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1、管理學案例教學的發展進程及必要性
在我國，管理學案例教學有著一定的發展歷史。亨利•艾伯斯指出，案例討論能彌補理論與實際之間的脫節。早在上世紀八十年代初期，我國就開始引進美國哈佛大學案例教學法。鄧小平同志非常重視國家教育的革新，親臨美國并與當時的美國總統卡特達成并簽署了關于成立“中國工業科技管理大連培訓中心”，用美國的案例教學法來培訓中國企業管理者的合作協議。然而，雖然這個合作能夠讓中國企業管理層了解到國外先進的管理理念，但是由于案例都來源于美國本土，有著濃厚的美國國情色彩，并不能直接用于我國，所以，管理學案例教學的發展初期比較緩慢。十年之后，我國管理學教育發展迅速，普及率很高，由此使得我國管理學案例庫得到豐富和發展。雖然如此，我國大部分高校的管理學案例教學所采用的案例仍然是來自美國二十世紀七八十年代的案例，沒有與我國現有的實際相結合，效果欠佳，我國管理學人才培養的局面堪憂。進入二十一世紀，我國逐漸意識到案例本土化的重要作用，先后進行了多次研究和改制。在國家領導人成思危、許嘉璐和管理界前輩費孝通、袁寶華、田夫等對中國管理本土化案例庫建設的重視和支持下，我國開創了一條高校本土化案例教學的新路。社會越發展，競爭就越激烈。如今，在競爭日益全球化的條件下，對有創新精神的有創造力的人才需求越來越大。然而，激發人的創新能力的最重要的方法還是通過研究型的而不是“滿堂灌”的灌輸式學習，使自己的思維得到進一步的開闊，從而培養出創新型人才。隨著我國高等教育的不斷發展，管理學的重要性日益凸顯。自八十年代從美國引進案例教學法以來，我國管理學案例教學方法不斷完善，也逐漸培養出一些有創新精神的應用型管理人才，對我國企業的發展、國家的建設都作出了重要貢獻，管理學案例教學方法體系功不可沒。
2、管理學案例教學產生和發展的條件及基礎
管理學案例教學能夠在中國生根發芽，開枝散葉，是有一定的歷史條件和發展基礎的。首先，管理學案例教學在中國產生和發展是時展的必然。隨著我國經濟社會的發展，生產力的提高，急需要一批善于經營管理的人才來推進國家現代化進程，然而人才培養主要通過高等教育來實現，所以，管理學案例教學應運而生。其次，國家領導人重視教學方法的改進和管理人才的培養，有了政策的鼓勵和支持，案例教學法的發展較快，不論是鄧小平同志的引進，還是成思危、許嘉璐等國家領導人的支持與推動，均使管理學案例教學得到發展。再者，是廣大教師的善于探索和總結，使管理學案例教學方法體系得到不斷地完善和改進，實踐出真知，理論再完善，沒有實踐，也不能得到真正的應用和提升。廣大教師接受認可案例教學法，在長期的教學實踐中，把它進行進一步的改進和提高。最后，管理學案例教學法一改之前傳統枯燥的填鴨式教學，學生從被動接受理論知識到現在的主動探索知識，理論實踐相結合，這種管理學案例教學法也深受學生的歡迎和接納。
二、管理學案例教學方法存在的問題
當前，我國管理學案例教學方法體系存在一定的漏洞，影響著這個教學方法發揮應有的作用。在多年的實踐過程之中，由于各種主客觀條件，使得管理學案例教學方法體系陷入停滯不前的困境，其預期的效果很難得到實現。本文針對目前的方法體系存在的問題進行研究和探討，希望能夠彌補漏洞，得出新的更好更完善的管理學案例教學方法體系。管理學案例教學方法體系是一個環環相扣的整體，每一個環節都必須關注和研究，才能使整個方法體系發揮作用。
1、實施案例教學法的目的不明晰
每一種管理學案例教學方法體系都是有明確目標的，是為了達到某種目的而研究的。然而，通過調查發現，在實施管理學案例教學方法體系過程之中，它的目的就不夠明確。大多數老師用案例來教學都是把管理學案例通過舉例子的方式呈現出來，通過在課堂上講解例子來實現所謂的管理學案例教學法。使用案例法的目的不在于案例本身，而是把案例當做一個解釋理論的跳板，最終目的還是管理學的理論知識，通過老師給出案例分析的答案，學生記憶的形式來完成學習。然而，這種觀點是有問題的，這并不是真正意義上的管理學案例教學方法。
2、管理學案例的選擇不合理
明確了實施管理學案例教學的目的之后，選擇合適的案例成為又一個關鍵點。在舊的案例教學體系中，很多老師對案例的選擇存在誤區，對案例的甄選不夠合理。首先，追求國外的經典案例。誠然，管理學案例教學方法體系發源于美國，借鑒國外的管理學經典案例有其一定的道理。但是，在當今社會，我國的管理學案例教學方法更應該結合我國的國情，結合教學目標，恰當地選擇案例。不同的國家有不同的國情，國外的案例不一定適合我國的發展現狀，得出的結論也不一定適合于解決我國企業存在的問題。更何況國外一些案例均是較長較復雜的，沒有一定知識儲備的學生很難理清思路和理解情境，也談不上分析和解決問題。所以，老師在選擇案例時應多考慮案例的實用度、難度、篇幅、學生的知識和經驗積累等因素，選擇最合適的案例來達到最好的效果。
3、缺乏必要的教學設施和條件
然而，有了明確的目的和適合的案例，在實際操作之中還存在著達不到理想的教學質量和效果的困惑。首先，是課時問題沒有得到解決。傳統的課時有硬性的規定，一般是40分鐘計一個課時，課程時間的安排是固定的，不能隨意更改。這給管理學案例教學的實施造成困擾，因為案例教學需要的時間比較長，比較集中，這往往又會影響到教學的整體進度。受到課時的限制，使得完整的案例教學方法體系很難得到有效的實踐。其次，由于資源的有限性，小班化、精英式教育沒能得到實施。雖然案例教學是一種自主開放的教學方法，但也需要老師的指導，然而目前我國人口基數大，高校擴招的效果已經呈現出來，一個專業或班級的人數都較多，學生能力參差不齊，老師難以控制，無法進行逐一點評指導，也難以把握學生案例學習的進度和效果。再者，受到教學設施的局限，缺乏一些必要的多媒體教室、管理案例教學實驗室、管理模擬實驗室等，所以很難讓學生身臨其境地感受到企業的運營情況，體會到實際問題的存在以及解決方法的棘手。加上講臺的設置“高高在上”，過于疏遠學生，以及固定的桌椅難以移動不便于分組討論等，都對案例教學的實施造成困難，影響整個案例教學體系的高效運行。
4、學生適應能力不強
在整個案例分析方法體系中，存在重要的一環是學生的學習領悟能力，教學的客體是學生，教學的目的也是教會學生。管理學案例教學方法體系對學生的自主學習能力提出了較高的要求。但是，學生方面也存在問題。第一，是學生的積極性不高。在課堂中，學生對案例的分析不夠主動，被動接受老師的指揮，沒有很樂意很盡力地分析問題解決問題，沒有積極地發言，對案例分析有畏難情緒，參與性不高。第二，當代學生受到傳統的灌輸式教學方法的影響，大多都只是被動地接受老師講授的課本知識，知識面很狹窄，老師用案例分析法教學讓學生很難適應，特別是分析一些比較大的企業的案例，難度更大。第三，學生的語言表達能力比較欠缺，而且缺乏自信，在表述自己的觀點時不夠流暢，比較被動，影響到整個氛圍。
三、管理學案例教學方法存在問題的原因分析
從以上的分析，可以看出我國現有的管理學案例教學方法體系存在較多的問題，要使這些問題得到妥善的解決，需要深究其原因。
1、老師對案例法體系中教學目標的理解存在誤區
案例教學法之所以使用案例來實現教學，不是為了通過教師對某個案例的講解和分析這個跳板，來達到介紹課本理論知識的效果，而是通過讓同學們自主地分析案例，通過對一個企業實體存在的問題的分析、討論，使同學宛如置身于真實企業之中，扮演管理者的角色，身臨其境地考慮問題，思考原因和解決方法，從而達到真正理解管理學的目的。然而在實際的教學之中，不少老師對使用案例的目的還是存在誤區。案例教學法中的案例不是輔助材料。也不是理論和實踐的橋梁，而是管理學教學中的靈魂和核心。管理學是一門開放性的不斷向前發展的學科，傳統的管理學案例教學體系中老師講解案例是為了傳授前人的研究成果，而在如今的社會中，更需要得出新的結論來指導解決多變復雜的管理任務，管理學的案例沒有所謂的標準答案，老師不需要給學生正確答案，答案需要學生自己通過對案例的理解和分析得出，而且是屬于自己的獨特的結論。
2、我國案例教學體系中的原有案例素材不足
在我國，案例素材庫的建設起步較晚，所以在實際的管理學案例教學之中采用的大多都是國外的案例。然而這樣就造成了許多不適。首先，國外的案例數據庫或者案例書籍是有明顯的西方文化色彩的，不同的社會制度，不同的企業制度和環境使得案例教學的實用性不能得到體現，學生不能通過對國外案例的學習來達到實現管理我國企業的目的，文化差異太大。其次，部分國內的管理學案例產生于上世紀七八十年代，時間比較長，體現不了時代性，跟不上企業發展的節奏，解決不了如今企業的實際問題。再者，與教學課程聯系比較大的案例少，與課程目標聯系不緊密。因此，抓緊編寫具有中國特色、與現實世界緊密聯系的教學案例，彌補舊的管理學案例教學體系中的案例素材庫是我國案例教學中一項十分重要而緊迫的任務。
3、學校對管理學案例教學體系的支持力度不高
在舊的管理學案例教學方法體系之中，參與體系的只有學生和授課教師。學校的管理層對管理學案例教學的關心度不高。首先，教師作為教學的主力軍，肩負著提高教學水平、建設和完善現有教學方法體系的重大責任。然而，學校的不重視造成教師探索和運用管理學案例教學方法的積極性不高，研究案例耗時費力，而且對于教師沒有比較直接的幫助，更何況如今的價值取向也都是朝著傳統的講解經典的教學模式，很多老師不愿嘗試案例教學。其次，學校對于管理學案例教學實施的必備教學設施的資金投入也比較欠缺，沒有適合的教室、桌椅、多媒體設備、管理學案例素材庫等，管理學案例教學方法體系也難以實現。再者，學校沒有積極組織教師的培訓，沒有對案例教學網絡平臺等投入經費，也使得如今的案例教學體系停滯不前。
四、建立新的管理學案例教學方法體系的對策探析
面對現有的管理學案例教學方法體系存在的種種問題，顧建平(2007)曾提出過和諧互動的案例教學模式，和諧互動的案例教學模式強調:教師要充分發揮在案例教學中的主導作用，變教為導，充分體現學生的主體地位，變學生的被動接受為主動探索。我們要在此理念上探索出一種新的全方位的管理學案例教學體系，來推進我國高等教育事業的進一步發展，來促進我國新一代管理學人才的形成。
1、重新定位管理學教育目標
在如今經濟全球化的時代，信息、科技的不斷發展，高質量管理類人才的需求很大，這對管理學教育提出了新的更高要求。管理學的教育目標應該重新定位，現在需要的人才，不再是以前那樣效仿先進的管理經驗來實現對企業公司管理的管理者，而是具有較高綜合能力，特別是創新能力的領導者。不管是管理學研究咨詢工作、企業管理實務工作、還是管理培訓崗位，均要求具備創新力和團隊協作能力。
2、正確認識案例教學的真正意義
案例教學法的真正含義在于，通過向學生提供一個包含有待解決的問題和待決策的特定企業管理情景，讓學生組成團隊去診斷、分析問題和作出決策;其主要目的不是在于知識與理論的簡單式的傳授。而是在于培養學生解決實際問題的綜合創新能力。從整個管理學案例教學方法體系上來看，這是體驗性的、啟發式的，是學生通過自身的實踐經驗而獲取的管理學知識和管理能力。
3、建立鼓勵案例教學的有效激勵機制
由于案例教學需要大量的時間和精力，而且通常會費力不討好，所以教師們的積極性普遍不高。因此，建立更加完善的教學評價體系非常必要，新的體系要注重鼓勵和調動教師在增強管理實踐的基礎上，主動學習和設計新型的案例教學方法，提高教師進行管理學案例教學的積極性，如在教學酬金以及提職等方面予以傾斜?？陀^、公平地計算參加案例教學課程教師的工作量，把從事案例教學課程教師的評定標準與其它老師的標準加以區分。
4、加強對采用案例教學教師的培訓工作
由于教師的能力限制，可能會使案例教學沒有發揮它應有的作用，因此，加強對采用管理學案例教學方法體系的教師培訓工作顯得十分重要，在舊的體系中，這個環節沒有得到很好地實施。培訓首先可以通過由有經驗的教師一對一、手把手地傳授經驗給有需要的老師，其次可以通過優秀教師公開課的方式向更多的教師提供學習的機會。再者通過組織綜合性的案例課程，由來自不同專業的教師在一門課程中分別主持不同案例的學習，提供借鑒不同教學風格的機會，對已經具有相當的案例教學經驗的教師提高教學水平也非常有益。最后也可以鼓勵教師通過編寫案例提高案例教學的能力，進一步理解案例教學的真諦，提高教學的整體質量。
5、促進案例教學與理論教學相融合
每一門課程都有相應的課程目標，管理學通過案例教學的方式，最終也要達到讓學生真正理解管理學相關的理論知識，所以，促進案例教學與理論教學相融合是有必要的。首先，教師們要先對課程整體的案例教學進行合理的安排，考慮一下案例選擇是否與理論相匹配，課時安排是否合理等。其次，教師要寫出針對理論教學的每個案例的教案，并幫助分析其教學過程中可能出現的問題，提出改進意見。對于新開案例課程的教師，還應該提供試講的機會，請有經驗的教師提出改進意見。課后評估工作是教師發現不足的重要環節，可以通過問卷或座談等方式了解教學的實際效果，發現問題并予以改進。
6、在案例教學中運用現代化的教學方式
在這個信息化的時代，科技發達，在教學方式上也深有體現。在新的管理學案例教學方法體系中，要適當地運用先進的科技成果，到達提高教學效果的目的。創新案例教學方法，首先可以通過構建基于WEB的管理學案例教學，使學生可以分享教學資源，進行在線案例討論，教師可以教學資源、布置在線案例討論、參與引導互動交流等;其次可以通過管理情景的模擬、管理游戲的參與方式進行創新;再者也可以運用網絡技術，開展數字化管理案例教學的探索。以此來適應數字化環境下管理人才的培養。
五、結語
管理學案例教學方法體系是一個比較復雜的教學體系，中間有不少的環節，環環相扣，每個細節需要不斷地探索和完善，它依賴于多方面的支持。教師和學生需要意識到管理學案例教學在管理學課程學習過程中的作用，積極主動轉變思維和方法，認真組織和參與，才有可能真正提高教師的教學效果和學生的學習效率，確保培養出優秀的管理人才，為我國國家管理和企業發展作出貢獻。
作者：何敏 左小明 馬竹菁 單位：華南師范大學國際商學院 貴州師范大學經濟與管理學院
