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鄉村旅游調查報告范文1
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[4]楊再芬.標準引領美麗鄉村建設[R].2014
〔本文系國家科技支撐計劃課題“城市公共基礎設施管理與服務技術標準研究”（項目編號：2012BAK27B03
鄉村旅游調查報告范文2
2019家鄉環境調查報告模板一
滕州的變化真是日新月異。通過觀光，我目睹了 路 的變化。滕州的路變寬了，雖然馬路上車輛絡繹不絕，行人川流不息，但車龍、人流各行其道，井然有序。滕州的路變靚了，岔道口、隔離帶都種植了爭奇斗艷的花草樹木，行駛在綠蔭下的車輛仿佛置身在無際的大花園里，叫人賞心悅目。滕州的路變多了，隧道、立交橋、繞城公路縱橫交錯、四通八達。由此編織的巨大交通網，拉近了滕州老城區與蕭山、余滕區的距離，老百姓的出行往返更加通暢、便捷了。
通過觀光，我領略了建筑物的變化。車過之處，不見了昔日底矮的鄉村農居，取而代之的是矗立的千姿百態的農家新居，那布局整齊，色彩淡雅、格調別致的高樓大廈鱗次櫛比。屋頂的造型風格迥異，有歐式化的圓形頂，波浪形頂;有時尚式的方形頂、梯形頂;還有古色古香形的翹角形頂、亭臺樓閣形頂，真是漂亮極了。尤其是滕州市政府區的建筑群更是別具一格。它集現代化、網絡化、園林化于一體，強調園林與主體建筑的互相渲染和烘托，充分展示出全國一流高等市府的雄姿。隨著眾多高樓的崛起，隨著市政府安居工程的不斷實施，市民的居住條件正在日益改變，目前市民人均居住面積已達15平方米，為住在滕州奠定了基礎。
通過觀光，我發現小河更美了。市政府用三年時間實施的西湖綜合保護工程，修建打造了荊河和小清河的環境與水質，山更青，水更秀、景色更迷人了。伴隨著紅荷濕地公園的續建、其他風景區的開發，滕州的旅游形象和競爭力必將得到更大幅度的提升。
通過觀光，我深切領會到科技興市的必要性。在高新技術開發區，目睹了 UT 斯達康、東方通信、動漫基地、高教園區等單位風格迥異的建筑樓群，聆聽了導游的詳細介紹，了解到高新區目前的軟件、集成電路、通信產業及動畫產業均成為國家級基地，年產值億元以上企業有92家，10億元以上單位有13家。去年高新區歸納法計完成生產總值127億元，技工貿總收入707億元，初步形成了 兩強兩優兩新 的特色格局，為滕州經濟的發展做出了很大的貢獻。
家鄉的巨變叫人刮目、令人震撼!究其原因主要是黨和國家的政策好，其次是廣大黨員干部、勞動者不辭辛營地的努力 感動之余縷縷情絲、綿綿愛意油然而生――我愛家鄉滕州!我為能生活在這座美麗的城市而深感榮幸和自豪!隨之萌生的一般無法抗拒的責任感鞭策著我去做文明城市的守護者，這是每一個滕州市民責無旁貸、義不容辭的責任爭做文明的杭州人必須從我做起，從我的家庭做起，從我們生活、工作中的每一件小事做起――這就是我一名中學生觀看滕州新面貌后的啟迪。
2019家鄉環境調查報告模板二
調查人：鄧xx(大xx0804班)
所在單位：湖南省對外經濟貿易職業學院
調查時間：20xx年7月20日-7月27日
調查對象：武岡市的護城河南門河;主街道三牌路
前言：今年暑假，為了比較深入地了解社會，鍛煉自己，我和鄰里幾個玩伴組建了一個環保實踐隊，現將活動過程做如下說明。
因為今年來家鄉的環境持續惡化，自然環境日趨嚴重，這些都給家鄉的群眾的生活帶來了嚴重的影響，我們幾個提議創建一支環保隊。
主要目的：
1;對家鄉的生態環境開展調查
2;找出家鄉環境持續惡化的原因
3;在周圍鄰里間宣傳保護環境的重要性
4;為環保提一些可行性建議，希望對家鄉環境改善起到力所能及的作用。
7月20日-25日衛生情況調查：
(1);首先 ，我們在家鄉的城鎮大街三牌路觀察了過往行人亂丟垃圾的行為且進行了適當的記錄。我們發現大部分人都沒及時把垃圾投放到指定的垃圾箱內，隨手亂扔的現象隨處可見。因此，在我們家鄉能真正愛護環境又能了解物品回收利用的人更是少之又少。因為這樣，容易導致家鄉主街道的環境衛生惡化，影響市容。
(2);然后，對南門河市主河流深入實地調查。我們發現由于人們環境意識的薄弱，把不少的生活垃圾倒入了河里，河邊，使得主河流被眾多生活垃圾所污染。其中大多是一些廢棄塑料，生活廢品，污水，嚴重影響了河道衛生與清潔。我們也調查了解到由于家周邊沒有較大型的處理生活垃圾的場所，所以一些居民為了貪圖方便，便把垃圾丟到河里，使河中許多地方淤塞，河水也變色了。
7月26日-27日：在街區我們制作了一部分傳單，對居民進行一些環保問卷調查。
1;調查針對人群：15-65歲街區居民
2;調查方法：隨機調查
調查選擇題
(1)你認為環保的目的是什么?
A.愛惜每一個生命(62%) B.保護生物多樣性(10%) C.與動植物和睦相處(10%) D.改善人類的生存環境,滿足發展需要(18%)
(2)你最關心的問題是什么?
A.飲用水,空氣質量(10%) B.森林,土地保護,防止水土流失(34%) C.環境改善(16%) D.糧食蔬菜安全(14%) E.脫貧致富(16%)
(3)你對亂丟垃圾行為有何看法?
A.無所謂(5%) B.值得批評(89%) C.不關我事(6%)
(4)您覺得您周圍環境怎樣?
A.很好(9%) B.感覺還可以(31%) C.比較差(52%) D.很差(8%)
在收回的答卷中，我們發現家鄉居民的環境意識相對薄弱，對環境問題不是很關心。與此同時，我們向其講述了此次活動的目的，目標，讓他們認識到一些環境保護對自身及自己周邊的人，事的重要性，得到他們的支持。
由于我們環保小隊切身體會到了生活垃圾對家鄉環境所帶來的破壞，我們向當地有關環保部門提出了幾點建議：
1.政府及相應機構應在全民中開展整體教育，加強環保意識和法制觀念，提高居民的環保素質，樹立環保風氣，讓保護環境成為每個公民的自覺行動。
2.大力宣傳污染的危害性。
3.多推廣環?；顒樱{動全民共創和諧美麗武岡。
(小結)本次活動讓我認識到：
1.環保是一項需要全社會共同參與的事業，政府，企業，公民缺一不可。
2.團隊精神，共同合作尤為重要。
3.預先準備工作在整個過程中的重要性。好的開始是成功的一半。
4.我覺得做一件事，只要你用心去做了，不管結果怎樣都是成功的。
鄉村旅游調查報告范文3
關鍵詞：開放式教學 旅游 長島漁家樂
隨著我國經濟的迅猛發展，社會對生產一線實用型人才的需求量日趨增大，這正是大力發展職業教育的好時機。但是中國家庭傳統教育觀念對職業教育認可度不高，且職業學校重生源不重軟件培養，輸出的學生實用性低，這些原因造成了職業教育發展十分緩慢。如何培養實用型旅游人才，更好地實現與社會的無縫接軌，對于提升職業教育競爭力起到至關重要的作用。而開放式教學模式可以將教學與生產實踐緊密結合，加大實踐能力的培養，是職業學校提升學生就業競爭力和增強職業教育的有效途徑。
一、開放式教學模式的探索
1.開放式教學模式的含義
開放式教學，源于科恩（R .C .Cohn）1969年創建的“人本主義”的教學理論模型和斯皮羅（Spiro）1992年創建的“建構主義”的教學模式。這些教學理論模型強調學習是學習者主動建構的內部心理表征過程，教師尊重學生個性差異與自主發展，教師扮演指導者角色，是思想的“催化劑”與“助產士”，以保證學生在更廣闊時間、空間、信息資源學習情境中，自定目標、主動發展。
2.開放式教學模式的特點
（1）教學理念的開放。傳統的教育思想以繼承為中心，重知識的傳授。開放式教學體現的是素質教育的思想，以創新教育為核心，以人的發展為首要目標，依據學生的先天素質和愛好特長，傳授知識與培養能力的統一。
（2）教學內容的開放。開放式教學模式的教學內容擺脫了課本的束縛，教師需要引導學生搜集大量案例，理解學習課本內容。真正實現了把課本從薄變厚再濃縮的過程。
（3）教學形式的開放。開放式教學的形式多樣化，教師可以根據教學內容和培養目標的變化而選擇不同的教學空間和手段。讓學生認識到：學習的方式不是唯一的。學習的方式不應該僅局限于課堂。鼓勵學生發揮學習的主觀能動性，能有效地提高教學的質量，并有利于學生真正掌握知識。
（4）教學評價的開放。開放式教學的評價以注重發展學生的主動性和創造性為主，評價的方式不再是傳統的考試、還可以采用調查報告、論文、分組討論、幻燈演示等多種形式。
二、開放式教學模式的實踐
1.市場調研階段
在老師的帶領下，旅游專業學生分別到長島縣樂園村、后溝村和黑石嘴村進行調研。從旅游專業的角度對漁家樂進行了市場調查，了解到目前長島漁家樂的發展現狀和經營中遇到的問題。比如，漁家樂普遍存在衛生間條件不好、wifi不夠普及、漁家飯菜缺乏創新、英語水平較低等問題，不能滿足現今市場的消費要求。
2.制作方案階段
回到學校后，學生分兩組將調查問卷進行整理分析，他們根據課堂上學到的經營管理知識，結合長島現狀和目前旅游業發展趨勢，為漁家樂制作了一份針對性強、實用性高、簡單易懂的《長島縣漁家樂經營改良策略》（以下簡稱《策略》）。《策略》中提出了加強培訓、外出考察、改善硬件設施、創新營銷手段等建設性方案。
3.實踐檢驗階段
為了檢驗方案的可行性，學生利用節假日，到漁家樂中現場體驗，成為漁家大嫂的小助手。他們利用互聯網為漁家樂經營者進行簡單培訓，更新了他們的經營理念。在營銷過程中發現電視廣告成本過高的問題，他們請來學校計算機專業的同學，幫助漁家樂制作簡單的宣傳網頁，并在攜程、途牛等旅游網站投放團購信息。發現問題、解決問題，大大提高了學生實際操作能力。也得到了漁家樂經營者的好評。
4.總結評價階段
實踐結束后，他們將體驗中所學到的經營經驗進行總結，對于長島漁家樂經營的前景進行研究和討論，并形成論文。
開放式教學模式克服了傳統教育中以“課堂為主、教材為主、教師為主”的封閉性弊端。實現了課本與現實的對話，加強了師生之間的溝通，培養了學生發現問題、解決問題的能力，更好地實現了知識與社會的無縫接軌。
參考文獻：
[1]陳曉楠.關于開放式教學模式的探索[J].黑龍江教育，2008（6）.
鄉村旅游調查報告范文4
關鍵詞：鄉村旅游；營銷；創新
我國是一個具有多民族特色和悠久農業生產歷史的文明古國，有著豐富的農業資源和獨特的田園風光，以及淳樸的風土民情和鄉風民俗。隨著旅游業的迅猛發展，“返璞歸真，回歸自然”已成現代旅游發展的主題旋律，過慣了都市生活的城市居民越來越渴望能回歸自然、享受清新的田園風光和淳樸的鄉村風情。因此，構建鄉村旅游市場營銷模式是提高鄉村旅游競爭力，實現鄉村旅游發展的必然選擇。但是目前對鄉村旅游的開發還沒有統一的體系和標準，其營銷模式也沒有系統的規劃，因此本文通過探討鄉村旅游可持續發展的營銷現狀及問題，結合本次項目經理的系統性學習，分析了鄉村旅游市場營銷發展趨勢，提出了營銷模式構建策略。
1.鄉村旅游
1.1鄉村旅游的概念
鄉村旅游顧名思義就是以農村地區為特色，以農民為經營主體，以旅游資源為依托，在傳統農村休閑游和農業體驗游的基礎上，以旅游活動為內容，促進農村發展的社會活動，拓展開發會務度假、休閑娛樂等項目的新興旅游方式。
1.2鄉村旅游特點
時間上多為假期或農產品成熟季節；空間上多為市郊、山林、島嶼等農村地區；經營主體多為農戶；參與主體則多為市民；活動內容主要是游覽田園風光、體驗農家生活、參與農事勞動、了解民俗風情等。
2.鄉村旅游存在的問題
2.1現狀分析
隨著社會主義新農村建設的推進，農村旅游、鄉村休閑游、民俗旅游將成為農村旅游業的主體，我國農村將逐步成為深受喜愛的旅游觀光目的地，從而推動中國農村經濟的發展。近幾年通過市政府推動發展，鄉村旅游取得了長足的進步，呈現較快發展的良好態勢。但由于各種原因，鄉村旅游市場營銷策略的滯后，導致鄉村旅游發展還處于比較低的水平，借鑒兄弟省份發展鄉村旅游的先進經驗，結合我市實際提出了相應的策略建議，以作探討。
2.2問題分析
2.2.1鄉村旅游產品種類不夠豐富
我市鄉村旅游產品開發類型較少，大部分以特色蔬果采摘、農業休閑莊園觀光、雞鴨美食等為主導產品，產品類型單一，同其他市縣、鄉鎮相比，特色不明顯。使鄉村旅游發展處于一種低端的狀態，不能適應旅游需求市場的發展要求?；蛘呤窃陂_發過程中，偏離了鄉村旅游的主旨，盲目的上項目，結果使鄉村旅游地失去了鄉村味，喪失了鄉村旅游的核心競爭力。
2.2.2認為鄉村旅游越土越好
現在不僅是鄉村旅游的開發者甚至于很多的專家都有一種誤區，就是鄉村越土越好，土得掉渣才好呢！事實上大家在鄉村旅游的開發過程中就會發現這樣的做法是行不通的。
2.2.3盲目削價競爭
許多旅行社把降價作為主要競爭手段，報價遠遠低于成本。合理的低價策略能夠增加經濟效益，但是過度的低價營銷會導致鄉村旅游經營的惡性循環，影響了旅游企業的產品形象，損害了旅游企業自身利益。
2.2.4缺乏統一規劃管理
從旅游規劃來看，大多數鄉村旅游的開發缺乏專項規劃，呈現無序經營，遍地開花的狀態。從管理角度看，大多數鄉村旅游仍處在經營理念低下、片面追求利潤低循環局面，且由于盲目的簡單模仿，不少地區出現建筑風格相似、經營項目以及管理方式的相互抄襲的商業淺層狀態，嚴重影響鄉村旅游的發展前景。
2.2.5品牌意識淡薄，缺乏競爭優勢
品牌是產品和服務與消費者各種關系的總和，鄉村旅游市場營銷必須樹立品牌意識。龍巖是中國著名的老區，具有相當豐富的紅色、綠色、金色旅游資源，由于開發的點多面廣，鄉村旅游缺乏統籌安排和相互協調，線路組合難度較大，鄉村旅游與城市旅游和傳統景區之間缺乏有機聯系，降低了對游客的吸引力，也就難以形成鄉村旅游的品牌。有的知名度很高，但旅游產品點小、面多，規模不大。比如上杭的紅色旅游，會址、蛟洋文昌閣、才溪鄉調查報告等這些景點聞名全國，但規模小且面廣，無法形成規模。多數鄉村旅游景區知名度不高，缺少品牌，管理者也缺乏足夠的品牌意識，也就更談不上鄉村旅游的品牌營銷了，從而使得我市的鄉村旅游產業缺乏應有的競爭優勢。
2.2.6時間季節性較強，后續不足
由于旅游業屬于假期經濟，本身具有明顯的時間性，而農業生產又具有明顯的周期性，所以鄉村旅游具有不可避免的季節性，導致在旅游淡季時村民的旅游收入得不到保障。
3.營銷策略
3.1鄉村旅游的營銷
鄉村旅游產品是有形的物體和無形的服務的總和，它與別的產品不太一樣，對于旅游產品來說后者更為重要。鄉村旅游營銷首先要以品牌資產為資本，策劃項目，吸引游客，對不同客戶應有不同的經營策略，尤其對潛在客戶應有充分的思想準備，想盡辦法開拓新市場。
3.2對策
任何一個知名的旅游產品品牌都要有一套成功的市場營銷方案。鄉村旅游產品質量和特色需要營銷活動來進行展示，以便于旅游者從眾多的旅游產品中順利識別；還可以發現新的市場需求，并不斷改進產品；持續的旅游市場營銷活動也能給旅游者和社會公眾造成強烈的視覺沖擊，進而可以在公眾中樹立并強化本鄉村旅游產品鮮明的品牌形象。雖然我國鄉村旅游的銷售沒有統一的標準和體系，不同的地方有不同的鄉村旅游含義，但不論鄉村旅游如何定位，對其品牌營銷更是重要。
3.2.1形象營銷
目的地形象是公眾以一個潛在或現實旅游者的眼光對一個地區的評價，是旅游者對一個地區的信仰、印象和想法的總和，因此，在發展鄉村旅游時應增強形象營銷意識，注重形象塑造，個性設計以及形象傳播。
3.2.2人員推銷
人員推銷就是旅游企業從業人員直接與旅游消費者或潛在消費者接觸、洽談、宣傳介紹旅游產品或服務，以達到促進銷售目的的活動過程。它是旅游企業所有促銷手段中唯一利用人員所進行的最直接的促銷活動，是構成旅游促銷策略的重要組成部分。
3.2.3廣告推廣
廣告推廣就是利用任何想象得到的形式來傳播?？梢栽陔娨?、廣播、報紙、雜志、互聯網等進行廣告宣傳，還可在城市干道懸掛路牌廣告等。
3.2.4加強與中間商的合作
我市的鄉村旅游景區應該與目標旅游市場的中間商建立良好的合作關系，盡快打開市場。
3.2.5采用會員制
組織旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的聯誼活動，吸引旅游者參與，宣傳鄉村魅力與文化，培養旅游愛好，以加深旅游者對鄉村的印象，激發旅游者的消費欲望。
3.2.6網絡營銷
網絡營銷就是以互聯網為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。使潛在的客戶利用互聯網，通過電話、郵件、QQ等方式聯系到旅游目的地，將潛在客戶變成有效客戶的過程。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷等。
3.2.6.1制定搜索引擎營銷計劃
搜索引擎營銷是通過（搜索引擎）搜索點擊進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息。一般有搜索引擎優化(SEO)、關鍵詞廣告、固定排名、競價排名四種模式。
3.2.6.2博客營銷
博客就是網絡日記，簡單地說狹義的博客，它是網上寫作的一種特有的流水記錄形式。從客戶分析入手來評估一個網站的商業價值是最常用也是最基本的手段。
3.2.6.3微信營銷
靈活利用所有線上線下推廣渠道，在微博、人人網等平臺的皮膚模板右側都加上了微信公眾號的宣傳，在其的內容中也多次通過文字圖片植入關注微信公眾號的信息。
4結束語
鄉村旅游調查報告范文5
深入分析查找我縣旅游服務質量中存在的差距和問題，進一步明確工作任務，強化措施，落實責任，全面提升我縣游客滿意度，力爭實現“一年初見成效，兩年大見成效，早日進入全國、全省游客滿意度指數第一梯隊”的目標，著力推進乃至閩臺粵港澳地區休閑養生度假后花園和全國著名紅色旅游目的地建設。
二、主要任務
（一）進一步完善旅游公共服務設施
1、完善旅游咨詢和標識系統。建設旅游咨詢中心及其配套設施，在火車站出入口、高速公路口、汽車站附近增設至景區標牌，完善景區公交站臺。（責任單位：縣旅游局、縣城管局、縣財政局、縣城鄉規劃建設局、縣公路局）
2、抓好各類住宿設施建設。規劃建設一批度假型酒店及度假設施。加快高星級酒店建設，規范和引導各類連鎖酒店、商務酒店、家庭旅館的發展，指導和引導現有酒店的加快更新改造建設，最大限度滿足游客住宿需求。進一步加快我縣星級農家旅館發展，推進鄉村旅游產業轉型升級。（責任單位：縣城鄉規劃建設局、縣旅游局、縣商務局、縣農糧局、各鄉鎮人民政府）
3、抓好餐飲購物、休閑娛樂特色街區建設。加強研制和生產有地方特色的旅游商品、紀念品，抓好餐飲購物場所，城市休閑場所、文化娛樂場所建設。充分挖掘地方餐飲特色，形成集聚效應，開發旅游“夜經濟”，建設具有較強吸引力的旅游特色街區和夜生活聚集區。（責任單位：縣城鄉規劃建設局、縣城管局、縣文廣局、縣旅游局、縣商務局、各鄉鎮人民政府）
4、抓好旅游廁所建設管理。在旅游大項目周圍和交通干道及客流密集區增設星級旅游廁所，加強旅游景區內的星級旅游廁所建設，更好滿足游客需求。加強現有的旅游景區廁所和城市公共廁所的管理和維護，按照星級旅游廁所的標準對景區現有廁所進行改造和完善。（責任單位：縣城管局、縣城鄉規劃建設局、縣旅游局）
5、加快旅游信息化建設。圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素，搭建高性能旅游信息服務平臺，積極做好智慧旅游基礎工作，著力推進智慧型景區、智慧型酒店、智慧型旅行社、智能交通和智慧旅游網站等建設，為游客提供導航、導游、導覽、導購等智慧旅游服務。（責任單位：縣旅游局、縣工信局）
6、加快休閑農業基礎配套設施建設。進一步完善休閑農業基礎配套設施的建設，將休閑農業的電力、交通等公共基礎設施建設納入統籌城鄉發展總體規劃，支持休閑農業發展區域的農戶改廚、改廁、改水、通信等“三改一通”硬件設施條件。加大休閑農業發展及環境整治力度，積極開展清潔能源，提升休閑農業企業服務水平。同時，堅持示范引導，以點帶面，著力打造一批休閑農業精品示范點，進一步豐富我縣旅游產品，充分滿足游客的需求，建設市城郊休閑旅游基地。（責任單位：縣農糧局、各鄉鎮人民政府）
（二）努力提升旅游服務軟環境水平
1、在全縣開展提升旅游服務水平系列活動。旅游、文化娛樂、商貿服務、交通運輸、市政環衛、涉旅執法、社區環境等相關服務行業主管部門要聯系實際，深入調研，全面查找旅游服務等方面存在的問題和差距，并制定整改措施，明確完成時限，努力提升旅游服務水平。進一步加強旅游標準化建設，通過開展從業人員教育培訓、服務技能大賽等活動，促進旅游服務規范標準的落實，逐步形成覆蓋旅游行業、交通運輸、商貿服務、文化娛樂等旅游服務領域的標準體系。（責任單位：縣旅游局、縣交通局、縣商務局、縣文廣局）
2、全面推進旅游人才培養工作。大力引進酒店管理、營銷策劃、商務會展、電子商務等旅游專業人才，不斷提升職業素養和服務水平。加強對旅游從業人員的教育培訓，每年組織旅游從業人員外出學習、培訓，全面提升我縣旅游行業服務質量和水平。（責任單位：縣旅游局、縣財政局、縣人保局）
3、全面開展游客滿意度調查工作。在全縣范圍內開展游客滿意度調查工作，定期公布調查報告，進一步促進旅游行業全線服務水平提升。開展旅行社、星級飯店評先創優活動，通過明察暗訪、社會評價等方式對星級飯店、旅行社的運營、管理情況及服務質量和社會貢獻度進行考核，全面提升服務質量。開展游客對旅游企業的滿意度調查，聘請社會監督員對旅游服務企業進行暗訪。（責任單位：縣旅游局、縣統計局）
（三）大力整治旅游市場秩序。
1、加強城市環境綜合整治。大力治“臟”，盡快清理城區、郊區、城市河道、火車站、汽車站、重點景區等游客集散地垃圾死角；開展沿街容貌集中整治活動，治理亂擺地攤行為，規范戶外廣告牌匾。對汽車站、火車站及站外廣場進行多部門聯合整治，著力優化旅游環境。（責任單位：縣城管局、縣城鄉規劃建設局、縣公安局、縣交通局）
2、加強旅游市場監管和綜合整治。組織開展打擊“黑導”、“黑社”、“黑車”、“零負團費”，依法嚴厲查處旅行社及導游人員的違法違規行為，切實保障游客合法權益。各相關職能部門按照“誰主管、誰審批、誰負責”的原則，在取締查處無證無照聯合執法行動中履職到位，重點打擊各旅游景區（點）、火車站、汽車站等重點區域的無照經營、虛假宣傳，欺客宰客、強買強賣、制售偽劣商品等不法行為。定期對餐飲、住宿、購物等旅游相關企業進行明察暗訪，對存在問題的單位或部門進行處罰，并在媒體公開曝光，凈化旅游市場環境。建立由工商、城管、質監、公安、旅游、衛生、物價、文廣、交通、食藥監等部門組成的全市旅游市場監管和綜合整治各項工作。（責任單位：縣工商局、縣城管局、縣質監局、縣公安局、縣旅游局、縣衛生局、縣食藥監局、縣物價局、縣交通局）
3、完善旅游投訴網絡建設機制。成立旅游質量監督管理所、旅游投訴管理中心等機構，公布旅游行風監督、投訴電話，實行熱線電話、信函、網絡聯動，暢通旅游投訴渠道，形成旅游投訴全方位受理聯動機制。設立專門的旅游投訴網頁，增加旅游投訴處理的透明度，實行旅游投訴處理臺賬制度，及時公示和反饋處理結果。建立旅游投訴大調解的工作機制，相關行政部門各司其責，積極受理、處理職能范圍內消費申訴、舉報，并加強信息交流與溝通工作機制，提升旅游服務質量。（責任單位：縣旅游局、縣工商局、縣物價局、縣質監局、縣食藥監局、縣編辦）
4、定期開展景區門票檢查。根據市場需求，積極推行景區聯票、套票和通票；嚴格控制景區門票及游覽場所、交通工作等另行收費項目的價格上漲。（責任單位：縣物價局、縣旅游局、縣文廣局、縣工商局、縣城鄉規劃建設局、縣交通局）
三、保障措施
（一）加強領導，高度重視。組織開展游客滿意度提升工程是推動我縣旅游產業轉型升級的一項重要舉措。各單位要高度重視，樹立“一盤棋”的思想，立足大局，各司其職，齊抓共管，協調推進。
鄉村旅游調查報告范文6
【摘要】嘉興市旅游業與長三角有著密不可分的聯系，其中尤其與上海的關系最為密切?！昂诵摹鈬崩碚摵汀翱臻g相互作用”理論科學地揭示了滬嘉兩地旅游空間一體化的可能性和發展趨勢。而滬嘉兩地的區位關系對于嘉興旅游業的發展既存在積極的“輻射效應”，又具有負面的“燈影效應”，為此嘉興旅游業應采取明確滬嘉旅游發展互補戰略、構建大型旅游集團推動區域旅游產業融合以及塑造特色鮮明旅游形象突破“燈下黑”的策略措施，以促進嘉興旅游業的快速發展。
關鍵詞 嘉興市旅游業；長三角；滬嘉旅游一體化；輻射效應；燈影效應
【基金項目】浙江省嘉興市哲學社會科學規劃重點課題（JSKGH2013035）。
【作者簡介】張正國，同濟大學浙江學院副教授，博士，研究方向：旅游經濟與管理。
在區域經濟一體化發展的世界性趨勢下，旅游業跨地區合作已經成為我國地方旅游業發展中的重要戰略。進入21世紀，國內區域旅游合作內容日益深入，范圍更加廣泛，形式更為多樣，基本形成長三角、珠三角、環渤海灣等一些區域性的旅游合作格局。其中，由于自古以來的人緣、地緣、血緣和商緣的聯系，長三角旅游圈的發展尤為引人關注①。
一、嘉興市旅游業與長三角的密切關系
嘉興市旅游業的發展狀況與所處的長三角旅游圈之間有著密不可分的關系，主要體現在以下方面：第一，長三角是嘉興最主要的旅游客源地。根據所收集到的多份有關嘉興市旅游客源的抽樣調查報告顯示，嘉興市超過70%的游客來自長三角地區。隨著現代交通的快速發展，這一客源比例可能會呈下降趨勢，但長三角無疑仍將是嘉興市未來旅游發展的最重要客源市場。第二，嘉興旅游產品的開發與宣傳借助于長三角的大平臺獲得更好的發展空間。例如，嘉興的烏鎮、西塘兩個景區參與江南水鄉古鎮聯合“申遺”的活動，且不論其進程和結果如何，但在客觀上將這兩個旅游產品成功地推向了全國和海外市場，這是僅靠單個景區自身力量很難實現的目標。第三，長三角客源市場的旅游需求變化直接影響嘉興市旅游發展的方向。隨著上海、杭州等都市居民旅游日益趨向自然休閑和回歸鄉村，以及國家新農村建設的不斷推進，嘉興市以“創意驅動”的思維推出了一批以環大都市為目標、以休閑農業為特色的主題旅游區，初步形成了“環大都市鄉村休閑度假旅游產業帶”。
為了有機融入長三角旅游圈，充分發揮區域旅游合作的功效，嘉興旅游業一直都在進行相關的探索和實踐，但從目前效果來看，嘉興旅游業和長三角旅游圈的融合還處于初級階段，合作意向多，實際動作少，且以聯合宣傳促銷居多，更深層次的區域旅游融合舉措比較缺乏，形式多于內容。這一方面是因為區域旅游融合需要突破行政區劃的障礙，在觀念、利益和機制上存在諸多阻力，另一方面區域旅游融合具有自身的規律和特點，需要掌握其發展變化的規律，厘清思路才能達到事半功倍的效果。
二、嘉興市旅游業與長三角區位關系的相關理論分析
縱觀國內外，區域旅游融合基本都是從區域旅游空間一體化起始而發展演變的，因此它也遵循區域空間結構演進的一般規律。根據美國區域規劃專家弗里德曼(J.R.Friedmann)提出的“核心—外圍”理論，由于資源稟賦、區位條件的差異以及其他原因，一個國家或區域中的某些地方會率先發展起來成為“核心”，其他地方則因發展緩慢而成為“外圍”。在不平衡的發展過程中，區域內部又會逐步形成一系列次級增長中心，由此逐漸形成相互關聯、高度組織化的城市體系，直到走向區域空間一體化，成為平衡發展的區域系統。
毫無疑問，長三角的區域旅游空間一體化進程也是遵循這一理論規律而發展演化的。上海在經過百余年的強勢資源聚集和發展之后成為長三角的經濟增長極，由此也形成了區域旅游空間的“核心”，但這個“核心”不會無限膨脹。受城市承載力和發展空間的限制，上海正尋求向外圍地區進行產業擴散，一些加工制造業已經先于旅游業擴散轉移至江浙地區。為此，《上海市旅游業“十二五”發展規劃》明確提出，在城市的外圍地區建設“與周邊地區和長三角區域旅游相協調的杭州灣北岸鄉村度假與濱海娛樂旅游帶”。目前，這種客流空間模式在杭州、南京這樣的“副中心”城市也已逐步顯現。這種區域旅游空間一體化的發展演變趨勢無疑為處于上海、杭州兩大核心旅游城市之間的嘉興更好地融入長三角旅游圈提供了長期、堅實的客源保障，也將深刻影響未來嘉興的旅游發展。
美國地理學家烏爾曼(E.L.Ullman)提出的“空間相互作用”理論則從另一個角度說明了嘉興市旅游業與長三角旅游圈融合的可行性與影響因素?？臻g相互作用是指地區之間所發生的商品、勞動力、資金、技術、信息等的相互傳輸過程，它對區域經濟關系的建立和變化有著很大的影響。一方面，空間相互作用能夠使相關地區加強聯系，互通有無，拓展發展的空間，獲得更多的發展機會；另一方面，空間相互作用又會引起地區之間對資源、要素、發展機會等的競爭。地區之間發生空間相互作用存在以下三個基本影響因素：互補性，即相關地區之間存在對某種資源的供求互補關系；可達性，即地區之間進行商品、資金、人口、技術、信息等傳輸的便利程度；干擾機會，指兩個地區之間發生相互作用的可能性受到其他地區的干擾情況。
無論是從理論上還是在實踐中，嘉興與上海兩地都客觀存在這種旅游空間相互作用，而該理論向我們揭示了兩個問題：第一，嘉興與上海兩地之間具有明顯的旅游資源互補性和良好的旅游交通可達性，這兩項條件優于長三角地區絕大多數城市，這是嘉興市對接上海，融入長三角旅游圈的先天優勢。第二，長三角區域內的空間相互作用是同時、多向展開的，上海在旅游資源方面與區域內多個城市同時存在互補性，這就形成了對嘉興與上海兩地空間相互作用的干擾機會，即空間競爭。如何將互補性和可達性的優勢真正轉化成旅游發展優勢，盡量消除其他各種干擾因素，這是嘉興市旅游業未來發展必須要應對的問題。
三、對于嘉興市旅游業發展的辯證分析
（一）“輻射效應”及其對嘉興市旅游業發展的影響
嘉興與長三角區域內多個城市在旅游業發展上都存在著彼此的輻射效應，不過其中對嘉興旅游業影響最大的無疑是與上海之間的輻射關系。相關的實證研究也證明了這一點。有學者借鑒物理學萬有引力定律的計算公式對長三角各城市間的旅游經濟聯系強度進行了測度，其中嘉興與長三角主要城市旅游經濟聯系度測算結果如表1所示。
由表1可見，長三角區域內與嘉興旅游經濟聯系度最高的前三個城市依次是上海、蘇州和杭州，尤其與上海的旅游經濟聯系度遠高于其他城市，這表明嘉興與上海之間的旅游輻射效應非常明顯，說明嘉興旅游業將“接軌上?！弊鳛閰^域旅游融合首要策略的科學合理性。
需要注意的是，輻射理論認為任何輻射都是借助于輻射媒介而雙向展開的，滬嘉兩地旅游業之間的輻射效應同樣如此。上海作為能級相對較高的輻射源，要通過客源、技術、資本、信息和觀念等媒介的流動影響和推動嘉興旅游業的發展。與此同時，嘉興自身也是一個輻射源，對上海旅游業同樣具有一定的輻射作用，主要是以休閑度假、鄉村生態旅游等上海自身比較匱乏的旅游產品影響上海旅游業。認識到這一點，就能深刻理解滬嘉旅游融合是基于雙方共同的需要和利益，在此過程中，滬嘉兩地可以通過合理分工實現優勢互補，從而在整體上提高旅游要素的運行效率和旅游客流的流動。
此外，旅游資本作為最活躍、最有效的輻射媒介，在滬嘉旅游合作中起著非常重要的作用，旅游資本的交互、雙向流動能夠直接有效地帶動其他旅游媒介的融合。對于地區間旅游資本的流動，需要保持一種客觀、全面的認識，既無需顧慮外來資本大舉流入而對本地旅游形成壟斷，也不必因為擔心資本流失而阻礙本地資本向外擴散輻射，旅游資本正常的流入和流出都能促進嘉興旅游業更快更好地融入長三角旅游圈。
（二）“燈影效應”及其對嘉興市旅游業發展的影響
古時人們的燈具多用帶托的碟、盞等器皿，注入燈油后點燃燈芯用于照明。由于被燈影自身遮擋，燈具下方及周邊會形成陰暗區域，俗稱“燈下黑”。這種現象引申到區域空間關系中被稱為“燈影效應”，即距離核心城市最近、被陰影遮蔽的周邊地區往往為人所忽略。
滬嘉兩地空間毗鄰，燈影效應在兩地之間的旅游空間相互作用中體現得比較明顯，尤其是對嘉興長途旅游客源市場的影響重大。根據2009年的一項相關調查研究顯示，經由上海入境流轉到浙江省的海外旅游團將近89％的時間逗留于杭州，到嘉興旅游并過夜的海外游客比例很小。2012年，上海接待國際旅游入境人數800.4萬人次，而嘉興接待海外游客77.4萬人次，可見上海當年接待的海外旅游客源選擇中轉至嘉興旅游的不超過10%。類似的情況也出現在嘉興的國內長途旅游客源市場上，從上海中轉至嘉興的來自國內東北、西北和西南地區的游客比例也一直很低。
究其原因，可以從燈影效應的形成原理和作用機制上找到根源。
第一，上海作為長三角地區經濟最發達、知名度最高的城市，在地理空間角色上和游客心理認知上都是該地區最耀眼的“光源”，不可避免地對其鄰近地區產生燈影遮蔽現象，嘉興因為空間區位最接近上海而受此影響更加明顯。由于這種燈影效應的客觀存在，原本以為是發展優勢的區域交通便利反而可能成為造成本地中長途旅游客源流失的重要原因，因為交通的便利使得滬杭、滬紹（上海至紹興） 一日游或兩日游更可能成為在上海中轉的長途游客的首選，無形中嘉興便利的區位和交通條件只充當了“流量通道”的角色。
第二，根據對國際旅游者的旅游決策和行為調查研究顯示，國際性的旅游客源流動主要發生在旅游客源地與旅游目的地的國家級中心城市之間，以及入境地城市與該國其他高級別的“旅游飛地”（Resort Enclave） 之間，在旅游目的地周邊地區擴散相對有限，這種情形同樣出現在國內的長途旅游客源市場上。這是因為人對事物的信息收集和關注能力有限，長距離客源市場的旅游者主要選擇知名度高、旅游形象鮮明的地方作為旅游目的地，而對陰影遮蔽之下的周邊地區通常缺乏認知，由此就造成了國內外的長途旅游者大多“只見上海，不知嘉興”的狀況。
第三，嘉興市旅游業尚未形成特色鮮明、滬嘉互補的旅游產品體系和旅游目的地形象，缺乏“自發光”的能力，無力突破“燈下黑”的困境。作為一個可供參照借鑒的對象，蘇州旅游業其實同樣面臨著與嘉興相似的限制和問題。不過，蘇州結合自身資源條件進行了長期有針對性的旅游產品開發與旅游形象宣傳，尤其注重與上海在旅游發展上的錯位與互補，形成了具有代表性的園林之旅和水鄉古鎮的旅游特色，吸引了大量在上海中轉的長途旅游客流，已發展成為長三角重要的旅游次中心。從突破燈影效應負面影響的角度來看，蘇州旅游業這種持之以恒培育并強化“自發光”能力的思路值得嘉興市旅游管理部門借鑒和思考。
四、建議與思考
1.區域旅游空間發展演化的理論揭示，滬嘉旅游一體化的前提和基礎是優勢互補、互惠共贏，因此嘉興市旅游管理部門必須仔細研究、分析上?，F在和未來的旅游發展趨勢，并由此明確嘉興市旅游業未來發展的方向。在上海市和嘉興市各自制訂的旅游發展“十二五”規劃中，可以發現滬嘉旅游業未來發展一個重要的共同抓手是鄉村度假旅游，不過上海主要側重于將其作為上海居民向外擴散游憩的載體，而嘉興更多是把它作為吸引都市居民休閑度假的資源。因此，鄉村休閑度假類旅游產品是滬嘉兩地旅游業發展目前最可能實現優勢互補、互惠共贏的切入點。
但是，要將“可能”變為“現實”還需要嘉興市旅游業付出很大的努力和智慧，一方面是因為嘉興市目前已建、在建的鄉村休閑度假類旅游產品還很不成熟，相對于上海市居民這方面的旅游需求仍有比較大的差距；另一方面嘉興市此類旅游產品與上海周邊其他地區（例如蘇州、南通、湖州） 相比目前并無明顯特色和優勢，依據“空間相互作用”理論的解釋就是存在大量的“干擾機會”（即空間競爭）。因此，品質和特色是嘉興市鄉村休閑度假類旅游產品未來發展的重中之重。
2.實施“引進來，走出去”的互動戰略，以大型旅游企業集團為引領推動滬嘉旅游產業的融合。在與上海開展的旅游合作的過程中，嘉興市旅游業一方面要主動接軌上海，承接其先進的經營理念、技術信息和龐大的旅游資本、中轉客流，積極吸引上海的旅游生產要素通過產業滲透、重組等方式流向嘉興，借梯登高，借力發展；另一方面也要加快積累發展自身的旅游產業優勢，向上海輻射擴散嘉興的特色旅游產品，通過與上海旅游產業的功能互補和延伸而實現滬嘉旅游產業的有機融合。
旅游資本作為一種輻射媒介在區域旅游產業融合中發揮著至關重要的作用，而旅游資本的流動主要是通過旅游企業的投資融資、并購重組等方式運作進行，尤其是一些重大的旅游投融資項目大多是由實力雄厚的大型旅游企業操作實施，這些大型旅游企業在地方旅游發展中發揮著產業導向和行業引領的作用，例如上海的錦江旅游集團、蘇州的文化旅游發展集團。目前嘉興市的旅游企業都屬于中小型企業，現有的資金實力、管理水平和行業影響力都無法在區域旅游合作中產生明顯的對外輻射效應，在旅游資本的雙向流動上也處于明顯的劣勢。因此，通過有效的資源整合組建一個具有行業引領作用、能夠對外平等互動的大型旅游企業集團是嘉興市旅游發展的當務之急。
3.打造特色鮮明的旅游產品和明確統一的旅游目的地形象，培育并逐漸增強嘉興市旅游業的“自發光”能力，突破“燈下黑”的困局。學習和借鑒蘇州旅游業的發展經驗，其成功之處在于向世人塑造、展示了一個與上海都市旅游產品錯位互補、特色鮮明的“東方水城”旅游形象，它猶如燈影遮蔽下的一個自發光體，同樣能吸引遠距離的旅游客源市場。
