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摘要：新的時代給職業教育的育人內涵賦予新的內容，當前職業素養教育已經成為職業教育體系的重要版塊。無錫南洋職業技術學院的職業素養鑄造工程，在培養高素質技術技能人才方面形成了獨具特色的育人模式。教學、學工、行政三方協同，為職業素養教育搭建一體化育人平臺，優化第一、二、三課堂的內容與組織模式，有效實施“三個融入”“四個融合”，促使空中乘務專業學生內涵氣質明顯提升，使其職業素養教育更加體系化、規范化，實現了“技藝融通、秀外慧中”的育人目標，真正推動了人才培養質量的提高。
關鍵詞：職業教育，職業素養教育，人才培養質量
為貫徹落實國家和省關于加快推進職業教育現代化的要求，推進江蘇省職業教育高質量發展，江蘇省職業教育質量提升行動計劃（2020—2022年）中提出要“突出培育職業素養和塑造工匠精神，將職業素養和工匠精神培育融入人才培養全過程”。由此可見，未來職業素養教育將成為職業教育體系的重要版塊。無錫南洋職業技術學院早在2013年就啟動了職業素養鑄造工程，在培養高素質技術技能人才方面形成了獨具特色的育人模式。我們認為高素質的重點即是具有較高的職業素養，職業技能與職業素養是職業人發展的一體兩翼，兩者相互融合、缺一不可。因此，我們為職業素養教育搭建了教育教學一體化育人的平臺。該平臺采用教學、學工、行政三方協同的方式，優化了第一、二、三課堂的內容與組織模式。學校的系列舉措，都是為了促進職業素養教育工作向縱深推進，做實、做好，真正推動人才培養質量的提高。通過前期的研究和實踐，我們在理論、實踐經驗方面都取得了階段性的成績；通過各項目的實踐，學生培養在專業能力和職業素養方面都有一定的成效?？罩谐藙諏I的人才培養工作在學院職業素養鑄造工程的整體設計與推動下，朝著現代服務類高端職業人才的方向發展，實現了“技藝融通、秀外慧中”的育人目標。
一、實施“三個融入”“四個融合”，保障育人成效
（一）“三個融入”的設計與具體實踐
1.職業素養教育融入人才培養方案。按學院職業素養鑄造工程的整體設計要求，在前期試點的基礎上，2018級開始將職業素養教育較為系統地融入人才培養方案，并提出畢業時修滿24學分的要求，進一步突出職業素養教育在人才培養最終目標達成中的重要作用。根據上述項目設計思路，具體化為8門項目化課程，并正式列入培養方案，制訂課程標準、編制活頁式教材、制訂具體實施方案，按照項目化課程的標準組織開展?？罩谐藙諏I職業素養課程的設計緊密圍繞培養高素質的航空服務類人才，按照學院總體部署，分為思政項目和特色項目兩大版塊。各版塊結合職業特點細化為多個項目，包括形象塑造類、語言表達類、思想政治教育類、準軍事化管理類。項目設計時不僅考慮到航空服務類人才的素養提升，也兼顧到課外訓練與專業教學的結合度，通過多角度、全時間段的合理規劃與設計，實現了人才培養質量的整體提高。
2.企業文化融入專業課程。首先，聘用企業工作經驗豐富的人員充實師資隊伍，這是企業文化融入人才培養的重要環節。企業師資在教育活動中，能將職業精神與職業理念在潛移默化中傳遞給學生，并帶入到專業課教學，學生從老師的言行舉止中感受到企業氛圍。［1］其次，結合專業特點，將企業管理模式融入課堂教學?？粘藢I實踐教學環節中，將航前準備會、航后講評會、乘務組技能競賽以及各類交流活動融入日常教學，按照航空公司對乘務組的管理標準和要求設計教學等。這都是企業文化融入專業課程的優秀范例。第三，從新生入學到畢業前全過程中，適時適地開展企業文化熏陶教育。新生入學教育階段，組織各類職業崗位認知類型的講座、報告，幫助學生認識行業、認識職業；在校學習過程中，結合專業課教學組織形式多樣的崗位體驗或實習，給予學生深入接觸職業崗位的機會；畢業前的就業指導階段，幫助學生更好地規劃職業生涯。
3.工匠精神融入職業技能訓練。工匠精神的集中體現在于敬業、精益、專注、創新。航旅學院在育人過程中，抓住“德技雙修、工學結合”兩條主線，將工匠精神融入第一、二、三課堂，真正實現三全育人。［2］第一課堂中，強調專業教師的職業道德及其對學生的精神引領作用，“師帶徒”不僅僅體現在技能學習上，更體現在思想上，展現“敬業”。第二課堂中，強調專業教師指導下的有效練習與訓練，以量變促質變，體現“精益”；以職業技能大賽為平臺，達到選優、提優的目的，更好地突出亮點與特色，凸顯“專注”。第三課堂中，借助企業的力量，讓學生直接感知一線、了解一線，通過實際崗位的實踐，達到職業技能訓練在校期間未能達到的新高度，呈現“創新”。
（二）“四個融合”的設計與具體實踐
“四個融合”，即將思想政治教育與課堂教學、職業技能訓練有機融合；將教學工作與學生管理工作有機融合；將第一課堂與第二、第三課堂有機融合；將教師教書育人與輔導員班主任管理育人有機融合。通過打造專業的師資團隊，專業導師與思政導師融通，第一、二、三課堂統籌安排，圍繞核心素養重組內容，做好“四個融合”。
1.校企師資互兼互聘，實施三導師制，即學業導師、思政導師、專業導師，明確職責分工。［3］實施教育教學過程中，思想政治教育與專業教學相互滲透、互融互通，實現思想政治教育與課堂教學、職業技能訓練有機融合，實現教學工作與學生管理工作有機融合，實現教師教書育人與輔導員班主任管理育人有機融合。具體分工如下：學業導師——學院教師，貫穿學業全過程；思政導師——學院教師，校企全程輔導；專業導師——企業師傅，傳授職業技能。
2.借助校企合作平臺，拓展雙場所育人的寬度。與合作企業建立良好的合作關系，以設立企中校的模式開展深度合作，設置專門的教學場地、學習空間、活動中心以及員工樓。在企業開展專業教學活動和職業技能大賽，讓學生能感受到在學校學習同樣的環節和氛圍，實現第一課堂與第二、第三課堂有機融合。［4］
3.課程教學中引入課程思政理念，將思政元素融入教學內容。課程思政作為職業教育倡導的教育新導向，應在課程設計的同時一并設計，并貫穿在課程教學中，不求時時處處有，但求適時適度有，努力讓思政教育與技能訓練相向而行，避免出現“孤島效應”。教師在教學設計與組織時，盡量選用飽含思政元素的項目、案例、素材，并結合時事及時更新，體現“課程育人”的價值和效果。
二、協同育人具體實踐中的教學方式方法的改革與探索
（一）增加情景教學，提高崗位實景貼近度
不斷調整教學內容，改革教學方法，增加與職業、行業實際崗位高度相關性的教學環節，增加情景教學比例，模擬實際崗位情境，讓學生更早進入角色扮演的狀態，更早了解崗位實際，縮短崗位適應期。例如，客艙服務課程，按照客艙乘務員機上服務流程設置教學模塊，結合學?？湛虯320模擬艙的實景，分配客艙乘務員角色，以標準化作業為考核目標，設計并實施教學，達到實景教學、實崗體驗的效果。
（二）重視實踐教學，回歸職業教育本質
緊扣職業教育本質特征，結合專業特點組織教學，特別重視實踐動手能力的培養，重視職業崗位基本功的訓練；課堂上，摒棄理論知識的傳統教授方式，將知識點貫穿在實踐教學中，以問題為導向，采用啟發式、引導式的方式吸引學生注意力，用帶領學生以共同解決問題的模式完成教學。例如，客艙安全課程，以機上應急事件發生為切入點，如客艙失壓，引出解決方案，嚴格按照機上安全管理操作流程組織教學，以解除安全危機為教學終點，實現課崗融通。
（三）調整考核方式，注重過程與態度
在前兩項教學改革的基礎上，配套調整考核方式。部分需要一定理論支撐的課程，“卷面考核”不作為終結性考核而作為總評成績的一部分，加大“技能考核”的比重，強調實踐能力的達成度；結合職業素養教育中職業道德的內涵要求，增加學習態度與職業精神的考核內容。［5］
三、協同育人實踐取得的實效與今后工作的設想
（一）取得實效
1.學生學習積極性顯著提高，學生內涵氣質明顯提升。學生到課率明顯提高，課后練習積極性提高，各類教學相關競賽活動參與度提高，校園中的航旅學子已成為一道靚麗的風景線。在專業教師的指導下，成立“Promisingyoung年輕有為”英語學習小組，每周開展至少一次學習活動，每個學期組織一次期末匯報演出；每學年組織一次“讀書月”系列活動，活動包括不同項目版塊，將豐富課余生活的視角逐漸轉移到提升文化內涵上，同時評選“最佳讀者”。近五年，學生通過自身努力在學院職業風采展示、職業周展演中獲獎，每次成績均位列全校前兩名，極大地提升學生學習成就感與職業歸屬感。
2.準軍事化的實施，促使學生組織紀律性、規范意識明顯提升。準軍事化有效地培養了學生的行為習慣和團隊意識，通過準軍事化管理，學生行為習慣顯著變好，表現在集合迅速、隊列整齊劃一，每周三次晨訓、兩次晚訓，除身體原因外沒有缺勤的現象。準軍事化的實施有效地培養了學生遵規守紀的意識，近三年學生違紀現象大幅遞減，上學年違紀處理僅為個位數，學生的文明禮貌行為做到了內化于心；在準軍事化管理過程中，應用隊列口號，隊形比賽等要求，循序漸進地培養學生的責任意識；準軍事化管理的成效，在宿舍管理上成效明顯，宿舍評比上學年穩居全校第一。
3.職業素養教育體系化、規范化，可為同類高校提供借鑒范式。學院多次召開職業素養研討會，并成功舉辦職業素養教育展示周，育人工作體系化、規范化程度較高。圍繞空乘專業人才培養，獲批江蘇省哲社課題兩項，獲批無錫市專項課題一項，獲批校級教科研課題若干。以空乘專業為核心的現代服務專業群獲批無錫市職業教育現代化品牌專業群，空乘專業成為學校首批重點建設專業，空乘專業英語課程成為學院首批精品課程，空乘專業學生參加全國空乘技能大賽獲得三等獎、參加全國茶藝比賽獲得優秀獎。此外，職業素養教材獲得校級立項并已投入使用，職業素養課標建設完成階段性任務，職業素養課程執行效果較好，各項建設成果得到上級主管部門以及同類高校的認可與好評，可以成為同類高校職業素養教育的借鑒范式。
（二）今后工作的設想
1.優化職業素養教育方案，提升實施成效。隨著改革的不斷深入，職業素養教育將被賦予新的內涵，在新體系下以新方式運行，特色項目課程設計的重點在于職業素質養成教育的實施，素能項目課程設計上突出職業基礎素能與核心能力的培養?？罩谐藙諏I緊密圍繞“技藝融通、秀外慧中”的核心育人理念，以“準軍事化管理”為抓手，以職業技能訓練為載體，著力打造、培養優質的現代服務人才，實現職業人才培養的螺旋式提升。
2.進一步改造內容，以考核促提升。職業素養教育的項目化課程仍要有序推進、扎實開展，進一步課程內容“改造”，使得內容安排與專業緊密結合、與職業崗位能力緊密結合，并逐步融入傳統文化的元素，以提升學生人文素養。同時，以考核促提升，每個項目都要設置考核環節，考核標準不僅僅是“及格線”的概念，而是融入“提升度、提高度、成長度”的概念，提升的內涵設定為“就學生個體而言，現在與過去比較的提升度；就學生群體而言，相互之間比較誰的提升度更明顯”，幫助學生獲得成就感。
3.尋求準軍事化管理的可持續性和多元化發展。準軍事工作的可持續性首先取決于“人”，需要引進或者內培合適的人擔任教官，才能更有針對性地開展準軍事化管理與訓練。準軍事化管理的多元化發展，體現在項目形式和內容上，增加軍體拳、格斗術、組織徒步拉練、集體拉歌等項目，達到提高積極性、提升團隊意識、增強學生體魄、強化技能的準軍事化管理的目的。
作者：陳蒙 單位：無錫南洋職業技術學院
