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【摘要】近年來，國家出臺政策要求專業技術人員參加繼續教育，通過在職學習提高專業技術水平。本文分析公共圖書館館員培訓現狀和存在問題，探討繼續教育視閾下公共圖書館如何提升館員培訓效能。
【關鍵詞】公共圖書館；繼續教育；館員培訓；提升策略
一、本文的法律、政策和現實背景
（一）法律對圖書館員培訓和繼續教育的要求。2017年3月1日起施行的《中華人民共和國公共文化服務保障法》第五十四條規定：“國家支持公共文化服務理論研究，加強多層次專業人才教育和培訓。”《中華人民共和國公共圖書館法》第十九條規定：“公共圖書館工作人員應當具備相應的專業知識與技能，其中專業技術人員可以按照國家有關規定評定專業技術職稱。”這都以法律形式要求公共文化單位要加強所在行業專業的理論研究、做好專業人員的教育培訓。
（二）政策對圖書館員培訓和繼續教育的要求。2015年10月，人力資源和社會保障部制定的《專業技術人員繼續教育規定》正式施行，要求國家機關、企業、事業單位以及社會團體等組織的專業技術人員開展繼續教育活動。公共圖書館作為公益事業單位應當做好本單位的繼續教育工作，公共圖書館的從業人員主要是專業技術人員，應當積極參加繼續教育，以提升專業技術水平。
（三）現代社會繼續教育和人員培訓現狀。各類社會組織十分重視員工培訓工作。建設“學習型組織”成為各類組織的戰略發展愿景。員工培訓是人力資源管理工作的重要內容，起著開發員工潛能，增進團隊凝聚力，提升組織效能等作用。各地圖書館都非常重視人才隊伍的培養，不斷加大館員培訓力度，經費投入持續增加，培訓規模進一步擴大，培訓工作取得了明顯進展。
二、公共圖書館館員培訓和繼續教育現狀及存在的問題
（一）公共圖書館對館員培訓重視程度不夠。一些公共圖書館并未充分認識到館員培訓的重要意義，未將館員培訓落到實處，例如：未制定館內培訓計劃規劃、僅從一般業務層面去安排培訓工作而不是上升到全館事業發展高度去謀劃、缺乏細化的館內培訓措施等等。
（二）培訓形式缺乏創新，館員參與熱情不高。培訓方式老套，缺乏創新意識，導致館員不樂于參加館內培訓。館員培訓停留在邀請高校圖情專業教師授課、老館員帶新館員這類傳統形式。
（三）培訓內容難以滿足館員不同層次需求。“大水漫灌”的集中培訓難以滿足館員個性化培訓需求，出現圖書館花大價錢下大力氣搞培訓但館員收效甚微的情況。
（四）館員培訓缺乏必要的評估環節。館員培訓結束后沒有測試評估環節，未收集參訓館員對培訓課程內容、授課教師、培訓方式的反饋意見，也未對館員進行認知測試和技能操作評估。重培訓、輕評估的培訓模式難以激勵館員將培訓所學所獲運用于工作實踐。
（五）培訓結果與館員個人發展脫節。多數圖書館未將館員參加培訓情況和繼續教育與職稱評審、崗位競聘、年度考核、評獎推優、干部推薦聯系起來，缺乏正面導向和有效激勵。
三、繼續教育視閾下提升館員培訓效能的具體措施
（一）進行培訓需求調查，制定館員培訓計劃。通過問卷調查了解館員培訓需求，有針對性地確定培訓內容和課程，選取培訓方式，選好培訓師資。館員培訓計劃要明確培訓對象、課程內容、培訓方式、授課教師、培訓的考核方式等。
（二）做好新館員入職培訓，激發新館員工作積極性。公共圖書館要重視入職培訓的重要作用，讓新館員的職業生涯有一個良好的開端。入職培訓的主要目的是幫助新館員盡快適應新的工作崗位，有效降低館員的離職率。入職培訓可以從以下內容入手：1.宣講本館發展歷程。公共圖書館的負責人應該給新入職館員講好“入館第一課”。講本館的歷史沿革、目前現狀、愿景規劃、學術成果、榮譽成就等，讓新入館員對單位有榮譽感、認同感、歸屬感。2.說明機構設置情況。通過制作本館組織架構圖、樓層分布圖、業務流程圖等，通過可視化媒體展示出來，說明館內部門設置、職責和負責人情況，使新入館員知曉遇到事情應該去找哪些部門辦理。3.解釋工資福利待遇。人事部門負責人專門為新入職館員宣講工資福利待遇、考勤休假制度。講明現行工資制度、福利項目、休息休假，讓每一名館員對未來的收入及福利情況有基本了解。4.學習內部規章制度。集中學習紀律條款，提醒新館員日常注意事項，“把丑話說在前面”，增強新入館員的紀律意識、規矩意識，防患于未然。
（三）舉辦形式多樣的館內培訓，發揮高職稱館員的“傳、幫、帶”作用。公共圖書館可以逐步建立如下的制度機制，創新館員培訓模式。1.建立學習培訓制度機制。開展集體學習活動是增強館員專業素質以及綜合技能的有效策略。確立建立每月和每周學習制度，就一個專題內容為館員進行集中培訓。2.安排館內人員講授知識技能。“老帶新”“師帶徒”等傳幫帶模式可以將老館員多年積累的工作經驗、知識和技能傳授給新館員，在短時期內提高新館員的工作能力，傳承敬業精神。3.邀請專家學者舉辦講座。專家學者們在各自研究領域內有較大學術成就，邀請各類專家學者到館舉辦專題講座，可以拓展館員知識面，加深對業務知識的學習，豐富館員精神文化生活。4.探索推廣“讀書分享會”。讀書分享會是一種知識分享的創新模式，也是一種社交新事物，它能激發個人學習激情、鍛煉人的語言表達能力、提升當眾演講技能，深受廣大青年的歡迎。公共圖書館可內部推廣“讀書分享會”，安排館員分享自己的讀書心得、工作技能、思想觀點等，使館員之間增進認識，深度交流，在思想碰撞中找到學術研究新方向。5.充分發掘利用網絡教育資源。各地人社部門為專業技術人員設立有“專業技術人員繼續教育網站”。個人通過實名制注冊登錄，可以選擇規定的公共課和豐富和選修課來在線學習。除此之外，“網易公開課”“慕課”“學習強國”等網站和學習平臺給館員提供了豐富的課程資源，便于線上線下學習。
（四）將館員培訓與各類評審、競聘、榮譽、獎勵相掛鉤，倒逼館員積極參與培訓。公共圖書館應當秉承“館員有積極付出就有相應回報”理念，以調動館員參加培訓的積極性。既明確要求館員每年必須參加一定量的培訓，又對積極參加各種培訓的館員給予鼓勵和獎勵。首先要求全體館員參加培訓。公共圖書館制定內部文件明文要求所有在職人員每年必須參加一定課時量的培訓活動。其次，將館員培訓情況納入職稱評審體系。各地人社部門在制定對事業單位工作人員的管理文件時，應當考慮設置培訓或繼續教育條款。公共圖書館應當將館員參加培訓納入職稱評審的評價體系，賦予合理權重。在職稱評審中不僅關注館員學歷狀況、職稱情況、服務態度、工作業績、、工作作風、職業道德等，還要關注館員參加培訓和學習情況。再次，把館員培訓情況作為崗位競聘的重要參考。當崗位競聘激烈，參與競聘人員各方面資質條件相近時，可重點關注館員參與培訓情況。最后，對積極參與館內培訓的館員，在評獎評優、榮譽授予、組織推薦等方面予以政策性傾斜。對積極參加館內外學習培訓活動的館員，在同等條件下優先評獎、評優，在學術評選、干部推薦方面重點推介，在績效工資發放、年度考核優秀等次確定等方面優先考慮。
（五）重視培訓工作的管理與評估，促進培訓成果轉化。圖書館員越能把在培訓課程中學到的新知識、新技能、新理念、新觀點落實到工作中，培訓效能越能得到發揮。因此需要對館員培訓工作進行管理和評估，促進成果轉化。1.做好館員培訓登記工作和日常管理。館員參加館內外培訓，應該簽到登記，留下參訓憑證，作為日后出具培訓證明、發放結業證書的依據。2.及時做好培訓效果評估。培訓課程結束后，及時進行培訓效果評估。主要通過量化評分與撰寫心得感想相結合的方式開展，不同類型的培訓班采用的方法略有差異。3.收集參訓館員對培訓的意見反饋。培訓課程結束后，向參訓館員發放問卷調查表，通過無記名填寫問卷的方式，充分了解館員對培訓內容、課程設置、時間安排、授課教師素質的評價反饋。通過意見反饋，讓培訓組織者總結經驗，以便以后有針對性地組織其他培訓活動。4.引導館員將習得知識技能運用于實踐。館員將所學知識技能運用到具體工作是公共圖書館舉辦館員培訓的初衷。經常性教育和引導館員將平時所學所長運用到業務中，建立激勵機制，獎勵那些將培訓所獲落實到工作的館員，發揮正向導向作用，讓館員既樂于參加各種培訓又勇于將新知識新技能運用于公共圖書館日常工作當中。
四、總結
在網絡課程十分豐富的信息時代，在繼續教育背景下，公共圖書館必須按照國家法律法規和政策要求，通過制定內部培訓計劃、建立培訓激勵機制，督促館員參加各種學習培訓，以提升館員知識技能，提高圖書館服務效能。作為圖書館員，要積極參與館內外舉辦的各類培訓，把繼續教育理念深入內心，通過不斷的學習培訓，增強職業能力，為自身職業發展奠定良好基礎。
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作者:侯浩 單位:四川省圖書館
