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內容摘要:近年來網絡直播的迅猛發展為遠程教育帶來了巨大的機遇與挑戰。本文對相關概念進行了梳理，提出網絡直播環境下遠程教育學習呈現出在線學習轉變為交互式學習，學習目標的制定者和學習活動的評價者由教育者轉變為學習者等新特征。網絡教育直播在實踐中存在學習者單項評價導致學習效果缺乏保障，教師需要適應角色變化和提升直播技能，教育直播平臺因缺乏有效監管良莠不齊等問題。要構建學習者與教師的雙向評價機制，積極轉變角色，改進教學技能，提升教學效果，注重對教育直播平臺的審核，構建健康的教育直播環境。
關鍵詞:網絡直播;遠程教育;交互式教學;應用策略
隨著互聯網技術的飛速發展及智能設備的普及，一種新型的信息傳播形式———網絡直播出現在人們的視野并迅速發展起來。2018年1月，全球知名數據挖掘和分析機構艾媒咨詢的《2017—2018中國在線直播行業研究報告》顯示，中國在線直播用戶數量在2017年達到3．98億，預計在2019年超過5億［1］。各種各樣的網絡直播平臺如雨后春筍般出現，包括企業直播、體育直播、游戲直播、娛樂直播等。網絡直播呈現出良好的發展態勢，社會影響力不斷擴大，許多教育培訓機構也紛紛推出自己的直播平臺，如新東方酷學網、YY教育、華圖教育等。網絡教育直播平臺為遠程教育的發展提供了新思路，本文嘗試從交互式教學的視角探討如何在遠程教育中有效運用網絡直播，促進遠程教育的繁榮與發展。
一、相關概念
1．直播、網絡直播與網絡教育直播
傳統直播是一種將現場發生的事件和發展進程在特定媒體上進行同步的信息傳播方式。隨著網絡技術手段不斷更新升級，網絡直播逐漸盛行，借助互聯網技術，吸取互聯網交互性強、不受地域限制、方便快捷等優勢進行信息的實時傳播。由此，網絡直播可以被定義為以網絡為媒介，將人、事、物的現場動態進行即時傳遞，將當下的情況展示給觀看者或信息接受方，以滿足其需求的一種新型信息傳播方式［2］。在網絡直播定義的基礎上，網絡教育直播可以被界定為通過互聯網的數字信息途徑，將教學的現場動態以圖片、音頻與視頻的形式傳遞給學習者，以滿足其學習需求的一種新型教育形式。
2．交互式教學
交互式教學的概念最早由美國教育心理學家帕林薩于1982年提出，他認為教學要以學生為中心，學生應是信息加工的主體，教師作為引導者，應積極創設條件，營造平等交流、自主互動的學習氛圍，幫助學生理解新知識，促進學生對知識的深刻內化［3］。楊光東認為交互式教學就是在特定的教學情境中，教師與學生圍繞某個問題或研究課題進行平等自由的交流互動，具有民主性、開放性、合作性、主動性以及創新性［4］。趙敏娜在支架式教學的基礎上構建了交互式教學模型，認為交互式教學旨在構建一個互相尊重、信任、平等的學習氛圍，通過對話和傾聽促進師生和生生互動，在各種交互活動中促進學生對新知識的理解［5］。綜合上述觀點，筆者認為交互式教學實際上是建立在師生平等基礎上，強調積極互動和教學相長的一種新型教學方式。
二、網絡直播環境下遠程教育學習的新特征
1．在線學習轉變為交互式學習
2012年，在美國產生了三大慕課平臺Coursera、edX、Udacity。三大平臺聯合美國著名高校推出上千門課程，吸引了世界各地近千萬人注冊學習。隨后，在遠程教育界刮起了一陣“慕課風”，慕課以其開放性、大規模、快速、普遍等特點迅速發展壯大。而經歷過慕課的快速發展之后，人們漸漸回歸理性，開始重新審視慕課，發現慕課雖集諸多優點于一身，但也存在很多無法回避的缺陷，其中最關鍵的一點是慕課將傳統課堂搬到網上，不僅沒有改變傳統課堂無法因材施教的缺陷，反而強化了無差異化教學。一門課程可能有成千上萬個學習者同時觀看，當遇到難題、產生困惑時，教師根本無法一一回復、解答學習者的疑問，導致學習效果不佳。網絡教育直播的出現在很大程度上彌補了慕課的不足，學習者可以通過網絡直播平臺與教師互動交流，教師也可以根據學習者的學習需求及時調整教學內容。網絡直播環境下的教學呈現出極強的靈活性與互動性，成為真正意義上的交互式學習。
2．學習目標的制定者由教育者轉變為學習者
無論何種類型的學習活動，都會圍繞一定的學習目標展開。盡管教師的教學理念不斷更新，由認知主義逐步轉變為建構主義，但無法否認的是，在傳統學習中，學習目標的制定仍由教育者或教育管理者掌控，他們根據預定的學習目標開展具體的教學活動，而學習者是學習目標被動的實施者，處于被動接受的地位。當學習者按照學習要求完成了學習任務，達到了學習目標，則被判定為合格，否則被判定為不合格。在這種傳統學習中，由于教育者與學習者的地位不對等，學習者沒有任何話語權，個性得不到彰顯，創新能力也無法真正得到培養。在線學習中，學習者獲得了一定的自主權，可以自主安排學習進度，但學習者的個性需求仍沒有得到滿足。且由于網絡課程是由教育者圍繞課程內容制作的，相當于將傳統的面授教學課程搬到網上，學習中的疑惑得不到及時解答。網絡直播學習既不同于傳統學習，也不同于在線學習。學習者可以在網絡直播過程中向教師表達自己的學習需求，教師在了解學習者的學習需求后也能有針對性地開展教學活動。在這種新型學習方式中，學習者不再是學習目標的被動實施者與接受者，而是主動發起人與制定者。
3．學習活動的評價者由教育者轉變為學習者
一般而言，判斷學習活動開展的效果如何，是否達成了預定學習目標，需要進行學習評價。在傳統學習中，學習者是學習活動的評價對象，教育管理者或教育者主導學習評價，在線學習中情況同樣如此。而在網絡直播學習中，學習活動的評價者是學習者，教育者成為評價對象，學習者根據自身的學習需求以及自我認知體驗對教育者的教學作出評價，通過網絡直播平臺與教育者及時溝通交流，將自己的學習情況反饋給教育者，讓教育者根據學習者的學習狀態及時調整教學進度與教學內容。在網絡直播教學模式中，教學更具針對性，更能滿足學習者的個性化需求。學習者與教育者的角色地位也發生了新變化，學習者扮演著“顧客”的角色，教育者扮演著“商家”角色，學習者自主決定“購買”何種“商品”，并對“商家”的服務進行評判。
三、網絡教育直播存在的問題
1．學習者單向評價，學習效果缺乏保障
在網絡直播學習中，學習活動的開展效果如何，由學習者對教育者的教學作出評價，此種模式可以讓學習者有目標地進行學習，教師也能根據學習者的需求有針對性地開展教學，在一定程度上教學效果能得到保障。但由學習者評價教學者實際上也是一種單向評價，帶來的問題是由誰對學習者進行評價?學習者的學習效果如何得到保障?對于自制力不強的學生來說，在傳統學習中由于受到教師、同學監督和課堂氛圍的影響，會適當注意自己在課堂上的言行舉止，自身會產生積極的心理暗示并堅持學習。而在網絡直播學習中，一方面學習者處于一個相對獨立的環境，因此極有可能出現學習者雖進入網絡直播教室但未全程參與學習、觀看直播的現象［7］;另一方面，在網絡直播學習中，教師無法觀察到所有學習者的學習表現，對于在直播過程中與之積極互動的學習者才會有更多的關注，而對于參與積極性不高的學習者，教師則無暇顧及。而在傳統課堂教學過程中，教師可以通過眼神、肢體語言交流和行為表現來提醒那些注意力不集中、學習積極性不高的學生。
2．教師需要適應角色變化，直播技能有待提升
網絡直播教學主要是教師針對學習者的個性化需求通過網絡直播平臺實施的教學，學習者可以根據自身意愿有選擇地學習，教師的教學主要是根據學生的需求設計和組織，并根據學習者的具體情況適時進行調整。然而許多教師對自身的角色轉變還未真正適應，此其一。其二，過去的網絡視頻教學采用的是錄播形式，將教師的教學過程進行全程錄制，在這個過程中視頻可以反復修改直至滿意，然后再上傳到網絡。網絡直播教學采用的是直播形式，是實時教學，將教師的教學表現實時地呈現給學生，對教師的授課水平要求較高。直播視頻無法進行大幅度地修改編輯，這就對教師的教學技能提出了較高要求，教師必須保證教學的流暢性和有效性，需要對授課內容相當熟悉，能夠靈活處理教學過程中出現的各種問題，這也是對教師的一大考驗［8］。其三，網絡直播教學不是簡單地將傳統的教學過程搬到直播平臺中，更強調教師的交互技巧。在網絡直播中，教師無法直接觀察到學習者的學習反應，教師采用何種交互手段、運用哪些直播技能才能更大程度地調動學習者的學習積極性，這也是教師面臨的一大考驗。
3．教育直播平臺良莠不齊，缺乏有效監管
網絡直播平臺在為學習者帶來便利的同時，也存在一些問題。首先，目前關于教師的授課資格審核缺少相應的準入機制。在當前網絡直播環境中，似乎人人皆可成為教師，授課門檻過低。直播平臺的建設與甄選幾乎完全交由市場來決定，如何建立起教師授課資格的統一標準是網絡教育直播發展中的一大難題。其次，缺少專門的監管機構對網絡直播內容進行監管，直播內容良莠不齊。網絡直播的受眾廣泛，一旦教師出現思想政治方面的問題或者教學內容不恰當的情況，對學習者所產生的不良影響要遠遠超過傳統課堂教學。
四、網絡直播在遠程教育中的應用策略
1．構建學習者與教師的雙向評價機制，切實保證教學效果
網絡教育直播存在的評價機制單一問題可以通過構建學習者與教師的雙向評價機制來消彌。學習者在直播課堂之后應當及時回放直播學習內容，并對教師的教學效果以及自身的學習效果進行評價。教師在直播授課結束后，應當對學生的學習效果進行及時評價，并結合直播內容與學生的學習效果適當調整課程教學計劃。這種雙向評價機制具有兩個優勢:一方面，教師可以根據直播內容的重現，反思自己在直播課程中存在的問題并加以改進，同時通過對學習者學習效果的評價督促學生改進學習方法;另一方面，學習者自我評價與教學反饋評價相結合，學習者在對自己的學習情況進行反思的同時對教師的教學效果作出反饋，既有利于促進教師及時調整、改進教學，又有利于學習者加深對教學內容的理解，并根據教學內容適當改進學習方法。直播課堂的評價應結合學習者自評、教師評價與師生互評，構建雙向評價機制［8］。學習者與教師在評價中不斷優化教學與學習，從而實現共同促進和共同提高。
2．積極轉變角色，改進教學技能，提升教學效果
與傳統的課堂教學相比，網絡直播課堂對教師提出了更高要求。首先，教師要積極轉變角色。無論是傳統的課堂學習還是在線學習，教師都是主導者，教學計劃的制訂與教學進度的安排均應由教師根據學習者的需要進行調適，做到以學習者為中心，促使學習者獲得更優質的學習體驗。其次，教師要提升溝通技能。在傳統的課堂教學中，學生與教師的溝通不限于課堂內的面對面的交流，還包括課后的溝通。但在網絡直播教學中，教師與學習者的溝通交流頻率遠低于傳統課堂，因此在溝通中應更注重增強自身的親和力與感召力，促進有效的師生溝通。再次，相對于傳統的課堂教學，網絡直播教學的顯著優勢在于教學手段的多元化。直播教師應當充分運用現代化的教學手段諸如VR(VirtualReality，虛擬現實)與AR(AugmentedReality，增強現實)等信息化手段，將抽象的教學內容具象化，從而有效提升教學效果。
3．注重對教育直播平臺的審核，構建健康的教育直播環境
教育直播平臺的發展與建設不能放任市場自決，政府部門的監管和治理必須在場。一是應完善教育直播法律法規。2016年11月4日，中華人民共和國國家互聯網信息辦公室出臺《互聯網直播服務管理規定》，對互聯網直播服務提供者必須具備的相關資質以及直播內容等作出了明確規定［9］，但是目前并無專門針對教育直播的法律法規，亟待從立法層面加強對教育直播平臺的規制。二是應加強對教師授課資格的審核，提高教育直播準入門檻。《互聯網直播服務管理規定》要求互聯網直播服務提供者必須依法取得相應資質，教育直播平臺的教師也不例外。由于教育直播的特殊性，其直播內容與形式更容易引起輿論的關注，因此對網絡直播教師的準入資格應當嚴于普通的網絡直播者。政府部門與直播平臺應當結合教師的授課技能、學歷層次、思想政治素質等指標對網絡直播教師資格進行審核。三是應當加強對直播內容的審核。如對網絡教育直播平臺的圖片、言論及視頻進行適當的監控，一旦發現不健康的直播內容，應當及時下架關停，并依法追究相關單位與個人的責任。
參考文獻:
［1］艾媒咨詢．2017—2018中國在線直播行業研究報告［EB/OL］．［2018－04－25］．
［2］程軒．網絡直播平臺運營方式及優化策略研究［D］．保定:河北大學，2017．
［3］張欣．交互式教學在高中英語語法教學中的應用［D］．濟南:山東師范大學，2013．
［4］楊光東．淺談交互式教學方法［J］．遼寧教育，2002．
［5］趙敏娜．美國高校三種典型課堂教學模式探討———以教育類課程為例［J］．比較教育研究，2004(4)．
［6］費凌，劉愷，李?．網絡直播模式在禮儀課程教學中的應用研究———以餐飲禮儀為例［J］．教育現代化，2018(1)．
［7］張鈺，王山山，吳曉云．“直播+教育”:機遇、挑戰與對策［J］．西部素質教育，2017(12)．
［8］陳明選，楊婧．手機直播支持下的交互式學習設計與應用研究［J］．遠程教育雜志，2017(6)．
［9］中華人民共和國國家互聯網信息辦公室．互聯網直播服務管理規定［EB/OL］．［2018－05－10］．
作者:劉翔 朱翠娥 單位:常德廣播電視大學 湖南廣播電視大學
