下文將展開深入討論。
1互聯網環境下網絡營銷與企業經濟管理的變革
基于市場細分的傳統營銷仍然基于一定規模的細分市場用戶群，在傳統規模的生產和銷售條件下，無法滿足過多的細分需求。在網絡營銷條件下，營銷服務對象可以是每個消費者，對服務對象有著一定的限制?；诨ヂ摼W背景下，網絡營銷的個性化服務體現在各種個性化服務中，如服務時間和空間、服務方法和服務內容。通過互聯網，企業可以隨時隨地在世界任何地方、任何地點、任何時候為客戶提供服務，而無須與客戶有任何交易距離。互聯網擴展了市場的廣度，用戶可以有更多選擇，企業也可以使用互聯網進行個人消費。為了更好地培養在線客戶，營銷人員必須創建個性化的銷售信息，根據每個客戶的偏好、購買習慣來設計針對性服務技能。
2企業網絡營銷的現狀分析
2.1對大數據時代了解程度不夠
大數據時代下的信息技術壯大速度極快，而各個領域之內高瞻遠矚的企業管理層都深刻了解到信息資源對于企業發展的關鍵作用，他們利用海量的數據資源針對現階段的市場經濟展開深入考察，等待時機攫取難得的機會，不斷尋求更為正確的道路與方向。可是仍然存在少量的中小型企業沒有長遠的眼光，認為即使不借助信息技術也能夠在市場經濟中保留一席之地，故步自封地按照陳舊的營銷方式進行運營，就算他們應用了網絡手段，但比例低到近乎可以忽略的地步?；谝陨犀F狀，許多中小型企業刻板地遵循陳舊的營銷方針，無法真正發揮信息時代蘊藏的種種功能，錯失掉許多難得的機會。這就導致了我國部分中小型公司基于網絡營銷取得的收益非常薄弱。
2.2受傳統營銷理念限制
很多企業僅僅把網絡營銷作為實體市場營銷的一部分，根本未真正了解網絡營銷手段的關鍵作用以及其不可估量的前景。查閱相關資料和統計數據可知，在美國，近乎60%的公司積極通過網絡平臺宣傳企業的商品，然而在我國卻只有約5%的企業采取相同的做法，從這點就能夠明顯看出我國同發達國家之間的距離?，F階段部分中小型公司逐步應用網絡營銷的策略，可由于仍處于起步階段，企業網絡營銷方式僅將企業網站平臺視為簡單的數據輸入和數據存儲平臺，缺乏企業網站的動態管理和推廣，以及與消費者之間的溝通不足。缺乏交互式管理，單向的信息傳遞，無論受眾的接受程度高低，因此網絡營銷尚未取得實質性進展?；ヂ摼W技術和新媒體技術已經普及并受到追捧，基于網絡的營銷模式早已不再局限于網站等，然而許多中小型公司尚未形成系統、完善的觀念，同時代的進步產生了錯位。
2.3人員匱乏
現階段的商業競爭之中，最核心的較量即為人才的競爭。這一要素在網絡營銷之中也有著不容置疑的作用，是企業發展的重要保障，也是網絡時代得以不斷進步、發展壯大的必要條件。作為誕生不久的營銷策略，網絡營銷同傳統方式存在明顯的差異，因此不能簡單地通過傳統的方法進行應用，而必須借助于專業人士的相關指導才能發揮其真正的作用?？墒悄壳暗闹行⌒推髽I對于網絡營銷的建設尚處于起步階段，各體系的構建仍不完善，專業人才較為匱乏，種種不足導致公司無法順利實施網絡營銷具體方針。由于沒有專業人士的支持與指導，嚴重阻礙了中小型公司在這一領域的深入探索，使得它們同時展的差距越來越大。
2.4網絡營銷投入不合理，目標不明確
以網絡營銷的實際投入作為出發點，可能出現存在于中小型公司決策中的不良勢頭，很多企業都過分關注基礎建設而不理睬維護的環節，十分重視硬件設備而不在意軟件細節。基于相關數據可知，我國企業在硬件投資上占到了總投資的5l％，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發達國家的硬件14％、軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差。當確定切實可行的營銷辦法時，中小型公司并不考慮真實的效果，往往會命令各種手段一起上陣，這展現出其迷茫的特點，不但會造成各種資源的極大消耗，而且沒有同企業的實際情況相結合，如果操作不當很可能出現消極的影響。
3網絡營銷與企業經濟管理發展策略
3.1合理市場定位
中小型公司要想在網絡營銷之中分得一杯羹，就必須在進入之前進行深入的了解，做出科學全面的評價，依據現階段該領域的發展規模及前景給自己做出準確的定位，以便能夠發揮自身的優勢作用，切實開展線上營銷活動?；诨ヂ摼W的海量信息資源能夠為線上營銷的實現提供豐富的渠道，而由于消費者處于主導地位，因此對于公司也提出了新的標準。中小型公司只有對自身做出準確的定位，才能夠在網絡營銷的大環境之中增強自身的知名度以及銷售水平。
3.2樹立科學營銷理念
何為科學？指的就是必須同企業的現狀相吻合，且能夠追趕上時代腳步。根據相關統計，截止到2013年，我國的線上購物交易總值突破4547億元，這一結果表示我國的網絡平臺儼然升級為最為主要的交易場所。網絡蘊含著無窮的潛力，網絡客戶群體也是巨大的潛力群體。當前的中小型公司要建立合理的營銷思路，明確消費者群體的偏好以及需求，廣泛采集相關信息并構建消費者數據庫，通過大數據分析為他們提出最符合心意的商品以及服務內容，重點建設售后這一關鍵點。
3.3培養網絡營銷人才
作為公司進步的核心力量，人才是不容缺少的要素，所有技術的發展以及方案的整合都離不開人才的參與。因此，企業必須要投入更多資源促進專業人才的流入，以企業自身的發展理念為出發點，積極培育各方面的人才。由于要切實推動企業網絡營銷領域的進步，因此所有與此相關的員工都要掌握豐富的網絡知識，具備技術能力，能夠隨時隨地通過網絡進行企業文化內涵的推廣。銷售人員必須要盡自己所能發掘潛在用戶群體，為他們帶來優質的服務體驗，打響品牌的知名度。因此，中小型公司要格外重視綜合性人才的儲備，讓他們不僅掌握營銷知識，還能夠隨時關注市場經濟的發展方向。另外，還需要加大網絡營銷人才的引進和儲備。通過招聘電子商務相關專業人才，對新入職的畢業生進行營銷知識與技術培訓，制定完善的激勵措施鼓勵新員工學習新知識，不斷強化員工的素養和營銷能力。
3.4創新網絡營銷手段
當今時代的核心精神即為創新的精神，這也是一家企業能夠持續進步的動力源泉?，F今社會的市場營銷關鍵工具就是網絡技術，而智能手機也進行著日新月異的改變，成為人們日常生活不可缺少的部分?，F階段中小型企業十分關注如何快速吸引消費者們的注意力，從而引起他們的消費行為。要想做到這一點，就必須持續地推陳出新，主要有以下兩種措施：其一即改良營銷方法，重點強調企業自身的營銷特色，通過優化宣傳鏈接增加點擊率，從而使訪問頻次得以提高。其二則是利用現有的平臺，同諸如百度或是搜狗等知名搜索引擎展開合作，進一步提高公司的品牌知名度，借助于微信公眾號或是微博平臺等增進同消費群體之間的聯系。
3.5健全物流配送體系
不斷促進物流系統向著科學化、完整化的方向發展，增強企業本身對于貨物的儲藏以及流通水平。中小型公司必須積極吸收先進的物流觀念，高效地回應消費者的要求。如果仍有余力，則要將目光放得更加長遠，不再依賴于其他物流公司，構建以自身為核心、在全國呈網點分布的物流點，真正建立專門為自己服務的物流體系。而流通資金相對匱乏的小型公司就要擦亮眼睛，判斷第三方物流系統是否值得信賴，積極同物流公司保持良好的聯系，廣泛收集來源于客服的物流評價及反饋，從而幫助物流公司實現更好地進步。
4結語
由此可見，處于互聯網的大環境之下，越來越多的企業將營銷模式的重點從傳統的線下營銷轉變為網絡營銷，過去陳舊的營銷手段不再符合企業的信息化發展，而以互聯網飛速發展為出發點的網絡營銷策略為中小型企業的壯大奠定了堅實的基礎。面對經濟全球化的大背景，網絡營銷逐漸上升為主要的營銷方式。但是我國在這一領域的發展時間較短，無論是營銷環境還是營銷策略仍有不足之處，需要不斷地學習以及探索。而各大企業對這一營銷模式的關注度得到集中，必然能夠促進該領域管理制度朝著系統、科學的方向發展，網絡營銷策略的執行力加強，互聯網技術的應用使營銷方式增多，可以提高企業網絡營銷能力，在其自身競爭力增強的同時成為市場發展的重要營銷渠道。中小型公司在未來的活動之中，一定要考慮品牌效應、管理制度以及人才儲備等多角度內容，大力促進線上營銷高效地發展。中小型企業要抓住信息化時代帶來的機會，制定企業內部規范的行為準則，使得各個層面的人群都能夠找到符合自己需求的產品，積極收集消費者的意見與建議，增強自身在市場中的競爭地位。
參考文獻
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作者:趙菲兒 單位:中國農業大學煙臺研究院