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摘要：農村留守兒童是我國社會發展轉型、農轉非時期所出現的一個特殊的社會群體，他們的父母雙方或一方由于生計被迫遠離家鄉，一般祖父母隔代撫養。通過對農村留守兒童XM的個案研究，根據收集到的信有針對性地制定了XM的介入方案，使案主XM在人際交往、學習問題、道德觀念方面都得到了一定的改善，針對農村留守兒童這一問題從政府、學校及家庭等方面加以關注。
關鍵詞：農村留守兒童；個案社會工作；心理社會治療模式
1相關理論依據及個案模式
1．1理論依據
1．1．1社會支持理論
社會支持的基礎主要是生理需求的支持，即滿足社會弱者精神生活需求的支持，可稱之為“情感性支持”。社會支持，包括情感支持和實際支持。本文所采納的是一種由社會支持主體運用一定的物質和精神手段對社會弱者進行無償幫助的一種選擇性社會行為，運用正式的社會支持和非正式的社會支持，構成了一個普遍聯系的留守兒童社會支持網絡，相互作用，不同程度地對支持對象施加影響。
1．1．2兒童心理發展理論
心理理論是人們關于心理領域的內隱觀念，它由一個抽象、連貫的因果解釋系統構成，使個體能夠借助諸如信念、愿望、情緒等無法觀測的心理狀態來解釋和預測行為。該理論由皮亞杰的理論和研究興起，到兒童元認知發展的理論與研究，延續當前盛行的關于“心理理論”發展的研究。當前，社會對于兒童心理理論發展的探討主要有兒童心理理論的發展趨勢，即兒童的心理理論從萌芽到獲得這一期間的發展和兒童心理理論不同方面的發展和聯系。
1．2個案介入模式
1．2．1理性情緒治療模式
該治療模式是埃里克森以人本主義作為理論基礎提出來的，他對人心理失調的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發事件，是指服務對象當前所遇到的能夠引發其發生變化的事件；B代表服務對象的信念系統，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識與評價；C代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為通常人們認為，服務對象的認知、情緒和行為都是直接由引發事件導致的，但理性情緒治療模式指出，AC之間還有一個信念因素B發揮著作用，如果服務對象對引發事件產生了一些非理性信念，那么他的認知、情緒和行為也可能因為這些非理性信念而改變。
1．2．2心理社會治療模式
主要是研究個人、家庭，他們所處的環境，以及由于兩者的相互作用而形成的“情境中的人”，從而做出評估和診斷。該模式注重于生理、心理和社會這三個因素的協調和綜合分析，關注的重點是在改善人際關系和生活情境，協調自身和社會環境的關系，由此實現個人的自我需求。個人早年未被滿足的欲望或情緒需要或沖突，仍藏在個人的無意識中。當社會環境壓力過大時，早年的問題會引發偏激的行為，干擾當前的情緒生活，降低個人適應能力，而案主本人卻不知道。
2農村留守兒童XM的個案介入過程
2．1個案呈現
案主XM今年8歲，在山東省臨沂市郯城縣Y村小學上二年級。一家五口人，父母、祖父母、XM均為農村戶口，XM是家中的獨生子。XM的爸爸媽媽都是山東本地人，外出打工認識，于2008年年初結婚。自XM出生后，夫妻二人僅僅陪伴孩子兩年，之后再次踏上打工的道路。因此XM在僅有兩歲的時候就已然成了農村留守兒童中的一員，跟著爺爺奶奶生活。
2．2接案與建立關系
在與XM的奶奶的深入交談中，工作者了解到更多關于XM的基本信息，預估自己的工作能力后，工作者向XM及其監護人提出個案介入的請求，在得到XM本人及其父母、祖父母的肯定答復后，工作者決定對農村留守兒童XM的成長問題進行社會工作個案介入。通過與案主XM的初步接觸，工作者對其基本情況及所存在的問題有了大致上的預估，同時也拉近了兩人之間的心理距離，這對今后工作計劃的開展有一定的幫助。
2．3收集資料與問題預估
通過直接訪談、電話訪談以及社會網絡調查的方式，收集到有關案主XM的相關資料。
2．3．1直接訪談
通過面談，工作者意識到XM并不是一個不愛說話的孩子，只是擅長把心事憋在心里。于是工作者建議XM把自己內心真實的想法通過打電話的方式告訴父母，不要壓抑自己內心真實的情感；積極與其他小朋友交談。
2．3．2電話訪談
在征得案主XM及其爺爺奶奶的同意之后，工作者決定與遠在外省的父母取得電話聯系，以便更準確地了解XM的問題。在電話訪談中，工作者了解到XM的父母不經?；丶?，為了多賺錢養活家人甚至過年也沒能回家，根本無力顧及孩子在成長學習過程中遇到問題。
2．3．3社會支持網絡調查
社會支持網絡為個案提供了動員社會資源的框架和網絡分析的方法，對幫助案主提升資源使用的能力具有重要作用。因此，工作者除了對案主XM的親屬展開訪談之外，還找到了XM的社會支持網絡中的主要構成———鄰居、老師、同學等人逐一進行交談，多方面了解XM的成長問題。
2．4案主成長問題的界定
從前期收集的信息資料來看，我們發現案主XM在成長過程中存在以下問題：（1）孤僻自卑，膽小愛哭，在學校害怕大家嘲笑他是愛哭鬼，一直以來都少言寡語，在學校沒有可以一起玩耍的朋友。（2）厭學厭師，自暴自棄，表現在愛打游戲、不愛學習，上課拒絕回答問題，基本從不與老師進行課堂互動，甚至覺得老師點名讓他回答問題是因為自己成績差老師不喜歡他，有意在羞辱他。（3）人際交往不良，性格孤僻，表現在XM不會主動與他人交往，不會將心事告訴親人，在學校與同學、教師相處時缺少互動，見到鄰居也不會打招呼，沉浸在自己的世界里。（4）道德觀念淡薄，表現在因為游戲機的事跟奶奶頂嘴大發脾氣。在學校常常破壞公物，在街道上欺負流浪狗，缺乏愛心。
2．5確定目標
通過與案主XM及其社會支持網絡人員的觀察與訪談，在明確XM的成長問題之后，工作者秉承尊重、平等、個別化的專業價值觀，充分考慮到案主XM的所處年齡段的認知能力，與XM共同協商制定了以下工作目標：（1）學習目標。協助案主XM處理厭學情緒，改善學習現狀，促進學習成績提高。（2）人際交往目標。幫助案主XM學會與家人溝通并且融入朋輩群體，消除孤僻自閉情緒。（3）道德目標。幫助案主XM糾正不良道德行為，學會辨別真假、善惡、美丑的現象。
2．6評估
2．6．1自我評估
在專業技巧上，工作者嚴格按照社會工作者的職業守則、專業標準的要求，做到客觀公正，不批判，不評價。多次運用結構性訪談，讓案主自己傾訴，扮演好一個工作者，傾聽者，支持者的角色。
2．6．2效果評估
在個案過程中，案主XM慢慢地有了質的變化。遇事能夠學會客觀全面的分析，而不是一味地哭泣，自己贏得了自己對自己的肯定，能夠正視自己的缺點與不足，并努力克服它們。個案目標已達成，自然結案。
2．7結案與跟進
工作者與案主XM一起回顧個案的整個過程，鞏固輔導效果。在XM表現出依戀時，要恰當的及時的處理其離別情緒，并鼓勵他堅持采用工作者服務中學到的方法來處理相關問題。在個案輔導結束后，工作者每個月都會去探望XM，了解到他的生活學習已經趨于平緩，與父母交流逐漸增多，性格也變得開朗許多。
3關于農村留守兒童問題的個案介入反思
3．1針對此次個案工作的反思
對農村留守兒童的成長問題進行個案介入，使案主XM在人際交往、學習問題、道德觀念方面都取得了一定的進步，基本達到了預期目標。通過此次個案介入工作者發現，基于農村教師與留守兒童的監護人存在的局限性、留守兒童成長問題的復雜性以及相關資源的分散性這三個理由，引入社會工作方法應對農村留守兒童成長問題是十分必要的。
3．2針對農村留守兒童問題的反思
工作者本身勢單力薄，不能憑借一己之力保證服務的持續性，加之服務對象作為社會人，不能脫離客觀存在而獨立存在。在本次個案介入中工作者在幫助案主挖掘內在潛能促進成長問題的解決上，為案主整合了教師、同學、鄰居等非正式資源，但是卻缺少了對正式資源的鏈接與整合。因此，工作者必須秉承以人為本、回應需要的專業價值觀，真誠地為農村留守兒童著想，積極倡導政府、學校、村委三個層面整合資源，為留守兒童的健康成長提供更全面的服務。
3．2．1政府應帶頭關注留守兒童的健康成長
工作者應意識到政府的重大作用，將政府列為解決留守兒童成長問題的重要資源，積極倡導政府充分發揮社會管理與公共服務的職能，帶頭從創新工作模式、強化公共服務的角度出發，加大財政投入，完善農村寄宿制學校的基礎設施建設，積極動員社會力量對農村留守兒童的進行幫扶工作，為農村留守兒童營造相對良好的生活教育環境。
3．2．2農村小學應該對留守兒童的成長問題引起重視
學校肩負著對留守兒童教育、監督的重大職責，是留守兒童的第二個家，應把對農村留守兒童的成長教育作為專項工作，常抓不懈。但實際上很多學校只把日常教學放在第一位，對留守兒童的成長問題缺乏重視。
3．2．3農村村委會應該為留守兒童營造良好成長環境
工作者注重村委在解決留守兒童成長問題上的重要作用，積極提議村委最大限度整合資源、想方設法引入社會資金，為農村留守兒童開展教育、娛樂活動籌措經費，使留守兒童的精神生活更加豐富；合理使用宣傳欄，將思想、道德、情感、生活教育落到實處，為孩子營造良好的社區成長環境。
參考文獻
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作者:顏丙宇 單位:湘潭大學