教育機構管理范例

一、成人高等教育機構轉型的障礙

（一）轉型機遇。當前，我國成人高等教育機構轉型也有不少較好的機遇。首先，我國小康社會的建設目標為成人高等教育機構轉型指明了前進的方向。我國十六大明確提出了要建設小康社會，十七大又進一步提高了要求，即要全面提高全民文明素質，發展社會主義事業。那么，教育在社會主義事業中具有極為關鍵的戰略性地位與作用，即基礎性、先導性和全局性。那么，成人高等教育在全民素質提高中有著更為重要的地位，它是我國人力資源建設邁向強大的重要途徑。其次，構建學習型社會為成人高等教育機構轉型提供了廣闊的發展空間。當學習型社會在上個世紀六十年代由美國學者哈欽斯提出來以后，世界各國都在相繼開展學習型社會的創建工作，我國十七大報告中也明確提出了要建設終身學習的學習型社會。那么，成人高等教育機構就承擔了主要的教育任務。再次，高等教育市場化為成人高等教育機構轉型提供了難得的契機。在當前社會主義市場經濟體制下，成人高等教育機構轉型必須實現市場化，減少政府的不當管制，消除壟斷，適當的實行私有化成人高等教育辦學模式。因此，成人高等教育應該從單一的學歷教育轉向學歷教育、培訓教育和科研開發與服務并重；從序列化教育向并行化教育轉變，這些轉變將有助于提高全民教育效益。

（二）轉型前景。經過改革開放幾十年的轉型發展，我國成人高等教育機構基本上完成了作為學歷補償教育的使命。隨著大眾化教育趨勢的日益發展，成人高等教育機構又有了新的發展前景，即應該提高辦學質量、優化辦學結構、提升辦學效益，豐富自身的轉型內涵。首先，成人高等教育機構應該以質量來求生存。應該來說，教學質量是任何一個教育機構的永恒目標，成人高等教育機構也不能例外，它也應該樹立質量意識，建立新型師生觀，強化教學內容的實用性，采用務實、靈活的教學方法等。其次，成人高等教育機構要關注教育機會平等，尊重個性差別，讓每個人都享有平等的教育機會，尤其關注那些社會弱勢群體，諸如大齡婦女、務工人員等，給他們創造出更多的受教育機會。再次，成人高等教育機構應該領會和貫徹學習型組織和終身學習的理念，具備高等教育改革、創新和服務意識，敏感的捕捉市場對各種人才的需求，崇尚以人為本的辦學理念，不斷增強管理者的勝任力。此外，成人高等教育機構還要不斷優化辦學機構，根據市場需求重新配置成人高等教育機構，經常性的對管理過程進行動態評估，把各種成人高等教育機構進行統一管理，實現高效密切的合作。當然，成人高等教育機構轉型中還應該引入企業經營策略，建立伙伴關系并調動各種資源，發揮政府在成人教育管理上的主導作用，發掘和調動學習者本身的人力資源，給家庭提供激勵和資助，密切學校與社區的合作，并發揮出各種非政府組織對成人高等教育機構的作用。

二、我國成人高等教育機構的創新路徑分析

當前，我國成人高等教育機構的創新面臨著較大的外部環境壓力，主要是來自于教育民營化與學習型社會的異質壓力。那么，成人高等教育機構如何走出這種困境和壓力，處理好經濟效益與社會效益之間的關系，避免唯利是圖，追求公平公正的教育倫理呢？筆者認為，我們可以從以下幾個方面來努力實現創新，幫助成人高等教育機構走出發展的困境。具體創新路徑闡述如下：

（一）政策創新。成人高等教育機構當前正面臨著兩難的處境，它必須尋求來自于政府公共政策的支持，打破困境，走向新生。首先，成人高等教育機構應該積極尋求政府方面的財政補貼與支持。這是因為成人高等教育在傳統觀念中并沒有得到足夠的重視，其辦學機構顯然也不會得到足夠的財政支持。這個時候，政府就應該發揮出主導性的作用，填補成人高等教育機構在市場失靈和公益失靈之后出現的生存危機，切實保障弱勢群體的受教育權利，從政策方面給予一定的優惠，引導成人高等教育機構提供較為低廉的教育形式。同時，網絡化時代的到來，使得成人高等教育又有了新的發展遠景，但是，并不是每一個都有著公平的網絡學習機會和條件的，因此，政府應該加大公共網絡設施方面的建設，為更多的人提供網絡學習的機會，這樣，才能實現成人高等教育深入到全民當中去。其次，成人高等教育機構面臨著越來越完善的市場規制，而實際操作中卻不時發生違規現象，辦學混亂，損害了成人高等教育機構的社會聲譽。因此，政府就應該強化市場機制建設，在市場失靈的狀況下，政府通過一定的政策完善來有效規制成人高等教育機構的發展，規范成人高等教育市場。

（二）辦學創新。成人高等教育機構辦學方面的創新主要分為兩個方面，即辦學定位創新與辦學形式創新。首先，就其定位創新來說，對于任何一個成人高等教育機構都有著極為重要和關鍵的作用。在新形勢下，成人高等教育機構是否能夠順利實現定位創新，在根本上關系到成人高等教育機構未來的發展道路。因此，成人高等教育必須盡快實現辦學定位創新，這就是說成人高等教育機構領導應該充分認識到學習型社會中成人教育擔任的重要任務，要讓其具有天然的品牌優勢和專業資源優勢，由傳統單一的學歷教育提供者轉變為擁有多功能的高層次辦學機構，實現辦學的重新定位。對于成人高等教育機構來說，其定位創新有利于充分挖掘大學本身的優勢，可以加強與社區教育、社會力量辦學教育的溝通與合作，形成優勢互補的有利局面。其次，辦學形式創新方面來說，它是定位創新實現的前提條件，離開了辦學形式創新，定位創新基本上就是一句空話。因此，成人高等教育機構應該確保傳統辦學形式的有效性基礎之上，積極探索各種新的辦學形式，從而獲得可持續發展的動力。

一、繼續教育發展的背景因素

（一）終身教育理念的傳播與政策的指導

20世紀60年代以來，隨著“終身教育”理念的提出與推廣，其思想逐漸被人們所接納。終身教育包括人發展的各個階段以及各個方面的教育活動，既包括縱向的一個人從嬰兒到老年期各個不同發展階段所受到的各級各類教育，也包括橫向的從學校、家庭、社會各個不同領域受到的教育。在我國，建立靈活開放的終身教育體系，搭建終身學習“立交橋”，已經成為黨和政府制定的教育發展戰略目標之一?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》提出要促進現代國民教育體系更加完善，終身教育體系基本形成，促進全體人民學有所教、學有所成、學有所用。十八屆三中全會報告主張推動各方面教育的全面深化改革，要對普通教育與繼續教育進行創新發展，培養各方面高素質的人才。

（二）學習型組織與學習型社會的構建

麻省理工大學的彼得•圣吉（PeterSenge）在《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書中指出，在21世紀，組織之間的國際競爭加劇，最成功的將是學習型組織，并且這種比競爭者更快地學習知識的能力，是組織繼續保持競爭優勢的關鍵所在。這種學習型組織的理念隨之擴展到社會組織的各個方面。我國從黨的十六大以來，也在戰略的高度上提出建設學習型社會，并把建設學習型社會作為全面建設小康社會的重要目標與任務，要求構建全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。到2020年，努力形成人人皆學、處處可學、時時能學的學習型社會。

（三）師范教育的發展與變革

改革開放以來，我國建立了以師范類院校為主的師范教育體系。隨著社會的發展，傳統的師范教育逐步發展為教師教育，教師職業的專業性愈來愈受到重視，培養教師的師范教育體系逐步走向開放、多元，職前教育與職后教育一體化的教師終身教育體系逐步建立。從師范教育到教師教育，概念變化的背后是觀念的更新與制度的變革。師范教育體制的創新，不僅是要提高職前教育的培養質量，更是要加強在職教師的職業培訓與發展。教師的在職進修培訓、持續的專業發展將成為教師教育重要的組成部分。這就需要推動傳統的師范教育與培訓體系的改革、創新與發展，促進教師繼續教育體系的革新，加強對教師教育體系的補充與完善。

1課余藝術教育的含義及本課題指標選擇

1.1課余藝術教育的含義

在本課題中，課余藝術教育是指除普通中小學藝術課程教育和專業藝術院校全日制專業藝術教育之外的由社會力量利用中小學生課余時間舉辦的旨在針對中小學生藝術特長和興趣提升藝術技能的教育。由含義可以看出，本概念不包含社會力量舉辦的全日制藝術類學校及非全日制高考、中考藝術技能提升短期教育。

1.2課題指標選擇

本課題主要指標為：課余藝術教育機構數量，藝術門類設置，師資狀況，學生數量，學生流向，教學質量，現存主要問題等。

2統計分析方法及問卷數量

本課題對石家莊市的長安、裕華、橋東、橋西、新華等五個主要轄區（為方便調查，沒有按照新轄區劃分調查，居住人口較少的轄區也未列為調查區域）就課余藝術教育機構師資狀況、學生流向、教學質量、現存主要問題等幾方面以問卷方式分別調查教育機構及學生（家長）雙方。對于收集到的數據，采取了分類統計，定量分析、定性分析的方法。共面向教育機構及學生（家長）發出調查問卷各100份，回收教育機構問卷95份，學生（家長）問卷100份，回收率為97.5%，有效率為100%。

作者：唐仕元 單位：重慶師范大學特殊教育學院

1.引言

從20世紀90年代至今，我國特殊教育發展迅速，已經形成了以一定數量的特教學校為骨干，以普通學校附設特教班和特殊兒童在普通班級隨班就讀為主體的特殊教育格局［1］。但是，從我國特殊教育的發展歷史可知，民辦特殊教育對我國特殊教育的發展有著重要的歷史意義，民辦特殊教育是我國特殊教育的重要組成部分，其發展狀況在一定程度上反映著我國特殊教育發展狀況。這些年隨著我國特殊教育事業不斷發展，特殊教育需求的增加，民辦特殊教育也得到迅速的發展。中國社會科學院社會政策研究中心楊團等人對北京市民辦殘疾人康復服務機構現狀的調查研究證明，民辦特殊教育已成為公辦特殊教育的有力補充，為滿足特殊兒童的教育需求作出了貢獻［2］。然而，楊團等人的調研也反映出我國民辦特殊教育在教育質量方面存在較為突出的問題。因此，如何通過提高民辦特殊教育的教學質量促進民辦特殊教育可持續發展就成為一個迫切需要解決的問題，而提高民辦特殊教育教學質量的關鍵在于民辦特殊教育教師隊伍的建設。民辦特殊教育教師在職培訓作為教師隊伍建設戰的重要途徑，其發展現狀、應對策略值得研討。

2.我國民辦特殊教育教師在職培訓現狀

我通過對現有研究文獻的搜索、查閱發現，現有研究中針對民辦特殊教育教師在職培訓的研究較少，幾乎無人問津。但是，從我國民辦特殊教育機構存在的數量、分布區域和發展趨勢看，開展民辦特殊教育教師在職培訓的相關研究刻不容緩。現有研究和新聞報道在一定程度上反映出我國民辦特殊教育教師在職培訓的整體現狀不容樂觀。

2.1監管體制不明確，缺乏培訓平臺。由于我國相關管理體系、法律法規的不完善或缺失，我國民辦特殊教育機構存在較為嚴重的“身份認同”問題，即機構自身不知道自己到底該歸屬于哪一個政府部門管理，從而出現了不同的民辦特殊教育機構在教育、殘聯、民政、工商等部門“多頭登記、多頭管理”的現象［3］。由于“多頭登記、多頭管理”，我國民辦特殊教育機構在發展過程中普遍缺乏行業規劃、行業指導和行業規范。因此，受上述因素的影響，我國民辦特殊教育教師在職培訓也相應地陷入了缺乏有效監管體制的困局。監管體制的缺失必然導致培訓平臺的喪失，我國民辦特殊教育教師在職培訓也就呈現出由各機構各自為政、各顯神通的混亂局面。因而，我國民辦特殊教育教師在職培訓喪失了監管體制層面的保障。

2.2資源匱乏，缺乏有效支持。首先，對于我國民辦特殊教育機構而言，其運營經費來源主要有服務收費、項目支持、政府補貼、慈善捐款等。但對于絕大多數中小型民辦特殊教育機構而言，服務收費仍然是該機構的根本經濟來源。而中小型民辦特殊教育機構又恰恰是我國民辦特殊教育的主要構成部分。因此，在特殊教育高教育成本這一客觀事實面前，大多數民辦特殊教育機構很難在經費上保障教師的在職培訓。這一現狀使我國民辦特殊教育教師在職培訓陷入缺乏有效經濟支持的困局。其次，民辦特殊教育機構，特別是中小型機構，由于其以服務收費為主的運營特性，勢必迫使機構在人員配置上追求人力資本的最小化，即每個崗位都是“一個蘿卜一個坑”，很難有富足的教師可供抽離出來參加培訓，特別是參加一些日程較長的集中式培訓。然而，這種日程較長的集中式培訓又恰恰是教師需要的，也是能實際解決教師專業成長需求的培訓。再次，民辦特殊教育機構人才流失現象較為嚴重的客觀現狀，也使機構負責人在教師培訓方面有所顧忌，不敢或不太愿意在教師的在職培訓方面投入太多。因此，這一尷尬現狀也在一定程度上限制了民辦特殊教育教育教師在職培訓工作的開展。第四，特殊教育專業資源匱乏和分布不均，嚴重影響了我國民辦特殊教育機構對特殊教育專業資源的獲取。我國現有特殊教育教師在職培訓師資力量實屬有限，遠不能滿足其在職培訓的需求，主要分布在北京、上海、廣州等發達城市，并且培訓平臺更多地建立在一些設有特殊教育相關專業的高等院校中，而且上述資源多屬公辦特殊教育資源或主要面向公辦特殊教育單位，民辦特殊教育機構較難共享上述資源。最后，由于我國民辦特殊教育機構與公辦特殊教育單位間相對隔離，且民辦特殊教育機構與機構之間大多處于相對孤立的狀態，彼此間缺乏溝通與合作，嚴重阻礙了民辦特教機構及時、暢通、有效地獲取特殊教育專業資源，進而限制了有限資源的最大化利用。

［摘要］全面二孩政策實施后，嬰兒出生比例增加，我國人口結構逐步優化，社會對于學前教育資源的需求也相應增加。在此背景下，對學前教育資源的構成進行分析，具體分析了人力資源、教育機構、物資資源以及場景資源的作用。同時研究了二孩政策對于各類學前教育資源的影響，闡述了通過增加教師供給、集團化辦學、物資流動、轉換教學場景等措施，優化資源配置的具體思路。

［關鍵詞］全面二孩；學前教育；資源配置；優化思路

獨生子女政策實施以來，人口過快增長問題大幅緩解，就業率不斷提升，我國經濟高速發展。但獨生子女政策也使我國的老年人口比例大幅增加，社會發展將面臨諸多挑戰。在此背景下，我國于2016年1月1日，正式實施全面二孩政策，出生率在當年增加12．9％。2016年出生的部分兒童將在2019年接受學前教育，學前教育資源的供給備受社會關注。但2018年后，我國出生率又出現下降。合理控制學前教育投入并減少浪費，應是優化學前教育資源的重要目標。因此，必須盤活閑置資源，構建資源流通渠道，探究學前教育資源在全面二孩背景下的優化配置路徑。

一、學前教育資源的構成

（一）人力資源

人力資源是學前教育資源的總要組成部分，其主要包含教師、管理人員、后勤人員等。教師對于學前教育工作起到關鍵影響。教師是課堂教育的主體，通過教師的引導，學齡前兒童將逐步掌握各類知識，并理解團隊關系。管理人員在推進教育工作的過程中，會起到關鍵作用。當代的學前教育模式更加復雜，管理人員應通過有效組織，將教學作業進行排列并組織教師落實相關作業。同時，管理人員也應幫助本機構的教育工作與社會標準相對接，并對教學工作開展監督。在學前教育中，后勤人員的服務也十分重要。后勤人員的主要職能是保障物資供應與食品安全，通過后勤人員的介入，學齡前兒童將獲得充足、健康的物資供給。

（二）教育機構

摘要：隨著我國經濟的發展，教育產業的市場需求也在日益增長。民辦教育作為教育產業當中重要的一部分，在隊伍不斷壯大的過程中也暴露了一些問題，比如師德的缺失。文章從個人、團隊和社會三個層面剖析民辦教育機構教師師德缺失的主要原因，并且提出相關對策和建議，這對教師培訓機構以及整個社會都是大有裨益的。

關鍵詞：民辦教育機構；教師師德缺失；社會影響

一、師德缺失問題的主要原因

1.個人

在民辦教育機構中從業的教師通常很難獲得跟公立學校教師同樣的待遇和尊重，所以大多數民辦教育機構的教師只是單純地把授課作為一種謀生手段，并沒有將培育祖國花朵當作一項神圣的職業。教師不再是辛勤的園丁，學生也從花朵轉變成了“搖錢樹”。比如，很多教師打著“內部資料”“押題命中率”“快速提分”等旗號吸引學生和家長的眼球，課堂上的內容與提高學生的學習能力或者培養學習興趣無關，更多的是如何蒙對一道題的“技巧”。這些行為不但違背了教師的職業道德，也違背了教育的最終目的。教師缺乏對教育事業的追求，缺乏對學生本身的責任心，也就很難以教師的職業道德來規范自己的言行舉止。

2.培訓機構

截至2018年，全國的培訓機構已經達到38.2萬家，其中有25.9萬家是存在問題的。培訓機構雖然是有別于公立學校的私人企業，但它又承擔著傳道授業解惑的重要責任，所以培訓機構的資質就顯得尤為重要。據了解，目前有部分培訓機構不具備辦學資質，學校內部沒有穩定的教學團隊，所有教師均為兼職，甚至聘用沒有教學資格的教師渾水摸魚。比如有些外語培訓學校聘用外籍人員作為教師，只看重他們的外表并以此作為賣點，而這些外籍人員大部分是不符合國家相關規定的，不但沒有授課的資質，甚至連就業資格都沒有，師德就更加無從談起。近年來，外籍教師體罰、性侵的違法案件屢見報端，我們在驚訝和憤怒之余，追溯其中緣由，就不難發現，這些教育機構本身的管理就存在很多問題。機構本身對教育事業的理解就有偏差，就很難要求內部員工以正確的態度面對教師崗位。教師沒有嚴謹的教學態度，甚至有些所謂的教師根本沒有能力對教學結果負責，師德從何談起。還有的培訓機構以銷售指標為導向，將很大一部分業績壓力放在教師身上，讓教師促課消、抓續費、轉介紹等，教師不僅會從中獲得一定的報酬，還可以以業績貢獻作為升職的有力支持，在這樣的培訓機構中的教師難免唯利是圖。領導提拔能賺錢的教師，教師只關注能交錢的學生，長此以往就會形成一個惡性循環，完全違背了國家立德樹人的教育方針。教育機構利字當頭，這不僅不利于學校的發展，更不利于教師師德的形成。此外，由于部分培訓機構不具備辦學資質，內部管理體制不健全，很難保障教師的各種福利待遇。這些因素降低了培訓機構教師對自身教師職業的認同感，從而不利于形成良好的師德師風。

摘要：隨著“互聯網+”戰略的實施，遠程教育再度成為社會關注的焦點。教育學領域對遠程教育的教學課程設計、師生關系模型、教育管理機制等都形成了較為完善的理論體系，但從實施效果來看，僅憑教育理論的完善無法徹底克服現存風險。在依法治教的背景下，探尋通過法治的途徑解決遠程教育領域的風險，是一種新的研究視角。從遠程教育法律規制的具體內容來看，應該從五個方面進行開展設計。其中遠程教育的法律定位問題是前提條件，遠程教育的主體規制問題是基礎，而對于教學管理問題的設計則是遠程教育開展的重要保障。在對遠程教育的內生秩序進行規范的基礎上，仍可通過一定的激勵機制促進遠程教育機構之間的交流合作，豐富其外延，促進該領域的進一步發展。

關鍵詞：遠程教育;教育法;立法基礎;制度設計

現代遠程教育是指利用計算機網絡和多媒體技術，在數字信號環境進行教育學活動的一種教學形式。學習者參加遠程教育學習，達到規定的畢業條件，由遠程教育學校（機構）發給相應的畢業證書和學位證書。近年隨著互聯網的普及，遠程教育的發展取得了不斐的成績，但在辦學定位、質量信譽、學分體系、課程設計、組織管理等層面依然存在不少問題。為了解決現存問題，教育學者從課程改革、師生關系轉型、教學管理等層面進行了積極的理論構架，但教育學理論作為良性改革的重要動因，需要相當長的時間進行檢驗和完善。為了規范現行秩序以實現遠程教育發展的良好過渡，目前需要外部的規制性因素加以補強。我國教育部針對遠程教育的學院設立、服務體系、招生就業、年報年檢、證書頒發、教學質量評估等層面頒布了100多個規范性政策文件。但教育政策囿于自身的效力等級，存在一定的局限性，很難協調好遠程高等教育領域的各種矛盾。在依法治教的大背景下，將現存的教育理論和政策進行法治化整合，并在借鑒域外相關經驗的基礎上提出完善建議，是目前研究的應有之義。

1遠程教育的開展模式與法律定位

1.1遠程教育的開展模式

在我國目前的遠程教育體系中，由于辦學主體的差異性，演變出兩種不同的典型樣態。其一在于普通高等學校依托現有教育資源開設遠程教育課程，如華東師范大學網絡教育學院。其二在于獨立設置的遠程教育全國性院校，如目前存在的北京、上海、江蘇、廣東和云南等五所開放大學以及其余地方的廣播電視大學。從教學的本質來看，這兩種類型遠程教育的開展目標是一致的，都是以無法在校內全天候學習的成人為教學對象，通過運用現代網絡技術，實現師生分離式教學，達到知識更新和技能增長的目的，從而為社會培養應用型、復合型人才，并推動終身教育的進步。但是，目前很多傳統高校開展的遠程教育依托自己的學校品牌，通過廉價的辦學成本和既有學習資源來為學校創收，實際已經成為高校的營利機構，教學質量堪憂。此外，獨立的遠程教育機構由于自身定位不明確，并且存在師資力量和教學設施供給不足的問題，社會上認可度并不高。在當下普通高校紛紛進行擴招的趨勢下，其生存空間受到進一步的擠壓。兩種教育模式困境的“疊加效應”實際使遠程教育很難為社會輸送合格的應用型人才。因此，建議對既存的遠程教育機構開展體制性改革。一方面，對于傳統高校附屬的遠程教育機構，可以借鑒香港開放大學的公司制形式，賦予其獨立的法人地位。在辦學資格、專業設置、學位授予、運營管理方面賦予其一定的自治權，另一方面，對于獨立設置的遠程教育機構，應該在現存的廣播電視大學的基礎上進行資源整合，構建以開放大學為體系的法治化路徑。開放大學不僅是傳統廣播電視大學的延續，而且是在整合區域內優質教育資源，并利用現代衛星通訊和互聯網技術開展教學的開放性學校，功能更加全面，更能發揮遠程教育的教學優勢。

1.2遠程教育的法律定位

摘要:隨著互聯網技術的不斷發展，人們生活的方方面面都會受“互聯網”的影響而發生天翻地覆的變化;“慕課”之下成人教育就是“互聯網+”時代下的一種特殊的教育技術產物，但由于其發展時間不長導致其在實踐中存在一定的弊端。因而文章從“慕課”自身特點及“慕課”之下成人教育現狀入手，運用SWOT方法分析“慕課”之下成人教育發展情況，并提出革新“慕課”之下成人教育辦學觀念、加大對“慕課”之下成人教育的投資力度、建立信息化的學習模式、加建立完善的教學評價體系等;希望本文的一些觀點可以極大地解決現階段我國“慕課”成人教育發展所存在的問題，促進我國成人教育的深度發展。

關鍵詞:“慕課”;成人教育;發展戰略

與其他新技術一樣，“慕課”之下成人教育這種新型的教育方式正處于起步階段，難免會存在各種各樣的問題;加之“慕課”教育理念與傳統成人教育有一定的差異，因而現階段作用于“慕課”之下成人教育還是存在一些弊端;文章運用SWOT理念分析“慕課”之下成人教育的發展現狀，提出相應的改進戰略，從而促進“互聯網+”時代下的我國成人教育的進一步發展。

一、“慕課”特征及其作用于成人教育的發展現狀

(一)“慕課”的興起及特征

1．“慕課”的概念

“慕課”，即在線學習平臺，通過在平臺之上小段的名師講課視頻來實現平臺用戶的教與學;同時“慕課”這種極具顛覆性的新型教學技術也擁有完善的教學模式，包括選課聽課、學員互動、在線教學、作業批改及布置、課程答疑、學習成果考核等。