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摘要：微時代已悄然到來，加強和改進大學生網絡道德教育方法是達成教育目的，完成網絡道德教育內容的關鍵?；谖⒚襟w的傳播特性、微受眾的生存方式等的審思，文章對科學灌輸、真誠服務、微語互動、情感交融和案例示范等微時代大學生網絡道德教育的基本方法進行了探討。
關鍵詞：微時代；大學生；網絡道德教育方法
近年來，微博、微信等即時通信的飛速發展重構了當今社會的媒介生態環境，微時代已經到來。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）統計報告，截至2018年12月，我國網民規模達8.29億，即時通信用戶規模達7.92億。[1]傳媒大師麥克盧漢指出，每一種新媒介的產生與運用，都會對人類產生重大的影響。如今微博、微信等各種新媒體在發揮正效應和積極作用之時，也存在諸多問題。網絡是虛擬的，但道德不能虛無，已經成為基本共識，培育大學生網民的道德自律意識比以往更迫切。同志曾說：“我們不但要提出任務，而且要解決完成任務的方法問題。”[2]進一步改進微時代大學生網絡道德教育方法是有效進行網絡道德教育的關鍵。
一、改進微時代大學生網絡道德教育方法的必要性審思
1.微媒體的傳播特性使然
微博、微信等微媒體在呈現形式上圖文并茂、聲像結合，增強了表現形式的豐富性。微媒體的傳播具有交互平等、跨越時間和空間限制、信息獲取平等、直觀快捷和即時等典型特點。微媒體傳播的內容或資源還具有選擇性、非權威性和非強制性。微媒體傳播呈現出信息傳播去中心化、話語表達簡潔化、話語主體平等化等特點。微博和微信等微媒介上的海量信息也為教育工作者開展網絡道德教育工作提供了充足的資源，其海量內容的自由選擇性和平等的交流方式，也使網絡道德教育過程更具親和力。要占據網絡道德教育新陣地，網絡道德教育的內容必須豐富，教育過程更應具有吸引力，教育方法也必須創新。
2.微受眾的生存方式使然
微受眾，即微媒介環境下微媒體的使用者和信息接受者。今天，高校人人都能使用微博、微信，時時都可使用微博、微信等微媒體，無人不微已成常態。微博和微信等為人們創造了新的生存環境或空間，提供了新的生活方式或互動方式。微時代的年輕大學生更加獨立，擁有更廣泛的信息獲取途徑。“95后”“00后”是當今高校學生的主體，是微受眾的代表。他們的自我意識不斷增強，他們的想法非?；钴S，他們很容易接受新事物和新信息。在微媒體環境中，微媒體的使用主體可以使用真實姓名，也可采取匿名方式（除非有特殊要求），現實中的社會角色或身份可以被模糊或隱藏。微博、微信傳播的“虛擬化”對微受眾的交往方式產生深刻影響，可能導致部分人出現行為冷漠和偏差。部分自控力較弱或自律性較差的微受眾易于對微博、微信過度迷戀。
3.傳統道德教育低效使然
研究表明，“思想政治教育低效性是長期困擾高校思想政治教育的一個頑疾，關鍵在于方法滯后，難以走進學生的心靈世界”。[3]微時代的網絡道德教育工作亦是如此。一方面，微時代對網絡道德教育者的素養和能力要求更高，而習慣于傳統教育方法，拘泥于傳統思維方式者，大多不能充分將德育理論與新媒介技術結合，難以充分和有效地使用微媒介提高網絡道德教育效果。一些教育者在網絡道德教育過程中缺乏民主意識，忽視學生的主體性、自主性和參與性，教育過程中沒有充分的互動和交流。在微博和微信等微環境影響下，傳統的教育方式愈加顯得蒼白無力。如果微時代的網絡道德教育方法仍以單一方式進行，只重單向教學而忽視雙向交流，將使網絡道德教育長期陷于困境。
二、改進微時代大學生網絡道德教育方法的基本原則探討
1.灌輸與滲透相統一
列寧曾在《怎么辦》中提出，將“灌輸”方法引進思想政治工作。他認為：“工人本來也不可能有社會民主主義的意識。這種意識只能從外面灌輸進去。”[4]必須明確的是，在馬克思恩格斯著作中文版里的“灌輸”一詞約有50處。[5]作為一項思想政治工作原則，或者說作為一種思想政治教育工作方法，灌輸法在歷史上發揮過重要作用。雖然灌輸法曾是一個特殊的歷史時期產物，但隨著時代的進步和社會的發展，灌輸原則除了與時俱進外，還需要堅持其合理性和可取性。微時代，教育者要借助微媒介對受教育者通過雙向、多向或互動的方式對網絡道德教育內容進行有目的、有計劃、合理巧妙的灌輸，即科學灌輸。隱性滲透由于教育目的比較明確，教育方式比較隱蔽，教育方法相對有趣，可減少逆反心理和抵觸情緒，增強教育的親和力，因而教育效果也比較理想。它寓教育影響于無形之中，起到“潤物細無聲”的作用，使受教育者在不知不覺中受到熏陶和感染，在潛移默化中得到陶冶。為既大力弘揚主旋律，又注重寓教育于無形中，使用灌輸方法需要注意科學性，要與隱性滲透結合，二者形成合力，才能增強教育效果。
2.管理與服務相統一
為了維護健康文明的網絡空間，創造文明和諧的微媒介生態環境，應加強對微媒介環境中有害信息的管控，比如，約談或關閉等。對觸犯法律法規者，應移送司法機關處理。為加強微生態環境管控，我國已經頒布《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》等，這些規章制度的，有利于營造更加健康有序的網絡空間。教育者應根據網絡道德教育的特點，加大宣傳教育力度，高校也應結合學生實際制定更加切實可行和有針對性的行為守則。另一方面，微時代的教育、管理與服務本是互為補充、相得益彰。“管理服務學生，既是一個公共產品供給過程，又是一個蘊含理想、信念、價值觀的全面育人過程。”[6]受教育者正處于成長的關鍵期，通過必要的教育與管理，可以幫助他們提高認識。有時候年輕人的需求和想法相對簡單，他們通過微媒體表達訴求和反映需要解決的問題也很正常。因此，教育者要密切關注受教育的思想變化，及時發現他們的正常訴求，做好相關服務，解決他們的現實問題。
3.目的性與規律性統一
就網絡道德教育的目的性而言，微時代高校網絡道德教育是教育者通過微媒介或手段，有目的和較系統地引導和影響受教育者的思想和行為，以提高他們的網絡道德水平的活動。“人的思想道德形成過程由‘知、情、信、意、行’幾個要素構成。”[7]微時代的網絡道德過程也是如此。知，即認知和了解，即受教育者對網絡道德規則、關系或原理的了解。情，即情感，也就是教育者的教育影響對受教育者產生的情感認知和共鳴。信，即信念，是受教育者對接受到的網絡道德影響而產生的一種更為持久的信念。意，即意志，是受教育者實現網絡道德教育目標的內在毅力。行，即行為，是受教育者實現網絡道德教育目標而采取的行動。微時代大學生網絡道德教育方法的選取，要有助于受教育者對網絡道德從知到行的過程轉化。網絡道德教育過程要把受教育者作為網絡道德教育的主體，同時要注意把握受教育者的個體差異，既要體現普遍性，又要區分特殊性。
三、微時代大學生網絡道德教育方法的基本方法探討
1.科學灌輸法
當今世界總體和平，改革開放40多年來我國取得豐碩的成績，但各種社會思潮卻從未消停過。在一些關鍵節點或特殊時期，如果我們不弘揚主旋律，不主動傳播主流價值觀，我們的教育陣地就會喪失，主流思想的影響力和戰斗力就會被削弱。灌輸法由來已久，在德育工作或思想政治工作中發揮過重要作用，只要運用恰當，灌輸法同樣適用于微時代的大學生網絡道德教育。微時代的網絡道德教育灌輸應該注意灌輸的科學性，“不是不考慮人的接受能力的填鴨式硬灌，而是通過初期的灌輸，喚醒人的價值主體的自我教育意識，進而達到價值的實現”[8]，即教育的內容或目的應以科學理論為內容，注意教育方法的啟發與引導，注重教育影響要結合實際，反對強迫手段和空洞說教。在微時代，網絡道德教育內容的灌輸強調堅持科學的灌輸內容和啟發式的灌輸方法，采用科學有效的手段大力宣傳和弘揚社會主旋律，宣揚社會主義核心價值觀，弘揚社會正能量。同時，要注意把握好宣傳教育的時機、程度和效果。特別要強調的是，微時代的網絡道德教育還必須加強教育者與受教育者之間的互動交流，解決他們的實際問題，在教育過程中注重循循善誘。
2.微語互動法
根據符號互動理論，人際互動的關鍵是理解或領會當事雙方在溝通時所傳達的信息。溝通需要互動，互動可以促進溝通。在由網絡或其他微媒體構成的虛擬空間中，有效的溝通方式和共同的話語是促進教育雙方互動和持續溝通的關鍵。只有通過溝通和探討網絡道德現象或問題等，促進教育雙方的相互理解和了解，才能幫助受教育者健康成長，達到教育的目的。微時代，教育工作者應加強與受教育者的互動與溝通，教育者應該善于使用網絡語言和微話語，在良性與和諧的互動氛圍中，以他們喜歡的方式教育和指導他們，向受教育者傳遞網絡道德影響。角色共鳴、話題牽引等是引起或持續保持高校受教育者互動交流的基本條件。微時代的“95后”和“00后”大學生自我意識比較強，個性比較張揚，交流交往中有自己的興趣和愛好，“漢服”與“二次元”現象同時并存。因而，教育者可嘗試用微受眾比較喜歡和能接受的話語等方式進行互動。在平等互動的交流中，語言盡量幽默、詼諧，將主流思想寓于故事化、圖像化、生活化場景與氛圍中。教育工作者應主動把握微信、微博等微媒體的傳播特點、語言風格和表達習慣，同時注重情感交流，引導的語言要通俗、簡潔，要有吸引力和感染力。
3.真誠服務法
網絡道德教育要得到受教育者的理解和支持，必須強化教育的服務功能，盡量在教育過程中體現解決現實問題與進行思想引導相統一，即體現從“務虛”走向“務實”。微時代，高校官方微博、微信等微平臺的教育與服務功能作用巨大。為了促進高校微平臺教育與服務功能的實現，增強高校官微的吸引力，高校官微必須增強服務意識，突出為師生真誠服務的效用。以“內容為王”的微時代，建設高校官微在內容的把握上，既要堅持官微傳遞主流價值觀，同時也要盡量與受眾，尤其是大學生的生活與思想實際相聯系，內容上更要注重體現科學性、思想性與服務性的統一。高校官微應以受教育者的實際需求為出發點，設計相應平臺欄目或板塊，或者建立高校“微”服務平臺，及時解決受教育者學習、生活等方面的現實問題。高校官微可開設“微”辦事大廳，如評獎、評優、資助、輔導等方面的“微”申請、“微”受理、“微”指導、“微”咨詢等。高校“微”服務平臺中涉及后勤服務的可開展咨詢、報修、投訴等服務，促進管理者與服務對象之間的直接交流。只有有效提升高校官微的吸引力，增強高校官微的用戶粘度，在服務中傳達網絡交往中的基本道德規范和行事準則，在服務中體現育人作用，才能更好地達到網絡道德教育的目的。
4.案例示范法
微時代的網絡道德教育案例示范法，是指教育者通過微媒介等宣傳和選塑正面的、積極的、富有教育示范作用的典型人物或事件，從而引導受教育者或其他人學習以自覺看齊，有時也可對反面典型適度揭示，以起到警示教育作用。“桃李不言，下自成蹊”，榜樣的影響力不可小覷。正面典型集中體現了社會群體的道德理想與價值追求。通過選塑正面的、積極的典型，既能弘揚社會主旋律，又能起到榜樣的示范和引領作用，引起其他受眾自覺學習或模仿。在運用微媒介等進行網絡道德方面的正面典型宣揚時，要注意把握榜樣或案例的典型性和代表性，注意把握好宣揚的時間、程度和效果的關系。要注意宣揚的時機，即要在恰當的時間節點進行報道或推介。宣揚時盡量客觀描述，不過分夸大，不言過其實，讓受眾從心理接受所選案例或榜樣，內心真正信服。在對典型或突出榜樣宣傳報道或選塑時，還要注意多種宣傳媒介的融合，既要有草根媒體的介紹，也要有官微和主流媒體的報道，從而增強教育的實效。另外，有選擇地對反面典型進行適度報道也可以起到警示教育作用，即適度的“兩面提示”效果略勝于“一面提示”。微時代的大學生網絡道德教育除以上幾種基本方法外，還可采用“微平臺建設吸引法等重要的網絡德育工作方法”。[9]總之，教育有法，教無定法，利用微媒體的優勢，熟知微傳播規律，堅守教育主旋律，加強和改進微時代的網絡道德教育是教育者的應有責任和擔當。
作者:劉繼強 單位:四川建筑職業技術學院
