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庫管員實習工作報告范文1
200*年在上級黨政的領導下，全體師生以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞創建國家重點中等職業學校的目標，團結一心，開拓進取，有力地推動了學校的改革和發展，勝利通過省教育廳組織的國家重點中等職業學校評估驗收，獲得第八屆省級文明學校光榮稱號，辦學規模突破XX人的歷史新高，實現了兩個文明建設互動發展的良好辦學格局。一、堅持以“三個代表”重要思想武裝師生，努力提升教職工的整體素質，積極為學校的改革發展提供思想保證。 堅持以“三個代表”重要思想武裝師生頭腦，全面加強師生思想道德建設，這不僅是學校改革和發展的思想保證，也是確保學校辦學目標實現的客觀要求。為此，學校始終把加強師生的思想建設作為學校首要工作常抓不懈。 1、系統地組織師生開展政治理論的學習。一年來，學校有計劃、有步驟地安排政治學習內容，通過每周二教職工學習日、業余黨團校、班團活動、宣傳欄、黑板報等學習陣地，采取通讀原文學習、集中輔導、小組討論、個人心得等各種形式，系統地組織師生開展十六大報告、十屆人大報告、《新思想、新論斷、新舉措》、《立黨為公執政為民的典范—谷文昌》和《公民道德建設實施綱要》等專題學習活動。 2、堅持學以致用，以用促學，學用相長，以科學理論加強自身修養，指導工作實踐。按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，通過教代會、教工座談會、班主任研討會、“三個工作”會、中層以上干部研討會等形式，研討學校改革發展重大問題，進一步把教職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發展上，有效地激發和調動了教職工的積極性、創造性。 二、深化學校內部管理改革，不斷構建適應學校發展的管理體制和運行機制。 學校在長期的辦學中已建立一整套較為完善的規章制度，為學校的各項管理提供了保證。但是，隨著教育辦學體制和事業單位改革的不斷深化，學校原有的管理體制難以適應改革形勢的要求，必須不斷創新學校管理機制，為此，學校進行了內部管理制度和分配制度的改革。 1、學校組織了中層以上干部和教職工討論修改教師、實驗人員、行政后勤人員的考核評估標準及行政后勤人員考核津貼發放方案；按照責任、職責、取酬三者相統一的原則，調整了教師課時津貼標準，確定了行政后勤工作人員崗位考核津貼系數，進一步規范了教職工考核制度和學校內部分配制度。 2、積極推行學分制改革。制定了《××衛生學校學分制管理條例》、《××衛生學校學分制學籍管理規定》、《××衛生學校學分制綜合活動學分評定細則》，并在XX級助產班進行試點，積累經驗后在XX年全面實行學分制。 3、按照崗位管理的原則，重抓了各類人員崗位責任制的落實，加強學校內部管理，規范工作秩序，提高工作效率。 4、加強校務民主管理，完善校務民主監督機制。一是認真準備，精心組織，召開了校教代會。組織教代會代表討論審議通過了《學校工作報告》、《學校工會工作報告》、《黨政工共建“教工之家”工作報告》、《校務公開工作報告》，討論了《學校內部分配方案》、《教學及實驗技術人員履職量化考核辦法》、《行政后勤人員履職量化考核辦法》、《關于論文撰寫的有關規定》、《關于學科分婁的規定》，發揮教職工參政議政和民主管理監督校務的作用。二是認真落實校務公示制度，通過校務公示、校情通報會、座談會、下發文件等有效形式，及時將校情校務向師生公示，接受教職工的監督，較好地發揮了校務民主管理職能。 三、深化教學改革，加強教管與監督，重抓教學質量。 教學質量是學校辦學的生命線。遵循教學規律，規范教學管理，改革教學方法，注重課堂效果，激發學生學習熱情，促進教與學的結合，是保證教學質量的關鍵。因此，學校把教學方法的改革、教學秩序與質量的管理和監督貫穿于教學活動的全過程，取得了良好的教學效果，促進教學目標的實現。1、嚴格教學管理，狠抓教學工作的落實。一是認真做好教學計劃的制定、課程的安排、授課教師的確定、考試的實施、成績的統計分析等日常教務工作。二是學校要成立教學督查小組，制定了工作職責，加強了對教師教案撰寫、教學日志、課堂考勤、課堂教學、教學進度、考試輔導、試卷分折等教學常規工作的督查，進一步規范課堂教學秩序，確保教學工作的實效性。三是較好地發揮了教研組組織教育教研活動的職能作用，促進了教學活動的順利開展，保證教學工作的落實。 2、加強了教學方法的學習與研究，做到因材施教。根據生源文化基礎低，接受能力差，學習主動性不強的實際情況，組織教師開展教學方法的研究，以尋求適應生源狀況的教學方法，取得了較好的效果。確保了教學工作能真正圍繞大綱的要求，突出重點，講透基礎，幫助學生理清教材主線，歸納重點內容，引導學生領會知識要點，啟發學生掌握學習方法，促進了教與學的有機結合，使教學質量得到鞏固和提升。 3、抓好實驗室的建設，進一步改善實驗條件。一是對化學實驗室進行了改造。二是對實驗樓的窗戶進行了更換。三是教研組安裝了空調，從而進一步改善了教師辦公條件和實驗條件。 4、加強了實習基地建設。一是召開醫學教育座談會，就如何針對臨床實習出現的新情況以及新專業實習安排等問題進行深入研討，統一了落實臨床實習工作的思想認識， 保證了實習計劃的落實。二是加強了學校與教學醫院的聯系，先后共派出50人次到各教學醫院，與教學醫院溝通、了解實習生在醫院的實習表現，召開實習生座談會，有針對性地加強實習生的管理，確保了實習隊伍的穩定，促進了實習工作的開展。二是加強外聘教師隊伍的建設。隨著學校新專業的不斷開辦，外聘老師不斷增多，為穩定外聘老師隊伍，學校加強與外聘老師單位的聯系，進一步地理順了學校與外聘老師單位的關系，取得相關單位領導對我校辦學的支持，以保證外聘老師教學工作的順利開展。 5、加強醫學教育研究，推動學術活動的開展。一是根據醫學教育的特點，分醫學基礎、醫學臨床、文化基礎三大教學模塊，選定研究課題，開展了課題研究，帶動教研學術活動的開展。二是認真抓好教職工的繼續教育工作。積極舉辦學術講座，開展新知識新技術培訓，組織教師參加學術團體舉辦的繼續教育，不斷更新教師知識。三是加強論文撰寫的管理，進一步規范論文的評審、推薦工作。全年教職工
共撰寫論氳郴??腫雍桶嗤虐喔剎康哪7妒痙蹲饔茫??徊接?旎??蟶系撓?嘶肪場H?羌憂堪嗉兜乃枷胝?喂ぷ骱桶嚳緗ㄉ瑁???嘀魅巫齪冒嗉豆ぷ骱禿蠼??陌锝套??ぷ鰨?辛Φ卮俳?稅嚳紜⒀Х紜⑿7緗ㄉ琛?nbsp; 3、較好地發揮生管組管理學生的作用。一是加強了學生行為規范的管理，重點加強了學生遵守校紀、愛護公物、節約水電、保護環境、衛生保潔、兩操、夜間就寢等行為規范的管理。二是加強了課外時間的學生管理，及時處理學生中發生的突發問題。三是積極發揮學生督導隊的督導管理，進一步提高了學生自我教育、自我管理、自我服務的能力。四是加強學生督導隊的自身建設，著重加強了督導隊班干部和新督導隊員的培養教育，有力地促進了督導隊建設。 4、積極發揮班主任管理學生的主動性、積極性。班主任能正確處理好學校利益、班級利益和學生利益的關系，認真履行職責，深入學生、了解學生、關心學生，及時掌握學生的思想動態，有針對性地開展工作，把教育、引導、說理、解惑、關心、愛護等工作落實到學生的教育中，較好地發揮了班主任應有的作用。 5、較好地發揮教工教書育人作用。全體教職工能牢固樹立教書育人的思想，主動參與學生管理工作，自覺地把學生管理貫穿到教書和服務工作中去。積極參與學生管理值班工作，認真履行學生早讀和晚自修的督導職責和考勤工作，做到在學習上要幫助學生完成學業，在思想上要鼓勵學生上進，在品德培養上要引導學生自尊自愛，在生活上要給予關心幫助，對不良行為要曉之以理，動之以情地批評教育，真正用一顆教育工作者的愛心去培養學生健康成長。 五、加強招生工作的組織領導，積極有效地做好招生及就業指導工作。 1 、加強招生工作的組織領導，全力以赴做好中職招生工作。一是組織教師分21個組，前往各縣市、區主要鄉鎮開展招生宣傳和咨詢，收到良好的效果。二是加大招生宣傳的力度，通過新聞媒體、招生簡章等形式擴大招生宣傳，讓更多的考生了解衛校，報考衛校。三是采取全員性、多渠道、分階段的招生辦法，確保招生任務的基本完成，共完成了582名中職招生和22名高升本護理專業遠程教育的招生。2、調整思路，做好新形勢下就業指導工作。一是加強了就業形勢及政策的教育，引導學生轉變就業觀念，樹立先就業，后擇業的思想，自覺服從改革大局 ，積極尋找自己的位置。二是指導學生填寫就業推薦表，培養學生自我宣傳，自我推薦的能力。三是建立畢業生檔案和招聘信息資料庫，為畢業生提供就業信息。四是做好畢業生升高職的宣傳、報名、資料征訂和考試的組織、服務工作。 六、加強校園精神文明建設，推進學校工作的全面發展。 堅持以十六大精神為指導，努力加強省級文明學校的內涵建設用黨的基本理論、基本路線、基本綱領和“三個代表”重要思想教育全體師生，引導師生樹立建設中國特色社會主義共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結合職業教育的特點，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則、以誠實守信為重點，加強師生的社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導師生在遵守道德規范的基礎上，追求更高的思想道德目標，有力推進“三德”建設，促進精神文明建設向縱深發展。 1、積極開展《公民道德建設實施綱要》的再學習再實踐活動。一是通過開展公民道德專題講座，知識競賽，撰寫學習心得，深化《綱要》的學習，使全體師生加深對“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”20字公民基本道德規范內涵的理解。二是通過開展道德實踐活動，使全體師生在社會交往和公共生活中自覺做到文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法；在從事社會工作中，自覺做到愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社
會；在家庭生活中自覺做到尊老愛幼、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結、崇尚科學、反對迷信，促進師生“三德”建設。 2、重抓德育建設，深化德育教育內涵。一是以閩西革命歷史博物館、××市公德館為依托，以報告會、演講賽為載體，加強革命傳統和愛國主義教育，激發民族自尊心和愛國熱情。二是以三月學雷鋒月活動為契機，組織師生立足校園，開展愛崗敬業、教書育人、勤學苦練、遵紀守法、扶貧助學、奉獻愛心活動；面向社區，開展關愛社會、助人為樂、上街義診、無償獻血活動。三是開展“德為醫之本，無德不為醫”的醫德教育。促進醫德醫風建設。四是開展文明細胞創建評比活動。激勵師生爭創文明處室、文明教研組、文明班級、文明教室、文明宿舍、文明樓院、文明教師、文明學生及十星級文明家庭的熱情，進一步推進省級文明學校建設水平。 3、抓好校園綜合治理工作，確保校園內部安全。一是加強了校園內部安全的檢查與防患。嚴格門衛制度，嚴把外校人員進出校園關，確保學校治安安全。二是嚴格消防制度，認真查處亂拉電線、亂用電器，亂用明火，適時對消防設施進行檢查，切實做好“防火、防爆、防盜”工作，保證了學校消防安全。三是加強對學生防傷害、防群傷、自我防患及消防意識的教育，保證了師生的人身安全。 5、認真貫徹《學校衛生工作條例》，確保師生身體健康。一是認真抓好非典型肝炎的防治，堅持晨檢制度、嚴格控制人員外出、定期消毒檢查，加強校園衛生整治，做好衛生常識、防病治病等健康教育，杜絕了傳染病的發生；二是認真做好學生的門診就醫工作和定期體檢工作；三是嚴把食品衛生監督，杜絕食物中毒。 6、認真做好計劃生育和老干部工作。一是加強了計劃生育法律法規和晚婚晚育常識的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環查孕，杜絕政策外懷孕。三是加強流動人口的計劃生育管理，定期檢查流動人口的《流動人口婚育證明》，杜絕使用無證人員，確保流動人口計生安全。四是積極做好離退休教工的管理和服務工作。定期召開離退休人員座談會，通報學校的情況，傾聽他們對學校建設意見；適時組織老同志開展節日活動；關心老同志身體和生活，及時做好慰問工作。 7、做好增收節支，改善教職工的生活福利。一是根據上級有關政策，積極做好增收節支工作，提高學校經濟總量。二是根據經費收入情況和有關政策，調整課時津貼，提高教職工生活福利，增加教職工的收入，改善教職工的生活。三是對實驗樓窗戶和化學實驗室進行改造，給教研組配置了空調，改善了教師工作條件。
庫管員實習工作報告范文2
【個人崗位2017年工作計劃范文一】 在20xx年里，我工區xx廣場站已經相繼完成連續墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導改等諸多工序。在20xx年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設、綜合接地、主體結構施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結構施工等新的工序。無論對于工區還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰!對此，我訂立了20xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。
一、工序管理
1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術人員需要加強，以保證整個工區各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、20xx年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設備、應急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續的施工，我工區嚴格按照方案執行，并及時向領導匯報現場的各種情況。接下來在基坑開挖施工階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進，并及時架設鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
3、20xx年6月至10月主體結構施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結構施工而展開的，所以在這個階段我工區更需要加強各個環節的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理(人數多)、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設，以及多層次高頻率的吊裝作業，特別是在鋪蓋區的施工，這就需要我們技術人員要把各個工作面盯住、盯死，學習梁溪大橋站的各種成功經驗，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區和全鋪蓋區的施工積極進行創新，以保證xx廣場站主體結構施工的安全、快速、高質量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結構施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，并對道路進行恢復，主要難點就是交通導改，場地的合理規劃，安全、高效的控制。
二、技術管理
1、認真審核圖紙，確?；娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構柱的加固，組織大家學習研究車站的主體結構施工圖、建筑圖，認真的進行核量，并指定專人進行專項管理(鋼筋、砼)。
2、認真做各個工序、各個工作面的技術交底和安全技術交底，并請工程部領導審核，然后讓每名技術人員了解其負責的工作面，加強對協作隊伍的管理，從而使現場的每一名工人，知道其工作內容、要求、安全注意事項。技術問題做到預控在先，交底在前，為工程的施工質量，安全、進度奠定基礎
3、認真開好現場交班會，對當天的工作進行總結、對明天的工作進行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術人員和協作隊工班長必須參加交班會，要求他們在和下一班組交班時必須要在現場進行交接，并對工作面的各種不穩定因素要特別說明。
三、現場管理
1、工程質量、安全控制：按施工規范和設計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術人員盯看。在現場檢查中發現質量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產生隱患的根源，協調施工人員處理問題，待處理完畢后，再進行檢查驗收，最終達到消除質量安全隱患。
2、工程進度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設備的供應，想方設法使挖掘機等設備發揮其最大功效，積極聯系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結構施工創造良好局面。
3、文明施工：響應項目部領導的號召，努力將xx廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術人員責任一塊，對有場地達不到要求的，就對其負責人進行處罰。并加強對門衛的管理。
4、人員管理：由于我工區增加一些新人，缺乏工作經驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規范的學習，工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領導請教學習。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制：目前現場已有多臺挖機在工作，首先在加油方面就要進行三檢制(庫管員、技術員、司機)，從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發揮其最大功效，縮短運輸距離和倒運次數。
2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術人員反復對圖紙進行核實，確保半成品的準確性、必要性和實用性，保證對鋼筋原料的合理利用，確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時，要求技術員報一份計劃使用量，工隊報一份計劃使用量，采取雙控制，留有余量不夠再補，從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作：仔細查看合同，確定收方部位和內容，會同工程部領導、計合部共同收方并確認。做好收方資料的整理，并及時向工程部領導匯報收方結果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
五、個人想法
1、現場文明施工加強管理：21世紀國家提倡和諧、文明，無錫市政府要求我們一模、兩化，項目部領導要求我們高標準文明施工，我工區堅決響應號召，加強文明施工管理，增強文明施工力量，對門位進行高標準培訓，嚴格執行其崗位職責。對協作隊伍進行整訓，讓協作隊伍必須達到一模、兩化標準。
2、對協作隊伍的管理：技術交底和安全技術交底必須對其交底到位，堅決杜絕反工工作的出現。促使協作隊伍能安全、快速、高質的完成各種任務。對其在工作中產生的違規行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進：由于個人工作經驗及知識的欠缺，導致之前在工作上出現不少錯誤，所以需要改進和學習的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學習，要時常學習方案、改進方案，以避免不必要的損失。第二、多學習，要時常學習主體施工圖、建筑圖等，以方便在工作出現困難時能想出好的辦法解決問題。第三、多學習，要時常學習各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對于突發事件能夠及時有效的解決。第四、多學習，要時常學習演講資料，要時常看些娛樂節目，從而加強自己的溝通能力，提高與業主、監理、領導的溝通能力，使工作能高效的完成。
明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。
【個人崗位2017年工作計劃范文二】 第一個月了解情況
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗)，公司目前的經營狀況，管理架構，部門結構，業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經深入了解公司情況，提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規范各類合同文本
收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業務合同等)。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業角度進行分析研究，規范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化
第十個月一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優惠，達到合法節稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續約合同。
以上工作進度可以根據顧問單位的實際需要進行適當調整。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
庫管員實習工作報告范文3
關鍵詞：“互聯網+”模式；傳統商業銀行；風險管理；變革
中圖分類號：F83
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.30.053
1“互聯網+”模式下我國傳統商業銀行風險管理變革的重要性
伴隨互聯網與大數據快速普及應用，互聯網與傳統產業融合速度也越來越快，互聯網環境下，傳統產業也已經找尋到新的發展方向。當前我國還處于“互聯網+”模式初步發展階段，尤其是互聯網企業、商業銀行等各方共同努力實踐與創新，也是最近一段時間學術界與金融行業關注的熱點。針對“互聯網+”模式下我國傳統商業銀行風險管理變革展開深入研究是具有重要作用的，原因是：首先，通過對比“互聯網+”模式下商業銀行風險管理相對于傳統風險管理模式所表現的新特點、更強的生命力以及更廣闊的發展前景指出傳統商業銀行風險管理的互聯網化不單純是未來的藍圖，更是現在應該大力提倡和推廣的更有效率、更低成本、更有效控制風險的經營管理模式。當前經濟環境下，傳統商業銀行風險管理模式已經缺乏效率，應該由更具有效率的“互聯網+”模式下發展。其次，通過對“互聯網+”模式下我國傳統商業銀行風險管理變革研究，針對傳統商業銀行風險管理中存在主要問題，提出一些可行性建議和對策?？偨Y其中的經驗和教訓，更可以促進“互聯網+”模式下我國傳統商業銀行風險管理變革以及實現可持續發展。
2“互聯網+”模式下我國傳統商業銀行風險管理變革的阻礙
2.1商業銀行對“互聯網+”模式的認識不足
伴隨互聯網金融不斷深化發展，自2015年3月在政府兩會工作報告上率先提出“互聯網+”行動規劃的制定，此規劃旨在促進物聯網、移動互聯及云計算等同現代生產、制造與服務行業有效融合，充分調動起互聯網針對生產要素優化配置及集成方面的效用。從我國商業銀行進行風險管理視角來看，阻礙商業銀行發展變革首要問題便是商業銀行對于“互聯網+商業銀行”風險管理模式的認識不足，當前社會，一提到網絡經濟不應該只是想到提高利潤，而是要從思想上發生質的轉變。針對商業銀行具體發展而言，更是要從全面提高思想認識，但是就目前來講商業銀行大部分管理層已經認識到了發展“互聯網+”模式經營對于企業發展的重要性，但是由于企業管理層的文化水平不高以及對于新鮮事物的接受能力較差等因素使得他們對于“互聯網+”模式下的風險管理只是處于表面程度的認識，因而具有一定的片面性，認識上的不足使得他們認為“互聯網+”模式下的風險管理和傳統風險管理并沒有什么區別。一方面由于了解了“只言片語”的“互聯網+”模式，盲目的改革傳統管理模式，另一方面由于“互聯網+”的迅速推廣，跟風的心理使得其爭先開展“互聯網+”經營，但是實際上他們卻并不了解“互聯網+”模式下正確的風險管理方法。
2.2金融產品數據信息方面的風險管理問題
具體來講，現代化信息管理是當今時代出現的一種新型管理理念和管理方式，而“互聯網+”模式下企業也是才開始實施這種先進的管理方式的，因此在很多方面存在著一定的不足，其現代化信息管理的覆蓋范圍和應用效果不佳。雖然采用了這種管理方式，但是沒有形成一個健全且完整的管理體系，很多操作并不是很規范，造成管理功能較為單一，對商品僅僅進行簡單的處理，而沒有實現對信息的管理。其很多管理人員的信息觀念不足，沒有形成信息管理意識，同時相關專業知識不夠高，不能很好地操控計算機、網絡等ι唐返男畔⒔行處理和記錄。由于現今“互聯網+”發展規模較大，金融產品種類繁多，如果不能很好地應用信息手段進行管理，不僅會浪費大量的資源，同時也會在無形中加大成本的支出，并且提高錯誤產生的概率，大大降低了經營效率，很容易造成貨物儲存記錄和信息的丟失，并不能正確地遵守客戶要求造成數據倉庫一片混亂，帶來了很大的麻煩，并耽誤了大量的時間，導致商業銀行風險管理效率大幅下降。
2.3缺少“互聯網+”模式下風險管理人才
可以說在企業的發展中人才是企業發展的不竭動力，人才資源對于企業的經營以及后續的發展都有著重要的作用，而企業往往較為缺乏的是專業性質的技術人才以及綜合能力符合人才，而這些人才正是企業能夠壯大和快速發展的關鍵因素，而就目前來講我國商業銀行在“互聯網+”模式下風險管理人才方面還比較匱乏。一方面擁有較強的風險管理能力人員對“互聯網+”的內容并不了解，而對開展“互聯網+”經營比較精通人才又對銀行風險管理環節不甚了解，因而當前商業銀行發展“互聯網+”及風險管理人員也只能是“隔岸相望”，而且據相關調查我國有四成的銀行對于技術型的人才比較缺乏，而有將近八成的企業對開發“互聯網+”及規避“互聯網+”模式下風險的相關人才又比較缺乏，而究其背后原因在于我國的培訓機構針對“互聯網+”的相關培訓還比較少，同時銀行也沒有在內部建立完整的相關人才培養體系。
3“互聯網+”模式下我國傳統商業銀行風險管理變革的途徑
3.1確立先進的互聯網營銷理念
針對上述商業銀行整體對“互聯網+”模式下風險管理認識不足的問題要想促進商業銀行“互聯網+”模式的真正發展就要提高銀行管理層對“互聯網+”模式下相關風險的認識，進而確立先進的風險管理理念。從商業銀行的領導者來講，作為銀行經營發展的重要決策者，必須要在了解透徹“互聯網+”模式相關內容的基礎上加強對“互聯網+”模式下銀行風險及風險管理的深層次認識，對比較成功的商業銀行風險管理案例進行深入的研究和分析，培養自身對于企業發展“互聯網+商業銀行”的危機意識，以及培養自己對“互聯網+商業銀行”的發展遠見，從自身角度對發展與發展風險進行認識上的最大化提高，在此基礎上確立出比較先進的“互聯網+”模式下銀行風險管理的科學理念。同時還要在銀行內部進行對“互聯網+”及其風險的大力宣傳，對銀行管理層要著重灌輸與教育，從而在商業銀行內部建立良好的“互聯網+”發展氛圍。同時還要對現有的風險管理模式結合“互聯網+”進行一定程度的調整。
3.2構建內外部的金融產品數據庫，強化對產品風險管理
基于大數據環境下，不難看到商業銀行面臨來自傳統互聯企業威脅逐漸加大，為了更好應對該挑戰，商業銀行務必做出改革，充分挖掘自身潛力，研發符合時代背景與滿足客戶需求金融產品。實際上，現如今我國商業銀行推行金融產品并不在少數，但該產品風險管理問題上卻讓人大跌眼鏡。對于上述中金融產品數據信息方面的問題來講，促進其發展的解決對策應該是加強自身的金融產品數據庫建設，做好相關產品風險管控。從加強內外部的金融產品數據庫建設來講，具體來講商業銀行要將內外部的金融產品數據庫建設作為推行金融產品的基礎，要創建銀行統一金融產品目錄及倉庫，同時還要針對市場其它金融產品做對比分析，在建設過程中既要結合商業銀行的不同經營以及產品特點，又要考慮到數據庫的基礎用途，在數據庫的建設上要嚴格遵循“科學”、“合理”以及“實效”的三項原則。在產品更新過程中要做到及時和準確，更新信息與實際的金融產品相對應，突出商業銀行自身的經營優勢，從整體上做好金融產品風險管理。
3.3全面升級征信體系
搭建多邊平臺同時借助第三方平臺全面升級客戶征信數據庫，對客戶的信用評級進行延展與細化，促進商業銀行風險管理有效變革。征信活動為商業銀行對投入市場交易活動中個人或企業信用情況加以調查與評估風險管理手段，信用評級為其核心量化產物。傳統型商業銀行信用評級手段和穆迪、標普等專業化評級企業還是有很大差距的，數據信息采集與積累為導致差距主要原因。因為數據數量限制致使企業客戶的評級結果趨勢性與穩定性還不及個人明顯。在“互聯網+”背景下，急需商業銀行同外界平臺數據庫有機融合，構建多邊平臺形式，憑借互聯網科技引擎將數據邊界打破，采集與深挖互聯網當中企業與個人交易情況、行為習慣等內容同時將這些信息補充先前征信數據庫當中，就可以實現從多角度對比采集來的數據信息，并互相驗證與識別，做不同形式數據轉化與融合，進一步實現跨區、跨平臺與跨業務，不受時間與空間限制的信息共享互聯，豐富與提升數據庫準確性與全面性。豐富數據基礎加上評級模型能夠讓模型更加清晰的分層，使模型驅動因子變得更加合理，對主標尺更為細致劃分，從而有效提高模型區分度、準確性與表現力，使各個業務單元運用模型時更加有信心，同時主動性與自覺性也得到有效增強。而且回饋效應還使得模型對風險具有更高靈敏度與前瞻性，有效提高風險管理總體水平。
3.4加大對“互聯網+”模式下風險管理人才的培養
針對上述中商業銀行缺乏“互聯網+”模式下風險管理人才的問題來講，最好的對策應該是加大對相關人才的培養力度，具體來講，商業銀行可以考慮和學校進行合作，可以通過與相關的高校簽訂實習合同，提供給即將畢業的高校生來企業實習的機會，同時還可以借此機會向高校宣傳企業，為后續“互聯網+”模式下風險管理人才的順利招聘予以保證。還可以在學校進行專項人才的培養，與學校達成共識在商務課程中加入“互聯網+”及該模式下企業風險管理的相關知識，這樣有針對性的進行人才培養可以最大化的為商業銀行未來“互聯網+”模式的發展奠定堅實的人才基礎，同時商業銀行也不能完全將培養電子相關人才的重擔交給學校，還該在企業內部建立良好的相關人才培養體系，對于在職員工可以開設定期的培訓班，聘請經驗豐富的講師來進行授課，同時還可以在培訓完成之后進行技能檢測等等，通過這樣的方式最大的實現對有關人才的培養。
4結語
伴隨著互聯網技術設施建設的逐步完善，我國的網民規模也在不斷擴大。從門戶網站、BBS到微博、微信，互聯網正在發生著巨變，互聯網也深刻的影響著我們的行為習慣。“互聯網+”模式則是作為網絡經濟衍生出來的新生事物，當前“互聯網+”模式越來越受到各行各業青睞，同時該模式運行也已經逐步趨于成熟和規范，沖擊原有企業的經營管理模式，從不同的層次和角度對企業經營者思想和理念產生影響?，F代“互聯網+”模式被結合到企業經營中已經越來越普及，成功的應用“互聯網+”模式不僅能讓企業經營效率更高，還可以帶給企業較大的經營利潤。因此從以上方面來講對于“互聯網+”模式下我國傳統商業銀行風險管理變革的深入了解具有一定的價值意義。隨著互聯網的不斷發展，本文在寫作過程中，可能會出現理論上理解的不夠透徹、這就要求我們針對具體問題需要進行更加深入的了解和鉆研，能夠更好的把控我國傳統商業銀行在“互聯網+”模式下的發展方向。
參考文獻
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庫管員實習工作報告范文4
關鍵詞：澳大利亞；高等教育課程；高等教育質量與標準署；政府認證
課程是高等教育核心的載體和建制形式，對課程的認證與評估是高等教育質量保障的重要任務與形式。在澳大利亞，高等教育的“課程”（Course of Study）是指與澳大利亞高等教育文憑相對應的基本教育教學建制形式。例如，“工商學士課程”相當于我國與學歷學位對應的高等教育“專業”的系列課程，不是指某門具體“課程”。
在澳大利亞高等教育質量保障體系中，課程認證既是焦點，又是基石。目前，澳大利亞高等教育課程認證系統由兩部分構成。一是由高等教育質量與標準署（Tertiary.Education Quality and Standams Agency，TEQSA）實施的政府認證。這類認證是高校學習課程及相應的學歷學位獲得政府認可的唯一合法性來源。只有獲得TEQSA認證的課程才能開設，才能招收學生，才能向畢業生頒發相應的高等教育文憑。政府認證又包含兩類制度安排：一類是非“大學”類高校的課程直接接受TEQSA認證；另一類是“大學”類高校經TEQSA審核獲得自我認證權，對本校的課程進行自我認證。2013年，澳大利亞有約150所課程非自我認證的高校和44所擁有自我認證權的高校。二是由非政府的專業協會進行的專業認證（ProfessionalAccreditation）。這類認證是高校課程獲得行業和社會認可的合法性來源之一，有些專業認證是畢業生在澳就業的必要條件。本文將對澳大利亞高等教育課程政府認證的基本制度安排和特點進行初步總結。
一、基本制度安排
（一）政府認證權配置
澳大利亞聯邦政府對高等教育課程政府認證權的配置有兩個方向。一個方向是整合原有的眾多國家和地方認證機關，由TEQSA統一代表國家直接實施政府認證，以實現政府認證權的上收。這種上收契合了澳大利亞聯邦政府希望建立全國統一的質量保障系統的愿望。另一個方向是聯邦政府授權TEQSA對部分高校進行審核，授予符合資質的高校課程自我認證權，以實現政府認證權的下放。這種下放部分滿足了大學對學術自由、辦學自等傳統價值的訴求，安撫了大學對高等教育集中化和統一化改革的不適與不安心理。TEQSA在這種政府認證權結構中處于核心地位：在第一個方向上，TEQSA直接行使政府認證權；在第二個方向上，TEQSA間接行使政府認證權?！笆辗拧苯Y合的認證權配置模式既尊重歷史，也追求變革。改革不追求大破大立，力度適當的改革有利于重新配置后形成的權力結構保持動態平衡，也有利于提升改革的接受度和執行力。
1.處于政府認證權力結構核心的TEQSA
2011年，澳大利亞聯邦政府頒布了《高等教育質量與標準署法》（簡稱《TEQSA法》），在整合原有的聯邦政府管理機構澳大利亞大學質量保障署（TheAustralian Universities Quality Agency）和各州或地方的認證機構、取消原有的高等教育質量兩級管理體制的基礎上，成立了新的聯邦政府監管機構TEQSA，標志著澳大利亞開始構建一個全國統一的高等教育質量保障系統。TEQSA的基本職能是通過有效、獨立的監管和質量保障體系促進澳大利亞高等教育的質量發展，其中包括對高等教育課程實施認證。
聯邦政府尊重TEQSA的獨立性，不對TEOSA的課程認證活動進行直接干預。但是，TEQSA作為一個政府監管機構，其獨立性又是相對的，聯邦政府通過多種渠道對它施加一定的控制。聯邦政府的控制主要包括以下幾個方面：TEQSA委員會的全體成員均由聯邦高等教育行政機構負責人（高等教育、技能、科學與研究部長，簡稱“高教部長”）任命；高教部長通過法律工具，對TEQSA的認證和其他管理工作進行指導；TEQSA必須制定戰略規劃和年度工作計劃，并提交給高教部長批準；TEQSA每年都須向高教部長提交年度工作報告，然后由后者向聯邦議會報告。這種控制關系與我國教育部和教育部高等教育教學評估中心的關系大致類似，同時也有區別。二者的區別在于：TEQSA系通過特別的聯邦立法專門成立，并不是高教部的下屬單位；而我國的教育部高等教育教學評估中心雖具有獨立法人資格，但屬于教育部下屬的行政性事業單位，接受教育部的直接領導。
TEQSA的內部權力結構分為三個層次：第一層次是擁有認證決策權的TEQSA委員會；第二層次是為委員會提供決策支持、擁有認證決策提議權以及認證管理權的高級管理團隊，團隊成員分別負責TEQSA日常運轉、管理危機與數據提供、監管與評估、財務和法律事務；第三層次是執行層面的各個工作小組。這些小組根據職能的差異分別接受相應的高級管理團隊成員的直接領導。其中，具體實施課程認證的是監管與評估執行主管及其領導下的校別管理小組（ProviderCase Management Teams），小組成員被稱為“管理專員”（Case Manager），每位管理專員與一個或多個被認證高校對接，組織實施所聯系高校的課程認證。校別管理專員制度較好地保證了課程認證的針對性和個別適應性。
TEQSA行使課程認證權的形式有四種。第一種是TEQSAX寸高校課程進行初始認證。這里的課程必須是與《澳大利亞學歷資格框架》（Australian QualificationsFramework，AQF）中的高等教育部分（5-10級）對應的課程，也被稱為AQF高等教育學歷課程。非AQF高等教育學歷課程不在TEQSA的認證范圍內。初始認證的有效期最長為7年。第二種是TEQSA對高校課程進行再認證或認證更新。再認證的有效期最長也為7年。第三種是TEQSA對高校的過渡期課程（Courses in“TeachOut”）進行短期認證。過渡期課程是指高校計劃停止招生或撤銷的課程，這類課程不會有新生注冊，但尚有在瀆生還未修讀完畢。針對過渡期課程的短期認證有效期最長2年。上述三種形式都是TEQSA直接對高校課程進行認證。第四種是TEQSA對高校申請課程自我認證權進行審核評估。對于通過審核評估獲得課程自我認證權的高校，TEQSA不再干涉具體的課程認證事務，只進行間接認證，或者說對認證進行認證。直接認證強調基本辦學門檻的控制，強調達標；間接認證則凸顯對高校的信任，給予自由裁量空間，鼓勵卓越。TEQSA所扮演的都是“把門人”角色，但前一種是站在近處直接開/關門，后一種是站在遠處監督門禁的運行狀況和進出者的行為。
這54個詳盡的“觀測點”是對上文所述的“基本標準”的具體體現和支撐，較為全面和系統，但又不失重點與特色。這些內容涵蓋了申請者背景信息以及課程運行的“輸入一教學一結果一評估”等基本環節，既強調教師、圖書、經費等投入和保障要素，也重視課程發展、合作、改進等過程要素，還高度重視畢業生在基本技能、人際技能、思維技能、個人技能四個維度的預期學習成果或“畢業生關鍵特質”（Key GraduateAttributes）、學生的英語能力、非英語教學的學習成就、學習成果的證明與鑒定等結果性要素。南于澳大利亞高等教育國際化程度較高，認證內容兼顧了非英語教學、澳大利亞聯邦政府招收海外學生院校及課程注冊（Commonwealth Register of Institutions andCourses for Overseas Students）情況以及國外教學等方面。此外，課程電子化學習的比例、課程教學的信息環境、信息資源等認證內容則體現了認證的與時俱進和對現代教學技術的重視。最后，教師隊伍的結構、保障和改進課程質量、非英語教學的質量保障等內容體現了認證對質量發展的重視。
高校申請更新課程認證時，需要填報統一的《AQF高等教育學歷課程認證更新申請表》。申請表包括9個方面的內容：申請單位基本信息；課程簡介；課程教學成果；課程監督、評估、發展和終止；課程招生、銜接、學前資歷認可與學分轉移；課程資源與信息；教與學的質量；課程證明文件；科研。每個方面也有數量不等的具體內容?？偟膩碚f，TEQSA認為申請更新課程認證的高校管理風險更小，認證內容主要集中在課程獲得初始認證后各方面的變化和取得的成績以及是否持續滿足基本標準等內容上，比初始認證顯得更集中和精簡。
“大學”類高校申請自我認證權時，需填報統一的《自我認證權申請表》。申請表包括3個方面的內容：申報單位基本信息、申請自我認證權的范圍、申請依據；高校滿足授予自我認證權的基本標準的情況；課程樣本。與認證更新評估一樣，TEQSA也假設申請自我認證權的“大學”管理風險較小，基本辦學條件不存在大的問題，認證內容也主要集中在基本標準的持續滿足、發展和進步的幅度、特色的打造以及超越“標桿”對學術卓越的追求等方面。
（四）認證程序
TEQSAX寸高校課程的初始認證包括9個前后相繼的步驟：（1）申請者提交申報材料；（2）預評估；（3）申請者決定是否繼續申請；（4）實質性評估；（5）形成實質性評估結論和建議；（6）TEQSA對申請者的反饋意見進行審議；（7）TEQSA做出最終認證決定；（8）將最終認證決定書面通知申請者；（9）更新申請者的注冊信息。上述9個步驟構成了有機的程序系統。
這9個步驟又分為4個階段：認證準備與預評估階段（1-3步）正式評估階段（4-5步）評估結論形成與處理階段（6-8步）認證信息處理階段（9步）。
TEQSA的相關文件對于這些步驟的含義、具體內容、要求等信息都有詳細、正式的說明，還用圖表加以形象表述。申請者、TEQSA領導和工作人員、外部評估專家等有關各方依據這些正式的規范程序開展各自的活動，可以盡量避免歧義、誤解等個人主觀因素的影響。
這套認證程序有效地保證了認證活動的程序合理性與合法性，注重程序的公正性價值，在具體運行中注重凸顯以下三個程序要件：
一是明確、合理的時間安排。在第一步的申報準備階段，要求申請者在正式提交申報材料前3個月內與TEQSA聯系，表明申請意向，以便TEQSA進行必要的安排，申請者有充裕的時間準備申報材料；TEQSA在收到申請者繳納的預評估費用后，要在5個工作日內告知申請者是否收到申報材料。在第二步的預評估階段，TEQSA要在確認收到申報材料的30天內通知申請者是否需要提供后續信息和材料。在第三階段（6-8步），TEQSA要在完成實質性評估的9個月內形成評估結論建議稿，要在申請者繳納實質性評估費用的9個月內做出最終認證決定，要在做出最終認證決定的30天內將認證決定書面通知申請者。
二是強調認證材料的規范、完備與真實。在第一步中，申請者必須按要求提交一系列申請表及其附件和支撐材料，這些申請表由TEQSA統一制作，并附有填寫說明和要求。在第二步中，TEQSA工作人員會重點審核材料是否完整、是否符合規范，信息是否充分。若有疑義或需要，TEQSA會要求申請者提供后續信息和材料。申請者只有提交了后續信息和材料后，才能進入實質性評估階段。在第四步中，專家實施實質性評估的重要目的就是要核實申報材料中的信息。
三是申請者有表達意見的渠道和機制。在實質性評估中，申請者有權根據利益沖突原則提出需回避的專家名單；專家在實質性評估中會與教師、學生、課程合作方代表座談，獲取相關信息。在確定最終認證結論之前，TEQSA會寄送一份書面的評估結論建議摘要及其相關證據給申請者，申請者可以表達對評估結論建議的看法。如果申請者表達了對評估結論建議的疑問或不同意見，TEQSA需要在做出最終認證決定前審議這些疑問和意見。
高校課程的再認證程序、高校申請課程自我認證權的評估程序與課程初始認證的程序基本相同，大致也包括以上步驟。
二、基本特點
從2012年7月正式運行至今，TEQSA所實施的高等教育課程政府認證制度逐漸形成了較為鮮明的特色，取得了較好的運行效果。
1.健全、有機的法律體系
為了明確TEQSA的法律地位、職能與義務、內部結構、認證的實施等內容，澳大利亞聯邦議會專門通過了《TEQSA法》。為一個高等教育質量監管機構制定和頒布一部專門的法律，這在世界上是很少見的?！禩EQSA法》共有11章內容，涉及管理原則、調查權、高校注冊、高等教育標準框架、TEQSA、高等教育標準委員會（Higher Education Standards Panel，HESP）、強制措施等許多方面。其中，第三章對高校申請課程自我認證權進行了規定；第四章標題為“課程認證”，涵蓋課程認證申請者、認證的申請、認證的條件、認證的更新等四個方面的內容。在《TEQSA法》中，課程認證與高校注冊、高等教育標準、學歷與學位體系、學科分類體系等都產生了邏輯關聯，共同構成了一個有機的法律體系。第一，高校要開設政府認可的高等教育文憑課程，首先必須獲得TEQSA實施的國家高等教育機構注冊，滿足這一條件的文憑即為“國管高等教育文憑”（Regulated Higher Education Awards）。第二，高校要開設“國管高等教育文憑”課程，必須先獲得課程認證。其中，“大學”類高校經TEQSA審核可以獲得一定范圍的自我認證權，對課程實施自我認證。第三，TEQSA是高校的登記機構和課程的認證機構，它依據“高等教育標準框架”尤其是“基本標準”進行登記和認證。此外，AQF、《競爭與消費者法》（2010）、《隱私法》（1988）、《信息自由法》（1982）、《總審計長法》（1997）、《監察專員法》（1976）等法律文件也直接為課程認證提供了依據和保障。當前我國高等教育法治化水平相對較低?！胺ㄖ沃袊叩冉逃笔恰胺ㄖ沃袊钡闹匾M成部分。我國高等教育專業認證、審核及其他質量保障活動只有做到有法可依、有法必依，才有可能真正建成高等教育強國。
2.科學的認證標準管理機制
首先，TEQSA采取立足標準、圍繞標準的監管方法。TEQSA強調高校要達到最低標準，同時強調推廣最佳做法，具有顯著的“下一代”管理機構的特征。這里的標準即《TEQSA法》規定的“高等教育標準框架”中的“基本標準”。通過聯邦法律的形式固化認證標準，有效地保證了認證標準的權威性。“基本標準”也是控制性的“最低標準”。TEQSA實施課程認證的焦點是高校課程是否達到了這些基本標準。明確了“紅線”和底限，認證標準便具有了“強制保險”功能。其次，標準的執行與制定和監督職能相分離的機制使課程認證的科學性與合理性有了根本保證?！禩EQSA法》授權TEQSA運用“高等教育標準框架”尤其是“基本標準”對高校進行認證，但TEQSA本身不制定和修訂認證標準。課程認證標準的制定、修訂以及認證標準實施的監督由獨立于TEQSA的HESP承擔。這就避免了TEQSA“既當運動員，又當裁判”的弊端。TEQSA擁有認證標準的執行權，在具體實施課程認證的過程中具有一定的自由裁量權；而認證標準的制定和修訂權以及實施監督權由HESP掌握。這種制度設計是對TEQSA的一種限制，可以降低TEQSA失范的風險。此外，“學歷資格標準”以AQF的高等教育部分為準。AQF是一項管理全澳教育文憑的國家政策。AQF由“澳大利亞學歷資格框架委員會”（Australian Qualifications FrameworkCouncil，AQFC）負責制定和修訂。TEQSA與AQFC的關系類似于TEQSA與HESP的關系：TEQSA只負責實施AQF，AQFC負責AQF的制定和修改。標準的制定權與執行權分離，這對優化我國高等教育質量保障的權力結構尤其具有啟示意義。
3.認證評估的程序化與規范化
TEQSA對課程的認證和再認證以及對自我認證權的審核都有規范的程序，對每一步的核心任務、時間節點、要求、評估費用等進行了明確規定。同時，在所有認證評估中，申請者都需要填寫TEQSA統一制作的申請表。其中，課程初始認證的申請表共包括11個部分的內容，每一部分內容后都列出了需要提交的支撐材料，并對其中一些核心支撐材料在格式上進行了統一。申請表末附有《課程大綱》、《學術人員簡歷》、《申請者承諾書》、《支撐材料清單》和繳費憑證等5個重要附件。課程再認證的申請表共有9個部分的內容，每一部分內容后也列有必要的支撐材料。申請表末也附有5個附件，其中4個與初始認證相同，另一個是總結課程成就的《課程表現數據表》。課程自我認證權申請表包括3個部分的內容：學校詳細信息、申請范圍、申請依據；申請者滿足自我認證權授予標準概要；學習課程樣本。在每一部分的開頭，都要求呈現一段此部分滿足自我認證權標準的概述，篇幅約為一千字。此外，TEQSA為三類申請表的填報都提供了統一的《指導手冊》，其中包含了統一的術語表和其他指導信息。這些做法都提高了認證評估的規范化程度，能有效避免過多的差異性和主觀性。
4.內外結合的申請者權益保障機制
第一，TEQSA內部建立了認證申請者權益保障機制。TEQSA根據《澳大利亞公共服務價值》和《澳大利亞公共服務行為準則》以及自身的價值觀（專業化與問責性）處理與高校、公眾、高校在校生和考生、專家、社會團體等利益相關者的關系。此外，TEQSA制定有專門的《服務公約》?！斗展s》列出了TEQSA處理其與利益相關者關系的一些承諾，提出TEQSA的認證是響應型的、以服務為導向的，對服務標準和如何處理投訴等進行了規定。如果利益相關者感到TEQSA沒有遵循《服務公約》的承諾，或者對TEQSA有其他方面的不滿，可以寫信或發送電子郵件進行投訴。如果對TEQSA網站提供的信息的準確性和有用性產生質疑，可以通過網站的在線系統進行反饋、提出意見。第二，聯邦監察專員制度是認證申請者權益的重要外部保障。如果TEQSA的內部投訴處理機制不能使投訴者滿意，投訴者可以與聯邦監察專員聯系，提出申訴，尋求外部解決。一般而言，在申訴送達聯邦監察專員前，申請者與TEQSA應先進行協商，嘗試達成和解。如若和解不成，再由聯邦監察專員依據相關聯邦法律對申訴進行處理。
5.全方位的信息管理制度
第一，聯邦法律法規對課程認證的宣傳報道有嚴格的規定?！禩EQSA法》規定，在TEQSA正式批準課程認證之前，申請者不能進行如下宣傳：該課程已經獲得認證；該課程正處于被認證的過程中；申請者被授權頒發學歷；課程正在向政府“報批”（“subject toapproval”）。虛假宣傳課程認證屬于嚴重的違法行為，將會受到嚴厲的法律制裁。此外，申請者還需遵守《競爭與消費者法》關于消費者信息的規定。第二，TEQSA制定了課程認證《信息指南》，對認證評估信息的收集、分析、使用、公布等進行了嚴格的規定，遵循以下原則：尊重學校隱私，嚴格保密；除非評估需要，不能提出信息要求；在課程的初始認證、再認證、自我認證權、高校注冊等各種申請中不要求學校重復提供同樣的信息，以減輕學校的負擔；用信息識別學校潛在風險，并在預評估階段與學校充分溝通，加強信息的風險預警作用，在采取正式的管理措施之前加強風險評估，真正使評估能為學校的改進服務，而不是為了懲罰或控制學校，使學校被動服從監管決定。第三，TEQSA建立了全方位的信息溝通渠道。其一，課程獲得認證后，TEQSA將其基本信息在高校國家注冊系統中公布，向社會和考生提供真實可靠的信息，還通過《TEQSA時訊》、《信息表》、各種評估的《指導手冊》等載體向高校和有關各方及時提供準確的信息。其二，在TEQSA門戶網站上，可以獲得澳大利亞畢業生調查、國際學生調查、教師和學生英語能力、畢業生技能、學校治理、教學材料、學習成果、學生實習、跨國教育等方面的系列資源，為學生申請高校提供專業的指導和幫助。㈣其三，建立了良好的外部信息渠道。外部信息渠道包括：建立和定期更新外部專家庫；邀請澳大利亞大學聯盟等重要教育協會成員以及其他經驗豐富的專家，組成風險管理、信息管理、質量評估等TEQSA顧問團（TEQSA Refrence Groups），以獲取外部權威的、合理化的建議；與澳大利亞護理和助產士協會（Nursing and Midwifery Board of Australia）等專業認證機構加強溝通與合作，探索建立互補式認證模式。全方位的信息管理制度保證了信息的真實與全面、適度的透明和動態的交流，也保證了信息使用的合理、合規與合法，是澳大利亞高等教育課程認證取得良好效果的重要“基礎設施”。
