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［摘要］近年來，大學生心理健康問題日趨突出，“微時代”技術手段的創新，使得開發適用大學生心理健康教育的手機APP平臺成為可能。當前高校心理健康教育主要存在形式化、德育化、醫學化、課程化等問題，造成傳統心理健康教育低效的原因也是多方面的；嘗試從大學生心理健康教育APP的功能介紹、APP的管理及其開發和使用過程中應當注意的問題，探討了以手機APP為平臺的大學生心理健康教育模型的使用。
［關鍵詞］大學生心理健康；手機APP；大學生心理健康教育；APP
APP是英文Application的縮寫，專指手機上的各類應用軟件，也就是人們常說的智能手機的第三方應用程序。有數據顯示：截至2014年6月底，中國移動互聯網用戶總數達8．38億，其中手機網民規模為5．27億。在手機網民中，學生占據了比較大的比重，為24．9％［1］。相關調查顯示：社交類APP占據了學生手機APP市場的很大一部分，其中手機QQ、微信、微博是當今大學生使用最多的三大社交類APP［2］。伴隨著“微時代”的來臨，創新大學生心理健康教育的模式，建立在網絡技術和手機APP的基礎上，開發適應當代大學生特點的大學生心理健康教育的手機APP平臺，成為大學生心理健康教育深入發展的必然路徑。
一、當前高校心理健康教育存在的問題及原因
（一）當前高校心理健康教育存在的主要問題
一是心理健康教育形式化。在我國各級各類高校中形成了學校—院系—班級的三級心理咨詢與預防機制，但在實際操作過程中卻存在著學校層面往往側重或過分看重心理普查的數據，忽視了在硬件或客觀環境不具備的條件下，樣本數據的偏向性或不準確性；同時，在選擇量表時通常以SCL－90和UPT兩份問卷為主，忽視了部分心理有疾病的學生繞過測謊題導致結果數據并未異常，缺乏對這類學生的跟蹤，導致一些突發案例的發生。在院系和班級層面承擔心理咨詢的通常是兼職的輔導員，這類人員缺乏專業的心理學背景或心理學的專業知識，導致在處理心理問題學生時流于形式，缺乏專業的技術和手段。二是心理教育的德育化。部分高校將德育教育和高校心理健康教育經?；鞛橐徽?，從事心理健康教學或心理咨詢的教師大多數為德育教師，極少數是從事心理教育背景的專業人士；其次，在進行心理教育教學或心理咨詢的過程中運用德育教育的方式去教導或影響學生，將心理健康教育流于說教，忽視了心理健康教育的實質。三是心理健康教育醫學化。我國高校心理健康教育主要目標是應對突發性的心理事件，因此，注重的是個別學生的心理咨詢與治療，對大學生群體的心理健康教育知識的普及與群體性保健用力不夠。遇到有心理疾病的學生采用的是臨床診療的方式，導致對學生的心理疏導和治療蘊含著濃重的臨床診療氛圍。診療化的方式使得大部分學生對心理問題聞而色變，降低了心理健康教育的效率。四是心理健康教育課程化。心理健康教育教學是國家教育部門積極倡導的、學生迫切需要的課程，然而在實際教學的過程中，大部分心理健康教學的高校和教師將其視作一門課程列入教學大綱中，在教學的過程中過多地向學生講解心理專業名詞、理論等基礎常識，注重其原理性，忽視了體驗式和分享式的實踐環節，不僅不能夠有助于學生的心理健康，相反增加了學生的心理壓力，背離了心理健康教育教學的初衷。
（二）傳統心理健康教育存在問題的原因
一是傳統觀念的束縛。在中國傳統文化觀念中強調自覺、自省的個人修身主義，個人有了心理問題往往感覺難以啟齒，學生有心理咨詢的需要或者想要獲得心理咨詢服務時，對是否選擇心理咨詢產生質疑，致使心理健康教育形式化。二是心理健康教學的程式化。受制于應試教育體制的影響，大多數高校把心理健康教育列入到正規課程中，以顯示學校層面對心理健康教育的重視程度。這種以理論教學為主的填鴨式的教學方式不僅遭到了廣大學生的情緒抵觸，而且違背了心理健康教育教學的客觀規律，很難達到理想的教育教學效果。三是教育條件得不到滿足。導致當前高校心理健康教育難以遵循教育實踐目標的原因，與教育條件的不滿足有很大的關系：一是大學生心理健康的三級網絡中，系部、班級用于進行日常心理咨詢的辦公條件比較差，資金嚴重缺乏；二是在國外的高校里，心理咨詢教師和學生的比例約為1∶1500，而我國高校只能約為1∶5000，缺乏心理健康教育的教師資源。四是心理健康教育缺乏科學的規劃和實踐論證。部分高校都沒有做全面的規劃和實踐論證，并沒有真正意識心理健康教育的工作也是人才培養的重要組成部分，將心理健康教育的長期性工作變成了圍繞高校維穩的臨時性工作。
二、構建以手機APP為平臺的大學生心理健康教育模型
（一）大學生心理健康教育APP的功能介紹
以手機APP為平臺的大學生心理健康教育服務，針對管理部門、學校心理咨詢師、家長等不同角色，設計了分門別類的個性化功能。在家長端，可以設計在線測評、訂閱成長方案、家教指南、音樂放松、自我訓練、心智游戲、心智訓練等板塊；在學生端，可以設計在線咨詢、預約、參與社區交流、勵志講座、自我學習、在線學習指導等多個環節；在心理教師端設置在線回復咨詢、應急事件處理、查看學生測試報告、查看被預約情況、專業能力培訓、工作圈溝通交流等板塊；在中心管理者端主要有應急信息的處理、學生心理狀態的監測、咨詢師工作績效的考核、新聞通知公告、工作任務、工作圈交流溝通等板塊。在家長端除了提供必要的心理測評和放松功能外，有針對性提供了訂閱成長檔案和家教指南兩個版塊，意在改善家長與大學生的親子關系狀態、提高家庭成員的溝通效果；在學生端提供了在線預約、咨詢的常規化功能，同時也為學生自我學習、自我提高和學習交流提供了可能；在心理教師端除了傳統心理健康教育的必備功能外，還為從事心理健康教育的教室提供了專業能力提升方面以及同行交流的機會；對于中心管理者端除了動態的心理處理和檢測功能外，還設置了對心理咨詢教師績效的考核以及一些常規化的管理功能。
（二）大學生心理健康教育APP的管理
大學生心理健康教育APP針對在校大學生、家長、心理教師以及中心管理者通過用戶登陸界面設置了以用戶名（學生的用戶名）、身份以及密碼的登陸方式，在符合登陸條件的情況下可以進入自己的個人空間。用戶登陸以后可以進行上述功能板塊的運用，同時也可以以不同身份進行交流與咨詢。大學生心理健康教育APP是基于軟件平臺系統化管理理念設計的心理健康綜合管理系統，統計學生信息管理、量表管理、心理測評項目管理、測評報告、危機預警表、咨詢預約、心理檔案管理等功能于一體，在后臺管理時結合專門的加密設置，保護平臺數據的隱私性和安全性。心理健康教育APP平臺基于大學生動態心理健康的監測和數據收集，對學生心理評測的數據結果進行分析，還可以進行專業心理危機的預警，根據危機程度分為正常、輕度、中度、嚴重5個等級，并在后臺程序數據上分別以不同顏色進行區分，便于心理咨詢的教師和中心管理者進行數據區分、跟蹤咨詢以及個性化服務。除此以外，大學生心理健康教育APP是一個大型的數據庫，中心管理者可以運用數據分析的技術和手段設置不同的篩選條件（性別、年級、專業等）進行大范圍的數據統計和比較分析，梳理大學生心理健康的共性或異質特征。
（三）大學生心理健康教育APP開發和使用過程中應當注意的問題
大學生心理健康教育APP主要是服務當代大學生心理健康發展及現實生活需求的，因此在設計的過程中首先要符合90、95后大學生心理發展的特點和需求，形式上要新穎、活潑，適應大學生的接受能力；同時對于咨詢的學生以及咨詢數據的管理要加強數據的隱私性和安全性保護，讓廣大大學生覺得是值得信賴和可靠的。對于心理教師和中心管理者來說，一是要加強對APP軟件以及數據分析、管理技術使用的培訓活動，熟練掌握新媒體技術的手段，將“微時代”心理健康教育的效能發揮到極致；二是在使用的過程中要深度了解“微平臺”的運行方式和新媒體特有的優勢和劣勢，注意與傳統心理健康教育方式的有機結合，建立起大學生心理健康教育APP的長效工作機制。
參考文獻：
［1］網易科技報道．CNNIC：中國網民達6．36億手機網民規模首超PC［DB／OL］．（2014－07－21）［2018－03－21］.
［2］趙欣玢，趙蓉．社交與學習：手機APP在大學生群體中的使用現狀及需求分析［J］．新聞研究導刊，2015（10）：233－235．
［3］馬昕．基于手機APP的大學生心理健康教育實效性研究［D］．西安．西安工業大學，2016．
作者:顧玲玲 陸蓉蓉 單位:南通航運職業技術學院交通工程系
