前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的網絡爆品的形成因素，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：科學時代，信息數據的合理應用也是必不可少的分析手段。在大數據的信息環境下，爆款產品的出現有一定的前兆，結合產品的銷售狀況以及銷售數據，分析產品最終走向爆款的可能性。觀察產品的銷售狀況，采用控制變量法分析產品在銷售過程中受到的影響。根據產品銷售狀況以及顧客好評率等因素來增加爆款產品打造的成功率。
關鍵詞：爆品;需求;價格;營銷
之所以說爆品多是“互聯網+”時代下的產物，是因為互聯網時代的生存法則就是集中資源打造爆品，搶占市場第一，只有這樣做才有活下去的機會。互聯網時代，信息的傳遞變得更加準確快速，交易打破了傳統的時空限制，長尾效應日益凸顯，尤其像我國這樣人口基數大的國家，任何小眾產品都有可能在長尾效應下聚集大量的需求，靠單品盈利、賣出銷量打出品牌成為可能。近年興起的江小白、喜茶等產品都是成功的例證。爆品是企業在互聯網時代商業發展的通行證，而單品又該如何打造才會成為爆品？
1網絡爆品的現狀
當下互聯網的發展影響并改變了中國的各個行業，甚至有些行業發生了翻天覆地的變化，傳統行業在互聯網變化過程中也受到了一定程度的影響，因而諸如實體企業、銷售平臺等紛紛試水互聯網。在網絡這樣一個看不見摸不著的虛擬渠道中，商家能成功推廣一款產品是在行勢低迷情況下渠道拓寬的新思路，但像今年大火的產品江小白代表的是傳統的、樹品牌化的，而網絡是時尚的、潮流化的，兩者在一定程度上是相互排斥、相互矛盾的。就目前來看，傳統的渠道仍然是多數企業商家的主渠道，網絡渠道則是作為一個輔助；長遠來看，網絡渠道的潛力巨大。雖然網絡營銷未必適合所有企業的產品，但要想成為一款網絡熱銷的產品必須具備以下幾個因素。
打造網絡爆品時，選擇爆款產品的應用范圍是非產重要的。網絡爆品通常具有以下一種或幾種產品屬性，如果成功選定打造的網絡爆款產品具有的屬性，可以提高該產品成為網絡爆品的成功率，下文對網絡爆品具有的產品屬性進行分析。
2.1符合小眾需求
隨著網絡時代的興起，美國《連線》雜志主編克里斯•安德森提出了一種新理論——長尾理論。由于成本和效率的影響，當商品儲存、流通、展示的場地和渠道足夠寬廣，商品生產成本急劇下降以至于個人都可以進行生產，并且當商品的銷售成本迅速降低時，基本上任何以前看起來需求極低的商品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額，可以和主流產品的市場份額相當，甚至更大?；ヂ摼W給了產品這樣一個機會，沒有陳列成本，沒有地域局限，小眾的需求也可以被規?；?，從海量的人群中篩選出它的目標群體，這就是小眾市場。所以想打造的網絡爆品就可以抓住符合小眾需求這一屬性。當民謠歌手趙雷在湖南衛視演唱的《成都》火了之后，民謠也火了，民謠這個小眾的音樂圈引起不少人的關注，很多民謠的死忠粉還沒反應過來，民謠就從一個小眾市場變身成大眾潮流。為何一向給人以小眾、高逼格的民謠，能夠以迅雷不及掩耳之勢虜獲大眾的心呢？一方面是因為小眾產品的深耕細作，讓它擁有一批死忠粉，這些忠粉幫助它大量傳播而產生了這樣的效果；另一方面是大家開始追求“小眾”文化，既可以彰顯自己的個性，又可以找到一種“小眾”帶來的與眾不同的崇高感。正是因為如此，這幾年越來越多的“大眾”產品開始追求小眾逼格。比如可口可樂就在瓶罐上貼上了當下流行詞標簽，讓人們可以隨心情挑選與自己產生共鳴的可樂，用標簽彰顯自己的獨特；再比如占據年輕人市場的白酒——江小白，利用他的文案創造出“一個會說話的產品”，成為年輕人表達態度和行為的載體。日本有一家名為KAMOI的造紙公司，原先只是生產用于建筑工地和汽車制造商封裝汽車用的膠帶，在市場上非常不起眼，后來根據客戶的建議生產出的MT和紙膠帶的產品，不僅涵蓋各種色系的基礎款，創造了寬窄不一的各色花式款的紙膠帶，還與很多知名的藝術家和設計師合作，生產出不同圖案、風格的家裝膠帶，每年還會推出許多季節限定款膠帶?？傊?，MT紙膠帶就像快時尚一樣層出不窮，一直推陳出新，每年至少推出300種新款刺激著消費者的購買欲望。事實證明，它們滿足了用戶的“小眾”需求，市場反響熱烈。只有先緊緊抓住小部分人的心，才有機會攻占大市場。在現實中，一些市場調查人員也會經常深入一線去觀察用戶的行為，從而掌握“未被滿足的需求”，設計出理想的產品，并且讓產品創意始終跟著小眾客群走，持續深挖需求。小眾市場的產品雖然很難有大眾市場的高知名度，但是卻比大眾化的產品更容易吸引精準的目標客戶，培養出一群有著高消費權威的意見領袖。
2.2價格親民
價格是影響消費者品牌感知的一個重要方面，過高的價格會抑制消費，過低的價格則會“賠本賺吆喝”。價格傳遞的是價值，物超所值才會吸引消費者搶購。結合以往爆款產品的數據分析結果得出，產品的價格也是爆款產品的走紅因素：價格永遠是大多數消費者關注的因素。根據消費者的這一心理，總結出爆款產品的打造經驗，零元秒殺和低價秒殺的促銷手段出現。這些手段會讓消費者覺得自己的消費特別超值，而商家僅僅犧牲了一小部分成本就獲得了大量的商業價值的廣告效應，為打造爆款產品奠定了殷實的基礎。當然，性價比高的產品更容易抓住消費者的眼球，例如曾經風靡一時的“兩元店”。商家在打造爆品時，對顧客真誠，確保讓利活動真實有效，并在一定時間后恢復原價，會讓消費者覺得自己所購買的產品物有所值。價格解決人性的貪，爆款的定價應該朝著滿足80%的目標消費者定價，不能讓價格成為消費者打消購買的唯一原因，比如江小白。華夏五千年歷史中，我們對酒文化的塑造集中在兩個字：高檔。每瓶酒似乎都在吹牛：我用的都是最好的水，最好的古法釀造手法，甚至曾經是給皇帝進貢的禮品；每瓶酒都在努力抬高自己的身價，似乎不貴就不足以顯出自己的價值。但是它們都在做一件不太理智的事情：遠離人民群眾。而江小白，抓準了這個時機，另辟“平民化”品類蹊徑，在看似紅海的市場中開辟出藍海，以低價吸引大量消費者前去選購。與此相反的就是智能家居，目前智能家居的普及度并不高，即使有很多消費者想要嘗試購買，但是過高的價格讓消費者望而卻步。
2.3擁有高顏值
這是一個看“臉”的審美時代，產品也不例外，“打造顏值=吸引眼球=獲取流量”這一公式成為了很多爆品的成功公式。當一款產品實力也足夠的時候，好的設計就更能錦上添花了。受眾都是以貌取“人”的。消費者第一次接觸某種產品時，就像第一次相親，首先是看相親對象的顏值高不高，接下來才會想是否要深入了解他。特別是在這個同質化的時代，人們不僅僅滿足于產品功能上的需求，更追求一種符合時代特征的產品體驗，而產品的“顏值”往往是吸引消費者的第一步。網上很火爆的零食大禮包就在外包裝上下足了精力，比如近年三只松鼠的巨型零食大禮包，外包裝的改變讓本就是爆款產品的三只松鼠的銷售額再次上漲。不僅如此，產品的“顏值”提升了產品的身價。產品的包裝是提高產品“顏值”最有效的途徑，最典型的產品就是茶葉了，一個優秀的茶葉包裝設計就可以讓茶葉的身價提高數倍不止，這足以看出產品“顏值”的重要性。茶葉包裝外觀的設計可以提升茶葉的整體形象，具有美化和廣告宣傳的作用。消費者在選購茶葉商品的時候，更熱衷于選擇外觀新穎別致的商品，滿足購買時的內在需求。不僅如此，包裝外觀設計更是體現人們愛美之心和無聲促銷藝術的“活廣告”，在無形之中增加產品的附加值，茶葉自身的價值也就得到了提高。這些實例無一不證明了加強產品的“顏值”屬性打造的重要性，以及通過提升產品“顏值”打造爆款產品的可行性。另外，現在的年輕人也已經與很多70、80后大有不同。前者顯得更加坦率直接，個性分明，購買產品多會先看“臉”，產品的顏值越高，檔次就顯得越高，更能彰顯他們自身的優越，讓他們更容易獲得成就感，就往往越容易吸引他們購買。
2.4產品定位迅速看速度——讓產品定位迅速深入受眾心里
俗話說，天下武功唯快不破。同樣的，“快”也網絡爆品的產品屬性之一。要想在和其他同類產品的競爭中率先打造出爆款產品，速度是非常重要的。迅速的搶占受眾的心智資源，讓定位能快速深入消費者的心里。大部分的消費者不喜歡做問答題，更喜歡做選擇題，最好是單選，并且只有一個選項。迅速定位心智可以消除或者縮短目標消費者自己想、自己問、自己答的認知過程。消費者的思維具有慣性和自發性，產品推出后迅速地進行傳達，解決消費者購買前的繁、雜、亂的思考模式。蘋果每次推出新款手機前，都會快速地將新品的特點傳達給目標消費者。比如Iphone8Plus的后置雙攝像頭以及IphoneX的“劉海屏”以及豎排的后置雙攝像頭，這些特征是市面上其他手機所沒有的，消費者被這些特征吸引就只能首先選擇蘋果品牌的新款手機。
2.5體驗感強看體驗——體驗才能身臨其境
體驗能給受眾帶來最直觀的感覺：產品是否好聞、是否好吃、是否好玩、是否好聽、是否會產生更深入的想法，讓用戶愛不釋手。體驗才能讓用戶為產品尖叫，比如消費者體驗過VR后會不會尖叫？正是因為體驗才讓消費者身臨其境。日本KAMOI會定期舉辦各種營銷活動，其中一種叫MTschool，是針對剛入門的普通消費者舉辦的全國巡回免費課程，他們會邀請很多DIY大人傳授紙膠帶做拼貼和家居裝飾的方法；另一種叫MTfactory，主要針對資深用戶，他們會邀請用戶到紙膠帶工廠參觀，還會讓參觀的用戶投票決定哪款絕版膠帶可以復刻。這兩個活動不僅吸引了對紙膠帶不是很了解的消費者而且穩定了資深消費者，讓他們對MT紙膠帶死心塌地，并且成為忠實的粉絲，就像病毒的攜帶者，幫助品牌瘋狂傳播。完善的體驗不僅能吸引消費者前去購買，而且在后期維護消費者方面也有很大的幫助。
3影響網絡爆品形成的消費者因素
一個產品能成為爆品，可能是因為新穎獨特；也可能是因為他特定的品牌文化沉淀和消費者的支持。這是產品從品質質量上升到品牌質量的體現。產品能成為爆品不僅僅是因為產品本身的優勢，還取決于消費者的情感態度、情懷、收入水平等。
3.1情感的共鳴
消費者對產品的質量建立信任是產品成為爆品的首要條件。例如北方糧倉的黃金谷小米，選用當年的新米，米油多，粘稠度高，在產品質量方面收獲了一大批忠實客戶，為其打造爆品夯實基礎。好的暢銷品必定能與消費者產生情感上的共鳴，一個產品與消費者建立起信任關系之后，基于習慣性購買行為，消費者可能會反復多次購買此產品，久而久之，這類消費者從最初的理性需求上升到最后的情感需要，變成該產品忠實客戶。現在的年輕一代其實也更注重情感的表達，喪茶、喜茶、江小白等產品的成功也離不開年輕人追求內心情感的現狀。
3.2社會價值的追求
社會價值其實就是消費者情感的再次提升，例如消費者最初喝茅臺是由于他的產品質量，之后喝茅臺則是因為“國酒”這一稱號。如今喝茅臺成為一種身份尊貴的象征，也是大部分消費者首選的社交禮物，這也是我國社會普遍認同的一種價值取向，也是爆品追求的最終目標。每個時代的流行文化是不同的。這個時代的流行文化更是日新月異，而推動當代流行文化變化的就是年輕人。去年流行的喪文化，就是話題營銷的一個代表。最典型的就是4月底推出的一間只營業4天的快閃店——“喪茶”，其文案充滿負能量，比如“你的人生就是個烏龍瑪奇朵”“你不是一無所有你還有病啊烏龍茶”等，每一個赤裸裸的現實內容都擊中了年輕人的內心，因此大受年輕人喜愛，前去購買的人絡繹不絕。另外，養生也成為了新一代年輕人的追求，新養生文化也發展了起來。微博上有人戲說自己的養生經歷，比如啤酒里放枸杞、敷著面膜熬夜等。當脫發的問題引起年輕人的共鳴后，網絡上人們也開始安放各種防脫生發的洗發水，一時間各種防脫洗發水都進入了一個銷售高潮。年輕人對于新事物總有很強的接受能力和探索心理。如果能及時抓住年輕消費者的痛點，以此為爆款產品的方向，打造爆品的成功率也會大大提高。
4影響網絡爆品形成的其他因素
4.1引流宣傳
用錢買人氣，吸引流量是互聯網時代最常見的拓寬知名度、打開市場的方法。通過軟文推廣、圖片視頻推行等方法吸引更多的消費者群體來關注產品。圖片視頻往往比文字更能表現出產品的特點，讓消費者能更直接地將產品本身拋開，去無限放大營銷作用是一種主次顛倒的行為，但這不是否認營銷的作用，而是在提示眾人要正視營銷的本質。在中國，營銷是從一開始的人員推銷到渠道分銷再到終端銷售，最后到了現在的粉絲經濟。中國式營銷隨著時代的發展不斷進步，這種營銷模式雖然不能保證一直有效，但在特定的環境中它的適用性卻勝過一般營銷邏輯。在高速發達的互聯網時代，消費者的生活方式發生了巨大改變，如果我們還一直采取傳統的手段就很難與消費者近距離溝通，很難得知消費者的最新需求。例如世界品牌百強的可口可樂公司早已經取消了市場總監(CMO)職位，取而代之的是更多與客戶直接溝通的職位。一個好的營銷方式，不僅需要與產品相關，還需要與時俱進，在白酒行業中，行業巨頭五糧液、茅臺等企業除了傳統的營銷模式做的出眾之外，他們還借助了互聯網平臺，各種軟文推送、博主推薦，讓他們的產品時?；钴S在消費者眼前。2018年活躍的“江小白”也是憑著他與眾不同的文案率先在網絡平臺“走紅”，吸引了一大批潛在消費者。這種方法不僅能夠快速吸引消費者，一定程度上還降低了企業的成本開支。
4.2售后服務
售后服務是企業營銷中的一部分，沒有售后服務的企業營銷，在消費者眼中是沒有信用的營銷；沒有售后服務的產品，是一種最沒有保障的產品；而不能提供售后服務的人員，是無法與消費者近距離溝通的。消費者對產品和服務的利益追求包括功能性和非功能性兩方面。功能性追求更多地體現了消費者對產品功能質量方面的需要；后者則更多的體現在精神、情感等心理方面的需要，例如精美的包裝、溫馨的服務過程，及時周到的服務等。隨著中國社會經濟的發展和消費者自身收入水平的提高，顧客對非功能性的利益越來越重視，在很多情況下甚至超越了對功能性利益的關注。在高速發展的市場經濟環境下，企業想要產品保持長期盈利或是希望消費者熱情不減，贏得長期合作的顧客是首要之選，保持顧客忠誠度、提高客戶滿意度也是需要注意的部分。
5打造網絡爆品的建議
企業在打造線上爆品時，應抓住消費群體的痛點即他們未被滿足的需求，消費者如今越來越傾向于精神的寄托，眾多爆款產品賣得也是一種情懷。當然物美價廉的產品對于消費者來說更是不錯的選擇，爆品也多應該具有薄利多銷的特性，一個好的優質的產品會在銷售中幫助企業獲得十倍百倍的營銷效果、高銷量、高人氣、產品的供不應求，甚至都不需要企業去主動進行推廣。它能給你帶來數倍的收入與融資數額，這就是爆品的力量。打造爆品的方式有多種，在眾多方法的基礎上抓住產品的品質、營銷模式和它的社會價值，采取別具一格的打造方式會提高產品成為爆品的幾率。
6結語
在新的市場下，企業商家不僅要從產品本身著手，更要結合消費群體的需求。正如金錯刀所說：過去是品牌為王、渠道為王、規模為王，現在是商品為王、用戶為王、口碑為王。因此，企業想要打造爆款產品，最首要的還是認真做好產品，贏得消費者的支持，這樣才能從萬千產品中脫穎而出。
參考文獻
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作者:端木晨陽 劉楊天 田紅云 單位:江蘇大學
