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摘要:柔性管理中的人本思想與高校思想政治教育育人思想有契合之處,借鑒管理學領域中的柔性管理方法對改善當前高校思想政治教育困境,提升思想政治教育實效有一定的作用。柔性管理方法基本以人為本的理念,倡導在教育中采用非強制性的手段,發揮教育者的引導作用,在教育對象心中產生一種內在的說服力,從而將組織意志轉化為學生的自覺行動,實現其自我管理和自我教育的目的。
一、情感激勵法:關注情感需求,形成情感認同
“思想政治教育是指社會或社會群體遵循人的思想品德發展規律,用一定的思想觀念、政治觀念、道德規范,對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響,使他們形成符合一定社會,一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動”。同時,“個體思想道德品質的形成必須有情感的參與,才能形成道德認知,并轉化為道德行為,最終促進人的全面發展”。思想政治教育過程既是受教育者的認知過程,同時也是教育者與受教育者之間的情感互動過程。運用情感激勵法需要注意以下幾點:一是要尊重學生主體,關注學生情感需求:首先,思想政治教育者應當以受教育者的需求作為切入點,深入了解受教育者的內心需求,從他們最關心、最好奇、最關注的問題入手,調動學生學習的積極性。其次,需要注意的是,教育者對受教育者情感需求的關注應當具有針對性,把握不同學生情感的個別差異,具有針對性地進行情感溝通與交流,科學評價和引導,才能使得每個學生在思想政治教育過程中都能獲得滿足其需要的情感體驗和認同。二是加強師生互動,形成情感認同:杜威認為,“社會生活不僅和交往完全不同,而且一切交往都具有教育性”。思想政治教育是主體間的互動活動,和諧的師生關系是思想政治教育有效的關鍵,而情感的維系是教育者與受教育者之間相互信任和相互支持的基礎和紐帶,師生之間積極的交往互動可以增強師生間的情感認同,引起感情共鳴,達到思想認識趨同。因此,構建良好的師生關系,有助于思想政治教育活動的開展。
二、心理契約法:建立非正式關系,滿足雙向期盼
“心理契約”一詞來源于美國組織心理學家克里斯·阿吉里斯,他認為:“在組織與員工相互作用的工作關系之中,除了正式簽訂的雇傭契約之外,雙方還存在隱含的、非正式的相互理解和期望,這樣一份隱性契約同樣是決定員工工作態度和組織行為的重要因素”。高校思想政治教育過程包含教師對學生的期望以及學生對教師的期望,因此,可以說教育者與受教育者雙方對彼此的期待也同樣是影響思想政治教育效果的重要因素。需要注意的是,不同于規章制度等硬性規定,由于心理契約是基于契約雙方的雙向期盼,沒有具體的明文規定契約條件,因而契約成功發揮作用的前提是契約雙方共同遵守契約精神并且建立穩定的信任和依賴關系,二者需要真誠信賴對方并坦誠相待,具有無私奉獻的精神和高度的責任感來實現雙方的共贏,滿足雙方的期盼。如果有任何一方的期待過高或過低,不再遵守和維護彼此預設的契約目標,將會導致“契約失靈”。一是要建立非正式關系:非正式關系是相對于教育者和受教育者在學校的正式師生關系而言,脫離了特定的教育環境以及社會普遍的角色定位,非正式關系中的雙方地位是平等的,相應的權利義務也沒有高低多少之分,這符合心理契約的自愿原則和自由選擇的契約精神。二是要加強互動與干預:一方面,良好的師生關系是有效開展教育的前提,對于心理契約的運用尤為重要,“尊其師,信其道”,信任是聯系師生雙方的紐帶,師生關系的破裂會導致雙方信任度和認同度降低,進而導致契約失靈。另一方面,要加強干預,防止契約失靈。心理契約基于雙方期盼具有很大的主觀性,而契約主題的主觀性決定了心理契約的不穩定性,契約雙方任何一方感到不滿,如教師不滿學生不遵守規則,學生不滿教師的教學方法,都有可能導致契約失靈。
三、模糊評價法:尋找“滿意解”,進行“跟蹤式”評價
對教育過程、方法等進行評價是檢驗教育效果的一種手段,通過評價可以發現教育過程中的問題進而改進,同時評價也是受教育者反映意見和考量教育者各方面素質的行之有效的方式之一,中肯的評價結果可以對教育者和受教育者起到激勵的作用。傳統教育評價模式存在過度量化的弊端,由于評價結果會對被評價者產生的情緒和行為產生正面或負面的影響,因此,不斷完善思想政治教育評價體系應該成為常態。比起注重量化考核的剛性評價模式,思想政治教育柔性化的方法更加關注“質”,關注思想政治教育過程中的“變化”,采取模糊評價法。一是要創立科學合理的評價標準:教育者面對的教育對象是年齡參差不齊、性格迥異、經歷不同的學生,在復雜社會環境下,學生具有追求個性、思維活躍等特征,思想觀念受到多種因素影響而多變,因此,面對大學生模糊性和非線性觀念,模糊評價法摒棄傳統教育理念中的“非此即彼”“非對即錯”的觀念,注重學業成績的同時更加注重思想品德的考察和評價,設置評價標準更加柔和和科學化,要尋找“滿意解”,而不是“最優解”。二是要進行長期的“跟蹤式”評價:“十年樹木,百年樹人。”教育是一個長期的過程,不可抱有一勞永逸的心態,同時切忌一槌定音式的終極評價。學生也是處在不斷發展變化之中,需要進行持續性的動態觀察和記錄。思想政治教育評價不能急于一時的對錯,不能“畢其功于一役”,而是要講究“細水長流”,重視不同階段之間的交接,在不同階段的教育學習和教育者之間也應該做好彼此之間的銜接工作,如果有必要可以逐個進行訪談和交接,做好過渡工作,以便之后教育者更好地展開教育工作,而不是僅僅憑借學生檔案中某一時段的記錄來判定學生之前的成長過程,這也是思想政治教育柔性化模式的人本性和科學性的體現。
四、環境熏陶法:潤物無聲,寓教育于無形
“如入芝蘭之室,久而自芳”,環境熏陶法以其非強制性和滲透性的主要特征成為不同于高校思想政治教育其他工作方法的重要存在,柔性化思想政治教育模式倡導運用環境熏陶法在于其無形化、非強制性和適應時代的特征。首先是無形化和非強制性,這也是柔性化思想政治教育模式的主要特點之一,不借助特意的教育課內容或特定的教育工具,通過創設先進的文化環境或有效利用學生周邊環境中的積極因素,進行熏陶和感染,培養其思想政治品德并使之升華,教育方式非強制,育學生與無形,使學生受到潛移默化的教育。其次是環境熏陶法的時代特征,環境是變化著的,根據時代的變化和政策的要求,學生周邊的環境不是一塵不變的,通過改變環境能夠反映時代的特色和回應政策的要求,使先進的社會主義主樓思想在環境中得到鮮明的體現,并逐漸滲透在學生的潛意識中,產生“春風化雨,潤物無聲”的潛移默化的教育效果。通過創設先進的文化環境展開思想政治教育,包括開放活躍的網絡環境和民主和諧的校園環境,要善于創造和利用環境中的積極因素,摒棄消極因素的影響。一是利用好開放活躍的網絡環境,借助網絡平臺,在網絡世界開展思想政治教育工作,一方面幫助受教育者有效辨別不良心,避免他們誤入歧途,這是新時代思想政治教育的責任。另一方面,通過網絡平臺開展有關學生戀愛、就業、人際交往等方面的問題討論,構建一個相對于真實生活更加寬闊的虛擬空間,讓學生在網絡平臺進行開放式討論,產所預言,發表自身的真實感受了,教育者對其進行正確引導、適當關懷和鼓勵,對存在疑惑的學生進行慢慢教育,慢慢滲透,由內到外、由淺至深,從而達到柔性思想政治教育的目的。二是創設民主和諧的校園文化環境,霍姆林斯基說過:“一所好的大學連墻壁也會說話。”文化環境可以對人產生巨大影響,校園文化是需要師生共同創造的具有學校特色的文化價值體系,民主和諧的校園環境可以以“潤物細無聲”的方式給學生帶來舒適的直觀感受,對學生的心理和行為起到引導作用,充分發揮教育的隱形功能,讓學生在學習和生活中無時無刻無處不在感受民主和諧的校園文化的熏陶,實現思想政治教育無形化的效果。
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作者:史灑 單位:河北師范大學馬克思主義學院思想政治教育專業