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【摘要】
本文基于需求分析理論，對河南高校商務英語人才培養進行了調查研究。調查發現，商務英語專業培養的人才質量與用人單位的要求存在較大差距，不能滿足企業的需求，繼而提出完善人才培養目標、優化課程設置、創新“雙師型”師資培訓以及實行“校企結合”的人才培養策略，實現人才培養與企業需求的無縫對接。
【關鍵詞】
商務英語；人才培養；企業需求；對接
關于商務英語的研究，國外學者Munby和Boswood等從ESP角度進行了論證，他們圍繞交流需求分析做了詳盡的論證，提出了交流需求分析框架。國內學者阮績智也從ESP的角度進行了研究，指出商務英語課程包含三個基本要素。而曹德春在交流需求分析框架和跨文化交際理論基礎上，對商務英語的課程設置進行了實證調查。嚴明從跨文化商務溝通角度闡述商務英語課程設置應包括三個模塊。國內外專家多從思辨性角度對商務英語的學科定位、課程設置提出了理論框架和構想，將人才培養與市場需求進行對接的實證研究還很少。因此，進行高校商務英語人才培養與企業需求對接的研究意義非凡。河南省目前共有73所學校開設了商務英語專業，占我省高?？倲档?5%，能夠為外貿企業輸送大量人才，但現實是這些人才并不能滿足市場的需求，甚至出現了商務英語專業畢業生就業難和外貿企業招聘難的問題。本文擬對這一問題的出現進行調查，分析產生這一問題的原因，提出商務英語人才培養策略，實現商務英語人才培養與企業需求無縫對接。
一、研究設計
本研究的理論基礎是Munby和Boswood的交流需求分析理論。采取定量和定性研究方法，即問卷調查與個入訪談相結合。通過電子郵件、QQ、郵寄等渠道發送調查問卷，分別發送給了5所高校的50名商務英語畢業生和省內15家進出口企業。在問卷回收之后，通過SPSS軟件，對有關數據進行運算處理，然后根據問卷反饋信息，選擇5位外企業負責人和10位商務英語畢業生和進行訪談。
二、調查結果
（一）對學生的調查。
課題組抽取了河南省5所高校的50名商務英語畢業生，進行了問卷調查與訪談。調查發現，大部分畢業生主要分布在外貿型企業，高達70%的商務英語畢業生從事的工作是翻譯及國際貿易。對于學校所開設的課程，大多數畢業生認為學校開設的課程不太合理，超過60%的學生對所學教材及教師教學效果不滿意，甚至有部分畢業生認為工作中幾乎用不到學校中所學的內容。在隨后的訪談中，幾乎所有參與訪談的學生都提出了實訓機會太少、實踐能力差的問題，認為學校應多組織學生開展商務實踐活動，多提供校外企業實習機會，強化商務專業實踐操作能力。
（二）對企業的調查。
課題組對河南省15家外貿企業進行了調研，調查發現，企業目前已經有商務英語畢業生的占70%，另有61%的企業打算招聘商務英語方向的畢業生，超過60%的企業對商務英語的畢業生感覺不滿意，認為這些學生“商務英語應用能力差、崗位實際操作能力不強”。69％的企業負責人認為最受歡迎的畢業生類型是“專業知識扎實和語言能力強”，另有61%的企業要求商務英語畢業生至少“英語口語好要好”，52%的企業則要求商務英語畢業生必須有一定的商務實踐能力。對于“要求學生具有什么資格證書”這一問題，多數企業建議在校學生可以考商務英語翻譯證書、BEC證書、以及外銷員和報關員等證書。關于商務英語專業的課程設置，多數企業認為高校應開設下列課程，如：《國際貿易貿實務》《國際商務英語》《商務談判》《經貿英語閱讀》《國際營銷》《商務寫作》等,但這類課程在高校商務英語專業課程設置中卻很少看到。
（三）結果分析。
中原經濟的崛起和鄭州航空大都市建設給我省商務英語專業的發展帶來了契機，同時也帶來了巨大的挑戰。一方面，經濟全球化使得河南省越來越多的企業參與到國際商務活動中，他們對商務英語畢業生的需求在日益增加，商務英語發展前景樂觀，市場潛力大；另一方面，這些涉外企業對畢業生的要求也在不斷地提高。調查結果顯示，我省高校培養的商務英語人才存在許多問題，與市場需求產生了脫節。超過60%的企業對商務英語的畢業生感覺不滿意，認為這些學生“商務英語應用能力差、崗位實際操作能力不強”。如何使畢業生更好地適應現代經濟的發展，順利實現“從學生到人才的蛻變”，使高校人才培養與企業需求達到有效的對接，是我們急需解決的問題。
三、我省商務英語教學存在的問題
（一）專業定位模糊。
調查發現，我省多數高校對商務英語專業的定位不清晰。首先，關于專業歸屬問題，商務英語專業在多數高校中屬于外語系或外國語學院，有一部分學校把它歸屬到經貿學院，還有的歸為國際學院。歸屬到外語系或外國語學院的商務英語課程設置一般為：英語專業+部分商務課程，即在傳統的英語專業語言基礎課程之外另開少量的商務類課程，如商務英語口譯、閱讀、寫作、外貿函電等。這樣培養的學生語言基礎較扎實，但商務知識不夠系統、商務實踐能力不足；歸屬到經貿學院或國際學院的商務英語課程設置一般為：商務專業（或國際貿易專業）+部分英語語言基礎課，如聽說等課程，這些專業的學生可以學到系統的商務知識，但是受總課時的限制，學生的語言基礎和交際能力薄弱。
（二）教學與市場脫節。
首先，許多高校選用的商務英語教材內容陳舊，更新太慢，跟不上時代要求。學校不主動引進真正的原版商務教材，國內的教材理論性又太強，實用性不夠。教師教學方法和教學活動偏重英語語言訓練、單詞記憶和傳統的句子翻譯，忽視了商務英語的實用性特點，要求學生死記硬背一些專業詞匯和術語,如：報關、保單、提單、支票、匯票等。學生即使把這些詞匯和術語倒背如流，卻不知道在商務活動中如何使用它們。由于專業定位不清，各個高校對商務英語專業的課程設置也比較亂，不能處理好商務課程和英語課程的比例。有的學校以英語為主，在英語專業語言基礎課程之外另開少量的商務類課程，如商務英語口譯、閱讀、寫作、外貿函電等。有的學校以商務為主，開設系統的商務課程及少量的英語聽說課程。這些課程設置明顯不能滿足學生的職業需求。
（三）師資力量薄弱。
高素質的復合型商務英語人才的培養需要一批既精通商務知識，又擁有扎實的英語語言基礎，同時還具備豐富的商務實踐能力的“雙師型”教師。但是，調查發現，目前我省高校的大多數商務英語教師都是畢業于英語語言文學專業，他們英語語言基礎扎實，英語交際能力很強，但是這些教師因為都是英語語言文學背景，缺乏相應的商務背景知識和足夠的商務實踐經驗。盡管有部分教師畢業于商務英語或商務相關的專業，甚至具備在外貿企業工作的實踐經驗，但是他們英語語言功底和交際能力堪憂。由此看來，商務英語教師師資薄弱，“雙師型”教師明顯不足，針對商務英語教師的進修和培訓有待加強。
四、我省商務英語人才培養策略
(一)以市場為導向，制定河南高校商務英語人才培養目標。
人才培養目標不是一成不變的，應該與時俱進，根據社會的發展需求做出相應的調整，使我們培養的人才更好地服務于社會。首先要明確自己的辦學特色，然后要調查社會的需求，根據相應的崗位制定高校商務英語人才培養目標。隨著河南外向型經濟的飛速發展及鄭州航空港的建設，英語在國際物流、電子商務、涉外接待、國際會展、國際會議及商務洽談等方面的使用日益頻繁，河南高校商務英語人才培養目標也必須做出相應的調整，人才培養必須以市場需求為導向，以能力培養為根本，以基礎知識為核心，同時兼顧學生的素質教育和人格培養，培養“具有扎實的英語語言基礎，較強的英語交際能力和商務溝通技能，良好的職業道德和人文素養，同時又能熟練使用現代化辦公軟件的復合型高級商務人才”。
(二)以學生為中心，優化商務英語課程體系。
根據培養目標，商務英語的課程設置也必須考慮市場需求，考慮學生未來就業所必須具備的知識、技能以及素質，培養復合型商務英語人才。要合理分配語言基礎課與商務英語專業課的學時，強化商務英語專業課教學資源的充分利用，構建“強基礎、活模塊”的課程體系。商務英語專業課程內容設計還應當突出技能訓練，重視商務實踐，從而實現教學與就業崗位的零距離對接。
（三）以職業能力為本，創新“雙師”型師資隊伍建設。
師資隊伍建設任務艱巨，需制定長遠的目標和計劃。我省各高校當前急需建立一支英語水平高、商務實踐經驗豐富的高素質“雙師型”教師隊伍。要達到這個目標，各高校必須建立切實可行的培訓機制，建立教師培訓基地，按計劃選派教師到外貿企業進行實戰訓練，提高廣大教師的專業技能和實踐能力。同時，高校也可以聘請企業高級商務人員到學校給老師們培訓或辦講座。
（四）積極探索校企結合和訂單培養模式。
我省高校應該抓住中原經濟迅速崛起和鄭州航空大都市建設這一契機，積極與涉外企業和鄭州航空港相關部門進行協商，開展校企合作，實行校企結合式或訂單式人才培養。
1.校企結合式
校企結合式就是將學習與工作結合起來，融理論學習和職業能力培養為一體的人才培養模式。它可以達到教室與工作地點一體化、課堂學習與職業訓練一體化、理論學習與實踐一致?？梢越⒐潭ǖ膶W生實訓基地，或組織學生到涉外企業進行實地考察，了解商品的進出口流程，進行情景教學，或派實習生到企業進行頂崗實習，積累商務實踐能力，增強學生的崗位意識。
2.訂單培養式
訂單培養式人才培養模式就是用人單位根據所需人才崗位必須具備的基本素質、能力及知識結構和學校簽訂培養協議，并在辦學條件、師資、技術方面與學校達成一致，可以與學校合作辦學。通過“訂單”，企業可以從各高校相關專業獲取較為穩定的人才來源，畢業生可以獲得一定的企業和行業相關知識和技能，從而實現了人才培養和就業的無縫對接。
總之，經濟全球化和河南外向型經濟的飛速發展急需大量復合型商務英語高級人才，這既是契機，更是挑戰。我們必須與時俱進，及時調整我省高校商務英語人才培養目標，積極探索適合市場需求的人才培養模式，才能確保我們培養的人才能真正滿足社會的需求，并且受企業歡迎，實現人才培養與企業需求的無縫對接，為商務英語專業的良性發展提供有力保障。
作者：張運霞 單位：鄭州航空工業管理學院
參考文獻：
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[3]嚴明.跨文化商務交際能力及其培養體系的構建[A].第七屆國際商務英語研討會論文集[C].北京：對外經濟貿易大學出版社，2006．
[4]周聰賢.河南省外向型經濟對商務英語教學的需求分析[J].中州大學學報，2012(2).
基金項目：
2015河南省教育廳人文社科研究一般項目“河南高校商務英語人才培養與企業需求對接研究”（項目編號：2015-GH-152）。
