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摘要：新職工崗前培訓作為醫務人員上崗前的第一道關口，其培訓質量將直接影響到醫務人員未來職業生涯的全過程。本文對目前崗前培訓存在的問題進行分析，探索兒科醫務人員崗前培訓中融入職業道德教育，致力于改進和完善崗前培訓，塑造高素質的兒科醫務工作者。
關鍵詞：兒科醫務人員；崗前培訓；職業道德；改進
新職工崗前培訓作為醫務人員上崗前的第一道關口，其培訓質量將直接影響到醫務人員未來職業生涯的全過程，因此新職工崗前培訓是醫院管理工作的重中之重?，F根據兒科醫療工作的特殊性，探索兒科醫務人員崗前培訓中融入職業道德教育，不斷改進和完善崗前培訓，塑造高素質的兒科醫務工作者。
1目前崗前培訓存在的問題
1.1培訓內容常規化
目前新職工的崗前培訓多側重于醫院文化、行為規范、工作制度及加強專業知識和專業技能的培訓，忽略了對職業道德、價值觀以及人際交往技能的培養。如何在工作之初就樹立起正確的職業觀、價值觀，需要引起高度重視。
1.2心理健康教育重視程度不夠
忽略心理健康、心理適應的培訓，致使部分新職工缺乏敬業精神和合作精神，不善于應付工作壓力和復雜的醫患關系。崗前培訓的對象以應屆畢業生為主，如何讓他們順利地走上工作崗位，需要醫院管理者提供角色重建的心理引導。
1.3欠缺對新職工團隊合作能力的培養
新職工多為獨生子女，他們對自我實現的渴望遠大于對默默奉獻的追求，而為臨床科室輸送的醫務人員必須有強烈的團隊精神、合作意識和集體榮譽感，如何培養新職工的團隊合作能力也是崗前培訓工作面臨的課題。
2崗前培訓融入職業道德教育的策略
2.1加強職業道德教育
醫務人員職業道德是以革命的人道主義精神，高度的責任心，精湛的專業技能，優質的服務為患兒提供良好的就診條件，以促進患兒早日康復。由于兒科醫療工作的對象大多不能及時、準確地表達自己的痛苦，處理不及時易惡化甚至危及生命。只有精湛的專業技能而不具備高尚的道德素質和高度的責任心是無法勝任兒科醫療工作。培訓時強化作為一名醫務工作者的神圣職責，醫務人員的醫德修養與患兒的生命安危和健康直接相關，充分認識到作為醫務人員的價值，真正擔負起關乎健康和生命的醫學科學所賦予的義務和責任。在今后的工作中以患兒為中心，不斷提升自我職業素養，增強新職工的責任感和使命感，使他們愛崗敬業，樹立正確的職業觀、價值觀，終生熱愛并獻身于兒科醫療衛生事業。
2.2重視心理健康教育
新職工進入臨床，面臨著從醫學生到醫務人員的角色轉變，面臨著很大的壓力和挑戰，兒科醫務人員工作壓力相對更大。崗前培訓重視心理健康教育培訓，有利于新職工的心理調節，緩解職業壓力，更好地融入和適應臨床工作中。聘請專業人員講授《別讓壓力趕走快樂——職場情緒管理》、《情緒管理與醫患沖突》，為新職工進行心理疏導、緩解職業壓力，邀請優秀的醫務人員通過親身經歷和感受采用講授和討論相結合的啟發式教育，進行如何緩解壓力與建立和諧人際關系的培訓，引導新職工做好職業定位，幫助他們盡快完成角色轉換，為新職工提供暢通的職業通道。
2.3團隊合作能力的培養
在宣傳醫院文化的同時，讓新職工在最短時間內融入醫院之中，培養新職工團隊精神，加強新職工之間的溝通與了解，避免因溝通不暢而導致的矛盾沖突[1]。通過游戲培養新職工的溝通能力，團結協作精神，同時使他們相互認識，消除陌生感，活躍氣氛。強化新職工的整體意識和全局觀念，培養新職工寬容與合作的品質，以團隊利益為重，團結協作，共同前進[2]。
2.4加強醫患溝通技巧培訓
良好的醫患關系是保證醫療服務高質量的基礎，而醫患溝通是建立良好醫患關系的前提。兒科醫療的最大難點在于醫務人員面對的是一些不善于表達自己感受的患兒，故掌握如何與患兒及家屬進行有效醫患溝通對兒科醫務人員來說極為重要。開展醫患溝通教育及有關醫患法律知識的培訓，增強新職工的溝通意識，法律意識和風險意識，提高新職工醫患溝通能力。針對兒科患兒的特點進行兒科醫患溝通技巧的培訓，包括運用語言交談溝通，還要學會用眼神、傾聽、手勢手法、微笑表情等軀體語言來溝通，同時還要學會帶著責任心、有情感的進行溝通。培養兒科醫務人員醫患溝通的正確思路，避免醫患糾紛的發生[3]。
3結語
總之，在當今兒科醫生緊缺的情況下，培訓合格的兒科醫務人員是醫院發展的當務之急。崗前培訓加強職業道德教育提高兒科醫務人員隊伍整體素質和服務能力水平具有重要意義，同時也是建立新型醫療關系的重要基礎，對創建和諧的醫患關系起著重要的作用。
參考文獻
1張瑤,王霞,崔彤彤.基于體驗式培訓的醫院新職工崗前培訓模式探索及滿意度分析[J].2016,13(12):181～184
2倪志紅,姚文英,闡玉英,等.崗位技能強化培訓對兒科護生職業能力的影響[J].全科護理,2018,16(33):4097～4099
3李靜,肖延風,楊琳,等.以崗位勝任力為導向的兒科住院醫師一體化規范化培訓實踐[J].中國高等醫學教育,2018,(1):46～47
作者:張春玲 王旖旎 呂競 單位:天津市兒童醫院
